汽车销售行业销售顾问车辆销售绩效考核表

汽车销售行业销售顾问车辆销售绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标完成率40%100%按实际完成率与目标完成率的比例计算得分，如完成率为120%，得分为1.2倍基础分；完成率低于100%，按比例扣除基础分。年度销售目标达成率100%按实际年度销售额与年度销售目标的比例计算得分，如达成率为110%，得分为1.1倍基础分；未达成则按比例扣除基础分。平均客单价100,000元按月度或季度平均客单价与目标值的比例计算得分，如平均客单价为120,000元，得分为1.2倍基础分；低于目标则按比例扣除基础分。新车销售量30台/月按月度实际销售新车数量与目标值的比例计算得分，每多销售1台加0.1分，每少销售1台减0.1分，最高不超过1.5倍基础分。置换率20%按月度或季度置换销售占比与目标值的比例计算得分，如置换率为25%，得分为1.25倍基础分；低于目标则按比例扣除基础分。客户满意度客户满意度评分25%4.5分按月度或季度客户满意度调查平均分计算得分，每高于目标0.1分加0.1分，每低于目标0.1分减0.1分，最高不超过5分。客户复购率15%按月度或季度复购客户占比与目标值的比例计算得分，如复购率为20%，得分为1.2倍基础分；低于目标则按比例扣除基础分。客户投诉率低于1%按月度或季度客户投诉占比与目标值的比较计算得分，投诉率为0则得满分，每高于目标0.1%减0.5分。客户推荐率30%按月度或季度客户推荐占比与目标值的比例计算得分，如推荐率为35%，得分为1.35倍基础分；低于目标则按比例扣除基础分。客户跟进及时性100%按月度或季度客户跟进响应时间达标率计算得分，100%达标得满分，每低于目标10%减0.2分。市场拓展新客户开发数量20%50个/月按月度实际开发新客户数量与目标值的比例计算得分，每多开发5个加0.1分，每少开发5个减0.1分，最高不超过1.5倍基础分。线索转化率25%按月度或季度销售线索转化占比与目标值的比例计算得分，如转化率为30%，得分为1.2倍基础分；低于目标则按比例扣除基础分。市场活动参与度100%按月度或季度参与市场活动次数与计划次数的比例计算得分，100%参与得满分，每少参与1次减0.1分。社交媒体互动量100条/月按月度在社交媒体发布或互动内容数量与目标值的比例计算得分，每多发布或互动10条加0.1分，每少发布或互动10条减0.1分，最高不超过1.5倍基础分。区域市场覆盖率80%按月度或季度覆盖的市场区域占比与目标值的比例计算得分，如覆盖率为90%，得分为1.1倍基础分；低于目标则按比例扣除基础分。团队协作跨部门协作效率15%90%按月度或季度跨部门协作任务完成及时率与目标值的比例计算得分，如完成及时率为95%，得分为1.05倍基础分；低于目标则按比例扣除基础分。团队会议参与度100%按月度或季度团队会议出勤率计算得分，100%出勤得满分，每缺勤1次减0.2分。团队知识分享贡献5次/季度按季度实际分享知识或经验次数与目标值的比例计算得分，每多分享1次加0.1分，每少分享1次减0.1分，最高不超过1.5倍基础分。团队目标支持度100%按月度或季度对团队目标达成贡献的评分计算得分，100%贡献得满分，每低于目标10%减0.2分。团队冲突解决能力100%按月度或季度解决团队冲突的次数和效果评分计算得分，有效解决冲突得满分，每未有效解决1次减0.2分。本考核表用于评估汽车销售行业销售顾问在车辆销售方面的综合表现，包含销售业绩、客户满意度、市场拓展和团队协作四个维度，请根据各项指标的实际完成情况对照评分标准进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：