管理基础机考试题及答案

管理基础机考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.泰罗科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.增强责任感C.加强监督D.挑选第一流工人3.决策的前提是（）A.确定目标B.拟定方案C.发现问题D.评估选优4.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关5.下列哪种沟通方式属于正式沟通（）A.小道消息B.员工聚会交流C.上级文件传达D.私下聊天6.激励过程的起点是（）A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意7.控制工作的关键是（）A.制定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.找出原因8.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则9.直线制组织结构一般适用于（）A.大型企业B.跨国公司C.现场作业管理D.中型企业10.下列不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的基本特征包括（）A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理是一项有目的的活动E.管理是由一系列活动构成的2.古典管理理论的主要代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛3.按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序性决策E.非程序性决策4.组织工作的特点有（）A.组织工作是一个过程B.组织工作是动态的C.组织工作是与生产力直接相关的D.组织工作要充分考虑非正式组织的影响E.组织工作的核心是建立分工协作关系5.人员配备的原则有（）A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.任人唯贤E.量才录用6.沟通的作用有（）A.有助于保证决策的科学和正确B.有利于稳定员工思想C.有利于建立良好人际关系D.有利于提高工作效率E.有利于组织变革的实施7.下列属于激励因素的有（）A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任E.福利8.控制的必要性包括（）A.组织环境的不确定性B.组织活动的复杂性C.管理失误的不可避免性D.组织人员的变化性E.组织目标的多变性9.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法10.目标管理的特点有（）A.员工参与管理B.以自我管理为中心C.强调自我评价D.重视成果E.鼓励他人监督三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.人际关系学说认为，工人是“经济人”。（）3.战术决策又称管理决策，它是对组织内部有关具体工作问题所做的决策。（）4.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（）5.非正式组织对正式组织只有消极作用，应该取缔。（）6.有效的沟通就是达成一致的意见。（）7.公平理论认为，员工的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。（）8.控制工作的实质就是纠正偏差。（）9.头脑风暴法是一种定量决策方法。（）10.目标管理强调以成果为目标的管理。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。2.简述计划工作的程序。包括估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、拟定辅助计划、编制预算等步骤。3.简述组织设计的原则。主要原则有目标统一原则、分工协作原则、责权对等原则、集权与分权相结合原则、有效管理幅度原则、稳定性与适应性相结合原则。4.简述控制的过程。控制过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤。首先确定控制标准，然后对照标准衡量实际工作绩效，最后针对偏差采取措施纠正。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在组织中如何有效发挥非正式组织的作用？一方面，引导非正式组织支持组织目标，利用其凝聚力提高员工满意度和工作效率。另一方面，通过沟通协调，使其与正式组织的冲突最小化，如管理者参与非正式组织活动，增进了解。2.探讨如何提高决策的科学性？收集全面准确信息，运用科学的决策方法，无论是定性还是定量方法。同时，充分考虑各种可能情况和影响因素，让专业人员和相关利益者参与决策过程，以提升科学性。3.谈谈激励员工的重要性及常用激励方式。激励员工能提高工作积极性、提升绩效、增强员工忠诚度。常用方式有物质激励如奖金福利，精神激励如表扬认可，还有目标激励、参与激励等，满足员工不同层次需求。4.论述在组织变革中如何克服阻力？事先进行沟通宣传，让员工了解变革原因和好处，减少恐惧。参与变革计划制定，使员工有归属感。提供培训支持，帮助员工适应新变化，对合理诉求给予回应调整变革方案。答案一、单项选择题1.B2.A3.C4.C5.C6.C7.C8.A9.C10.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABD3.