社区服务与秩序维护承诺书5篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE社区服务与秩序维护承诺书5篇社区服务与秩序维护承诺书篇1承诺方类型：□企业□个人□其他__________一、基本义务承诺方基于社会公德与契约精神，就社区服务及秩序维护事宜作出如下承诺：1.承诺内容1.1主动参与社区公共服务，包括但不限于环境卫生清洁、公共设施巡检、安全隐患排查等公益性行为。1.2维护社区公共秩序，制止损害公共利益的行为，如乱扔垃圾、违规停放车辆、噪音扰民等。1.3配合社区管理机构的日常巡查工作，对发觉的问题及时上报并协助解决。1.4积极参与社区组织的宣传教育活动，提升居民文明意识。1.5对社区内弱势群体提供必要的帮扶，如老人就医陪同、儿童放学护送等。2.执行规范2.1严格遵守国家法律法规及社区管理规定，保证服务行为合法合规。2.2服从社区管理机构的统一调度，按照工作要求完成指定任务。2.3使用文明用语，保持专业态度，避免与居民发生冲突。2.4定期对服务区域进行巡查，记录问题并形成台账，保证问题闭环管理。2.5在服务过程中佩戴标识，亮明身份，接受。3.评估机制3.1社区管理机构定期对承诺方履行情况进行评估，评估周期为季度或半年度。3.2评估内容涵盖服务频率、问题解决率、居民满意度等维度。3.3居民可通过线上线下渠道反馈意见，评估结果作为改进依据。3.4对违反承诺的行为，管理机构将记录在案并视情节轻重采取提醒、通报或解除承诺等措施。3.5评估结果将向全体居民公示，接受社会。4.指标设定4.1社区管理机构将__________项指标纳入年度考核，具体指标由管理机构制定并公布。4.2考核结果与社区资源分配、评优评先等挂钩，考核细则另行制定。二、权利义务5.1承诺方享有参与社区事务的知情权，可查阅相关管理文件及工作记录。5.2承诺方有权要求社区管理机构提供必要的培训及工作保障。5.3承诺方对服务过程中获取的居民信息负有保密义务。5.4社区管理机构应建立投诉渠道，对承诺方的争议提供调解服务。三、调整程序6.1因法律法规变更或社区规划调整，承诺内容可相应修订。6.2修订程序为：管理机构提出方案→公示征求意见→备案实施。6.3承诺方有权申请退出，需提前三个月书面告知管理机构。四、违约责任7.1承诺方未履行承诺内容，将承担相应责任，包括但不限于：7.1.1赔偿因违约行为造成的经济损失；7.1.2被列入社区不诚信名单，影响后续参与公共事务的资格；7.1.3情节严重者将依法依规追究法律责任。7.2居民因承诺方行为遭受损害的，承诺方应先行赔付，后续向管理机构追偿。承诺人签名：________________________签订日期：________________________社区服务与秩序维护承诺书篇2承诺书编号：__________。1.定义条款1.1本承诺书所指的社区服务与秩序维护工作，系指为保障社区内居民正常生活秩序、提升社区安全水平、营造和谐宜居环境所开展的一切服务与管理工作。1.2社区服务设施指本承诺涉及的特定服务设施，包括但不限于社区活动中心、健身器材、公共照明等。1.3社区秩序维护标准指本承诺涉及的特定行为规范，包括但不限于垃圾分类处理、车辆停放管理、公共区域文明行为等。1.4社区安全巡查频率指本承诺涉及的特定工作要求，即每日巡查不得少于__次，每次巡查时间不少于__小时。1.5社区应急响应机制指本承诺涉及的特定预案体系，包括突发事件报告流程、应急处置措施、资源调配方案等。2.承诺范围2.1实施主体2.1.1本承诺书由__________（机构名称）作为主要实施主体，全面负责社区服务与秩序维护工作的组织实施。2.1.2实施主体承诺严格遵守国家相关法律法规，保证所有服务与维护工作符合法定要求。2.1.3实施主体将建立健全内部管理制度，明确岗位职责，保证各项工作有序开展。2.2实施对象2.2.1本承诺涉及的社区范围包括__________（具体区域描述），覆盖区域内所有居民及来访人员。2.2.2实施对象包括但不限于社区公共区域、服务设施、文化活动、安全防范等各个方面。2.2.3实施主体承诺为所有居民提供公平、公正、高效的服务，保障居民合法权益。2.3实施标准2.3.1社区服务设施维护标准：保证所有服务设施完好可用，定期进行检修保养，及时修复损坏部分。2.3.2社区秩序维护标准：制定并公示社区行为规范，加强巡查管理，对违规行为进行劝导和制止。2.3.3社区安全防范标准：建立社区安全监控体系，加强重点区域巡逻，提高居民安全意识。3.保障机制3.1资金保障3.1.1实施主体承诺设立专项经费，用于社区服务与秩序维护工作的日常开支。