2025年IT技术支持人员职业技能鉴定题库及答案

2025年IT技术支持人员职业技能鉴定题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.某用户反馈Windows11笔记本在合盖后无法进入睡眠状态，最优先应检查的电源设置项是A.关闭硬盘时间B.USB选择性暂停设置C.合盖操作动作D.处理器电源管理最小状态答案：C2.在Linux系统中，需要永久关闭swap分区，应依次执行A.swapoffa&&vim/etc/fstab注释swap行B.sysctlvm.swappiness=0C.systemctldisableswapD.echo0>/proc/sys/vm/swappiness答案：A3.一台PC通过DHCP获取IP，重启后地址变化，网络管理员希望其始终获得同一地址，最佳方案是A.在客户端手动配置静态IPB.在交换机端口绑定MACC.在DHCP服务器保留其MACD.关闭DHCP服务改用ARP静态条目答案：C4.当MSTP与RSTP混合组网时，关于BPDU的处理，下列说法正确的是A.RSTP桥会丢弃MSTP的BPDUB.MSTP桥会回退到RSTP模式发送BPDUC.两者可互认，但MSTP会额外携带MrecordD.必须将RSTP区域设为MSTP的实例0答案：C5.在macOSVentura中，若“聚焦”搜索无法找到本地文件，应首先重建的索引工具命令是A.mdutilE/B.dscacheutilflushcacheC.killallFinderD.sqlite3/var/db/SystemPolicyConfiguration/ExecPolicy答案：A6.某ESXi8.0主机告警“Licenseusageexceeded”，管理员当前可执行的不停机操作是A.重启hostd服务B.进入维护模式后删除一台虚拟机C.通过vCenter分配更高版本密钥D.关闭vCenterServerAppliance答案：C7.在AzureAD中，条件访问策略阻止了某用户登录，管理员需最快定位阻断原因，应查看A.Signinlogs>StatusB.AuditlogsC.ProvisioninglogsD.Riskyusers答案：A8.一条Cat6线缆在100米内只能跑到100Mbps，最不可能的原因是A.线序为T568A—T568B混用B.四线芯中只有两对通C.水晶头金属片氧化D.交换机端口强制百兆答案：A9.在Android13设备上，通过ADB卸载系统预装应用的正确参数是A.adbuninstallkuser0包名B.adbshellpmdisableuser包名C.adbshellamforcestop包名D.adbpushuninstall.sh/data/local/tmp答案：A10.当Windows域用户登录提示“信任关系失败”，最快捷的修复命令是A.netdomresetpwd/server:DC/userd:domain\admin/passwordd:B.klistpurgeC.ipconfig/registerdnsD.nltest/dsregdns答案：A11.在Kubernetes中，Pod状态为CrashLoopBackOff，首先应查看A.kubectldescribepodB.kubectltoppodC.kubectlgeteventssortby='.lastTimestamp'D.以上都是答案：D12.某SQLServer2019实例报错“824I/Oerror”，DBA第一步应执行A.DBCCCHECKDBB.sp_configure'maxservermemory'C.ALTERDATABASESETSINGLE_USERD.RESTOREHEADERONLY答案：A13.在iDRAC9中，若想通过虚拟控制台挂载本地ISO，需开启的最低权限角色是A.OperatorB.AdministratorC.ReadOnlyD.NoAccess答案：A14.当用户手机无法加入企业WPA3Enterprise网络，而笔记本正常，最可能缺失的配置是A.受信任根证书B.PMF保护管理帧C.802.11r漫游D.OWE过渡模式答案：A15.在PowerShell7中，将输出同时显示并写入文件，应使用A.TeeObjectB.WriteOutputC.OutGridViewD.StartTranscript答案：A16.某网站部署了CloudflareCDN，源站获取真实访客IP需读取的请求头是A.CFConnectingIPB.XRealIPC.XForwardedProtoD.XFrameOptions答案：A17.在Git2.40中，撤销已push到公共仓库的最近一次commit，最安全命令是A.gitrevertHEADB.gitresethardHEAD~1C.gitcherrypickm1D.gitreflogexpireexpire=now答案：A18.当BIOS中开启SecureBoot后，系统无法启动，可能原因是A.