2025年江西政务服务行政办事员职业技能鉴定理论考试题库-下（多选、判断题）

库-下(多选、判断题汇总)传的医德格言。这其中主要体现了当前我们所倡导的职B、诚实守信C、办事公道3.在“赣政通”通讯录内搜索支持()查询模式。()A、组织/单位D、手机号4.诚实劳动是劳动者()。A、素质高低的衡量尺度B、人生态度的外在反映C、实现人生价值的重要手段D、立身处世的基本出发点5.下列哪项是现代社交礼仪的特点()。A、不断变化D、不断复杂化6.党的二十大报告指出，要以党的政治建设统领党的建设各项工作，坚持()和()同向发力。A、思想建党B、理论强党C、制度治党D、依规治党答案：ACA、心情合宜B、性别合宜C、年龄合宜D、身材合宜8.互联网政务服务按服务形式可分为()C、线上线下一体化办理9.应当适用《中华人民共和国政府信息公开条例》的两类主体是()B、司法机关买有关中介服务的()。()C、恐惧13.江西省12345热线咨询投诉等事项办理实行“()”几步闭环工作机制。()E、统一督办F、考核评价14.容缺审批+承诺制”的适用对象有()。A、法人代表B、个体工商户C、各类组织15.下列行政许可中属于特许的有()。A、集会游行示威许可B、无线电频率配置许可C、排污许可D、海域使用许可16.同事之间相处应注意什么礼仪()。A、平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和B、自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下应主动说明道歉C、经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条17.对行政复议机关工作人员在行政复议活动中，徇私舞弊或者有其他渎职、失职行为的，应承担的法律责任是()A、依法给于警告、记过、记大过的行政处分B、情节严重的，依法给予降级、撤职、开除的行政处分C、情节严重的，依法给予降级、撤职的行政处分E、不予追求刑事责任18.进入“不动产交易”-选择第一项“增量房(一手房)交易，点击添加信息内容时需要填写哪些内容()?A、所在区域B、合同编码C、发票代码、发票号码D、手机号码19.提高行政机关依法公开政府信息的能力和水平，必须做到()A、建立健全政府信息公开工作考核制度B、建立健全政府信息公开工作社会评议制度C、加强行政机关队伍建设D、建立健全政府信息公开工作责任追究制度E、提高行政工作人员综合素质20.确定答复政府信息公开申请的一般时限须考虑的主要因素是()A、能够区分处理B、行政机关要从便民原则出发，答复政府信息公开申请C、时限必明确D、坚持公共利益优先原则E、时限的规定应当合理21.以下哪个属于特殊建设工程?()22.党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为()的社会主义现代化国家而奋斗。23.公民、法人或者其他组织向行政机关申请提供与自身相关的()等政府信时需要出示有效身份证件或者证明文件C、医疗卫生D、行政许可24.关于惠企政策措施中免申即享、即申即享、承诺兑现的政策内容群众可以通B、报送机关E、成文日期26.江西省2021年深化“放管服”改革优化政务服务工作要点中提出在全省范围A、即办件事项B、非即办件事项27.视为可靠的电子签应当具备()条件B、电子签名制作数据由电子签名人或授权人控制C、签署后对电子签名的任何改动能够被发现D、签署后对数据电文内容和形式的任何改动都能够被发现B、地址证明C、司法机关D、监察机关A、文件D、照片34.向开发区赋权方式有以下哪几种?()A、赋权开发区管委会B、赋权驻开发区分支机构C、委托驻开发区分支机构D、允许开发区直报上级主管单位35.习近平在党的二十大报告中指出，全面依法治国是国家治理的一场深刻革命，在法治轨道上全面建设社会主义现代化国家。A、国家繁荣发展B、党执政兴国C、人民幸福安康D、党和国家长治久安36.县级以上地方人民政府，根据项目性质、投资规模等分类规范投资审批程序，()规划等建设条件落实的协同，实行与相关审批在线并联办理A、精简审批要件B、召开列席会议C、强化项目决策与用地D、简化技术审查事项37.接听服务对象咨询来电时要做到哪几点()。D、为什么(Why)、如何进行(How)38.