河南省专升本（管理学）模拟试卷7

河南省专升本（管理学）模拟试卷7

一、单项选择题（本题共40题，每题1.0分，共40

分。）

1、社会系统学派认为应把组织看作一个协作系统，并由此列举出经理人员的职能

有三：其一，维持组织的信息；其二，从组织成员处获得必要的服务；其三，建立

组织目标。该学派的代表人物是（）

A、卡斯特

B、米勒

C、罗森茨韦格

D、巴纳德

标准答案：D

知识点解析：社会系统学派的创始人和代表人物是美国人切斯特.巴纳德。社会系

统学派认为，任何组织都包括三个要素：协作意愿、明确的目标和良好的沟通。

2、能够防止“彼得现象''的产生的管理人员的培训方法是O

A、设置代理职务

B、设计助理职务

C、工作轮换

D、工作丰富化

标准答案：A

知识点解析：本题考查管理人员培训的方法。设置临时代理职务能有效防止“彼得

现象''的发生。

3、英国古典经济学家亚当.斯密提出的哪一理论成为科学管理的重要理论基础（）

八、劳动分工

B、差别计件工资制度

C、均衡生产

D、成本计量

标准答案：A

知识点解析：英国古典经济学家亚当.斯密在其代表作《国富论》中提出的劳动分

工是科学管理理论的重要理论基石。

4、关于合乎道德的价值观，下列说法错误的是（）

A、把遵守道德规范视作组织的一项责任

R、不仅把人看作手段，更把人看作目的

C、超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就

D、不再考虑公司的经济利靛

标准答案：D

知识点解析：本题考查合乎道德的管理具有的特征。合乎道德的管理的七个特征：

①合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把

其视作组织的一项责任；②合乎•道德的管理不仅从组织自身角度，更应从社会整

体角度看问题；③合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益；④合乎

道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的；⑤合乎道德的管理超越了法律

的要求，能让组织取得卓越的成就：⑥合乎道德的管理具有自律的特征：⑦合乎

道德的管理以组织的价值观为行为导向。

5、以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。

A、对绩效进行全面的评价

B、以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标

C、确立道德准则

D、建立正式的保护机制

标准答案：B

知识点解析：除B项外，其余三项均是提高组织员工道德水平的措施。

6、驱动行业竞争的五种力量不包括（）

A、供应商

B、潜在入侵者

C、替代品生产商

D、互补品生产商

标准答案：D

知识点解析：驱动行业竞争的五种力量包括：潜在入侵者、买方、供应商、替代品

生产商和行业内竞争对手。

7、企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A、设法消除

B、严加管制

C、善加引导

D、积极鼓励

标准答案：C

知识点解析：在组织中，非正式组织是不可能消除的，管理者对待非正式组织的态

度应该是积极引导，使正式组织和非正式组织的目标一致。

8、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，池这时扮演的角色是（）

A、人际角色

B、信息角色

C、决策角色

D、企业家角色

标准答案：A

知识点解析：人际角色中的代表人角色就是指管理者必须行使一些具有礼仪性质的

职责。如管理者有时出现在社区的集会上，参加社会活动或宴请重要客户等，在这

样做的时候，管理者行使着代表人的角色。代表人角色属于人际角色。

9、有位著名的管理学者曾说：“医生如果不掌握科学，几乎跟巫医一样。高级管理

者如果不具备管理科学知识，也只能碰运气、凭直觉或者照老经验办事。”这句话

说的是（）

A、管理的准确性

B、管理的科学性

C、管理的严密性

D、管理的二重性

标准答案：B

知识点解析：本题考查管理的科学性与艺杰性。管理的科学性指的是它的客观规律

性。

10、近年来，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措

施，规定凡考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。这项规

定发布后，作弊现象大大减少。从强化理论分析，它是属于（）

A、负强化

B、惩罚

C、自然消退

D、正强化与惩罚相结合

标准答案：A

知识点解析：题中表述属于负强化定义。负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行

为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。

11、下列关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的（）

A、信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B、信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

