呼叫平台功能列表

归属,业务项,业务类,功能模块,具体功能,功能点,备注,出厂特批总价

管理端,软件授权,在线License,,在线License,支持在线软件授权，申请软件激活码,新增,810000元

,系统设置,平台名称修改,,平台名称修改,支持平台名称和平台图标修改,新增,

,设备管理,添加设备,,添加905设备,支持设备通道号编辑，只显示实际接入IPC的通道,新增,

,用户管理,添加角色,,角色管理,支持角色增删改查,新增,

,,添加用户,,用户管理,支持用户增删改查，设置呼叫中心分机号,新增,

,组织管理,添加组织,,组织管理,支持组织增删改查,新增,

,录像存储,存储配置,,存储配置,支持配置网络盘和本地盘,新增,

,地图,地图配置,,高德在离线地图,支持配置高德在离线地图，支持配置高德地图APIkey,新增,

,FTP,FTP配置,,FTP配置,支持配置FTP账号密码,新增,

,服务器配置,服务器配置,,服务器配置,支持配置主从服务器,新增,

,日志,日志管理,,日志管理,支持查看管理员日志和操作日志,新增,

业务端,车载监控,实时监控,,设备树,支持展示全部/在线/离线/收藏设备数，支持右键车辆重点监控/设备定位,新增,

,,,,车辆状态,支持展示空车/重车/停运/离线车辆数,新增,

,,,,地图,支持地图小工具，测距、测面、复位、标记,新增,

,,,,,支持地图实时展示车辆定位，最多支持5000点位,新增,

,,,,车辆配置,支持配置车辆展示车牌号、速度，支持配置车辆聚合,新增,

,,,,中心交互,支持查看车辆实时视频、录像回放、轨迹回放,新增,

,,,,,支持对车辆进行远程抓拍、下发TTS、语音对讲、远程监听,新增,

,,实时视频,,画面分割,支持1/4/6/8/913/16/全屏画面分割，支持铺满和原始画面,新增,

,,,,窗口工具,支持画面全屏/关闭/关闭所有，支持开启音频、开始本地录像、抓图、连续抓图、视频调节,新增,

,,视频回放,,画面分割,支持1/4/6/8/913/16/全屏画面分割，支持铺满和原始画面,新增,

,,,,窗口工具,支持画面全屏/关闭/关闭所有，支持开启音频、开始本地录像、抓图、连续抓图、视频调节,新增,

,,,,录像查询,支持单通道查询和多通道查询录像,新增,

,,,,,支持按开始时间和结束时间查询录像,新增,

,,,,,支持拖动进度条查看录像，暂停/停止录像,新增,

,,轨迹回放,,轨迹查询,支持按开始时间和结束时间查询车辆轨迹，最多支持查询10辆车轨迹,新增,

,,,,倍速,支持1X/2X/4X/8X/16X/32X/64X对轨迹进行播放,新增,

,,,,GPS详情,支持查看轨迹的gps详情信息,新增,

,,围栏报警,,围栏报警查询,支持按时间、设备名、报警类型，处理状态查询,新增,

,,,,围栏导出,支持报警信息导出，一次最多30000条,新增,

,,,,围栏报警显示,报警信息显示内容：车牌号、设备名、组织、报警类型、围栏名称、限速值、超速值、报警时间、处理人、备注、处理时间,新增,

,,,,围栏报警处理,支持报警状态（已解决、忽略）设置，支持处理意见录入,新增,

,,空车重车,,空车重车查询,支持按车牌号、设备名、状态查询,新增,

,,,,空车重车显示,统计信息显示：车牌号、设备名、司机、所属组织、车辆类型，营运状态，上报时间,新增,

,,,,操作,支持对车辆进行实时定位，下发TTS信息,新增,

,,一键报警,,一键报警查询,支持按车牌号、设备名、司机、报警时间查询,新增,

,,,,一键报警导出,支持报警信息导出，一次最多30000条,新增,

,,,,一键报警显示,数据信息显示内容：车牌号、设备名、上班司机、报警状态、预警时间、确认报警时间、解除报警时间、备注,新增,

,,,,一键报警处理,支持报警状态（已解决、忽略）设置，支持处理意见录入,新增,

,,,,中心交互,支持实时定位报警车辆，支持对报警车辆进行实时预览、远程抓拍、语音对讲、远程监听,新增,

,,下载中心,音频,音频查询,支持按车辆、开始时间、结束时间查询设备上的音频（只能查一天内数据）,新增,

,,,,音频下载,支持对音频进行下载,新增,

,,,图片,图片查询,支持按车辆、开始时间、结束时间查询设备上的图片（只能查一天内数据）,新增,

