保险从业继续教育考试及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页保险从业继续教育考试及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.根据中国保险行业协会《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险营销活动时，应当向客户明示的最重要的信息是（）。

A.保险产品的预期收益率

B.保险公司的经营状况

C.保险合同条款内容

D.保险营销员的佣金水平

2.在保险理赔过程中，属于“第一损失保险”特征的是（）。

A.保险金额与实际损失成正比

B.保险公司承担全部赔偿责任

C.保险责任以保险合同约定为限

D.保险公司只承担部分赔偿责任

3.根据我国《保险法》，保险公司聘请、解聘保险代理人，应当报哪个机构备案？（）

A.中国银行保险监督管理委员会

B.当地保险行业协会

C.保险公司所在地的市场监督管理局

D.中国银行保险监督管理委员会派出机构

4.以下哪种行为不属于保险欺诈？（）

A.投保人故意隐瞒被保险人健康状况投保

B.被保险人伪造保险事故骗取赔款

C.保险代理人如实向客户解释保险条款

D.保险经纪人诱导客户隐瞒重要信息投保

5.在人身保险中，属于定额给付性保险的是（）。

A.医疗保险

B.意外伤害保险

C.生存保险

D.责任保险

6.保险合同中，关于保险责任免除条款的说明义务，主要目的是（）。

A.限制保险公司的赔偿责任

B.维护保险公司的利润空间

C.保护被保险人的合法权益

D.降低保险营销员的销售难度

7.根据我国《保险法》，保险公司不得向关系人提供不正当利益或给予不正当便利，这里的“关系人”主要指（）。

A.保险公司的高级管理人员

B.与保险公司有业务往来的单位或个人

C.保险营销员及其配偶、父母、子女等亲属

D.保险公司的主要客户

8.在健康保险中，属于“免赔额”特征的是（）。

A.保险公司扣除一定比例的费用后才开始赔付

B.被保险人自行承担一定金额的医疗费用

C.保险公司只赔付超出年度累计限额的费用

D.保险公司对特定疾病不承担赔付责任

9.保险经纪人最主要的职业操守是（）。

A.为保险公司争取更多业务

B.维护客户的最大利益

C.收取尽可能高的佣金

D.简化保险理赔流程

10.保险产品定价时，需要考虑的主要因素不包括（）。

A.保险责任范围

B.保险费率

C.保险公司品牌形象

D.保险资金运用收益

11.保险合同中，关于“保险期间”的约定，主要明确了（）。

A.保险公司承担赔偿责任的期限

B.投保人支付保险费的期限

C.保险合同生效的起始时间

D.保险公司经营活动的监管期限

12.在保险理赔中，属于“间接损失”的是（）。

A.车辆碰撞造成的车身损坏

B.事故导致的治疗费用

C.事故期间的收入损失

D.车辆维修产生的配件费用

13.保险公司在开展业务时，需要严格遵守“最大诚信原则”，这主要体现在（）。

A.保险公司对投保人隐瞒不利信息

B.投保人对保险公司隐瞒重要信息

C.双方在订立合同时保持最大程度的信任

D.保险公司对所有客户一视同仁

14.根据我国《保险法》，保险公司的保证金应当（）。

A.用于补充保险公司的资本金

B.用于保险公司日常运营支出

C.按规定存入指定银行

D.用于投资高风险项目

15.在保险合同中，关于“保险金额”的约定，主要作用是（）。

A.限制保险公司的赔偿责任

B.确定保险产品的价格

C.明确保险公司收取的保费

D.设定保险合同的生效条件

16.保险营销员在展业过程中，需要向客户提供的书面文件不包括（）。

A.保险产品说明书

B.保险合同条款

C.保险营销员的个人名片

D.保险公司的营业执照

17.在人寿保险中，属于“定期寿险”特征的是（）。

A.在保险期间内死亡或全残，保险公司给付保险金

B.在保险期间内生存，保险公司给付保险金

C.在保险期间内发生疾病，保险公司给付保险金

D.在保险期间内没有发生损失，保险公司退还保费

18.保险公司在进行风险选择时，主要考虑的因素不包括（）。

A.投保人的年龄

B.投保人的性别

C.保险产品的价格

D.投保人的健康状况

19.在保险理赔中，属于“直接损失”的是（）。

A.事故导致的精神损害

B.事故导致的财产损失

C.事故导致的收入减少

D.事故导致的信用损失

20.保险经纪人从事保险经纪业务时，需要具备的条件不包括（）。

A.拥有合法的营业执照

B.具备相应的专业知识

C.拥有丰富的客户资源

D.具备良好的职业道德

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.保险营销员在展业过程中，需要遵守的职业道德规范包括（）。

