质量管理体系内部审核员考试试题

质量管理体系内部审核员考试试题

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.质量管理体系内部审核员的主要职责是什么？()A.负责制定质量管理体系文件B.负责组织实施内部审核C.负责处理质量投诉D.负责培训员工2.ISO9001:2015标准中，质量管理体系要求包括哪些方面？()A.管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进B.设计、生产、安装、服务、维护C.采购、库存、销售、运输、回收D.质量控制、质量管理、质量保证、质量改进3.在质量管理体系内部审核中，以下哪项不是审核计划的内容？()A.审核目的和范围B.审核方法C.审核员选择D.审核后的改进措施4.质量管理体系内部审核的目的是什么？()A.发现不符合项B.评价质量管理体系的有效性C.改进质量管理体系D.以上都是5.以下哪项不是质量管理体系内部审核的依据？()A.质量管理体系文件B.相关法律法规C.客户要求D.生产计划6.质量管理体系内部审核的输出是什么？()A.审核报告B.不符合项报告C.改进措施报告D.以上都是7.在质量管理体系内部审核中，以下哪项不是审核发现？()A.不符合项B.机会改进C.风险D.审核员观察8.质量管理体系内部审核的周期是多长？()A.一年一次B.半年一次C.每季度一次D.每月一次9.质量管理体系内部审核的最终目的是什么？()A.通过认证B.满足客户要求C.持续改进D.提高组织效率二、多选题(共5题)10.质量管理体系内部审核员在进行现场审核时，应遵循的原则包括哪些？()A.对被审核方的保密原则B.公正客观原则C.以事实为依据原则D.客户导向原则E.全面性原则11.ISO9001:2015标准中，组织应建立的文件化信息包括哪些？()A.策划信息B.指令性文件C.记录文件D.外部提供的信息E.支持性文件12.以下哪些属于质量管理体系内部审核的输出？()A.审核报告B.不符合项报告C.审核员个人总结D.审核计划E.审核员反馈13.内部审核过程中，发现的不符合项应如何处理？()A.立即采取纠正措施B.评估风险和影响C.与相关人员沟通确认D.编制不符合项报告E.审计跟踪验证纠正措施的有效性14.质量管理体系内部审核的目的有哪些？()A.确保质量管理体系持续有效运行B.检验组织是否符合法规要求C.发现并消除质量管理体系中的不足D.识别改进机会E.评价内部审核过程的效率三、填空题(共5题)15.质量管理体系内部审核的目的是确保质量管理体系的有效性和（______）。16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系文件至少应包括（______）。17.内部审核计划应包括（______）和（______）。18.内部审核发现的不符合项，应首先进行（______），以确定其严重性和影响。19.内部审核的最终报告应包含（______）和（______）等内容。四、判断题(共5题)20.质量管理体系内部审核员可以不遵循组织的内部审核程序。()A.正确B.错误21.ISO9001:2015标准要求组织的质量管理体系必须通过第三方认证。()A.正确B.错误22.内部审核的目的是为了发现不符合项并立即进行纠正。()A.正确B.错误23.质量管理体系内部审核可以不记录任何不符合项。()A.正确B.错误24.内部审核员应当仅依据审核准则进行判断，不受组织内部其他因素的影响。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简述质量管理体系内部审核的基本流程。26.在内部审核中，如何确保审核的客观性和公正性？27.在审核过程中，如何处理不符合项？28.内部审核员在审核前应做哪些准备工作？29.内部审核报告应包含哪些内容？