,,,,图片下载,支持对图片进行下载,新增,

,,,视频,视频查询,支持按车辆、开始时间、结束时间查询设备上的录像（只能查一天内数据）,新增,

,,,,视频下载,支持对视频进行下载,新增,

,,异常聚集报警,区域报警,区域报警查询,支持按区域、状态、启用状态查询区域报警状态,新增,

,,,,区域报警导出,支持区域报警导出，一次最多30000条,新增,

,,,,区域报警查询,报警信息显示区域名称、类型、状态、聚集报警状态、当前聚集车辆数、允许车辆数上限,新增,

,,,车辆列表,区域车辆列表显示,区域车辆信息显示设备名、车牌号、组织、状态、司机、司机电话,新增,

,,,,区域车辆列表操作,支持查看车辆实时视频，下发TTS信息,新增,

,,,,区域车辆列表导出,支持区域车辆列表导出，一次最多30000条,新增,

,,,报警记录,区域报警历史记录查询,支持按报警时间查询,新增,

,,,,区域报警历史记录导出,支持区域报警历史记录导出，一次最多30000条,新增,

,,,,区域报警历史记录显示,历史记录信息显示聚集车辆数、允许车辆上限数、报警时间,新增,

,运营管理,电召平台,95128电召,电召下发,支持按照乘客电话、乘客姓名、订单类型、人数、用车地点、目的地、下发范围、调度费、备注下发电召订单，支持下发即时订单和预约订单,新增,

,,,网络电话,网络电话,支持下载网络电话插件，实现呼入呼出功能,新增,

,,,12328投诉,投诉录入,支持按投诉人、投诉电话、相关车辆、相关司机、事件时间、投诉类型、投诉里有录入投诉信息,新增,

,,,失物查找,失物查找,支持按失主姓名、失主电话、丢失物品、标的金额、用车时间、上车地点、下车地点、备注，登记失物查找信息,新增,

,,,网络电话,网络电话,自研网络电话，支持接入电话音频，在电脑即可接打。,新增,

,,电召列表,电召单管理,电召列表查询,支持按订单来源、订单状态、创建时间、车牌号码、设备名称、司机姓名、乘客电话查询,新增,

,,,,电召列表显示,电召列表显示订单编号、订单来源、订单类型、订单状态、创建时间、接单时间、用车时间、起点、终点、接单车辆、接单司机、创建人、价格、评价、备注,新增,

,,,,电召订单操作,支持订单改派、订单取消,新增,

,,,,电召订单详情,支持查看订单信息，对订单进行跟踪,新增,

,,投诉管理,投诉登记管理,投诉管理查询,支持按投诉类型、日期、车牌号、投诉人、投诉电话、处理人、处理状态查询,新增,

,,,,投诉管理新建,支持录入投诉信息,新增,

,,,,投诉管理显示,投诉列表显示投诉人电话、投诉人、投诉类型、处理状态、相关车辆、相关司机、投诉事由、事件时间、创建时间、处理人,新增,

,,,,投诉处理,支持投诉（确认事件、否认事件、无法确认）设置，支持处理意见录入,新增,

,,,,投诉详情,支持查看投诉详情,新增,

,,失物查找,,失物查找查询,支持查看失物查找详情，显示相关车辆，支持对车辆查看录像回放及轨迹回放,新增,

,,,,失物查找新建,支持登记失物查找信息,新增,

,,,,失物查找显示,失物查找显示失主电话、失主姓名、丢失物品、查找状态、备注、用车时间、创建时间、处理人,新增,

,,,,失物查找处理,支持失物查找处理录入查找状态、相关车辆、好心人姓名、联系方式、司机姓名、司机电话、备注,新增,

,,,,失物查找详情,支持显示失物登记信息、关联车辆、处理信息。,新增,

,,应急调度,应急调度,应急调度任务下发,支持录入调度任务名称、按任务地点指定半径范围指定车辆数内下发调度任务,新增,

,,调度记录,调度记录,调度记录查询,支持按任务名称、下发时间查询,新增,

,,,,调度记录导出,支持调度记录导出，一次最多30000条,新增,

,,,,调度记录显示,调度记录显示调度任务、下发范围、需求车辆数、任务地点、调度下发文本、下发时间,新增,

,,,,调度详情,支持显示调度详情，接收成功的车辆列表,新增,

,,司机诚信档案,,司机诚信档案查询,支持按司机姓名、司机电话、组织查询,新增,

,,,,司机诚信档案显示,司机诚信档案显示司机姓名、司机电话、组织、电召服务次数、取消次数、评价次数（无评价）、评价次数（满意）、评价次数（一般）、评价次数（不满意）、,新增,

