CRM 化工行业解决方案

•AgendaDynamicsDynamicsERPDynamicsNAV2016DynamicscRMDynamicscRM2016DynamicscRMonline通过发现客户已有价值更好地挖掘客户的潜在价值帮助降低企业运营成本提高企业运营效率世界500强企业都在使用Dynamics通过发现客户已有价值更好地挖掘客户的潜在价值帮助降低企业运营成本提高企业运营效率户和700万最终用户绝对的产品优势开箱即用开箱即用可扩展性调用市场模板；快速灵活的点击和配置；可扩展化有序记录：团队合作,课题讨论,实时抓取收互动交流：实时信息交换,线上状态,现场展安全规范：定义用户和团队；访问控制组件：定义职务数据：支持多数据源；工具：为商业用户定制的 实施风险实施快速，部硬件条件office365oneDriveforBusinesscompanyportaloneNotepowerBIpowerBIoutlookskypeyammerGartner魔力象限ForresterCRMWaveReportGartner魔力象限ForresterCRMWaveReport”EnterpriseSuiteWinnerMidmarketSuiteWinnerSMBSuiteWinnerDynamicsCRM连续5年处于Garner”领导者“象限。微软产品的特殊强项微软产品的特殊强项署共享相同的底层代码流程化用户界面，显著改善了用户体验2015年Nucleus调研报告中处于领导者象限全球制造业企业选购ERP时的供应商选择OracleMicrosoft0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%Ovum主分析师来源Ovum调研:6700家不同区域的公司的ICT企业洞察力研究化工行业产业链营销管理面临的问题与挑战••新开发客户的销售周期相对较长，营销管理者无法及时了解销售的过程并进行及时指导，从而无法做到过程管控以及销售的•无法全面掌握渠道客户以及终端用户的全面信•化工行业大部分是长期合作客户，如何提高客••缺乏统一的客户服务受理渠道，客户服务过程节点信息无法有效识别，从而无法有效提高服务的满意度及服务及时性。•销售人员的目标驱动化管理相对粗放，如何高效管理销售人员日常计划并实现目标驱动的效益管理。发货、回款、维护服务等•如何挖掘这些数据的价值并基于数据来进行营销决策•机械装备的保养和维修依赖于及时的配件提供；•如何进行配件的合理储备，并且发展后市通过CRM平台来建立以客户为中心的业务运作体系化工行业CRM总体方案解决方案价值12345建立经销商管理平台，经销商可实现在线下单、对帐和上报库存数据，实现渠道信息的透明化和协同运作；建立完整的终端档案以了解终端覆盖情况，并及时源投入、商品陈列、终端销售和竞品动态，从而置和快速反应市场；线上、线下渠道的打通，基于呼叫中心、微信与用户的互动，并对用户进行分类管理和实现精准营销；规范售后服务体系，呼叫中心、微信等多渠道的提供各种分析报表来进行渠道库存、终端零售、用利用微软DynamicsCRM增强营销服务效率，提升管理经营指标苏州瑞泰信息技术有限公司切换上线，通过对化工板块、农化板块的营销与服务管理整体方案的应用，实现了营销服务管理体系的建立、管理•鲁西集团意识到企业营销服务管理及客户经营方面的粗放式管理难以在未来的竞争••鲁西集团意识到企业营销服务管理及客户经营方面的粗放式管理难以在未来的竞争•化工板块营销特点是更看重大客户管理以及市场挖掘机客户的潜力评估。•农化板块从渠道模式上更多的依靠经销网络进行销售，营销方式更接近于消费品的nlineOrdersOrderst公有onAzureMicrosoftMicrosoftDynamics私有混合私有nn按需、灵活、快速本地部署v-jiazzh@huso@Mnixiang@microsofthuso@Mv-yuaan@kuche@yihong@Microsoftkuche@v-chenhui@zhshe@Mdongwan@zhshe@