新型肺炎舆情应急预案(3篇)

第1篇一、预案背景为有效应对新型肺炎疫情可能引发的舆情波动，保障社会稳定和人民群众的生命安全，根据国家相关法律法规和上级部门要求，结合本地区实际情况，特制定本预案。二、预案目标1.及时、准确、全面地发布疫情信息，消除公众恐慌情绪。2.及时回应社会关切，化解矛盾，维护社会稳定。3.提高舆情应对能力，确保舆情工作有序开展。三、组织机构及职责1.成立新型肺炎舆情应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度舆情应对工作。2.指挥部下设办公室，负责具体组织实施、协调各部门工作。3.各相关部门按照职责分工，共同参与舆情应对工作。四、舆情监测与预警1.建立舆情监测机制，对网络、电视、报纸等媒体进行全天候监测。2.对可能引发舆情的敏感话题进行预警，及时掌握舆情动态。3.对负面舆情进行风险评估，制定应对措施。五、舆情应对措施1.信息发布（1）及时发布疫情信息，确保信息准确、权威。（2）通过官方渠道发布信息，避免虚假信息传播。（3）对重要信息进行解读，消除公众疑虑。2.回应关切（1）对公众关切的问题进行回应，解答疑问。（2）对负面舆情进行澄清，纠正错误信息。（3）加强与媒体沟通，引导舆论导向。3.危机公关（1）对突发事件进行快速响应，制定应对方案。（2）与相关部门协同作战，共同应对舆情危机。（3）对涉及敏感话题的舆情进行妥善处理。4.网络舆情引导（1）加强网络舆情监测，及时发现并处置负面舆情。（2）组织网络志愿者队伍，开展正面宣传。（3）引导网民理性表达，维护网络秩序。六、舆情应对流程1.舆情监测发现异常情况，立即上报指挥部。2.指挥部召开会议，分析研判舆情，制定应对措施。3.相关部门按照职责分工，落实应对措施。4.舆情应对结束后，进行总结评估，改进工作。七、预案实施与评估1.本预案自发布之日起实施，并根据实际情况进行修订。2.各级部门要高度重视舆情应对工作，加强组织领导，落实工作责任。3.定期对预案实施情况进行评估，及时发现问题，完善预案。八、附则1.本预案由新型肺炎舆情应急指挥部负责解释。2.本预案自发布之日起施行。第2篇一、背景随着新型肺炎疫情的爆发，社会各界对此事件的关注度日益提高。为有效应对疫情引发的舆情，确保社会稳定，现制定本预案。二、组织机构1.成立新型肺炎舆情应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、信息发布等工作。2.指挥部下设办公室、宣传组、舆情监测组、应急处置组、后勤保障组等。三、工作原则1.及时性：迅速响应，确保舆情信息及时、准确发布。2.准确性：确保舆情信息真实、客观、公正。3.有效性：采取有效措施，引导舆论，稳定社会情绪。4.协同性：各部门协同作战，形成合力。四、舆情监测1.建立舆情监测体系，对网络、电视、报纸、广播等媒体进行全天候监测。2.定期收集、整理、分析舆情信息，及时掌握舆情动态。3.对重点舆情进行跟踪，密切关注舆情变化。五、舆情应对1.信息发布：及时、准确发布疫情信息，回应社会关切。2.舆情引导：通过官方渠道发布权威信息，引导舆论正确认识疫情。3.信息公开：主动公开疫情相关信息，接受社会监督。4.媒体沟通：加强与媒体沟通，确保信息传播的准确性。5.网络舆论引导：加强网络舆情管理，对网络谣言、虚假信息进行打击。六、应急处置1.舆情突发事件：迅速启动应急预案，成立应急小组，开展应急处置。2.危机公关：针对突发事件，制定危机公关方案，妥善处理舆论。3.法律手段：依法打击网络谣言、虚假信息等违法行为。4.社会动员：发动社会各界力量，共同维护社会稳定。七、后期评估1.定期对舆情应对工作进行总结评估，查找不足，改进工作。2.对舆情应对过程中涌现出的先进典型进行表彰。3.完善应急预案，提高应对舆情的能力。八、附则1.本预案自发布之日起实施。2.本预案由新型肺炎舆情应急指挥部负责解释。3.各部门、各单位要严格按照本预案执行，确保舆情应对工作顺利进行。第3篇一、背景为有效应对新型肺炎疫情可能引发的舆情波动，确保社会稳定和人民群众的生命安全，特制定本应急预案。二、组织机构1.成立新型肺炎舆情应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度和应急处置工作。2.指挥部下设办公室，负责具体实施、协调联络和情况报告。3.指挥部成员包括：卫生健康部门、宣传部门、公安部门、交通运输部门、市场监管部门、网络管理部门等。三、应急响应1.预警阶段（1）密切关注疫情动态，及时掌握疫情发展趋势。（2）加强舆情监测，对可能引发舆情的敏感信息进行预警。（3）加强与相关部门的沟通协调，形成合力。2.应急响应阶段（1）启动应急预案，成立专项工作组，明确职责分工。（2）对疫情信息进行权威发布，及时回应社会关切。（3）加强舆论引导，积极宣传疫情防控知识，提高公众防护意识。（4）对恶意造谣、传播虚假信息的行为进行依法查处。（5）加强网络监管，清理网上不良信息，维护网络秩序。3.应急恢复阶段（1）对舆情应急处置工作进行总结评估，查找不足，完善应急预案。（2）加强舆情监测，巩固应急处置成果。（3）持续关注疫情动态，确保舆情稳定。四、舆情监测与应对1.舆情监测（1）建立舆情监测机制，对疫情相关信息进行实时监测。（2）利用大数据、人工智能等技术手段，提高舆情监测的准确性和时效性。（3）对监测到的舆情进行分类、分级，及时报告指挥部。2.舆情应对（1）对正面舆情，及时回应，积极引导。（2）对负面舆情，及时核实，妥善处理。（3）对敏感舆情，加强引导，避免误导。（4）对谣言、虚假信息，依法查处，维护社会秩序。五、应急保障1.人员保障：加强应急队伍培训，提高应急处置能力。2.物资保障：储备疫情防控物资，确保应急需求。3.资金保障：