,,,,黑名单,支持将司机加入黑名单，设置黑名单时长和加入黑名单原因，黑名单司机无法接收电召订单,新增,

,,,,司机诚信档案详情,支持查看司机诚信档案查询,新增,

,,乘客诚信档案,,乘客诚信档案查询,支持按乘客姓名、乘客电话查询,新增,

,,,,乘客诚信档案显示,乘客诚信档案显示头像、乘客电话、乘客姓名、电召次数、取消次数、爽约次数,新增,

,,,,乘客诚信档案创建,支持按乘客姓名、乘客电话、乘客等级、身份证、年龄、备注创建乘客诚信档案,新增,

,,,,乘客诚信档案详情,支持查看乘客诚信档案详情,新增,

,,,,黑名单,支持将乘客加入黑名单，设置黑名单时长和加入黑名单原因、黑名单乘客在系统上有黑名单标志,新增,

,,错时交班,,交班设置,支持设置早班、晚班、全天班,新增,

,,,,交班记录查询,支持按司机姓名、设备名、查询时段查询,新增,

,,,,交班记录导出,支持交班记录导出，一次最多30000条,新增,

,,,,交班记录显示,交班记录显示组织、司机、车牌号、设备名、从业资格证号、签到类型、上班签到时间、上班签退时间,新增,

,,稽查录入,,稽查录入查询,支持稽查时间、车牌号、司机、处罚信息查询,新增,

,,,,稽查信息新建,支持稽查时间、稽查地点、稽查类别、违章具体条款号、车牌号、司机、处罚信息,新增,

,,,,稽查信息显示,稽查信息显示稽查时间、稽查地点、稽查类别、违章具体条款号、车牌号、从业资格证、司机、处罚信息,新增,

,,短信下发记录,,短信下发记录查询,支持发送时间、接收手机号、发送类型、发送状态查询,新增,

,,,,短信下发记录导出,支持短信下发记录导出，一次最多30000条,新增,

,,,,短信下发记录显示,短信下发记录显示发送人、发送类型、订单号、接收手机号、姓名、人员类型、发送状态、短信内容、发送时间,新增,

,,远程调价,,远程调价,支持按聚利调价bin文件下发设备进行调价,新增,

,数据统计,GPS异常,,GPS异常,支持车辆GPS异常数据统计,新增,

,,离线车辆,,离线车辆,支持离线车辆数据统计,新增,

,,营运统计,,营运统计查询,支持查询营运统计数据。,新增,

,,,,营运统计内容,营运统计显示司机、营运日期、车牌号、组织、营运总里程、总空驶里程、总等候时间、每单平均营收、营运总金额、违规投诉次数、评价次数、签到时间、签退时间,新增,

,,,,司机订单详情显示,支持显示司机的运单流水记录，包含订单时间、车牌号、设备名、上车地点、下车地点、行车里程、营收金额、等候时间、空驶里程、订单评价,新增,

,,报警统计分析,,报警统计分析,支持超速报警、连续驾驶超时报警、当日累计驾驶超时报警数据统计,新增,

,系统设置,电子围栏,,电子围栏,支持创建电子围栏下发设备，支持设置电子围栏限时时间、限制速度,新增,

,,公告下发,,公告下发,支持对车辆批量下发TTS信息，支持选择自定义选择屏显、语音播报、紧急类型,新增,

,,,,公告模板,支持设置常用公告信息模板,新增,

,,设备参数设置,,设备参数设置,支持远程设置设备的最高限速、超速持续时间、连续驾驶时间上限、最小休息时间、当天累计驾驶超时时间上限、最长停车时间,新增,

,基础数据,人员管理,,人员查询,支持按姓名、工号ID、从业资格证号、组织查询,新增,

,,,,添加人员,支持添加人员数据，支持批量导入导出,新增,

,,,,自定义字段,支持添加文本、数值、时间、选项类型的自定义字段,新增,

,,车辆管理,,车辆查询,支持按车辆编号、车牌号、组织查询,新增,

,,,,添加车辆,支持添加车辆数据，支持批量导入导出,新增,

,,,,人车绑定,支持司机和车辆进行绑定，绑定成功后司机信息自动下发设备,新增,

,,,,司机信息下发,支持司机绑定车辆后，司机信息、人脸信息、收款码等自动下发到车辆设备。,新增,

,,,,自定义字段,支持添加文本、数值、时间、选项类型的自定义字段,新增,

,,区域管理,,添加区域,支持地图自定义绘制区域,新增,

,,,,区域配置,支持对区域设置车辆数上限，用于统计异常聚集报警,新增,

APP端,乘客APP,登录页,,登录,支持乘客手机验证码登录,新增,

,,乘客叫车,,乘客叫车,支持乘客下即时订单和预约订单，支持助老叫车模式：不输入目的地叫车。,新增,

,,订单评价,,订单评价,支持订单结束后对订单进行评价,新增,

,,订单支付,,订单支付,支持订单跳转支付宝/微信支付,新增,

,,订单列表,,订单列表,支持查看