引导文件被签名但证书不在DB中B.时间戳未同步C.TPM未激活D.硬盘模式为IDE答案：A19.在iOS17中，若描述文件提示“未受信任的企业级开发者”，用户需前往A.设置>通用>VPN与设备管理B.设置>隐私与安全>定位服务C.设置>电池>电池健康D.设置>面容ID与密码答案：A20.某台打印机频繁出现“Ghostprint”，首先应检查A.硒鼓寿命B.纸盘规格C.驱动PCL版本D.网口速率答案：A21.在WindowsServer2022中，将StorageSpacesDirect集群从四节点扩展到六节点，需先运行A.AddClusterNodeB.EnableClusterStorageSpacesDirectC.UpdateClusterFunctionalLevelD.SetStoragePoolFriendlyNameS2D答案：A22.当用户反馈VPN隧道已建立但无法访问内网DNS，应优先排查A.拆分隧道路由表B.证书吊销列表C.NPS策略加密级别D.SSTP端口443是否放行答案：A23.在MySQL8.0中，开启binlog并设置expire_logs_days=7，重启后失效，正确做法应改为A.SETPERSISTbinlog_expire_logs_seconds=604800B.仅写入fC.使用mysqladminflushlogsD.创建eventscheduler答案：A24.某Office365用户无法收到外部邮件，跟踪日志显示“5505.1.10RESOLVER.ADR.RecipNotFound”，最可能原因是A.收件人地址拼写错误B.邮件过大C.EOP反垃圾隔离D.目录边缘同步失败答案：A25.在VMwareHorizon8中，若即时克隆桌面池卡在“Customizationpending”，需检查A.内部模板是否可联系ADB.vTPM版本C.是否启用BlastExtremeD.数据存储IOPS限制答案：A26.当Zabbix6.4图表出现“Nodata”，item类型为Zabbixagent，首先确认A.主机接口IP与agent配置文件一致B.是否启用housekeeperC.数据库字符集D.PHP进程数答案：A27.在CiscoIOSXE中，查看接口错误包的实时计数，应使用A.showinterfacegigabitEthernet1/0/1|ierrorB.showcontrollersethernetcontrollerC.showplatformsoftwareinterfaceD.showipinterfacebrief答案：A28.某员工离职后，其OneDrive文件需保留7年，管理员应启用A.保留策略B.eDiscoveryholdC.存储配额警告D.文件版本限制答案：A29.在AndroidEnterprise中，应用分发无需Google账号的模式是A.ManagedGooglePlayiframeB.ZerotouchC.SamsungKnoxD.Deviceadmin答案：A30.当Windows1022H2升级失败，错误代码0x80070070，表示A.磁盘空间不足B.驱动不兼容C.用户权限不足D.网络超时答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）31.下列哪些工具可直接生成Windows内存转储供后续分析A.LiveKdmlB.ProcDumpmaC.ADPluscrashD.WinDbg.dump答案：ABCD32.关于IPv6无状态地址自动配置，以下正确的是A.依赖RA报文前缀信息B.默认网关由RA指定C.需DHCPv6获取DNSD.DAD机制使用NS/NA答案：ABD33.在ExchangeOnline中，可用来阻止钓鱼邮件的防护技术包括A.防钓鱼策略(Antiphishing)B.安全附件(SafeAttachments)C.安全链接(SafeLinks)D.邮件流规则(Transportrule)答案：ABCD34.以下哪些Linux命令可查看硬件温度A.sensorsB.hddtempC.lsmodD.hwmon答案：AB35.关于RAID10，下列说法正确的是A.最少4块盘B.允许任意两块盘同时损坏C.读写性能提升D.实际容量为N/2答案：ACD36.在NIST网络安全框架中，属于“保护”职能的有A.身份管理与访问控制B.安全意识培训C.数据安全D.业务连续性计划答案：ABC37.以下哪些端口与远程桌面服务直接相关A.TCP3389B.UDP3389C.TCP443D.TCP135答案：ABC38.在Git工作流中，可能导致合并冲突的场景有A.两个分支修改同一文件同一行B.一个分支删除文件，另一分支修改C.仅修改文件权限D.重命名目录大小写不同答案：ABD39.关于Thunderbolt4，下列正确的是A.带宽40GbpsB.支持PCIe32GbpsC.兼容USB4D.必须支持双4K显示答案：ABCD40.