购物中心营运工作亮点总结范文（3篇）

购物中心营运工作亮点总结范文（3篇）

购物中心营运工作亮点总结范文篇1

一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体

干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和

经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到亿元；新

商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐

射。

公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新

的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：

一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了他人员增加了机

已经成为最大的百货商场。

二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，

品牌名牌荟萃。

三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，

管理难度加大。

四是行业竞争加剧。商城的开业，的调整，进一步加剧了商场

间的经营竞争。

面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下

达的—万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞

好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想

了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。

回顾的工作主要抓了以下几个方面：

1、抓好营销促销，缩短市场磨合。

新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量

缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中

心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推

出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实

现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的

重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节

造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于

白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支

持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营

销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。

同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增

加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文

化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”

活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，

不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和

经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时

装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服

装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出

大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中

心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规

模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。12

月16日到18日三天，商品销售多一万元，创历史新高。

2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。

一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，

提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门

主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按

照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部

门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部4月份引进韩国休闲品

牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过一

万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。

3、支持连锁店经营，扩大品牌影响力。

牢固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自

己工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调

查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想

方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍；二

是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促

销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连

锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引

进和推广工作，及时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消

控制空调温度，调整整理电气线路，灯光、空调尽可能实行分区控

制，千方百计节能降耗，减少费用支出。

7、推进商品准入制，完善合同管理。

购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批，在同意引进

并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上

柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实

践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签

订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订

商品购销合同份。整理建立了客户档案。

8、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法。

为适应经销模式的变化，节约管理成本，购物中心在公司指导

下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合购物

中心的实际，制订了商品零库存管理办法，并在鞋帽部率先进行了

商品零库存管理的试点，在取得一些经验后，扩大到精品服装部进

行试点，为逐步推广走行了有益的探索。

9、抓好业务培训，提高员工素质。

一是抓好新工的上岗培训。企管部承担公司新招员工的培训组

织工作，全年培训新工期，多人，做到了不培训不上岗。二是抓好

在岗员工的星级培训I。星级培训的基础知识采用员工自学、例会抽

查的方式进行，商品知识集中在5、6月份培训，职业资格和操作技

能在7、8月份培训考试。在业务知识培训中，不少部门请来厂方的

培训师和专业人士讲课，起点比较高，员工听后反映较好。三是邀

请省技术监督局的专家分别在5月28日和6月17日为服装、食品

线上的员工进行了服装标识标注、执行标准，食品安全知识的专题

培训。在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，经部门推

荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为星级员工。

10、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

一是针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质

量，在5、6二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼

貌服务月”活动，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿

站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力

扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与

各项创建活动。今年，从市里到公司各项创建活动比较多。

购物中心营运工作亮点总结范文篇2

学生做作业，教师批改作业，是教学环节中的重要的一环，它

不容我们忽视，需要我们教师重视它，做好它。

学校教导处对全校1—6年级教学班的语文、数学、英语等学科

的书面作业进行了检查，检查依据：

1、学生做作业从书写、画图、不随意涂抹更正、按时按质按量

独立完成作业等几个方面检查。制图要求用铅笔，其他的部分要求

用钢笔或碳素笔，低年级用铅笔。

2、教师布置作业从作业的针对性、符合课程标准的情况、难易

程度、作业的形式、作业量、作业的层次性、难易搭配的程度等几

个方面检查。

3、教师批改作业从批改的认真程度、全批全改、批改格式的规

范性、注明批改日期、作文要求有眉批、旁批、总批组成，教师的

评语应具有激励性、指导性、针对性等几方面检查。

现将检查的情况作如下总结：

值得肯定的方面：

一、学生作业注重了两个习惯的培养

1、学生有良好的书写习惯，作业书写规范

此次检查，我们发现不论是低年级、还是中高年级学生，不论

是作业本、练习册，不论是语文、数学还是英语学科，大多数学生

都能认真书写，做到字迹清楚、工整、书写规范。许多老师在教学

中注重书写的指导，学生书写质量整体较好，有的学生书写的汉字

略有笔锋、结构匀称，卷面美观。

2、学生有良好的学习习惯，作业本干净整洁

从检查的情况来看，学生大多都养成了良好的爱护本子习惯，

不论是低年级还是中高年级，学生都十分注重作业本的保护，学生

作业本、练习册外观干净整洁、保护得很好，有的班级到现在为止

学生练习册还统一用书皮包着，整个练习册就像新的一样，没有卷

角现象。如二年级。

二、教师对待学生作业体现两个“度”