政府信息的集中保管地是()A、政府网站B、电子图书馆C、大学图书馆D、国家档案馆E、公共图书馆39.政府信息公开工作的主管机关包括()A、国务院办公厅B、县级以上地方人民政府办公(室)或者县级以上地方人民政府确定的其他政府C、各级政府部门的法制机构D、乡(镇)级以上地方人民政府确定的其他政府信息公开工作主管部门40.以下哪类是属于证明性公文?()C、介绍信D、通知41.数据电文接收时间的确认方式()A、发件人发出数据电文进行自己不能控制系统时间B、数据电文进入收件人指定系统的时间C、数据电文进入收件人的任何系统的首次时间D、当事人约定时间42.按照一次性告知的要求，对不能办理的事项应按以下()要求办理。()A、因手续、资料不完备或不符合规定程序等须退回补办的，应一次性告知需补办的所有事项。B、对不符合法律、法规、政策规定而不能办理的事项，应告知其相应的法律法规或政策依据。C、对有关法律法规和其他规范性文件规定不了解的，应及时咨询、了解或请示，得到答复后及时告知办事人。D、对提供的申请材料存在错误的，要求办事人改正后再新申请。43.党的二十大报告提到，推进国家安全体系和能力现代化，坚决维护国家安全和社会稳定，()。A、健全国家安全体系B、积极稳妥推进安全体系建设C、增强维护国家安全能力D、提高公共安全治理水平E、完善公共安全治理能力F、完善社会治理体系44.政务服务中心建立激励惩罚机制，督促窗口改进服式惩戒。()A、教育C、辞退D、退回原单位45.电话通话过程中，以下说法正确的有()。A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。B、为了维护服务中心形象，严禁边吃东西边打电话。C、为了尊重服务对象，不边看资料边打电话。D、以上说法都不正确。46.新组建行政审批局的审批服务工作人员，一般应按照“()”的原则从划出行政审批职能的相关部门中划转。()A、事随编转B、编随事转C、人随编走D、编随人走47.国家严格控制新设行政许可，新设行政许可应当按照行政许可法和国务院的规定严格设定标准，并进行()审查论证。()B、合理性C、必要性D、合规性48.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括()。B、签到C、眼神D、动作D、不得接受服务对象的礼物和宴请53.根据《优化营商环境条例》(国务院令第722号),各类市场主体依法平等适用国家支持发展的政策。政府及其有关部门在(人力资源政策等方面，应当依法平等对待各类市场主体，不得制定或者实施歧视性政策措施。()A、政府资金安排B、土地供应C、税费减免D、资质许可54.完善省、市、县、乡镇综合性政务大厅集中服务模式，提升政务服务标准化水A、首问负责B、一次告知C、一窗受理D、并联办理E、限时办结55.对行政机关延长答复时限的特殊规定应把握的内容是()A、行政机关延长答复时限必须履行严格的内部报批手续，只有经政府信息公开工作机构负责人同意后才能够延长答复时限日B、引导和帮办一样周到E、忙时和闲是一样耐心D、灵活应答，干脆利落59.情绪与情感的反映特点不同，情绪具有()。A、情境性B、激动性C、暂时性60.精简与效能原则的含义包括()。A、转变政府职能B、精简政府机构C、改革减少人员编制D、维护市场秩序61.国家推行“双随机、一公开”监管，除直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊行业、重点领域外，市场监管领域的行政检查应当通过()的方式进行。()A、随机确定抽查范围B、随机抽取检查对象C、随机选派执法检查人员D、抽查事项及查处结果及时向社会公开A、抄送机关C、印章断改进完善监督评价体系。()A、方式D、人员C、加急C、工作机制好D、工作业绩好66.公务员应当回避的社会关系有()。C、三代以内旁系血亲B、中国特色社会主义共同理想C、民族精神和时代精神E、社会主义和谐文化A、主频C、通信端口个数D、职工入职满1年，本人结婚享受国家规定的婚假3天D、婚假期内B、发布公告要求被许可人等待接受检查；C、要求被许可人报送有关材料；D、通知被许可人的法定代表人在场。答案：AC76.根据《江西省人民政府办公厅关于印发江西省投资项目“容缺审批+承诺制”办理模式暂行办法的通知》(赣府厅发〔2020〕8号)文件，提及“容缺审批+承诺制”的原则有()。