香港中文大学（深圳）《软件项目管理》2024-2025学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页香港中文大学（深圳）《软件项目管理》2024-2025学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在工程团队管理中，冲突管理是一项重要的技能。当团队成员之间因为工作分配问题产生冲突时，以下哪种解决方式最有利于团队的长期发展？（）A.项目经理强制做出决策，平息冲突B.双方妥协，各自退让一步，达成暂时的和解C.让冲突双方充分沟通，共同寻找解决问题的最佳方案D.忽视冲突，等待其自行解决2、工程管理中的沟通协调工作十分复杂。在一个跨区域的管道铺设项目中，涉及多个地方政府、施工单位和当地居民。以下哪种沟通方式最有助于解决可能出现的利益冲突？（）A.由项目负责人与各方分别进行私下沟通，达成妥协B.组织公开的听证会，让各方充分表达意见和诉求C.通过上级政府下达指令，强制各方执行D.忽略居民意见，主要与政府和施工单位协商解决3、工程管理中的知识管理可以促进组织的学习和发展。当负责一个复杂的工程项目时，以下哪种知识管理活动最有助于提高组织的项目管理能力？（）A.建立项目知识库，分享项目经验和教训B.鼓励员工参加外部培训课程C.定期组织内部研讨会，交流项目管理心得D.以上活动都有助于4、在工程招投标过程中，以下哪种行为是不符合法律法规和职业道德规范的？（）A.投标人之间相互串通，压低报价，谋取中标B.招标人在开标前泄露标底C.评标委员会成员收受投标人的贿赂，为其打分偏高D.以上三种行为都是不符合法律法规和职业道德规范的5、在工程项目的可行性研究阶段，需要对项目的技术、经济、环境等方面进行全面的分析和评估。以下关于可行性研究的描述，不正确的是（）A.可行性研究包括机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段，逐步深入和细化B.技术可行性分析主要评估项目所采用的技术是否成熟、可靠，是否能够满足项目的需求C.经济可行性分析主要考虑项目的投资回报率、内部收益率、净现值等经济指标，判断项目是否具有经济可行性D.可行性研究只是一种形式，对项目的实际实施没有太大的指导意义6、对于工程项目的进度管理，以下关于关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）的说法，哪一项是不正确的？（）A.关键路径法通过确定项目活动的先后顺序和持续时间，找出项目中的关键路径，即决定项目总工期的一系列活动。关键路径上的活动延误将直接导致项目工期延长B.计划评审技术在考虑活动时间不确定性的基础上，通过计算活动的期望时间和方差，评估项目按时完成的概率。它比关键路径法更能应对项目中的不确定性因素C.关键路径法和计划评审技术都可以用于制定项目进度计划、监控项目进度和进行进度调整，但它们的侧重点和适用场景有所不同D.关键路径法和计划评审技术过于复杂，在实际工程项目管理中很少使用，通常采用简单的横道图法或里程碑法来管理项目进度7、一个大型基础设施项目在施工过程中，发现周边环境受到了一定程度的影响。此时，项目团队应该：（）A.继续施工，完成项目后再进行环境恢复B.立即停止施工，等待环境评估结果C.采取环境保护措施，同时继续施工D.调整施工方案，减少对环境的影响，并进行环境恢复工作8、在工程采购管理中，以下哪种采购方式通常适用于价值较低、通用性强的物资采购？（）A.公开招标B.邀请招标C.询价采购D.单一来源采购9、工程质量管理是项目成功的重要保障。关于质量管理的理念和方法，以下描述不正确的是（）A.全面质量管理（TQM）强调全员参与、全过程管理和全方位的质量控制，以提高产品或服务的质量B.六西格玛管理方法通过减少过程中的变异和缺陷，追求近乎完美的质量水平，适用于大规模生产和重复性流程C.质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本，通过优化质量成本可以提高质量管理的效益D.质量管理只需要关注产品或服务的最终质量结果，过程中的质量控制并不重要10、在工程管理的资源管理中，以下关于人力资源激励的叙述，错误的是：（）A.