2.3《基础统计》（第7版） 统计调查问卷

第二章统计调查《基础统计》高等职业教育财经商贸类专业基础课程“十四五”职业教育国家规划教材第三节统计调查问卷01问卷的类型与结构02问卷的设计程序和形式03问卷设计应注意的问题第三节一、问卷的类型与结构

(一)调查问卷的意义调查问卷是调查者依据调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成，向被调查者搜集资料的一种工具，属于调查表的一种形式。调查问卷的功能①能正确反映调查目的，问题具体，重点突出；②在被调查者的合作、协助下达到调查目的；③通过口头或书面交流，便于正确记录和反映被调查的内容。调查问卷的特点①调查内容标准化、系统化，便于资料的整理和分析；②调查的范围广、涉及内容多、信息反馈快；③直接了解群众的意见和要求，有利于决策的科学化、民主化。第三节一、问卷的类型与结构

(二)调查问卷的基本类型按问卷填写方式划分自填式问卷访问式问卷问卷作为搜集资料的工具，由于调查者的研究目的、调查内容、调查方式不同，决定了调查问卷的形式不尽一样。两种类型的调查问卷，在设计上有所区别，使用过程中各有优缺点。第三节一、问卷的类型与结构

(二)调查问卷的基本类型自填式问卷通过邮寄或分发的方法，由被调查者自己填写的问卷。自填式问卷的优点被调查者可以不受环境影响，如实表达自己的意见，尤其是敏感性问题的调查，往往可以得到较为可靠的资料；问卷使用了标准化词语，可以避免调查人员对问卷的主观随意解释和诱导而出现的偏见。自填式问卷的缺点如果问卷填写的答案含糊不清，或对某些问题拒绝回答，是难以补救的；无法知道被调查者是否独立完成答案及其回答问题的环境，以致影响对问卷质量的判断。第三节一、问卷的类型与结构

(二)调查问卷的基本类型访问式问卷由调查人员通过现场询问，根据被调查者口头回答的结果代为填写的问卷。访问式问卷的优点①应答率高、可控性强，可以设法确保被调查者独立回答问题，保证应答的完整性；②调查人员还可以观察被调查者的态度及其回答问题的环境，有利于进一步分析判断相关问题。访问式问卷的缺点费用高、匿名性差、容易受调查人员的影响。如：调查者的诱导或对问题的误解会造成回答者的偏见或错误，有时还会给被调查者带来心理压力，甚至出现拒答的情况。第三节一、问卷的类型与结构

(三)调查问卷的基本结构被调查者的基本情况调查问卷基本结构

题目说明信（或称封面信）

调查事项的问题和答案填写说明和解释（或称指导语）调查问卷的主要内容是关于调查事项的若干问题和答案。12345第三节一、问卷的类型与结构①要能准确而概括地表达问卷的性质和内容③言简意赅明确具体②观点新颖、句式构成富于吸引力和感染力④题目不要给被调查者以不良的心理刺激

(三)调查问卷的基本结构01

题目问卷的主题。俗话说“题好一半文”。调查问卷与文章一样，题目非常重要，应该准确、醒目、突出。第三节一、问卷的类型与结构

(三)调查问卷的基本结构02

说明信或称封面信目的意义，调查者的身份，调查的中心内容，选样原则和方法，调查结果的使用，保密的措施与承诺，有时还有奖励问题。基本内容注意问题态度要诚恳，口吻要亲切，以打消被调查者的疑虑；访问式问卷与自填式问卷的说明信有所不同，还应有对调查员的具体要求。第三节一、问卷的类型与结构

(三)调查问卷的基本结构03

被调查者基本情况包括姓名、性别、民族、年龄、文化程度、职业、职务或技术职称、个人或家庭收入等项目（不记名时姓名可省略）。个人单位包括单位名称、经济类型、行业类别、职工人数、规模、资产等项目。被调查者的基本情况是对调查资料进行分类研究的基本依据。第三节一、问卷的类型与结构

(三)调查问卷的基本结构形式内容封闭式

背景问题

行为问题

态度问题

开放式

解释性问题调查问卷最主要、最基本的组成部分。通常在这一部分既提出问题，又给出回答方式。04调查事项的问题和答案第三节一、问卷的类型与结构

(三)调查问卷的基本结构对每一个应答者(即被调查者)提出同样的问题，但不确定任何答案，应答者可以自由地围绕提出的问题，写下一些描述性的情况和意见。

开放式问题应答者不受任何定式的约束，可以自由地发表意见，对问题的探讨比较深入，获得的资料比较丰富而生动。开放式问题优点开放式问题缺点答案五花八门，甚至出现答非所问的情况；描述性较多，难以定量处理；受应答者表述能力的影响较大，有时会造成一些调查性误差。第三节一、问卷的类型与结构