C、信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

D、善于倾听能够有效改善沟通效果

标准答案：C

知识2解析：本题实际是考查信息沟通的障碍。信息量过多，会增加接收者的负

担，从而形成沟通障碍。

12、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）

A、组织自身的生产条件和生产能力

B、市场需求情况

C、消费者的偏好

D、个人对待风险的态度

标准答案：A

知识点解析：本题考查决策的影响因素。在卖方市场条件下，组织作为卖方，在市

场居于主动、主导地位。组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生

产能力，“我生产什么就向市场提供什么“我能生产什么就销售什么

13、对于解决组织最复杂佐问题的最有效的沟通方式是（）

A、轮式

B、链式

C、Y式

D、全通道式

标准答案：D

知识点解析；这是全通道式沟通的优点。全通道式沟通的信息流动不受限制，沟通

充分，员工参与度和满意度较高，适合解决复杂问题。

14、委员会制的决策方式和个人决策相比，其优势在于（）

A、可以提高决策的速度

B、集思广益，有利于做出更好的决策

C、可以加强管理人员对决策的责任感

D、可以节省决策成本

标准答案：B

知识点解析：委员会决策的优势在于能够集思广益，有利于做出更好的决策，但是

耗费的时间和精力较多，并且不容易形成统一意见.

15、组织文化是一种软性佬理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观

渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制.这句话描述了组织文化的（）

A、持续功能

B、发展功能

C、导向功能

D、适应功能

标准答案：C

知识点解析：本题考查组织文化的功能。组织文化的导向功能只是一种软性的理智

约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自成一套自

我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。

16、根据计划的明确性，可以把计划分为（）

A、长期计划与短期计划

B、战略性计划与战术性计划

C、具体性计划与指导性计划

D、程序性计划与非程序性计划

标准答案：C

知识点解析：根据计划的明确性，可以把计划分为具体性计划和指导性计划。

17、由纵向的职能领导系统和为完成某一任务而组成的横向项目系统构成的组织结

构是（）

A、直线制

B、矩阵制

C、事业部制

D、多维立体式

标准答案：B

知识点解析：矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合

而成的组织。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则。

18、下列（）不属于学习型组织的五项修炼技能。

A、超越自我

B、建立共同愿景

C、系统学习

D、改善心智模式

标准答案：

知识/解析C：本题考查学习型组织的五项修炼。主要包括自我超越、改善心智模

式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。

19、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的（）

A、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

B、从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此它是专属高层主管的职能

C、制定计划是组织中计划部门特有的职能

D、计划职能是直线部门.主管特有的工作内容

标准答案：A

知识点解析：本题考查计划的普遍性。管理的职能均具有普遍性。

20、根据“企业经营单位组合分析法”，下列哪一项命题是不正确的（）

A、幼童和瘦狗都可能被放弃

B、金牛能给企业带来最大的现金流

C、应用该方法决策要以“企也的目标是追求增长和利润''为前提

D、对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率

标准答案：D

知识点解析：本题考查经营单位组合分析法，即波士顿矩阵。对于“幼童”领域，如

果判断其很有发展前景，应投入资金以扩大市场占有率。若判断其不能转化为“明

星''型，应忍痛割爱，及时放弃该领域。

21、员工导向型领导方式特别强调（）

A、提高企业的生产率

B、提高企业的经济效益

C、制定周密的生产计划和工作标准

D、处理好各种人际关系

标准答案：D

知识点解析：员工导向型领导表现为关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群

体相关的人文因素，重视人际关系。

22、期望理论对管理者的启示()

A、目标效价的高低是激励是否有效的关键

B、应该把目标效价和期望概率进行优化组合

C、期望概率的高低是激励是否有效的关键

D、效价比期望更重要

标准答案：B

知识点解析；期望理论对我们的重要启示是：管理者必须尽力发现员工在技能和能

力方面与工作需求之间的对称性，即把目标效价和期望概率进行优化组合。

23、国内某企业生产某种产品的固定总成本是50万元，单位变动成本为12元，市

场售价为28元，若要达到12万元销售毛利目标，该产品销售量应为()

A、37850件

B、35120件

C、38750件

D、40000件

标准答案：C

知识点解析：木题考查确定型决策的计算方法，即量木利分析法。保目标利润冗的

产量：Q=(F+7T)/(p—v)=(F-Hr)/c=(50+12)X10000;(28—12)=62000076=38750件。

24、管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流、

无所作为的领导方式被称为()

A、贫乏型管

B、中庸之道型管理

C、乡村俱乐部型管

D、任务型管理

标准答案：A

知识点解析：贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和人员的关心都

很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效。

25、法约尔的统一指挥原贝！认为()

A、一个下属可以接受多个上级的命令

B、上级统一意见后再下命令

C、整个组织只能由一个高级领导指挥

D、一个下属只应接受一个上级的命令

标准答案：D

知识点解析：统一指挥原见是指组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的命

令。

26、管理的主体是（）

A、企业家

B、全体员工

C、高层管理者

D、管理者

标准答案：D

知识点解析：本题考查对管理概念的理解。管理的主体是管理者，管理的载体是组

织，管理的客体是相关资源及活动。

27、“权变管理理论”最大的特点是（）

A、重视人的因素

B、力求决策中减少个人艺术成分

C、根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D、通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的