激励措施包括物质激励和精神激励，应根据员工的需求和特点选择合适的激励方式B.公平公正的绩效评估是激励的基础，能够让员工明确自己的工作成果和价值C.激励不仅仅是奖励优秀员工，也要对表现不佳的员工进行惩罚和批评D.良好的团队氛围和企业文化能够对员工产生内在的激励作用，提高工作积极性11、一个工业厂房建设项目，在竣工验收时发现部分设备的安装不符合规范要求。此时，正确的处理方式是：（）A.要求施工单位立即返工，重新安装设备，直至符合规范要求B.先通过验收，后期再安排整改C.降低验收标准，接受当前的安装结果D.更换施工单位，重新安装设备12、在工程管理的组织模式方面，以下关于项目型组织的特点，不正确的是：（）A.项目型组织中，项目团队成员全职为项目工作，项目经理拥有较大的权力和资源调配权B.项目型组织适用于大型、复杂、工期紧的项目，能够快速响应项目需求C.项目型组织中，项目结束后团队成员通常会回到原部门或重新分配工作，人员稳定性较差D.项目型组织沟通效率高，决策速度快，不存在部门之间的协调问题13、在工程管理中，风险管理是不可忽视的环节。以下关于风险管理的说法，不准确的是（）A.风险识别需要全面收集项目相关的信息，包括内部和外部因素，采用头脑风暴、检查表等方法识别潜在风险B.风险评估要对识别出的风险进行定性和定量分析，确定风险的可能性、影响程度和优先级C.风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受，应根据风险的性质和项目的实际情况选择合适的策略D.一旦采取了风险应对措施，就可以完全消除风险，不再需要对风险进行监控和评估14、在工程设计阶段，设计方案的优化对于项目的质量和成本控制有着重要的影响。以下关于工程设计优化的描述，不正确的是（）A.设计优化可以通过采用先进的设计理念、技术和方法，提高设计方案的性能和质量B.在满足功能要求和技术标准的前提下，通过减少材料用量、简化工艺流程等方式降低成本C.设计优化需要考虑项目的全生命周期成本，包括建设成本、运营成本和维护成本等D.设计优化只需要在设计阶段进行，一旦设计方案确定，就不能再进行修改和调整15、一个工程项目的施工过程中，由于天气恶劣导致工程进度延误。为了赶上进度，项目经理决定增加施工人员和设备。这种做法可能会带来以下哪种后果？（）A.成本增加，质量可能受到影响B.进度加快，成本降低，质量提高C.进度加快，成本不变，质量不变D.成本不变，质量提高，进度加快16、对于工程资源管理，以下关于人力资源分配的描述，哪一个观点是最合理的？（）A.人力资源分配应根据项目的需求、人员的技能和经验、工作负荷等因素进行合理安排。要考虑项目的不同阶段对人员的需求差异，提前做好规划和调整，以确保项目的顺利进行，同时充分发挥人员的潜力，提高工作效率B.人力资源分配完全由项目经理决定，不需要考虑其他因素C.人力资源分配可以随意调整，不需要遵循任何规则D.人力资源分配只需要考虑人员的数量，不需要考虑技能和经验17、在工程管理的价值工程应用中，以下关于功能分析的叙述，错误的是：（）A.功能分析是价值工程的核心环节，旨在明确产品或服务的必要功能和不必要功能B.通过功能分析，可以确定各项功能的重要程度，为功能改进提供依据C.功能分析只关注产品或服务的使用功能，不考虑其美学和心理功能D.在功能分析过程中，需要与用户和相关利益者进行充分的沟通和调研18、当负责一个电力工程项目的管理时，需要确保电力设备的正常运行和电力供应的稳定性。在项目的运维管理中，为了提前发现设备故障并进行预防性维护，以下哪种技术是被广泛应用的？（）A.状态监测技术B.远程控制技术C.自动化调度技术D.智能电表技术19、在工程项目的人力资源管理中，团队激励不仅仅是物质奖励，还包括精神激励。对于一个项目团队，以下哪种精神激励方式是最能激发团队成员积极性的？（）A.公开表扬优秀成员B.给予更多的休息时间C.提供更多的培训机会D.赋予更大的决策权20、工程风险管理对于项目的顺利进行具有重要意义。在一个软件开发项目中，面临着技术难题可能导致项目延期的风险。以下哪种应对策略可能是最不理想的？（）A.组织专家团队进行技术攻关，提前解决潜在问题B.预留额外的时间和资源，以应对可能的延期C.