3.1.2资金来源包括但不限于拨款、社会捐赠、居民自筹等，保证资金充足稳定。3.1.3实施主体将严格按照财务管理制度使用资金，保证每一笔支出都符合规定要求。3.2人员保障3.2.1实施主体将配备足够数量的专业工作人员，负责社区服务与秩序维护工作。3.2.2所有工作人员均需经过专业培训，具备相应资质，能够胜任本职工作。3.2.3实施主体将定期组织工作人员进行业务培训，提高其服务水平和专业能力。3.3技术保障3.3.1实施主体将引进先进的技术设备，用于社区服务与秩序维护工作。3.3.2技术设备包括但不限于监控设备、报警系统、信息发布平台等，保证工作高效开展。3.3.3实施主体将定期对技术设备进行维护保养，保证其正常运行，发挥最佳效能。4.违约认定4.1轻微违约4.1.1指实施主体未完全履行承诺内容，但未造成严重的结果的行为。4.1.2具体表现为：未按时完成部分维护工作、未严格执行部分管理规定等。4.1.3对轻微违约行为，实施主体将承担相应的整改责任，并在规定期限内完成整改。4.2重大违约4.2.1指实施主体未履行承诺内容，造成严重的结果或恶劣影响的行为。4.2.2具体表现为：未履行安全保障义务导致发生、未按规定使用资金造成资源浪费等。4.2.3对重大违约行为，实施主体将承担相应的法律责任，包括但不限于经济赔偿、行政处分等。5.争议解决5.1协商5.1.1当双方就本承诺书内容产生争议时，应首先通过友好协商解决。5.1.2协商应由双方指定代表进行，并记录协商过程及结果。5.1.3如协商达成一致，双方应签署书面协议，作为本承诺书的补充。5.2仲裁5.2.1如协商不成，双方可提交至__________仲裁委员会进行仲裁。5.2.2仲裁应遵循公平、公正、公开的原则，由仲裁委员会依法作出裁决。5.2.3双方应自觉履行仲裁裁决，如一方不履行，另一方可申请人民法院强制执行。5.3诉讼5.3.1如仲裁裁决不服，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.3.2诉讼应依据《___________________法》第__条等相关法律规定进行。5.3.3双方应积极配合人民法院的审判工作，依法维护自身合法权益。承诺人签名：__________签订日期：__________社区服务与秩序维护承诺书篇31.总则本承诺书由承诺人针对社区服务与秩序维护相关工作作出，旨在明确责任，规范行为，保证社区环境安全、和谐、有序。承诺人应严格遵守国家法律法规及社区相关管理规定，履行承诺事项。2.承诺事项2.1承诺人承诺在服务期间，服从社区管理机构的统一指挥和调度，按照岗位职责要求开展工作。2.2积极参与社区公共秩序维护，及时制止和报告违反社区管理规定的行为，协助处理突发事件。2.3主动开展社区服务活动，包括但不限于环境卫生清理、安全巡查、邻里矛盾调解等，提升社区服务质量。2.4遵守服务规范，文明执勤，着装整洁，仪容端庄，言行得体，展现良好服务形象。2.5定期参与培训学习，提升业务能力和综合素质，保证服务质量达到__________指标达到GB/T__________标准。2.6不得利用职务之便谋取私利，不得从事与社区服务无关的活动，保证工作纯粹性。3.双方责任3.1承诺人承诺全面履行本承诺书所述事项，社区管理机构有权对承诺人的服务行为进行、考核和评价。3.2社区管理机构应提供必要的支持和保障，包括培训、装备、信息传递等，协助承诺人完成服务任务。3.3如承诺人违反本承诺书约定，社区管理机构有权采取相应措施，包括但不限于批评教育、调整岗位或解除服务关系。4.附则4.1本承诺书自双方签字之日起生效。4.2本承诺有效期自__________至__________。4.3本承诺书一式两份，承诺人及社区管理机构各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：__________签订日期：__________社区服务与秩序维护承诺书篇4社区服务与秩序维护承诺书第一条基本原则甲方（以下简称“承诺单位”）与乙方（以下简称“服务主体”）本着服务社区、维护秩序、促进和谐的原则，依据相关法律法规及社区管理规定，经友好协商，就社区服务与秩序维护事宜达成如下承诺：1.1甲方作为社区管理方，负责制定社区服务与秩序维护的总体规划和目标，承诺书的履行情况。1.2乙方作为服务主体，负责按照承诺内容提供社区服务与秩序维护，保证服务质量与安全。1.3双方应遵守国家法律法规及社区管理规定，保证承诺内容的合法性与合规性。