《铁路客运组织》教案-项目4 特种运输（8课时）

铁道交通运营管理专业核心课程铁道交通运营管理专业核心课程数字资源课程名称：铁路线路及站场课程名称：铁路线路及站场主编：夏栋资源名称：课程标准项目4特种运输单元4.1路内运输（共4课时，每周4课时）院系名称：授课教师任教课程铁路客运组织授课班级课题名称单元4.1路内运输授课时间课型理论√实验□习题√实训√复习□其他□授课地点教学目标知识目标：掌握铁路乘车证的种类掌握违章使用乘车证的处理方法能力目标：能够正确使用铁路乘车证能够正确处理违章使用乘车证德育目标：培养学生遵章守纪的意识教学重点铁路乘车证的种类和使用规定教学难点违章使用乘车证的处理方法教学方法讲授、讨论、练习教学手段多媒体教学并结合黑板板书教学板书设计项目4特种运输单元4.1路内运输铁路乘车证的种类乘车证使用的有关规定违章使用乘车证的处理作业铁路乘车证的种类违章使用乘车证的处理教学后记本节课内容贴近学生未来工作实际，学生学习兴趣浓厚，对知识掌握情况较好。教学过程教师活动学生活动教学意图时间分配项目4特种运输单元4.1路内运输路内运输是铁路内部因工作、生活需要而产生的人员和物资运输。一、铁路乘车证（一）铁路乘车证的种类及颜色乘车证共分九个票种，三种颜色。1．软席全年定期乘车证，浅粉色；2．软席乘车证（含单程、往返、临时定期），浅粉色；3．硬席全年定期乘车证，浅蓝色；4．硬席临时定期乘车证，浅蓝色；5．硬席乘车证（含单程、往返），浅蓝色；6．便乘证，浅蓝色；7．通勤乘车证（含通学、定期），浅黄色；8．就医乘车证（含往返，临时定期，全年定期），浅黄色；9．探亲乘车证（含单程、往返），浅黄色。（二）使用乘车证的范围1.铁路职工2.《铁路乘车证管理办法》中规定可以使用的其他人员。（三）乘车证使用的有关规定乘车证限乘车证上所填写的持用人，在有效期间和区间使用。除探亲、就医乘车证外，其他各种乘车证每张仅限填发一人使用，实行一人一票制。各种乘车证（全年、临时定期乘车证外）每张只限填发一个到站。由始发站至到达站有直达列车的，一般应乘直达列车；因签证原因不能乘直达列车的，可在同一方向换乘站中转换乘（限换乘一次），经换乘站签证后，可继续乘车至到达站。1、乘车席别的规定2、准乘列车的规定3、乘车证明的规定4、乘车站使用签证及加剪规定5、免费使用卧铺的规定6、其他有关规定（四）违章使用乘车证的处理在票面上加添、涂改、转借、超过有效期或有效区间乘车，未持规定的有关证明、证件或持伪造证明、证件的均视为违章使用乘车证。1、发现违章使用乘车证时，均按无票处理。2、下列乘车证除按规定补收票款外，还应按照票面记载的席别、区间加收罚款：(1）定期通勤乘车证，按票面填写的乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程通算计收客票票价。(2）全年定期乘车证、临时定期乘车证、通勤(通学)乘车证，自有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车50公里计算票价（指客票票价）；乘车区间跨铁路局的，按每日乘车100公里计算票价（含义同前），计算后低于50元的按50元核收。(3)发现其他违章行为的，均按《铁路旅客运输规程》的规定相应处理。3、乘车证使用过程中，发现违章事项当时处理不了的，站、车应编制客运记录，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局收入部门，由铁路局依据规定向违章职工单位发函，追补应收票款及罚款。二、路用品的运送及携带（一）利用客车车递文件及附件1.公文附件的规定2.利用客车车递文件、挂号递送规定（二）免费运输的物品范围及办理规定1、免费运输物品的范围2、免费运输的办理规定（三）路内有关人员携带路用品的规定1．铁路电务维修人员2．铁路衡器管理所检修人员3．钢轨探伤人员实训项目一：违章使用铁路乘车证的处理办法明确路内运输范畴，了解本项目学习内容通过听讲能够清楚各类乘车证的使用场景和方法明确乘车证的使用范围不止是铁路职工明确乘车证使用的有关规定教师讲授为主，结合前面所学乘车证的使用要求，明确违章使用乘车证的类型和违章处理方法了解路用品范围和办理规定让学生利用已经学习的知识针对具体案例进行处理掌握特种运输内容掌握铁路乘车证的分类掌握乘车证的适用范围联系铁路乘车证管理办法，举例说明乘车证的使用区别掌握违章使用乘车证的类型和处理过程了解路用品的范畴检验学生学习成果和效果5分钟20分钟10分钟10分钟30分钟15分钟90分钟项目4特种运输单元4.2军事旅客运输（共2课时，每周