A.诚实守信，如实告知

B.维护客户利益，避免利益冲突

C.遵守法律法规，规范执业

D.收取合理佣金，不得向客户索取额外费用

E.保守客户商业秘密，不得泄露客户信息

22.在保险合同中，关于“保险利益”的约定，主要作用是（）。

A.限制投保人的赔偿责任

B.确定保险公司的赔偿责任范围

C.维护保险市场的稳定

D.保护被保险人的合法权益

E.防止道德风险的发生

23.保险公司在进行产品设计时，需要考虑的主要因素包括（）。

A.市场需求

B.风险评估

C.盈利能力

D.合规性

E.客户满意度

24.在保险理赔过程中，属于“合理费用”的是（）。

A.事故导致的车辆维修费用

B.事故导致的医疗费用

C.事故导致的误工费

D.事故导致的交通费

E.事故导致的律师费

25.保险经纪人从事保险经纪业务时，需要向客户提供的文件包括（）。

A.保险产品说明书

B.保险合同条款

C.保险经纪人服务协议

D.保险公司的营业执照

E.保险经纪人的执业资格证书

三、判断题（共10分，每题0.5分）

26.保险营销员在展业过程中，可以向客户承诺保单的预期收益率。（）

27.在保险合同中，关于“保险责任”的约定，主要明确了保险公司承担赔偿责任的期限。（）

28.保险公司在进行风险选择时，主要考虑的因素是保险产品的价格。（）

29.在保险理赔过程中，属于“直接损失”的是事故导致的财产损失。（）

30.保险经纪人从事保险经纪业务时，需要维护客户的最大利益。（）

31.保险公司在开展业务时，需要遵守“最大诚信原则”，这主要体现在保险公司对投保人隐瞒不利信息。（）

32.根据我国《保险法》，保险公司的保证金应当按规定存入指定银行。（）

33.在保险合同中，关于“保险金额”的约定，主要作用是限制保险公司的赔偿责任。（）

34.保险营销员在展业过程中，需要向客户提供的书面文件包括保险产品说明书和保险合同条款。（）

35.保险经纪人从事保险经纪业务时，需要具备良好的职业道德。（）

四、填空题（共10分，每空1分）

36.保险营销员在展业过程中，需要遵守的最重要的职业道德规范是________。

37.在保险合同中，关于“保险利益”的约定，主要目的是防止________的发生。

38.保险公司在进行产品设计时，需要考虑的主要因素包括市场需求、________和合规性。

39.在保险理赔过程中，属于“合理费用”的是事故导致的________和医疗费用。

40.保险经纪人从事保险经纪业务时，需要向客户提供的文件包括保险产品说明书和________。

五、简答题（共25分，每题5分）

41.简述保险营销员在展业过程中需要遵守的职业道德规范。

42.简述保险公司在进行产品设计时需要考虑的主要因素。

43.简述保险理赔过程中，属于“直接损失”和“间接损失”的区别。

44.简述保险经纪人从事保险经纪业务时需要具备的条件。

45.简述保险公司在开展业务时需要遵守的“最大诚信原则”的主要内容。

六、案例分析题（共20分）

46.案例背景：张先生是一位年近40岁的企业中层管理人员，近期购买了一份终身寿险，保额100万元。在投保时，张先生向保险公司如实告知了自己的健康状况，并如实回答了保险营销员的询问。但在保险合同签订后，张先生发现保险公司对核保结果不满意，要求张先生提供进一步的健康检查证明。张先生认为保险公司这是在刁难自己，因为他在投保时已经如实告知了自己的健康状况。

问题：

（1）根据我国《保险法》，保险公司在核保过程中，对投保人的健康状况进行询问和检查是否有依据？

（2）张先生认为保险公司这是在刁难自己，这种说法是否正确？为什么？

（3）针对此案例，保险营销员应该如何进行解释和沟通？

参考答案及解析

参考答案

一、单选题（共20分）

1.C

2.A

3.D

4.C

5.C

6.C

7.C

8.B

9.B

10.C

11.A

12.C

13.C

14.C

15.D

16.C

17.A

18.C

19.B

20.C

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.ABCDE

22.BDE

23.ABCDE

24.ABCD

25.ABC

三、判断题（共10分，每题0.5分）

26.×

27.×

28.×

29.√

30.√

31.×

32.√

33.×

34.√

35.√

四、填空题（共10分，每空1分）

36.诚实守信

37.道德风险

38.风险评估

39.财产损失

40.保险合同条款

五、简答题（共25分，每题5分）

41.答：

①诚实守信，如实告知；

②维护客户利益，避免利益冲突；

③遵守法律法规，规范执业；

④收取合理佣金，不得向客户索取额外费用；

⑤保守客户商业秘密，不得泄露客户信息。

42.答：

①市场需求；

②风险评估；

③盈利能力；

④合规性；

⑤客户满意度。

43.答：

①直接损失是指事故直接导致的财产损失，如车辆损坏、房屋倒塌等；

②间接损失是指事故间接导致的损失，如收入减少、信用损失等。

44.答：

①拥有合法的营业执照；

②具备相应的专业知识；

③具备良好的职业道德。

45.答：

①投保人和保险公司在订立合同时，应当如实向对方陈述与保险有关的重要事实；

②投保人不得隐瞒事实或虚报情况；

③保险公司不得欺骗投保人。

46.答：

（1）有依据。根据我国《保险法》第十六条，保险公司对投保人的健康状况进行询问和检查是核保的必要程序，也是维护保险合同的公平性和保障保险公司合法权益的需要。

（2）不正确。张先生在投保时已经如实告知了自己的健康状况，保险公司有理由进行核保，这种做法并非刁难。

（3）保险营销员应该向张先生解释保险公司在核保过程中的权利和义务，并说明核保的目的是为了维护保险合同的公平性和保障保险公司和所有客户的利益。同时，保险营销员应该建议张先生积极配合保险公司的核保要求，提供进一步的健康检查证明，以便保险公司能够尽快完成核保程序。