质量管理体系内部审核员考试试题一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】内部审核员的主要职责是组织实施内部审核，确保质量管理体系的有效性和持续改进。2.【答案】A【解析】ISO9001:2015标准中，质量管理体系要求包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四个方面。3.【答案】D【解析】审核计划的内容通常包括审核目的和范围、审核方法、审核员选择等，而审核后的改进措施属于审核报告的内容。4.【答案】D【解析】质量管理体系内部审核的目的包括发现不符合项、评价质量管理体系的有效性以及改进质量管理体系。5.【答案】D【解析】质量管理体系内部审核的依据通常包括质量管理体系文件、相关法律法规和客户要求，而生产计划不是审核的依据。6.【答案】D【解析】质量管理体系内部审核的输出包括审核报告、不符合项报告和改进措施报告等。7.【答案】C【解析】审核发现通常包括不符合项、机会改进和审核员观察，而风险不是审核发现的内容。8.【答案】A【解析】质量管理体系内部审核的周期通常是一年一次，具体周期根据组织的实际情况确定。9.【答案】C【解析】质量管理体系内部审核的最终目的是为了持续改进质量管理体系，提高组织的整体质量水平。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCDE【解析】质量管理体系内部审核员在进行现场审核时应遵循保密、公正客观、以事实为依据、客户导向和全面性等原则，确保审核工作的有效性。11.【答案】ABCDE【解析】ISO9001:2015标准要求组织建立的文件化信息应包括策划信息、指令性文件、记录文件、外部提供的信息和支持性文件等。12.【答案】ABE【解析】质量管理体系内部审核的输出通常包括审核报告、不符合项报告和审核员反馈等，而审核计划和审核员个人总结不是直接的输出文件。13.【答案】BCDE【解析】发现的不符合项应首先评估风险和影响，与相关人员沟通确认，然后编制不符合项报告，最后跟踪验证纠正措施的有效性。14.【答案】ACD【解析】质量管理体系内部审核的目的是确保体系持续有效运行，发现并消除不足，以及识别改进机会。检验法规要求和评价内部审核效率虽也是目标，但不属于主要目的。三、填空题(共5题)15.【答案】持续改进【解析】内部审核的目的是通过定期审查组织的质量管理体系，确保其持续满足规定的要求，并实现持续改进。16.【答案】质量手册【解析】ISO9001:2015标准要求组织应制定并保持一份描述其质量管理体系的质量手册，至少包含质量管理体系的范围、职责和程序。17.【答案】审核目的、审核范围【解析】内部审核计划应明确说明审核的目的和范围，确保审核活动的针对性、有效性和符合性。18.【答案】风险评估【解析】在内部审核过程中，发现的不符合项应首先进行风险评估，以判断其严重性和可能带来的影响。19.【答案】审核发现、改进建议【解析】内部审核的最终报告应详细记录审核发现，并提出相应的改进建议，以促进组织的质量管理体系持续改进。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】内部审核员在进行审核时必须遵循组织的内部审核程序，以确保审核的一致性和有效性。21.【答案】错误【解析】ISO9001:2015标准是一个自我声明标准，组织可以选择自我认证或者通过第三方认证，但不是必须通过第三方认证。22.【答案】错误【解析】内部审核的目的不仅仅是发现不符合项，还包括评估质量管理体系的运行情况，以及提供改进的机会。纠正措施通常是在审核后进行的。23.【答案】错误【解析】内部审核应记录所有发现的不符合项，包括潜在的不符合项，以便于后续的纠正和预防措施的实施。24.【答案】正确【解析】内部审核员在审核过程中应独立于被审核的活动，仅依据审核准则和程序进行判断，确保审核的客观性和公正性。五、简答题(共5题)25.【答案】质量管理体系内部审核的基本流程包括：策划审核活动，确定审核目的和范围，选择和培训审核员，实施现场审核，编制审核报告，以及跟踪审核后的纠正和预防措施。【解析】内部审核的基本流程确保了审核活动的系统性和有效性，从策划到实施再到跟踪，每个环节都至关重要。26.【答案】为确保审核的客观性和公正性，审核员应独立于被审核的活动，不受任何外部压力的影响；审核准则和程序应明确且公正；审核员应具备必要的技能和知识，并保持专业中立；审核发现和结论应以事实为依据，不受个人偏见影响。【解析】客观性和公正性是内部审核的核心要求，对于确保审核结果的可靠性和组织质量管理体系的有效性至关重要。27.【答案】处理不符合项的步骤包括：识别不符合项，评估其严重性和影响，与相关人员沟通确认，制定纠正措施，实施纠正措施，验证纠正措施的有效性，并记录整个处理过程。【解析】正确处理不符合项是内部审核的关键环节，有助于改进组织的质量管理体系，并防止不符合项的再次发生。28.【答案】审核前的准备工作包括：熟悉审核准则和程序，了解被审核部门的业务流程和质量管理体系的文件，准备审核计划