4课时）院系名称：授课教师任教课程铁路客运组织授课班级课题名称单元4.2军事旅客运输授课时间课型理论√实验□习题□实训□复习□其他□授课地点教学目标知识目标：掌握军事旅客运输的相关规定掌握新老兵运输的组织方法能力目标：能够正确办理军事运输德育目标：培养学生铁路军事旅客运输组织和服务能力教学重点军事旅客运输的相关规定教学难点新老兵运输的组织方法教学方法讲授法教学手段多媒体教学并结合黑板板书教学板书设计单元4.2军事旅客运输铁路军事旅客运输的等级和范围铁路军事旅客运输计费、付费方式新老兵运输组织作业铁路军事旅客运输的等级新老兵运输时间和方式教学后记本节课多以视频和图片案例向学生动态直观展示知识内容，同时拓展延伸课内知识，丰富学生认知。教学过程教师活动学生活动教学意图时间分配单元4.2军事旅客运输一、铁路军事旅客运输概述（一）铁路军事旅客运输的意义及特点（二）军事旅客运输的等级和运输范围1．运输等级特殊运输、重点运输和一般运输2．运输范围（三）军事事故人员伤亡物资损失。特殊运输发生迂回、越站、错到以及漏加装分卸等情况。二、铁路计算旅客运输计费、付费（一）后付人员运输计费（二）后付的办理1．办理方法2．铁路军运后付客票的填写（三）现付办理、票据填写1．现付的办理2．现付有关票据的填写与计费（1）现付证明的填写（2）军运现付的计费及票据填写三、新老兵运输（一）新老兵运输期限及组织原则每年11月25日开始，12月31日前结束老兵运输应当于11月25日开始，新兵运输应当于12月10日开始，至12月31日止。为此，每年11月下旬至12月下旬为新老兵运输期限。新老兵运输工作应当遵循集中领导，归口管理，分级负责，统筹计划，优先安排，方便部队的原则。（二）新老兵运输组织领导（三）新老兵运输方式（四）乘车组织与管理1．运行组织2．途中管理3．安全服务（五）退伍战士行李托运退伍战士托运的行李、物品等，车站应予优先受理，优先装车，及时中转，不得积压，力争人到行李到，到后免费保管。通过视频案例，了解铁路军事运输概况了解军事旅客运输的计费和付费方式通过视频或学生讲述自身入伍经历，掌握知识了解军事运输的意义让学生了解即可掌握新老兵运输期限和组织、管理原则20分钟35分钟35分钟项目4特种运输单元4.3国际旅客联运（共2课时，每周4课时）院系名称：授课教师任教课程铁路客运组织授课班级课题名称单元4.3国际旅客联运授课时间课型理论√实验□习题□实训□复习□其他□授课地点教学目标知识目标：掌握我国国际旅客联运站掌握国际旅客联运相关规定能力目标：能够办理国际旅客联运业务德育目标：培养学生铁路国际联运业务的基本客运技能教学重点我国国际旅客联运站教学难点国际旅客联运业务办理教学方法讲授法教学手段多媒体教学并结合黑板板书教学板书设计单元4.3国际旅客联运我国国际旅客联运站国际旅客联运乘车票据国际旅客联运车票有效期及票价作业我国国际旅客联运站教学后记通过网络视频资源创设情境，调动学生多感官参与，加深国际旅客联运知识的理解，激发思维活跃度。教学过程教师活动学生活动教学意图时间分配单元4.3国际旅客联运一、概述国际铁路旅客联运是指发、到站不在同一国内的旅客、行李和包裹铁路运输，包括海铁联运。参加国际旅客联运的铁路间具有联带责任。这里所指的国际旅客联运，系指我国同其他国家铁路间办理的旅客、行李和包裹运输。（一）参加国际联运的国家在两个或两个以上国家铁路全程运送中，使用一份票据并以联带责任办理的运送，称为国际铁路联运。国际铁路联运分为旅客运输和货物运输两大类。（二）国际旅客联运站《国际铁路客运运价规程》中规定的办理旅客联运的车站称之为联运站。（三）国境站及国际列车国与国之间邻接的车站称之为国境站二、乘车票据《国际旅客联运协定》(简称《国际客协》)所规定的印有“MC”字母的旅客车票，是国际联运中凭以乘车的票据，有客票、卧铺票和补加费收据。(一)册页票本册页票本，由票皮和相应的乘车票据(册页客票、卧铺票、补加费收据)组成(二)册页客票客票按填写方法可分为固定册页客票和补充册页客票。固定册页客票即常备票客票按等级可分为软席车(1等)票和硬席车(2等)票。客票按乘车方向可分为单程客票和往返客票。单程客票又分为往程票和返程票。(三)客票册页票本分为单程和往返两种。(四)卧铺票(五)补加费收据(六)卡片客票(七)儿童票(八)免费乘车证三、有效期往程票——2个月；返程票和往返票——4个月。四、旅客票价1、客票票价的计算2、卧铺费的计算五、携带品旅客免费携带品重量限制为:每名成人旅客不得超过35kg，儿童不得超过15kg；对超重部分，要严格限制在10kg以内，由车站按手提行李办理，按照《国际客运