标准答案：C

知识点解析：本题考查权变理论的观点。权变管理理论强调管理要根据组织所处的

环境随机应变，针对不同的环境相应的管理模式。

28、从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）

A、职工的分工合作关系

B、权责利关系的划分

C、企业目标

D、以上所有

标准答案：B

知识点解析：组织结构的本质是职工的分工合作关系。组织结构的核心内容是权责

利关系的划分。组织结构设计的出发点与依据是企业目标。

29、组织文化的特征不包括（）

A、超个体的独特性

B、不稳定性

C、融合继承性

D、发展性

标准答案：B

知识点解析：组织文化的特征有①超个体的独特性；②相对稳定性；③融合继承

性；④发展性。

30、按决策问题的重要性程度划分，决策可分为（）

A、个人决策和集体决策

B、确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C、程序化决策和非程序化决策

D、战略决策、战术决策和业务决策

标准答案：D

知识点解析：按决策问题的重要程度划分，决策可分为战略决策、战术决策和业务

决策。

31、以下不属于组织设计原则的是

A、专业分工原则

B、统一指挥原则

C、控制幅度原则

D、部门化原则

标准答案：D

知识点解析：组织设计的原则有：专业分工原则，统一指挥原则，控制幅度原则，

费权对等原则，柔性经济原则。

32、根据马斯洛需要层次理论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

（）

A、生理的需要

B、安全的需要

C、尊重的需要

D、自我实现的需要

标准答案：B

知识点解析：马斯洛需求层次理论中第二个层次，即安全的需要，具体即保护自己

免受身体和情感伤害的需要。

33、大卫.麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为（）

A、有着强烈成就感需要

B、有着强烈依附感需要

C、有着强烈的权力需要

D、有着强烈的情感需要

标准答案：A

知识点解析：美国管理学家大卫.麦克利兰指出，有着强烈成就感需要的人，是那

些倾向于成为企业家的人。

34、（）是企业技术创新的核心内容。

A、要素组合方法的创新

B、产品创新

C、要素创新

D、人事创新

标准答案：B

知识点解析：产品创新是企业技术创新的核心内容。

35、2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应

急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（）

A、事前控制

B、事后控制

C、事中控制

D、直接控制

标准答案：A

知识点解析：本题考查控制的方法。强调的是“这对以后的公共卫生事件管理来

说“，所以是事前控制。

36、以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A、品质导向型考评方法

B、行为导向型考评方法

C、效果导向型考评方法

D、客观考评法

标准答案：B

知识点解析：以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评法。

37、工作中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认

为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）

A、企业的高层管理人员

B、员工们的顶头上司

C、企业中其他部门的领导

D、与自己处于相近层次的人

标准答案：D

知识点解析：根据公平理论，员工会与自己处于相近层次的人比较贡献的大小和报

酬的多少。

38、下列属于跟踪控制的是（）

A、计划编制程序

B、利润、工资的分配

C、最小费用控制生产批量

D、线性规划

标准答案：B

知识点解析：跟踪控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函

数。选项中B项存在先行量，即工资和利润。

39、在平衡积分卡中，（）不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的

出发点和落脚点。

A、财务

B、客户

C、内部经营过程

D、学习和成长

标准答案：A

知识点解析：题干所述是平衡积分卡的财务指标。

40、如果员工甲认为，与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会

采取的行为可能是（）

A、增加自己的投入

B、减少自己的投入

C、努力增加员工乙的报酬

D、使乙减少投入

标准答案：B

知识点解析：本题考查公平理论的应用I。当员工得到的报酬与自己相近的人相比较

低时，他会自动减少自己的投入。

二、简答题（本题共5题，每题7.0分，共5分。）

41、简述泰罗科学管理理论的主要内容。

标准答案：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；

⑤计划职能与执行职能相分离。

知识点解析：暂无解析

42、简述员工招聘的步骤。

标准答案：（1）制定并落实招聘计划。（2）对应聘者进行初选。（3）对初选合格者进行

知识与能力的考核，这部分主要内容有：①智力与知识测验；②竞聘演讲与答

辩；③案例分析与候选人实际能力考核。（4）选定录用员工。（5）评价和反馈招聘

结果。

知识点解析：暂无解析

43、简述计划的性质。

标准答案：①目的性，计划工作为实现组织目标服务；②首位性，计划工作是管

理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；③普遍性，计划工作具

有普遍性和秩序性；④效率性，计划工作要追求效率；⑤创造性。

知识点解析：暂无解析

44、简述沟通在管理中的主要作用。

标准答案：①沟通是协调各个体、各要素关系，使企业成为一个整体的凝聚剂；

②沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；③沟通是企业与外部环境

之间建立联系的桥梁。

知识点解析：暂无解析

45、简述有效控制的特征。

标准答案：①适时控制；②适度控制；③客观控制；④弹性控制。

知识点解析：暂无解析

三、论述题（本题共2题，每题7.0分，共2分。）

46、怎样理解管理幅度与组织层级之间的关系?请联系实际说明如何协调好二者之

间的关系？

标准答案：①组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目，

有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素。②所谓管理幅度，也称组