A、相互独立B、自愿申请C、提前介入D、平行推进E、及时转换77.在24小时自助服务区，“赣服通”智能服务中心实现政务服务24小时“自助办”,主要体现哪些方面?()A、功能集成，变“多头办”为“一厅办”。B、利企便民，变“排队办”为“自助办”C、操作暖心，变“传统办”为“智能办”D、对办件量大的事项要通过增加窗口等方式，减少群众办事等候时间。78.标准化目标()A、一切工作有标准B、一切标准有程序组织有关部门()。现监管全覆盖A、落实监管责任B、明确监管对象和范围C、厘清监管事权料的途径。()C、资料83.政府的基本职能包括()。C、文化职能84.江西省惠企政策兑现办理途径都有哪些?()C、可以随意在电脑上安装QQ、微信等聊天工作B、办事窗口D、自助终端92.政府信息公开工作机构的具体职责有()A、具体承办本行政机关的政府信息公开事宜C、组织编制本行政机关的政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度报告93.互联网政务服务自然人注册包括()密码、B、证件类型D、用户名A、增强微观主体活力C、持续深化改革B、登记清楚A、人脸识别B、身份证识别C、支付宝扫码D、指纹99.2023年4月，江西省政府办公厅印发《关于深化“放管服”改革巩固提升一体化政务服务能力的若干措施》,举措提出，在2023年底前，市县两级依申请政务服务事项网上可办率达()%以上，电子证照签发率达()%以上、用证率达()%以上，此题正确答案()100.公司变更经营范围需要()。A、公司章程C、股东会决议D、申请书D、相关责任人调整102.行政机关可以将主动公开的政府信息通过()方式公开A、对工作的负责精神B、对自己的宽恕感D、对自己的职业行为的是非感C、出入境业务D、交管业务106.12345政府服务热线受理渠道有哪些?()A、人工电话接听C、网站D、电子邮箱B、允许被解雇员工拿走公司一定数额的财A、中国具体实际B、中国传统文化C、各国具体实践D、中华优秀传统文化政策知晓面。()B、新闻发布会110.政府信息公开工作机构的具体职责有()A、具体承办本行政机关的政府信息公开事宜D、对拟公开的政府信进行保密审查111.中小企业获得(),在同等条件下优先列入技术改造、技术创新和A、驰名商标B、国家和省名牌称号A、依据B、行使主体113.2022年10月16日，习近平在党的二十大报告中说，必须坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路，坚持党的领导、人民当家做主、依法治国有机统一。加强，全面发展(),积极发展(),巩固和发展()。()A、基层民主B、协商民主C、最广泛的爱国统一战线D、人民当家作主制度保障114.首问责任制遵循()的原则。()A、热情主动B、文明办事D、及时高效115.行政许可的基本特点是()。A、依申请行为B、强制性行政管理行为C、外部行政行为D、准予从事特定活动的行为116.关于政务服务工作中握手场景，描述错误的有()。A、当与年纪偏大的服务对象握手时，工作人员应先伸手。B、男女之间握手，男士应先伸手。C、与领导握手时，一般是服务人员先伸手。D、可以用左手握手。117.名片使用中以下描述错误的是()。A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行B、向他人索取名片宜直截了当给对方D、若对方名片上印有照片，不可将名片上照片遮住118.政务服务礼仪中“三声”是指()。A、来有迎声B、问有答声C、办有回声D、走有送声施展才干的舞台无比广阔，实现梦想的前景无比光明。全党要把青年工作作为战略性工作来抓，用党的科学理论武装青年，用的()、青年工作的()、青年群众的()。A、知心人B、贴心人C、热心人D、引路人120.取得直接关系公共利益的特定行业的市场准入行政许可的被许可人应当向用户提供服务的标准和条件是：()B、国家规定的资费标准；C、行业规定的服务、资费标准；D、行政机关依法规定的条件。121.以下哪些类型属于依申请类行政权力?()A、行政确认B、行政奖励C、行政许可D、行政检查122.各级人民政府应当建立健全政府信息公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度，定期对政府信公开工作进行()D、问责126.