2025年自助餐会员服务协议

2025年自助餐会员服务协议本协议由以下双方于2025年[具体签订日期]签订：甲方（餐厅）：[餐厅主体名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，地址：[餐厅详细地址]，联系电话：[餐厅联系电话]。乙方（会员）：[会员姓名/名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[会员证件号码]，地址：[会员联系地址]，联系电话：[会员联系电话]。鉴于甲方经营自助餐服务，乙方希望成为甲方的会员以享受相应的会员服务与优惠，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：第一条会员资格的获取与性质1.1乙方通过向甲方支付会员费用，获得本协议项下的会员资格。会员资格自甲乙双方完成本协议约定的费用支付及乙方信息登记手续后生效。1.2乙方选择的会员类型为：[普通会员/VIP会员/其他类型会员]，会员资格有效期为自本协议生效之日起至2025年12月31日止。1.3会员资格有效期届满前[具体天数，如30天]，如乙方有意续费，应向甲方提出申请，并按照甲方当时的收费标准支付相应费用，双方另行确认续费协议条款。否则，会员资格及所有相关权益于有效期届满时自动终止。第二条会员享有的权利2.1会员在会员资格有效期内，每次可在甲方指定餐厅内，于自助餐服务开放时间段内，享受[具体次数，如每月X次/每次X人份]的自助餐服务。2.2会员可享受以下专属优惠或服务：(a)按会员类型享受[具体会员价格或折扣]；(b)会员生日当月可享受[具体生日优惠，如免单/赠送菜品]；(c)消费满[具体金额]元可累计积分，积分可兑换[具体积分兑换内容，如菜品/服务]；(d)[其他会员专属权益，如优先预订/专属区域]。2.3会员权利的行使应遵守甲方的相关规定，并按要求出示有效的会员凭证（如会员卡、电子凭证等）。第三条会员的义务与责任3.1乙方应按照本协议约定或甲方公示的标准，按时足额支付会员费用及每次用餐的餐费、相关税费等。会员费用支付方式为：[现金支付/银行转账/在线支付等]。乙方应配合甲方进行费用核对与收取。3.2乙方保证向甲方提供的个人信息真实、准确、完整，并对其信息的真实性负责。甲方有权根据法律法规或合理判断对乙方提供的信息进行核实。3.3乙方应遵守甲方的《餐厅服务须知》及各项规章制度，包括但不限于排队守序、爱护公物、保持环境卫生、不携带宠物（导盲犬除外）进入餐厅用餐区域等。乙方若违反相关规定，甲方有权采取包括但不限于口头警告、要求离开、暂停会员资格使用、直至取消会员资格等措施，由此产生的额外费用或损失由乙方承担。3.4如本协议约定使用实体会员卡，乙方应妥善保管。因乙方保管不当导致会员卡丢失、被盗或密码泄露等非甲方原因造成的损失，由乙方自行承担。甲方可为会员卡提供挂失服务，挂失前发生的损失由乙方承担，挂失后发生的损失由甲方承担。3.5乙方不得将会员资格、会员卡或密码转借、出租、出借或允许他人使用，否则甲方有权取消其会员资格，已收取的费用不予退还，并可能追究乙方的相应责任。第四条服务内容与标准4.1甲方承诺在约定的服务时间段内，向会员提供种类丰富、品质合格的自助餐服务。菜品种类将根据季节及市场情况适时调整，但甲方应保证基本的菜品数量和品质。4.2甲方提供干净、整洁的用餐环境，包括餐具、桌椅、卫生间等，并负责日常的清洁、消毒和维护工作，确保符合卫生标准。4.3甲方承诺的自助餐服务时间为：[每日具体时间段，如上午X点至晚上Y点]。第五条费用与结算5.1乙方支付的会员费用为人民币[具体金额]元，包含[说明费用包含的项目]。该费用[一次性收取/按年收取/按季收取/按月收取]。5.2乙方每次享用自助餐服务时，除会员费外，应按甲方公示的菜品价格支付当次用餐费用。费用结算方式为：[现场支付/预付账户扣款等]。5.3乙方应承担其消费产生的相应税费。5.4甲方为乙方提供发票的，应按乙方要求在合理时间内开具。乙方需提供完整的开票信息。第六条协议的变更、暂停与终止6.1甲方在经营需要或法律法规变化时，有权调整自助餐的菜品、价格、服务时间、场地布局等，但应至少提前[具体天数，如7天]通过公告、短信、邮件等方式通知乙方。对于非乙方可归责的重大调整，甲方应与乙方协商或给予乙方合理的适配期。6.2因不可抗力（如自然灾害、政府行为、疫情等）或甲方进行必要的设施设备检修、升级等原因导致服务无法正常提供或需要暂停的，甲方应提前通知乙方，并视情况[减免相应费用/提供替代方案]。6.3乙方有权在会员资格有效期内提前[具体天数，如30天]向甲方提出书面申请终止本协议，并按本协议约定处理相关费用事宜。具体退费规则为：[详细说明退费标准和计算方式]。6.4甲方有权在以下情况下单方面终止本协议，并取消乙方会员资格，已收取的费用不予退还：(a)乙方提供虚假信息或欺诈手段获取会员资格；(b)乙方严重违反本协议约定，且经甲方书面通知后仍不改正；(c)乙方欠付甲方费用，且经甲方催告后[具体天数，如30天]仍未支付；(d)乙方利用会员资格从事任何违法违规活动或损害甲方利益的行为。6.5本协议有效期届满，乙方未续费的，本协议自动终止，乙方会员资格及所有相关权益丧失。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、价格体系、客户信息等）以及乙方的个人信息负有保密义务。未经对方书面同意或法律规定，任何一方不得向任何第三方泄露。7.2乙方的个人信息属于其个人隐私，甲方应妥善保管，仅用于提供会员服务和管理，未经乙方同意，不得用于其他用途。第八条违约责任8.1若乙方未按本协议约定支付会员费用或餐费，应按日向甲方支付逾期费用，逾期费用为逾期金额的[具体比例，如万分之五]。8.2若因乙方原因导致甲方无法正常提供会员服务（如提供虚假信息、违规使用等），甲方有权暂停或终止服务，已收取的费用不予退还，并可能要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。8.3若甲方未能按本协议标准提供自助餐服务，且非因乙方原因或不可抗力所致，乙方有权要求甲方采取补救措施或相应减免费用。若甲方经乙方合理主张仍不改进，乙方有权解除本协议并要求退还部分或全部已支付费用。第九条不可抗力9.1若本协议任何一方因不可抗力事件，不能履行或不能完全履行本协议义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后[具体天数，如10天]内通知对方，并提供相关证明。9.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与通知11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在本协议履行过程中发生的任何通知或通讯，应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达本协议载明的地址或双方后续书面变更的地址。送达地址发生变更的，应提前[具体天数，如3天]书面通知对方。第十二条其他12.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.4本协议一式[具体份数，如贰]