银行保险销售话术

初/心/不/忘

共/筑/中/国/梦用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION银行保险销售话术-建立信任与开场白产品价值呈现异议处理技巧促成交易话术后续服务与保障增强购买信心加强沟通与互动持续跟进与关怀综合理财规划建议目录提供专业咨询与支持建立长期关系与维护总结与感谢1节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION建立信任与开场白建立信任与开场白专业问候寒暄破冰表明目的您好，我是银行的理财顾问，很高兴为您服务注意到您最近在我们银行办理了业务，不知道您对资产规划方面是否有进一步需求今天想跟您分享一些家庭财务保障的规划思路，大概占用您5分钟时间2节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION需求挖掘与痛点分析需求挖掘与痛点分析1引导思考：您是否考虑过，如果发生重大疾病或意外，家庭收入来源可能中断的风险数据支撑：据统计，重大疾病的平均治疗费用在30-50万元，社保报销比例通常不足50%现状分析：很多客户都反映，突发的医疗支出会给家庭财务带来很大压力233节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION产品价值呈现产品价值呈现01核心功能这款保险产品能在确诊合同约定疾病时一次性赔付保额，最高可达100万元02附加服务包含全国三甲医院绿色通道服务，解决挂号难、住院难的问题03缴费灵活支持10/15/20年多种缴费期选择，年缴保费最低仅需3000元起4节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION异议处理技巧异议处理技巧1价格异议：每月200多元的保费，相当于每天少喝一杯咖啡，却能获得30万的重疾保障信任异议：我们银行代销的都是经过严格筛选的保险产品，所有条款都经过银保监会备案需求异议：保障不是为现在准备，而是为未来可能发生的风险做准备，越早规划成本越低235节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION促成交易话术促成交易话术010302限时优惠：本月投保可享受保费豁免附加险的特别优惠行动指引：我现在就可以为您办理投保手续，身份证和银行卡准备好就可以成功案例：上个月有位和您情况相似的客户选择了50万保额，这是比较适中的方案6节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION后续服务与保障后续服务与保障贴心服务：成功投保后，我们将有专业的保险专员提供一对一服务，解答您的任何疑问01定期回访：我们会定期进行客户回访，了解您的保障需求变化，提供更贴合的保障规划建议02事故响应：如果在保障期内遇到不幸或紧急情况，我们的保险顾问将为您提供24小时不间断的响应服务037节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION客户见证与案例分享客户见证与案例分享引用其他客户的真实评价和反馈，如"这个保险确实给我和家人带来了很大的帮助"客户见证分享具体成功赔付的案例，让客户更加了解产品的实际效用成功案例用具体数据展示投保率、赔付率等，让客户对产品有更全面的了解数字说话8节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION增强购买信心增强购买信心银行推荐资质证明售后服务我们提供的售后服务不仅限于购买时，而是贯穿整个保障期作为银行理财顾问，我们推荐的产品都是经过严格筛选的，符合广大客户的需求展示保险公司的资质证明、经营状况等信息，增强客户的信任感9节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION加强沟通与互动加强沟通与互动适时提问倾听需求互动交流通过互动交流增进与客户的了解，建立良好的关系，为后续的服务和推荐打下基础通过提问了解客户的真实想法和需求，如"您对保险有什么疑问或顾虑吗？"在与客户交流时，多倾听客户的想法和疑虑，给予积极的回应10节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION持续跟进与关怀持续跟进与关怀定期跟进在客户购买保险后，定期进行电话或面谈，了解客户对保险产品的使用情况和反馈主动关怀遇到节日或客户生日时，发送祝福短信或进行适当的礼品赠送，让客户感受到关怀解决问题在跟进过程中，如发现客户有任何问题或疑虑，应主动协助解决，确保客户对保险产品的满意度38%61%83%11节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION综合理财规划建议综合理财规划建议保险配置结合客户的保险需求和家庭财务状况，推荐合适的保险产品配置方案理财规划根据客户的资产状况、风险承受能力和理财目标，提供综合的理财规划建议长期规划与客户共同制定长期的理财和保险规划，确保客户的财务安全和稳健增长12节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION最终成交建议及技巧最终成交建议及技巧给出建议1综合客户需求和产品特点，给出具体的购买建议，如"您可以选择50万保额的保险产品"利用限时优惠2再次提醒客户限时优惠政策，增加紧迫感后续服务3强调后续服务的重要性和优势，如"我们将为您提供全方位的售后服务和保障"13节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION提供专业咨询与支持提供专业咨询与支持对客户可能提出的疑问，提供专业的解答和咨询，如保险条款、赔付流程等解答疑问详细解释对产品特点、优势进行详细解释，帮助客户全面了解产品案例分析提供类似客户的成功案例，让客户更加信任产品和公司14节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION建立长期关系与维护建立长期关系与维护建立信任：通过专业服务和良好沟通，建立长期的信任关系定期回访：定期对客户进行回访，了解保险产品的使用情况和客户的满意度维护关系：通过提供优质的售后服务和持续的关怀，维护与客户的长期关系15节用硬核成果开新局以创新引领谋新篇OPENANEWCHAPTERWITHHARDCOREACHIEVEMENTSANDSEEKNEWCHAPTERSWITHINNOVATION总结与感谢总结与感谢期望反馈总结建议表达感谢总结向客户推荐的保险产品及其优势，强调其符合客户需求对客