习近平在党的二十大报告中强调，要坚持和加强党中央(),坚持不懈(),完善(),建设堪当民族复兴重任的高素质干部队伍，增强(),坚持以严的基调强化正风肃纪，坚决打赢反腐败斗争攻坚战持久战。A、党组织政治功能和组织功能B、党的自我革命制度规范体系C、集中统一领导D、用新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂127.行政领导者的群体素质应该做到优良的能力结构，“三才”合一。这里说的“三才”是()。A、高学历的专业人才B、善断的帅才C、多谋的智囊型人才D、长于执行的将才128.高举中国特色社会主义伟大旗帜，最根本的就是要坚持()。A、中国特色社会主义道路B、中国特色社会主义理论体系C、中国特色社会主义政治制度D、中国特色社会主义改革开放A、医保电子凭证D、电子社保卡B、不及时更新公开的政府信息内容、政府信息公开指南E、有违反《政府信息公开条例》规定的其他行为D、监督管理功能C、问候语138.打通基层政务服务“最后一公里”,对基层政务服务中心建设提出了“统一”的建设标准即统一功能定位()塑造发展新动能新优势。”A、教育C、人才等。B、性别D、对服务对象告知不文明、不热情，甚至态度粗暴或故意刁难的。142.下列行政许可中有数量限制的是()。A、出租车经营许可B、律师资格许可C、商业银行设立许可D、社团登记143.设定和实施行政许可，应当依照法定的()。144.江西省全面推行政务服务“异地通办”,进一步强化电子证照等数据跨省互认共享，积极推行“()”,加快推进高频政务服务“跨省通办”“()”。注：【答案不可乱序，请按照顺序依次回答】,此题正确答案()A、全程网办B、异地代收代办C、多地联办D、跨市联办E、省内通办真正做到“一件事一次办”。()过“双随机、一公开”的方式进行。()A、特殊行业B、重点行业147.入驻的中介服务机构哪些人员需要实名认证?()A、法定代表人151.2022年10月16日召开党的二十大主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，A、自信自强D、勇毅前行A、民营企业A、认知因素C、意向因素D、行为因素D、对已入驻中介超市的中介服务机构基本A、服务态度C、职业道德D、办事效率E、脚尖自然触地C、主体C、实施机关D、监督机关A、含义明确、清晰、完整、便于准确理解无歧义B、句子成分搭配得当C、可以隐去句子中的必须有的成分E、创造新颖句子和建议。()C、论证164.公务接待中，会客室入座的基本原则是()。A、面门为上B、以左为尊165.下列不属于微型计算机操作系统的是()166.态度的形成过程()C、行动阶段D、内化阶段A、上行B、下行D、撤回B、有明确观察目的B、有抱负C、有担当D、敢担当A、地方性法规B、中间部分C、主体部分D、结尾部分A、对动机的影响D、对活动效率的影响A、以右为尊D、以左为尊A、文化B、生态A、具有与提供电子认证服务相适应的资金和经营场所B、具有符合国家安全标准的技术和设备C、具有与提供电子认证服务相适应的专业技术人员和管理人员C、不接听184.公民、法人或者其他组织未经行政许可，擅自从事依法应当取得行政许可活A、依法采取措施予以制止；B、依法给予行政处罚；C、依法采取措施予以制止并给予行政处罚；答案：CD185.行政机关若不依法履行政府信息公开的义务，社会监督可以通过举报制度来A、最高人民法院B、上级行政机关C、监察机关D、政府信息公开工作主管部门E、最高人民检察院186.假定要给服务对象打回访电话，要注意哪些时间段的避免()A、星期一早上10点以后的时段B、周末的16点以后的时段C、对方休假时段D、平常22点至次日6点这个时段187.帮代办对象主要为各类企业法人和自然人，重点为以下哪些()。()A、重点工程项目实施单位B、国有企业及外来投资者C、中小微企业D、现役军人，老年人、残障人员等特殊群体。188.县级以上人民政府(含开发区、景区管委会，下同)办公室(厅)承担江西政务服务网中下列哪几项具体职责?()A、督促检查本级江西政务服务网中行政审批、公共服务、阳光政务等事项要素的录入和更新情况；B、督促检查行政审批事项、公共服务事项在本级江西政务服务网的办理情况；C、监督检查本级江西政务服务网在线咨询、反馈、评价等情况；D、定期组织开展江西政务服务网运行维护培训工作。189.