在Windows事件查看器中，可查看蓝屏代码的日志源有A.System>Event41B.System>Event1001(BugCheck)C.Application>WinlogonD.Setup>Event2答案：AB三、判断题（每题1分，共10分）41.在BIOS中关闭VTx后，VMwareWorkstation仍可运行64位虚拟机。答案：错误42.Android13开始，应用如需发送通知必须获得运行时权限。答案：正确43.在RAID5阵列中，如果两块盘同时掉线，数据仍可正常读取。答案：错误44.SMTP协议默认使用TCP25端口，且始终加密传输。答案：错误45.在Linux中，inode编号在同一分区唯一，跨分区可能重复。答案：正确46.WindowsServerCore模式支持安装图形化IE浏览器。答案：错误47.5GHzWiFi信号穿墙能力通常弱于2.4GHz。答案：正确48.在Python3.11中，字典保持插入顺序是由collections.OrderedDict实现的。答案：错误49.TPM2.0模块可用于BitLocker加密密钥的存储。答案：正确50.使用ping命令可以检测目标主机的UDP端口是否开放。答案：错误四、填空题（每空2分，共20分）51.在Windows中，用于重置用户forgotten本地密码的官方工具为________。答案：Utilman.exe替换为cmd.exe触发后门（或官方介质离线修改）52.将CIDR表示法/14划分为/24子网，可用子网数量为________。答案：102453.在macOS中，查看S.M.A.R.T.状态的命令行工具是________。答案：diskutilinfo54.默认情况下，MySQL8.0的InnoDBredolog文件名为________和________。答案：ib_logfile0,ib_logfile155.在Cisco交换机中，将端口恢复为出厂默认配置的命令是________。答案：defaultinterfacegigabitEthernetx/x/x56.在PowerShell中，获取当前执行策略的命令为________。答案：GetExecutionPolicy57.在AndroidADB中，查看应用签名的哈希需使用________工具。答案：keytool/apksigner（答其一即可）58.在DNS记录中，用于IPv6地址解析的类型是________。答案：AAAA59.在VMwarevSphere，虚拟机的硬件版本11对应ESXi________版本。答案：6.060.在Linux中，查看块设备I/O实时统计的命令是________。答案：iostat五、简答题（每题10分，共30分）61.用户报告MacBookAirM2外接4K显示器仅输出30Hz，请列出排查流程与解决要点。答案：1)确认显示器与线缆规格：需支持HDMI2.0/DP1.2以上；2)检查线缆是否为全速48GbpsHDMI2.1或雷雳4；3)按住Option键点击“缩放”查看刷新率列表；4)重置NVRAM/SCM；5)更新macOS至最新；6)若使用扩展坞，确认其芯片型号（如DL6950）是否支持4K@60Hz；7)手动创建4K@60Hz的EDID覆盖描述文件；8)若仍失败，使用USBC至DP直连排除转接问题。62.公司收到钓鱼邮件，多名员工输入了O365账号，请给出应急响应步骤。答案：1)立即在AzureAD标记受影响账户为“已泄露”，强制重置密码并撤销刷新令牌；2)启用MFA全局强制；3)通过“攻击模拟训练”搜索相同发件人主题，删除仍在邮箱的副本；4)运行“威胁资源管理器”查看是否有横向投递或恶意URL点击；5)检查邮件流规则是否被篡改；6)使用MCAS查看异常登录位置，若存在则开启条件访问阻断；7)向全体员工发送警示，并推送一次性的安全简报；8)将钓鱼域加入黑名单，提交微软反钓鱼团队；9)72小时内再次审计登录日志，确认无二次泄露。63.一台CentOS7服务器因断电重启后无法进入系统，报错“Giverootpasswordformaintenance”，如何安全恢复？答案：1)输入root密码进入紧急模式；2)运行journalctlxb定位最后挂载失败点；3)使用fscky/dev/mapper/centosroot检查并自动修复文件系统；4)若superblock损坏，备份superblock后执行fsckb32768；5)修复后重新挂载rw：mountoremount,rw/；6)更新/etc/fstab，注释掉无关挂载项；7)若SELinux导致拒绝，需touch/.autorelabel；8)重启并验证服务正常；9)使用rsync将关键数据备份至外部存储，避免二次断电风险；10)建议后续部署UPS及ext4journal日志校验。六、综合案例分析（20分）64.背景：某企业总部与分支机构通过IPSecVPN互联，采用OPNsense防火墙。近期升级至2.6后出现间歇性丢包，分支访问总部ERP延迟>800ms，而互联网直接访问正常。