解析

一、单选题

1.C选项正确，因为根据中国保险行业协会《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险营销活动时，应当向客户明示保险合同条款内容，这是最重要的信息，也是维护客户权益的关键。

2.A选项正确，因为第一损失保险是指保险金额与实际损失成正比的保险，保险公司承担全部赔偿责任，这种保险通常用于财产保险领域。

3.D选项正确，根据我国《保险法》，保险公司聘请、解聘保险代理人，应当报中国银行保险监督管理委员会派出机构备案。

4.C选项不属于保险欺诈，因为保险代理人如实向客户解释保险条款是符合职业道德规范的。

5.C选项正确，因为生存保险属于定额给付性保险，在保险期间内生存，保险公司给付保险金。

6.C选项正确，因为保险责任免除条款的说明义务，主要目的是保护被保险人的合法权益，避免因保险公司未尽到说明义务而导致合同无效。

7.C选项正确，因为根据我国《保险法》，保险公司不得向关系人提供不正当利益或给予不正当便利，这里的“关系人”主要指保险营销员及其配偶、父母、子女等亲属。

8.B选项正确，因为在健康保险中，免赔额是指被保险人自行承担一定金额的医疗费用。

9.B选项正确，因为保险经纪人最主要的职业操守是维护客户的最大利益。

10.C选项不属于保险产品定价时需要考虑的主要因素，因为保险资金运用收益是保险公司经营层面的考虑，与产品定价关系不大。

11.A选项正确，因为保险期间是指保险合同约定的保险责任开始到终止的期限，主要明确了保险公司承担赔偿责任的期限。

12.C选项正确，因为在保险理赔中，收入损失属于间接损失，保险公司通常不承担赔偿责任。

13.C选项正确，因为在保险合同中，关于“最大诚信原则”的约定，主要体现了双方在订立合同时保持最大程度的信任。

14.C选项正确，因为根据我国《保险法》，保险公司在进行风险选择时，需要遵守“最大诚信原则”，不得对投保人隐瞒不利信息。

15.D选项正确，因为在保险合同中，关于“保险金额”的约定，主要作用是设定保险合同的生效条件。

16.C选项不属于保险营销员在展业过程中需要向客户提供的书面文件，因为个人名片不属于保险相关的文件。

17.A选项正确，因为在人寿保险中，定期寿险是指在保险期间内死亡或全残，保险公司给付保险金。

18.C选项不属于保险公司在进行风险选择时主要考虑的因素，因为保险产品的价格与风险选择关系不大。

19.B选项正确，因为在保险理赔中，财产损失属于直接损失，保险公司承担赔偿责任。

20.C选项不属于保险经纪人从事保险经纪业务时需要具备的条件，因为客户资源不是必备条件。

二、多选题

21.ABCDE选项全部正确，因为保险营销员在展业过程中，需要遵守的职业道德规范包括诚实守信、维护客户利益、遵守法律法规、收取合理佣金、保守客户商业秘密。

22.BDE选项正确，因为保险合同中，关于“保险利益”的约定，主要作用是确定保险公司的赔偿责任范围，防止道德风险的发生。

23.ABCDE选项全部正确，因为保险公司在进行产品设计时，需要考虑的主要因素包括市场需求、风险评估、盈利能力、合规性、客户满意度。

24.ABCD选项正确，因为在保险理赔过程中，属于“合理费用”的是事故导致的财产损失、医疗费用、误工费、交通费。

25.ABC选项正确，因为保险经纪人从事保险经纪业务时，需要向客户提供的文件包括保险产品说明书、保险合同条款、保险经纪人服务协议。

三、判断题

26.×选项错误，因为根据我国《保险法》，保险营销员在展业过程中，不得向客户承诺保单的预期收益率。

27.×选项错误，因为保险合同中，关于“保险责任”的约定，主要明确了保险公司承担赔偿责任的范围，而不是期限。

28.×选项错误，因为保险公司在进行风险选择时，主要考虑的因素是投保人的年龄、性别、健康状况等，而不是保险产品的价格。

29.√选项正确，因为在保险理赔过程中，财产损失属于直接损失，保险公司承担赔偿责任。

30.√选项正确，因为保险经纪人从事保险经纪业务时，需要维护客户的最大利益。

31.×选项错误，因为在保险合同中，关于“最大诚信原则”的约定，主要体现了投保人和保险公司在订立合同时应当如实向对方陈述与保险有关的重要事实。

32.√选项正确，根据我国《保险法》，保险公司的保证金应当按规定存入指定银行。

33.×选项错误，因为在保险合同中，关于“保险金额”的约定，主要作用是确定保险公司的赔偿责任上限，而不是限制。

34.√选项正确，保险营销员在展业过程中，需要向