首问责任制中，服务标准要做到“三心”,请问是哪“三心”?()A、接待咨询者热心B、沟通过程的爱心C、回答问题耐心D、解决问题诚心190.新设行政许可应当按照行政许可法和国务院的规定严格设定标准，并进行()审查论证A、合法性C、坚持以人民为中心的发展思想B、办事窗口C、时限193.文明职工的基本要求是()A、遵守国家法律法规和企业的各项纪律。B、顾客是上帝，要无条件的满足顾客的要求C、生产活动中做到安全、卫生、文明D、学习科学技术知识，在业务上精益求精194.优化营商环境应当遵循()的原则A、合理化B、市场化C、法治化D、国际化195.加强监督评价结果公开，按规定程序向()公开。()A、社会B、窗口C、服务对象D、相关人员196.为了永久保存所建立的文档，在退出Word前应将它作为磁盘文件保存起来。保存方法有以下几种()。A、单击“常用”工具栏中的“保存”B、单击菜单栏保存，并只能以默认文件保存C、使用“文件”下拉菜单的“保存”命令A、前一次循环的终点B、后一次循环的开端C、抑制功能200.人的心里可以分为()A、个体心理B、群体心理C、心理过程D、个性心理答案：CD201.在做三方介绍时，介绍的顺序是()。A、先介绍职位高者给职位低者B、先介绍职位低者给职位高者C、先介绍女士给男士D、先介绍主人给客人答案：BD202.公务文书结构的基本要求，可用“三性”加以概括，即()。A、完整性B、服从性C、连贯性D、严密性203.党的二十大通过的新修改的《中国共产党章程》指出，在国际事务中，弘扬和平、发展、公平、正义、民主、自由的全人类共同价值，坚持正确义利观，维护我构建人民命运共同体，推动建设持久和平、()、清洁美丽的世界。C、共同发展D、开放包容答案：ABD204.习近平在党的二十大报告中指出，全面建设社会主义现代化国家，必须坚持中国特色社会主义文化发展道路，增强文化自信，围绕举旗帜、()建设社会主义文化强国。C、育新人答案：BCDE205.行政机关为核查被许可人从事行政许可事项活动情况，应当创造条件，实现：A、与因特网络互联；B、与其他有关行政机关的计算机档案系统互联；C、与政府的计算机档案系统互联；D、与被许可人的计算机档案系统互联。答案：BDC、说明210.黄女士到政务服务中心前台咨询新办的营业执照，“现在要刻章应该去哪?”导办人员回答到“您这边直接去刊刻公章窗口问题?()B、没有引导服务对象复印相关材料211.在行政服务中心工作场合着装禁忌有哪些?()A、使企业人才闲置和人才奇缺的矛盾得到缓解C、调动了人们学习文化知识、专研技术的积极性D、使企业增加了用人选择性、针对性、减少盲目性B、相关的产权证明C、房东同意外立面装修的证明A、成本最低D、办事最好216.政务服务管理者一般采用()等监督机制，对政务服务工作人员的礼仪、业务等方面进行监督管理。A、互相监督B、专项督查C、视频监督D、服务投诉E、明察暗访217.被许可人在作出行政许可决定的行政机关管辖区域外违法从事行政许可活动，违法行为发生地的行政机关应当作出的行为是：()A、请求作出行政许可决定的机关作出处理；B、将被许可人的违法事实抄告作出行政许可决定的机关；C、将对被许可人的处理结果抄告作出行政许可决定的机关；D、将被许可人留置等待作出行政许可决定的机关前来处理。答案：BC218.互联网政务服务平台建设的方式一般有()A、分建方式B、统分方式C、统建方式D、自由方式219.财政部门不得以任何形式向行政机关()实施行政许可所收取的费用。A、退还B、返还C、变相退还D、变相返还答案：BD220.禁止在()等领域设置不合理条件限制或者排斥非公有制市场主体A、市场准入B、融资信贷C、招标投标D、政府采购221.办事企业和群众可以通过()等方式，进行比对认证授权，服务窗口自动关联调取证照数据，生成办事材料，实现政务服务“无证办理”。()A、“刷脸”B、“扫码”C、“亮证”D、“亮码”222.《江西省行政权责清单管理办法》(赣府发〔2016〕11号)中，行政权力清单的项目要素包括以下哪些方面?()A、项目编码B、实施单位C、项目名称D、权种类别223.维护公文的简明性易出的问题是()。D、主题不明，离题万里224.优化服务方式，丰富办事渠道，大力推进政务服务“跨省通办”()。()A、减时间B、减跑动C、减材料D、减环节225.国家鼓励和支持()等成立志愿服务队伍开展专业志愿服务活动，鼓励和支持具备专业知识、技能的志愿者提供专业志愿服务。