(三)调查问卷的基本结构问题不仅对每一位应答者相同，而且每一个问题都已预先分列了若干答案，由应答者在这些答案中选择符合自己实际情况的答案封闭式问题问题清楚具体，应答者容易回答，材料可信度较高；答案标准，整齐划一，填写方便；整理较易，适宜于定量分析。封闭式问题优点封闭式问题缺点事先规定预选答案，应答者的创造性受到约束，不利于发现新问题；应答者在对预选答案不理解、或不满意、或随便选择的情况下，会影响调查结果的正确性。封闭式问题与开放式问题结合应用，可以形成一种优势互补的调查问卷。

第三节一、问卷的类型与结构

(三)调查问卷的基本结构为了使计算机能对问卷进行定量分析，需要对调查事项的问题和答案进行编码，即用事先规定的“代号”(阿拉伯数字)来表示某些事物及其不同状态的信息。开放式问题一般是在问卷回收后再进行编码，因为开放式问题的答案数只有在回收后才知道。封闭式问题一般采取预编码，即在问卷设计的同时进行编码。编码要做到准确、唯一和简短。问卷编码第三节一、问卷的类型与结构

(三)调查问卷的基本结构05调查项目的含义填写问卷的要求

填写说明和解释

被调查者应注意的事项除了上述5个基本部分以外，问卷的最后也可以写上几句短语，表示对被调查者的感谢，或征求被调查者对问卷设计和问卷调查的意见和感受。如果是访问式问卷还可以加上作业证明的记载。其主要内容包括调查人员姓名，调查时间，作业完成情况。这可以明确调查人员的责任，并有利于检查、修正调查资料。或称“指导语”第三节二、问卷的设计程序和形式

(一)问卷的设计程序

初步探索123

设计初稿

试用和修改

问卷设计必须以调查目的和调查对象的特点为依据，同时考虑资料整理和资料分析的需要。

把抽象化的调查内容转换为较为具体的问卷问题。可以采取选点试验、征求意见的形式进行，使问卷及问题符合于客观实际状况。在初步探索的基础上设计问卷问题与答案。通常采取两种方法进行：一是先分后合的卡片法，即先从每一个具体问题的设计开始，然后将问题分门别类组成模块，最后在各模块的基础上形成整个问卷。二是先合后分的框图法，即先从总体结构入手，然后勾画总体中的各个部分，最后依次设计每个部分的具体问题。通过试点调查的结果对问卷进行再修改。一方面请有关专家对问卷初稿进行评审，提出修改意见；另一方面选择若干个调查单位进行试填来搜集意见和建议。然后，作最后的修订，形成正式的调查问卷。第三节

(二)问卷的设计形式调查问卷是以书面的形式记录和反映调查对象的看法和要求。因此，调查问卷的设计应主题明确，重点突出，通俗易懂，便于回答；同时还应便于计算机处理。二、问卷的设计程序和形式

顺位式（用于封闭式、开放式问题）赋值评价式(用于封闭式问)自由询问式(用于开放式问题）

二项选择式(用于封闭式问题)多项选择式(用于封闭式问题)问卷的设计形式

问卷的设计形式第三节

(二)问卷的设计形式二、问卷的设计程序和形式提问不设答案，由被调查者自由回答。01自由询问式适用于对所有问题提问，被调查者的回答可以不拘形式、任意发挥。但有些被调查者不愿或不便用文字形式表达自己的看法，因而影响了调查结果的全面性与准确性。此外，这种方法不利于进行资料的整理和统计。第三节

(二)问卷的设计形式二、问卷的设计程序和形式让被调查者在两个可能答案中选择一个，如“是”与“否”、“有”与“无”等。02二项选择式此类方式易于发问，也易于回答，且方便统计汇总，但不便于调查人员了解形成答案的原因。第三节

(二)问卷的设计形式二、问卷的设计程序和形式设置了多种答案供被调查者选择。03多项选择式这种方式能较全面地反映被调查者的看法，又较自由询问式易于统计和整理；但在设计时应注意供选择的答案不宜过多，只要能概括各种可能情况即可，一般5个左右为宜。第三节

(二)问卷的设计形式让被调查者依据自己的爱好和认识程度对调查项目中所列答案定出先后次序。04顺位式顺位式种类预先给出多个答案，由被调查者确定出先后顺序不预先给出答案，而由被调查者按先后顺序自己填写二、问卷的设计程序和形式第三节

(二)问卷的设计形式用打分数或定等级来评价事物的好坏或优劣的方法。05赋值评价式打分时，一般用百分制或十分制，等级一般定1至5级或1至10级。优点：简便易行，便于统计处理和比较。缺点：分数的多少和等级的高低不易掌握，会因人而异。要求：采用时对打分或定级的标准做出统一的规定。二、问卷的设计程序和形式第三节三、问卷设计应注意的问题设计问卷是一项十分复杂又需要耐心细致的工作，即使是很有经验的研究人员在进行这项工作时也要反复推敲，否则问卷效果就达不到调查目的。因此，必须注意下列一些问题。1.问卷上所列问题应该都是与主题相关且必要的，可要可不要的问题不要列入。2.所问问题应是被调查者熟悉且易于回答的，回答问题所用时间最多不超过半小时。3.