织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。这些下属的

任务，是分担上级主管的管理工作，并将组织任务进行层层分解，然后付诸实施。

显然，组织幅度应该是有限的，因为•定幅度的下属数量固然能够减少上级必须直

接从事的业务工作量，但同时也增加了上级协调这些人之间关系的工作量。③由

于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形

成了一定的层次，这种层次便称为组织层级。组织层级受到组织规模和组织幅度的

影响，它与组织规模呈正比，组织规模越大，包括的人员越多，组织工作也越复

杂，则层级也就越多；在组织规模已确定的条件下，组织层级与组织幅度组呈反

比，即上级直接领导的下属越多，组织层级就越少，反之则越多。④组织层级与

组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平式的组织结构形

态；另一种是锥形的组织结构形态。在组织规模一定时，管理幅度越宽，层次越

少，其管理组织结构的形状呈扁平型。相反管理幅度越窄，管理层次就越多，其管

理组织结构的形状是锥形。

知识点解析：暂无解析

47、公平理论的主要内容有哪些？组织应如何消除员工的不公平感？

标准答案：（1）公平理论的主要内容有：①公平理论由美国心理学家亚当斯丁1965

年首先提出，主要内容是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。公平理论认

为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进

行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力；②公平理论研究发

现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相咐

量；③当员工经过比较感到不公平时，可能会提出增加报酬，也可能会减少付

出、改变比较对象，甚至还会出现破坏机器或者离职等现象来谋取公平。（2）如何

消除员工的不公平感：①组织职务说明书透明，责任、权利、能力和报酬书写具

体明确，要让全体员工了解：②建立客观公平的报酬制度。报酬制度要有统一的

可供说明的依据，要让员工了解这些制度和依据；③报酬制度制定和报酬分配要

有民主性和透明性；④组织要经常与其他组织作比较，发现问题，立刻解决或向

员工解释；⑤营造积极的文化环境，提高员工认识水平，以便产生主观公平思

想，让员工明白，不公平是绝对的，公平是相对的；⑥组织要为员工创造公平竞

争的条件，同时要选择适当的报酬分配方法。

知识点解析：暂无解析

四、案例分析题（本题共2题，每题7.0分，共2分。）

黄工程师为什么要走助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8

年.于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，

很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈

工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平

房。对此，他心中时常有些不平。黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其

才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述

了多少遍，实际上他也是这样做的。4年前，黄大佑来报到时，门口用红纸写的

“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作“几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘

部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大佑当

时春风得意，工作更卖劲。两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申

报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁

知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是去年，他

想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里的其中一个目的不就是想得高一点

工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅

在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人

的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路

上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”“黄工，你很有前

途”。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐此言不假，前段时间，黄

厂长还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里

新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知

这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培

养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没搬成。深夜，黄大佑对

着报纸上的招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：黄厂

长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄大佑十

深夜请分析：

48、根据马斯洛的需要层次理论，此案例中的住房、评职称、提高工资和入党等需

要对于黄工来说分别属于什么需要？

标准答案：马斯洛的需要层次理论认为人的需要有5个层次，它们由低到高分别是

生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我实现的需要。在

本案例中，住房和提高工资分别属于生理的需要和安全的需要，评职称和入党则属

于尊重的需要。

知识点解析：暂无解析

49、根据有关激励理论分析，为什么黄厂长最终没有留住黄工？

标准答案：①公平理论认为，组织中员工不仅关心从、自己工作努力中所得的绝

对报酬，而且还关心自己佗报酬与他人报酬之间的关系。他们对自己的付出与所得

和别人的付出与所得之间的关系进行比较，做出判断。如果发现这种比率和其他人