()A、国家机关B、企业事业单位C、人民团体D、社会组织A、文件扫描C、身份证扫描D、传真邮件A、设计方案审查B、项目审批核准B、胸围230.行政机关公开政府信息，不得危及()A、国家安全B、公共安全C、经济安全D、社会稳定231.以下关于职业技能的说法中，正确的是()。B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响232.根据《志愿服务条例》,开展志愿服务，应当遵循()合法的原则，不得违背社会公德、损害社会公共利益和他人合法权益，不得危害国家安全。()A、自愿B、无偿233.服务对象到自助服务区进行打印复印，该区域工作人员应该()。A、您好!请问您需要打印哪些或几张材料?C、自己去旁边打印，这里不打印。D、请拿好您的材料和证件，避免影响办理业务。答案：AD234.制定《优化营商环境条例》是贯彻落实党中央、国务院关于()决策部署的必然要求。A、综合改革B、深化“放管服”改革C、优化营商环境D、改革发展答案：BC235.人本主义心理学中的“以人为本”,实质上在服务业领域就是()得现代以顾客为中心的CS服务战略。A、权利从生产者向消费者过度B、顾客就是上帝C、生产大于一切D、细节决定成败A、客观性原理D、教育性原理A、国家安全239.政务服务“跨省通办”业务模式有?()D、异地代收代办D、便利A、单点登录243.工程审批系统应当具备以下功能：()A、“多规合一”业务协同功能B、在线并联审批功能C、统计分析功能D、监督管理功能244.下列政府中哪些可以设定行政许可?()B、省人民政府C、较大的市的人民政府D、县级人民政府245.倒茶礼仪包括()。C、上茶时以右手端茶，从客人的右方奉上D、敬茶时按照职务从高到低的顺序246.合理的称呼是最能表现政务服务礼仪水准，下列称呼方式正确的是()。A、应使用合理的称谓B、前意识C、潜意识D、后意识251.2019年，8月，国务院新闻办公室在北京举行以“感恩奋进再出发，描绘江西新画卷”为主题的庆祝新中国成立70周年江西专场新闻发布会。在回答有关江西省“五型”政府建设的问题时，时任江西省委副书记、省长易炼红表示，“不为不办找理由，只为办好想办法。”请问这句话的服务理念全面提升包含哪些内容?A、打造“优质办”服务队伍B、推行“简易办”服务模式C、提升“集成办”服务质效D、健全“都能办”服务机制E、建立“放心办”容错制度F、设立“阳光办”投诉专线252.以下哪些不可以办从业资格证年检?()A、身份证地址不在本辖区内B、驾驶证过期C、行驶证没带D、户口本没带E、身份证没带253.以下哪些服务可以在“赣服通”办理?()A、公积金服务B、不动产服务C、医保服务D、交管服务254.公用企事业单位有下列情形之一的，由有关部门责令改正，依法追究法律责任()A、不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息；B、强迫市场主体接受不合理的服务条件；C、向市场主体收取不合理费用；D、向市场主体提供必要帮助255.首问负责人和有关承办人员违反首问负责制，有下列情节者，经查实，视情给予谈话教育、通报批评、调整岗位等处理。()A、首问负责人未及时将服务对象拟办的事项移交给有关人员；B、有关人员未及时与服务对象联系或在规定时限内应解决而未解决问题的；C、对服务对象提出的事项推诿扯皮、不负责任的或应当告知服务对象有关事项而没有明确告知的；D、对服务对象态度冷漠甚至恶劣或使用文明忌语，造成不良影响的。256.在一般政务服务大厅月度绩效考核标准版中，下列选项正确的是()。A、晨会无故迟到、缺席，拍照时缺岗、未按照规定准备齐全——扣相应分/次。B、无故缺席项目部或中心组织的各类会议、学习及相关活动——扣相应分/次。C、员工进入工作场所，未根据岗位要求佩戴工号牌等——扣相应分/次。257.智能查询机查询范围包括()。A、可查阅所有政务服务事项的办事指南。B、可查询所办理事项的办件状态。C、可对所办理事项的进行服务评价。D、查询事项可直接打印出一次性告知单。258.“互联网+政务服务”平台建设逻辑上主要由()构成。A、互联网政务服务门户B、政务服务管理平台C、业务办理系统D、政务服务数据共享平台所需时间不计算在行政机关办理行政许可的期限内。C、拍卖D、鉴定261.