忽视该风险，继续按照原计划进行开发，期望问题不会发生D.调整项目范围，减少涉及该技术难题的功能模块21、工程精益管理强调消除浪费和持续改进。在一个工程项目中，以下哪种现象最不符合精益管理的原则？（）A.过度生产，提前制造大量的产品或部件B.优化工作流程，减少不必要的环节和等待时间C.及时发现和解决质量问题，避免返工D.根据客户需求，精确安排生产和交付22、工程管理中的进度管理是确保项目按时完成的关键环节。在制定项目进度计划时，需要考虑众多因素。以下关于进度计划制定的说法，错误的是（）A.首先需要明确项目的目标和可交付成果，以及项目的工作分解结构（WBS），为进度计划的制定提供基础B.考虑资源的可用性和限制，合理分配资源，避免资源过度分配或不足，影响项目进度C.运用关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）等方法，可以更准确地估算项目工期和确定关键路径D.一旦进度计划制定完成，就不能再进行调整，必须严格按照计划执行，否则会导致项目失控23、在工程管理的环境管理方面，以下关于项目对环境影响评估的叙述，不正确的是：（）A.环境影响评估应在项目规划阶段进行，充分考虑项目建设和运营对周边环境的各种影响B.评估内容包括生态环境、大气环境、水环境、声环境等多个方面，要进行全面、系统的分析C.对于可能产生重大环境影响的项目，应组织专家进行论证，并征求公众的意见D.环境影响评估只是一个形式，对项目的实际建设和运营没有实质性的约束作用24、在工程质量管理体系中，以下哪一项不是ISO9001质量管理体系的核心原则？（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.持续改进D.成本效益最大化25、在工程风险管理中，风险识别是第一步。以下哪种方法最适合用于识别工程项目中的技术风险？（）A.头脑风暴法B.检查表法C.故障树分析法D.德尔菲法二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）论述工程管理中的创新思维和方法，以及如何在项目中鼓励和实施创新，以提高项目的竞争力。2、（本题5分）详细说明在工程采购管理中，如何进行供应商的绩效评估？确定评估指标，如交货准时率、产品质量、服务水平等，以及如何根据评估结果进行供应商的分级管理和合作调整。3、（本题5分）在工程项目中，如何进行项目的技术标准的选择和应用管理？涵盖标准的适用性评估、执行监督和更新调整，以及技术标准对项目质量和合规性的影响。4、（本题5分）在工程管理中，如何进行项目的质量成本数据的收集和统计？请详细阐述数据来源、收集方法和统计分析的要点，以及如何利用数据支持质量成本管理决策。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某城市道路拓宽改造项目，在施工期间，对周边居民的出行造成了较大影响，引起了居民的不满。请分析如何在施工过程中减少对居民出行的影响，并提出应对措施。2、（本题5分）某城市的地下停车场智能化管理项目，在投入使用后，发现车辆识别系统经常出现错误。请分析原因，并提出改进建议。3、（本题5分）某智能化建筑项目，在系统集成和调试阶段，发现各子系统之间的兼容性存在问题，影响了整个智能化系统的运行效果。分析系统兼容性问题产生的原因，评估对建筑功能和用户体验的影响。提出在项目前期规划和设计阶段应如何加强系统集成管理，避免兼容性问题的出现。4、（本题5分）一个化工项目，在建设过程中，由于环保标准的提高，需要增加环保设施，导致项目投资增加。请分析如何在项目前期更好地考虑环保因素，以减少此类风险。5、（本题5分）某大型仓储物流中心建设项目，在项目投入使用后，发现仓库内部的物流通道设计不合理，导致货物运输效率低下。分析物流通道设计问题产生的原因，评估对仓储运营成本和服务质量的影响。探讨项目管理团队在项目设计阶段应如何进行科学规划和流程优化，避免此类问题的出现。四、计算题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某工程项目的活动逻辑关系和持续时间如下表所示，绘制双代号网络图，并计算各工作的时间参数。工作紧前工作持续时间