2026年医疗协调服务协议

2026年医疗协调服务协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关医疗法律法规的规定，就乙方向甲方提供医疗协调服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的医疗协调服务，包括但不限于以下方面：

1、医疗服务对接：乙方向甲方协调安排医疗服务资源，包括但不限于门诊预约、住院安排、手术安排、检查检验安排等，确保甲方及时获得所需的医疗服务。

2、医疗信息管理：乙方负责收集、整理、传递甲方医疗相关信息，包括病历资料、诊断证明、治疗方案等，并确保信息的准确性和完整性。

3、医疗费用协调：乙方向甲方协调医疗费用的支付事宜，包括但不限于医保报销、商业保险理赔、自费项目结算等，协助甲方办理相关费用报销手续。

4、医疗资源拓展：乙方根据甲方需求，协助拓展医疗资源，包括但不限于专家会诊、专科转诊、远程医疗等，提升甲方医疗服务质量。

5、医疗纠纷协调：乙方在甲方授权范围内，协助处理医疗纠纷相关事宜，包括但不限于医患沟通、证据收集、调解协商等，维护甲方合法权益。

6、医疗服务监督：乙方对甲方所接受的医疗服务进行监督，确保医疗服务质量符合相关标准，并及时向甲方反馈服务情况。

二、服务方式

1、服务地点：乙方向甲方提供医疗协调服务的地点为甲方指定医疗机构及办公场所，具体地点由双方另行书面确认。

2、服务时间：乙方向甲方提供7天24小时的医疗协调服务，确保甲方在任何时间都能获得必要的协调支持。

3、服务团队：乙方配备专业的医疗协调团队，团队成员均具备丰富的医疗协调经验和相关资质，能够为甲方提供高效、专业的服务。

4、服务方式：乙方通过线上线下相结合的方式为甲方提供服务，包括但不限于电话咨询、微信沟通、现场协调等，确保服务渠道的畅通和便捷。

5、服务流程：乙方根据甲方需求提供定制化的服务流程，并严格按照流程执行，确保服务的高效性和规范性。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实、完整的医疗相关信息，包括但不限于个人身份信息、病历资料、诊断证明等，以便乙方能够更好地为甲方提供协调服务。

2、甲方应积极配合乙方的工作，对乙方提出的合理建议和要求予以配合，共同推动医疗协调服务的顺利进行。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出改进意见，乙方应根据甲方意见及时调整服务方式，提升服务质量。

4、甲方有权要求乙方提供医疗协调服务的相关记录和资料，乙方应在合理范围内予以配合提供。

5、甲方应按照合同约定支付医疗协调服务费用，如因甲方原因导致费用支付延迟，应承担相应的违约责任。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗协调业务的合法资质，并按照相关法律法规和行业标准提供医疗协调服务。

2、乙方应组建专业的医疗协调团队，确保团队成员具备丰富的医疗协调经验和相关资质，能够为甲方提供高效、专业的服务。

3、乙方应严格遵守保密义务，对甲方提供的医疗信息严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

4、乙方应确保提供的服务符合相关法律法规和行业标准，如因乙方原因导致服务不符合要求，应承担相应的违约责任。

5、乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括服务情况、存在问题、改进措施等，确保甲方及时了解服务进展。

6、乙方应积极配合甲方处理医疗纠纷相关事宜，协助甲方维护合法权益，如因乙方原因导致甲方权益受损，应承担相应的赔偿责任。

四、服务费用及支付方式

1、医疗协调服务费用实行按月收费制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、医疗协调服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、如甲方有特殊需求，需要乙方提供额外的协调服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付医疗协调服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方原因导致甲方医疗信息泄露或服务不符合要求，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际情况确定。

4、如因乙方原因导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任，并应根据甲方要求采取补救措施，直至甲方权益得到恢复。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月____日起至____年____月____日止。

4、本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：