对下列哪些事项的决议，有限责任公司的股东会应经代表2/3以上表决权的股东通过()A、将注册资本由100万元增为200万元A、中国式现代化B、中华民族伟大复兴263.当前互联网+政务服务存在的主要问题是()264.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行B、礼节C、仪表D、仪式E、礼仪器物265.“互联网+政务服务”平台技术架构A、数据资源层D、用户及服务层A、仪表端庄B、语言文明C、举止得体D、待人热情A、顺叙272.对下列哪些事项的决议，有限责任公司的股东会应经代表2/3以上表决权的A、将注册资本由100万元增为200万元273.县级以上人民政府及其有关部门应当树立主动、协作、高效、廉洁的服务理念，制定优化营商环境工作的制度和具体措施，营造()的营商环境A、开放包容B、合作互利C、诚实守信D、重商护商274.政府和有关部门及其工作人员有下列情形之一的，依法依规追究责任()A、违法干预应当由市场主体自主决策的事项；B、制定或者实施政策措施不依法平等对待各类市场主体；C、在法律、法规规定之外要求市场主体提供财力、物力或者人力；D、违法设立或者在目录清单之外执行政府性基金、涉企行政事业性收费、涉企保证金；275.政府及其有关部门应当充分运用互联网、大数据等技术手段，依托国家统一建立的在线监管系统，加强监管信息归集共享和关联整合，推行以()为特征的非现场监管，提升监管的精准化、智能化水平。()A、远程监管B、移动监管C、信息整合D、预警防控A、依据A、符合党、国家的路线、方针、政策和法律法规C、用语庄严、简明、通顺B、统筹区域发展C、统筹经济社会发展D、统筹人与自然和谐发展E、统筹国内发展和对外开放280.《江西省优化营商环境条例》的特点有?()A、突出改革创新B、坚持对标提升C、回应企业关切D、巩固改革成果281.行政机关不依法履行监督职责或者监督不力，造成严重后果的，其上级行政机关或者监察机关作出的正确处理是：()B、对直接负责的主管人员或者其他直接责任人员依法给予行政处分；C、对直接负责的主管人员或者其他直接责任人员依法给予纪律处分；D、构成犯罪的，交司法机关追究刑事责任。282.地方派出机构包括()。A、地方政府派出机构B、地方政府部门派出机构C、地方人大派出的执法检查组D、国家监察部派驻部委的监察局283.政府信息公开工作机构的具体职责是()A、具体承办本行政机关的政府信息公开事宜B、维护和更新本行政机关公开的政府信息C、组织编制本行政机关的政府薪资公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度报告D、对拟公开的政府信息进行保密审查E、本行政机关规定的与政府信息公开有关的其他职责284.被许可人的违法行为尚不构成犯罪，行政机关依法应当给予行政处罚的情形A、涂改、倒卖、出租、出借行政许可证件的；B、非法转让行政许可的；C、超越行政许可范围进行活动的；D、向负责监督检查的行政机关隐瞒有关情况、提供虚假材料或者拒绝提供反映其活动情况真实材料的。285.行政机关对被许可人进行检查时，被许可人负有的法定义务是：()A、应当自觉接受检查；B、应当如实提供有关材料；C、应当如实提供有关情况；A、调解A、不见面审批B、供电C、燃气D、热力B、实施期限公开290.下面有关依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许D、省、自治区、直辖市人民政府规章292.2022年10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂开而团结奋斗。A、伟大建党精神B、全面推进中华民族伟大复兴C、中国特色社会主义伟大旗帜D、新时代中国特色社会主义思想E、全面建设社会主义现代化国家293.政务服务凝视区域是指哪个区域?()A、两眼为上线B、鼻尖为下顶角所形成的三角区C、额头中部为上线D、双唇两侧为下顶角所形成的三角区294.将审批服务执法等权限下放至乡镇和街道的原则是()。()A、依法下放B、灵活下放C、宜放则放D、按需下放295.习近平在党的二十大报告中强调，全党必须牢记，坚持党的全面领导是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路，中国特色社会主义是实现中华民族伟大复兴的必由之路，团结奋斗是()的必由之路，贯彻()的永葆生机活力、走好()的必由之路。