1.4双方应建立有效的沟通机制，定期协商解决承诺履行过程中出现的问题。第二条承诺内容2.1社区服务承诺2.1.1乙方承诺为社区居民提供便捷、高效、优质的社区服务，包括但不限于：物业服务：乙方保证每月至少进行__________次社区公共区域巡查，及时发觉并处理设施设备故障，保证社区设施正常运行。本单位保证__________指标达标率100%。环境卫生：乙方负责社区公共区域的日常清洁，每日进行__________次垃圾清运，保持社区环境整洁。本单位保证__________指标达标率95%以上。文化活动：乙方每季度至少组织__________场社区文化活动，丰富居民精神文化生活。便民服务：乙方设立便民服务点，提供咨询、维修、快递收发等服务，每日服务时间不少于__________小时。2.2秩序维护承诺2.2.1乙方承诺维护社区内的公共秩序，保证社区居民的生命财产安全，包括但不限于：安全巡逻：乙方配备专职安保人员，每日进行__________次社区安全巡逻，重点区域加强巡逻频次。本单位保证__________指标达标率100%。车辆管理：乙方负责社区内车辆停放管理，保证车辆停放有序，避免占用消防通道及人行道。本单位保证__________指标达标率98%以上。纠纷调解：乙方设立纠纷调解室，配备专职调解员，及时调解社区内居民纠纷，化解矛盾。本单位保证__________指标达标率90%以上。安全防范：乙方安装监控设备，覆盖社区主要出入口及公共区域，保证社区安全。定期对监控设备进行维护，保证设备正常运行。本单位保证__________指标达标率100%。第三条保障措施3.1人员保障3.1.1乙方应配备足够的服务与维护人员，保证承诺内容的顺利履行。服务人员应经过专业培训，具备相应的服务技能和安全意识。3.1.2甲方定期对乙方服务人员进行考核，考核不合格者应予以更换。3.2物质保障3.2.1乙方应配备必要的设备设施，包括但不限于清洁工具、巡逻车辆、监控设备等，保证服务与维护工作的正常开展。3.2.2甲方应为乙方提供必要的场地及设施支持，保证乙方服务工作的顺利开展。3.3经费保障3.3.1甲方应按照社区管理规定，为乙方提供必要的经费支持，保证乙方服务工作的正常开展。3.3.2乙方应合理使用经费，保证经费用于社区服务与秩序维护工作。第四条其他约定4.1乙方应建立完善的机制，接受社区居民的，及时处理居民反映的问题。4.2甲方应定期对乙方承诺履行情况进行评估，评估结果作为乙方服务考核的重要依据。4.3双方应本着诚信合作的原则，共同维护社区的良好秩序和服务质量。承诺人（签名）：签订日期：社区服务与秩序维护承诺书篇5为规范__________行为，特制定本承诺书，以明确责任，促进和谐，维护秩序。全体成员应共同遵守，保证社区环境安全、文明、有序。一、基本准则1.尊重他人，友善互助。全体成员应自觉践行社会主义核心价值观，倡导文明新风，禁止任何形式的欺凌、歧视、侮辱等行为。相互之间应保持尊重，遇到矛盾应通过沟通协商解决，共同营造和谐友善的社区氛围。2.遵守法规，服从管理。全体成员应自觉遵守国家法律法规及社区各项规章制度，服从__________部门的管理，积极配合社区开展的各项工作。不得从事任何违法犯罪活动，不得妨碍社区正常秩序。3.保护环境，爱护公物。全体成员应树立环保意识，自觉保护社区环境，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不损坏公共设施。爱护社区花草树木，节约用水用电，共同维护整洁优美的社区环境。4.安全第一，防范未然。全体成员应增强安全意识，注意自身及他人的安全。在社区内进行活动时，应遵守安全规定，防止发生意外。发觉安全隐患应及时向__________部门报告，共同维护社区安全。5.积极参与，共建共享。全体成员应积极参与社区建设，为社区发展献计献策。共同维护社区秩序，共享社区资源，形成共建共治共享的社区治理格局。二、具体承诺1.维护公共秩序。全体成员应自觉维护社区公共秩序，不得在公共区域大声喧哗、吵闹，不得进行任何妨碍他人正常生活的活动。在社区内行驶车辆时，应遵守交通规则，减速慢行，不乱停乱放。2.保持环境卫生。全体成员应自觉保持社区环境卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不乱倒污水。定期清理自家门前的卫生，保持室内外整洁。参与社区组织的清洁活动，共同维护社区环境。3.保护公共设施。全体成员应爱护社区公共设施，不损坏、不盗窃、不占用公共设施。发觉公共设施损坏或缺失时，应及时向__________部门报告，以便及时维修