1、教师布置作业规范适度

学生作业是课堂教学的有效补充，也是巩固知识的有效途径。

老师在设计学生作业上，准确把握学生年龄特征和各年级训练的总

体要求，依据学科训练的重难点设计作业，基本少了重复的抄写，

机械训练的做法。作业量适中，作业时间控制较好，体现了“减负”

把握好。

2、批改作业仔细认真，做到了二次批改

教师对于学生的各项作业做到全批全改，拄改符号规范，大多

采用小勾判断正误，有评价、有日期，作文本扰改及时，有眉批和尾

批。

在评价方式上，形式多样，积极践行我校提出的“等级+鼓励”

性评价方式进行评价。

存在的问题及改进措施

一、学生作业及作业本应做到两个“培养”

1、进一步培养学生良好的书写习惯

检查中我们发现：

①不论是低年级还是高年级，学生作业乱画、乱做现象依然存

在，主要不是对错问题，而是书写不规范、工整，不论是语文、数

学、还是英语字迹潦草、看不清楚汉字的基本笔画，有的字写得太

大，格子装不下，有的写得太小，看不清楚。有的写到格子外面。

②部分班级学生使用改正纸、改正液的现象比较突出。

③部分班级学生在使用钢笔书写作业时，墨水不统一，有的同

学一个作业本，一会使用这种墨水、一会使用那种墨水，毛时候又

用铅笔书写;有的一个班的练习册都使用铅笔书写；显得很不协调、

很不规范、很不美观；

针对以上现象，冬个班对学生的书写一定要统一要求和规范。

进一步规范作业格式。比如题号的书写、做题时题目的书写等显得

比较混乱，班级要做统一的要求和规范。对于语文学科，各班要充

分利用好的学校安排的写字课，加强学生书写训练和指导，这一点

一年级做得比较好，写字书一直配合在使用，还有生词本，组词本。

在对学生的作业进行讲评时、既要关注正误，也要关注书写质量，

建立作业评比机制，班级定期展评和表彰。数学学科、英语等其他

学科都要关注学生书写、数字、运算符号和英语字母的质量，都要

做到力求美观。

2、进一步培养学生良好的学习习惯

检查中我们看到很多同学作业本干净整洁，但是也有很多同学

作业本破损严重、没冷保护好。主要表现在：

①作业本封面不整洁，有的已经撕坏、缺角，有的上面有墨水、

油渍、泥浆之类的痕迹;有的同学在封面、封底上乱写、乱画，随意

打草稿的现象也有发生，班级要做统一的规定。

②作业本内页卷角现象较突出，主要表现在练习册上。

③作业涂改现象比较严重，做题时思考不足，涂改随意性较大,

错题修改符号不规范，影响卷面美观。

④学生作业不齐，学生缺乏按时上交作业的习惯，

针对以上问题，低年级的.老师要手把手地教会学生整理书包、

存放本子的方法，并定期加以检查。各班同时要针对作业本的保护

制定相应的制度和评比措施，通过作业本的检查评比、开展优秀本

的展评或者交流活动促进学生养成爱惜本子的习惯。

3、培养学生自觉纠错、改错的习惯

在检查中我们发现

①学生作业错误较多，特别反应在练习册上，当然这与练习册

本身的质量有关系。

②老师批阅过后学生的错题，老师没有及时要求学生订正。学

生订正作业之后老师没有及时批阅。

因此我们教师在教学中要特别关注学生的错题，根据错题及时

调整课堂教学。针对练习册的特点，可以采用灵活的方式来完成，

如过于困难的习题，可以在老师的辅导下完成，避免大面积错误，

使作业成为无效作业。

二、教师对待学生作业提高针对性、实效性

1、布置作业提高针对性

语文学科抄写类的作业较多，数学学科主要是依据练习册进行

训练，自主开发设计的有针对性、创新性的作业不足。学生进行作

业训练的目的是对所学知识的巩固和拓展，因此我们在布置作业的

时候要摒弃繁琐的机械的抄写，根据教材实际多设计一些具有一定

趣味性和创新性的作业，既有对基础知识的训练和巩固、又有对思

维能力的开发和培养。其中，练习册中的思维题，要好好把握，认

真完成，不要空缺。要把握三点：其一要提高作业质量，而不是作

业的数量；其二，做到作业天天清、周周清；其三，加强培优辅差工

作，关注后进生。

2、作业评改提高实效性

教师在批改学生作业上还应更加具有针对性，特别要杜绝采用

大勾判断，特别应关注班上的学困生。在学生交上作业后，教师要

及时批改以便及时反馈，杜绝积压，比如学生写字、学生的练习册

（因为练习册的特点有的老师一次做及几页）等，做到及时评价、及

时反馈。学生作业本上的错题也要及时要求学生改正，老师也要及