A、全国人民创造历史伟业B、中国人民创造历史伟业C、新的赶考之路D、新发展理念是新时代我国发展壮大296.行政机关成为行政许可实施主体需要具备哪些条件?()A、是履行外部行政管理职能的行政机关；B、有法律、法规、规章明确授予的行政许可权；C、在法定职权范围内实施行政许可权；D、有专门的机构实施行政许可权。答案：BC297.2021年，11月《江西省“十四五”政务服务发展规划》(以下简称《规划》)正式印发。《规划》主要从政务服务()等5个方面对未来江西省5年政务服务发展谋篇布局。A、标准化B、规范化C、智能化D、便利化E、人性化F、专业化298.下列哪些不属于自助设备“智慧拍照体检一体机”的功能()。A、复印C、打印299.忙绿的XX政务服务中心，办事群众与企业人员进进出出，突然办公桌上的电了服务对象的咨询以后，张华说“再见”!在“政务服务文明月”活动中局领导表扬了张华文明礼貌，热情周到。总结张华的表现，您认为电话基本的文明用语有哪些?()A、在通话之初，问“您好!”C、在终止通话前，说“再见”D、在不能满足要求下，说“对不起”300.行政机关实施行政许可依法收取的费用，任何机关或者个人不得以任何形式B、挪用D、变相私分301.工程审批系统覆盖从立项到竣工验收和公共设施接入服务全过程所有审批、C、技术审查D、日常监管A、中央国家行政机关和地方国家行政机关两大类B、一般地方国家行政机关和基层国家行政机关两类C、常设机构与非常设机构两类303.行为主义心理学代表人物有()C、华生D、斯金纳D、左侧高于右侧C、谁主管D、谁监管B、可供随时调取查用D、间接性举报313.消费心理学主要以现代营销中的4P理论为基础()判断题的华章。()断推向前进。()A、正确5.根据《江西省行政权责清单管理办法》(赣府发〔2016〕11号),行政权责清单也能享受税收优惠。()迅速传递处理的公文。()境内电子认证服务机构签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力。()面积在500平米以上且金额在100万以上的装修在二楼综合受理窗口办理。职业良()心、职业荣誉、职业幸福和职业理想。12.触犯了法律就一定违反了职业道德规范。()A、正确人实施行政许可。()法规制度体系。()17.江西省第一批进行相对集中行政许可权改革的设区市是南昌市、赣州18.我国法律法规的重要作用之一是保障和促进精神文明建设。()21.纪要是在“记载和传达会议情况和议定事项”时使用的一种行政公文。()形成文字的公文。()26.拥有马克思主义科学理论指导是我们党坚定信仰信念、把握历史主动的根本明礼诚信、团结友善、勤俭自强和敬业奉献。()28.社会公德、职业道德和家庭美德三者没有必然联系。()30.相对集中行政许可权改革“审管分离”原则的适用表示审批部门主管事前审 32.政务服务事项办事指南中的办理条件、所需材料不得含有其他、有关等模糊的政治领导。()34.符合1年内设立的企业可以通过江西省企业登记网络服务平台-“一网通办服务专区”-开办事项补办专区补录提交申请。()38.中介服务机构在中介超市出现1次一般失信行为的，应当暂停该中介服务机构参与承接中介服务3个月。39.个人独资企业的债权人公告日期是60天。42.艰苦奋斗、勤俭节约与让人民过上富裕的生活相矛盾。()49.第二类医疗器械经营备案可在工作日预约周末办理。()答案：A54.根据《江西省行政权责清单管理办法》(赣府发〔2016〕11号),机构编制部门是本级行政权责清单的管理机构，负责本级行政权责事项的组织清理，清单编制、公布、调整和监督检查等工作。55.政务服务大厅应当设立政策兑现代办窗口，实现线上线下融合办理。答案：A56.实行告知承诺制的证明，是指公民、法人和其他组织在依法向行政机关申请办理行政事项时，提供的需要由行政机关或者其他机构出具、用以描述客观事实或者表明符合特定条件的材料。答案：A57.顾客的认识发展阶段，也称顾客的感性认识阶段，包括感觉和知觉两种心理现58.市场主体必须通过行政机关限定的办理渠道申请业务办理。()61.营商环境一词源于2002年世界银行的“DoingBusiness”项目调查。风貌相融合。()63.阻抗是自由联想过程中病人在谈到某些关键问题时所表现出来的自