移动支付项目经理绩效评定表

移动支付项目经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付能力项目按时交付率35%90%实际交付日期与计划交付日期的偏差小于等于1天，得满分；偏差每增加1天，扣除2分，最高扣除10分。项目预算控制率95%实际项目成本与预算成本的偏差小于等于5%，得满分；偏差每增加1%，扣除2分，最高扣除10分。项目范围变更处理效率85%变更请求在3个工作日内完成评估并确认，得满分；每延迟1天，扣除2分，最高扣除10分。项目文档完整性95%所有项目文档按时提交且完整准确，得满分；每缺失或错误1项，扣除2分，最高扣除10分。项目风险应对能力90%风险识别及时且应对措施有效，得满分；每延迟或无效应对1项风险，扣除2分，最高扣除10分。团队管理与协作团队任务分配合理性25%90%任务分配符合成员能力且均衡，得满分；不合理分配导致效率下降，每项扣除2分，最高扣除10分。跨部门沟通效率85%跨部门沟通在24小时内响应并推进，得满分；每延迟1天，扣除2分，最高扣除10分。团队成员满意度90%团队满意度调查得分不低于4.0分，得满分；每低0.1分，扣除2分，最高扣除10分。团队培训与赋能85%按时完成团队培训计划，得满分；每延迟或未完成1项，扣除2分，最高扣除10分。冲突解决能力90%冲突在3天内解决且不影响项目进度，得满分；每延迟1天，扣除2分，最高扣除10分。业务拓展与创新新业务增长贡献20%10个新功能上线实际上线新功能数量等于或超过目标值，得满分；每少1个，扣除2分，最高扣除10分。用户增长指标提升15%用户活跃度用户活跃度提升等于或超过目标值，得满分；每低1%，扣除2分，最高扣除10分。技术创新应用应用至少2项新技术实际应用新技术数量等于或超过目标值，得满分；每少1项，扣除2分，最高扣除10分。市场反馈收集效率每月收集至少50条用户反馈实际收集用户反馈数量等于或超过目标值，得满分；每少10条，扣除2分，最高扣除10分。创新提案采纳率采纳率不低于80%创新提案被采纳的比例等于或超过目标值，得满分；每低5%，扣除2分，最高扣除10分。客户满意度与关系维护客户满意度评分20%4.5分客户满意度调查得分等于或高于目标值，得满分；每低0.1分，扣除2分，最高扣除10分。客户投诉处理及时率95%客户投诉在4小时内响应并推进解决，得满分；每延迟1小时，扣除2分，最高扣除10分。客户关系维护频率每月至少1次主动沟通实际主动沟通次数等于或超过目标值，得满分；每少1次，扣除2分，最高扣除10分。客户续约率90%客户续约率等于或高于目标值，得满分；每低1%，扣除2分，最高扣除10分。客户增值业务转化率提升10%增值业务转化增值业务转化率提升等于或超过目标值，得满分；每低1%，扣除2分，最高扣除10分。本绩效评定表用于评估移动支付项目经理在项目交付、团队管理、业务拓展及客户关系维护等方面的综合表现。请根据项目经理的实际工作情况，对每个维度的指标进行评分。权重分配如下：项目交付能力35%，团队管理与协作25%，业务拓展与创新20%，客户满意度与关系维护20%。评分标准已详细说明，请仔细阅读并公正评价。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签