时对学生改正后的习题做出判断。

从总的来说，我校各位老师作业的布置和找改，符合学校的要

求，体现了面向全体学生，对学生的发展具有训练和指导性的作用。

但是我们都知道“没有最好、只有更好”这句话，因此，我想提出

以下四点期望：

1、严格控制作业数量，关注学生作业的质量，从细处出入手，

真正做到一练一得，有练有得，坚决杜绝重复训练或者无效训练。

2、作业布置上要依据课标，紧扣教材，自主设计适合本班学生

发展的特色作业，要灵活使用练习册。

3、课堂作业要及时跟上教学的进度，按时完成练习。

4、批阅学生作业对关注学生的错题，重点放在错题订正上和差

生的辅导上。

购物中心营运工作亮点总结范文篇3

20_年房管局工会依据区总工会、市局工会的年度工作目标与要

求，紧紧围绕局党委、局行政的工作部署与安排，强化自身建设，

按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，

增强工会组织凝聚力，充分发挥工会组织的作用，较好地完成了

20_年的各项工作任务，取得了一定的成绩，以下是本年度局工会工

作总结：

一、围绕自身建设，进一步加强工会组织的凝聚力和影响力

进一步夯实工会工作的基础，加大推进我局工会的组织建设，

增强工会组织的感召力和凝聚力。

（一）加强工会干部队伍建设

加强工会干部队伍建设，提升工会干部的能力和水平，认真学

习和全面贯彻党的十八大精神，进一步强化工会干部政治意识、创

新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、

知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。积极组织工会干部

参加区总举办的各类培训活动与讲座，今年共组织工会干部参加四

次工会主席大讲坛：提取一市总工会女职工委员会副主任、女职工部

部长邵新宇作《一切为了女职工的幸福》专题报告；聆听—市、一区

的劳模宣讲团成员作劳模先进事迹的宣讲；一市明德学习型组织研究

所所长张声雄作“量子管理与管理升级”的讲座；.市总工会法律部

部长杨伟良作“—市集体合同条例（修正案）”的讲座。同时，充分

调动基层工会干部的积极性和创造性，支持和鼓励基层开展各类工

会工作。

（二）创新工会工作思路方法

进一步转变工会干部群众观点和工作作风，牢固树立、不断增

强、自觉实践群众观念，始终把保持与职工群众的密切联系作为工

会工作的生命线，始终把对党负责与对职工负责有机地统一起来。

不断创新工会工作方法，增强工会在各类职工群体中的凝聚力。今

年，在党委组织的“创新载体开启党群工作‘微'时代”项目活动

中，凭借“悦居闵行”闵行房管公众微信平台实现如下功能：

1、把党工共建文化内容融入到微信平台中，发挥交流互动的作

用；

2、将党工共建文化成果通过新平台向党员和职工展示，并接受

党员和职工的监督，进而推动党工共建文化再上新台阶；其中报送

政策服务一一涵盖劳动就业、劳动报酬、休假、安全卫士、民主权

益等职工权益方面的政策宣传以及有关工会的各项援助服务、职工

体检、技能培训等服务信息和精彩资讯一一定期推送职工关心的劳

动热点、最新工会动态之资讯（包括上级工会和局工会）及活动公

告：发布工会活动计划、方案讨论、报名申请等内容近10条。通过

政务微信实现公众回答、网上调查、信息推送等功能，把政策信息

第一时间传递到职工当中去，做到听民声、答民疑、解民忧。

（三）充分发挥妇工委组织的作用

邀请—区十大科普公益人物、_区青联委员、注册心理咨询师李

婉漫老师来局里为女职工主讲“人际交往与心理减压”，强调沟通

的重要性，强调人际交往的艺术性；组织部分女职工听取音乐学家、

上海音乐学院图书馆馆长助理、副研究员韩斌老师带来的“听音聆

乐话古典”讲座，从西方艺术音乐的缘起、作品体裁、乐器种类以

及音乐的再现、表现与形式的不同表达方式入手，漫谈音乐欣赏与

理解的不同层次、阶段与方法，配合音视频实例和现场演奏的讲解，

让听众了解古典音乐美的精神实质、人文背景，同时也介绍音乐会

礼仪与常识，世界著名音乐厅与乐队等；组织部分女职工观看上海

新语相声俱乐部演出的社会主义核心价值观相声专场。富强、民主、

文明、和谐、自由、平等、公正、法制、爱国、敬业、诚信、友善-

-这24个