火车站(高铁站)保安员合规知识检验真题汇编题库

火车站(高铁站)保安员合规知识检验真题汇编题库

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.高铁站内，乘客携带的包裹重量超过规定，应该如何处理？()A.强制乘客放弃携带B.允许乘客携带，但不收取额外费用C.对乘客进行警告，并要求其将超重部分寄存D.没收超重包裹2.在高铁站发现可疑人员时，保安员应采取哪些措施？()A.直接将其赶出站区B.通知站内管理人员，进行进一步调查C.隐藏身份，进行暗中观察D.随意盘问，不提供任何帮助3.高铁站内发生火灾时，乘客应如何逃生？()A.随意选择出口逃生B.跟随站内工作人员的指引逃生C.等待消防员到来后逃生D.跳窗逃生4.高铁站内发现有人携带危险品，保安员应如何处理？()A.直接没收危险品B.通知站内管理人员，由专业人员处理C.对携带者进行殴打D.无视携带者，继续履行职责5.高铁站内发生旅客纠纷，保安员应如何处理？()A.忽略不管，让旅客自行解决B.询问双方，了解情况，进行调解C.直接对双方进行处罚D.随意指责一方6.高铁站内，乘客发生晕倒，保安员应如何处理？()A.随意将其扶起，不进行任何检查B.立即拨打急救电话，并保持现场秩序C.将其送至车站办公室休息D.忽视晕倒乘客，继续履行职责7.高铁站内，乘客遗失物品，保安员应如何处理？()A.将遗失物品交给管理人员B.留存遗失物品，待失主前来认领C.将遗失物品随意丢弃D.将遗失物品据为己有8.高铁站内，乘客携带宠物，应该如何处理？()A.允许携带，但不收取额外费用B.禁止携带宠物进站C.对宠物进行检疫，符合条件后方可携带D.无视携带宠物的情况9.高铁站内，乘客违规吸烟，保安员应如何处理？()A.忽视违规行为，不予理会B.警告违规乘客，并要求其立即停止吸烟C.对违规乘客进行罚款D.将违规乘客赶出站区二、多选题(共5题)10.高铁站内发生紧急情况时，保安员应采取哪些措施？()A.确保旅客安全疏散B.通知相关部门进行救援C.维护现场秩序，防止无关人员进入D.保护现场证据，等待调查11.以下哪些是高铁站内禁止携带的物品？()A.易燃易爆物品B.液体类危险品C.剧毒化学品D.大型刀具E.激烈的政治宣传品12.高铁站保安员在进行安全检查时，以下哪些行为是正确的？()A.对乘客进行礼貌询问B.使用仪器对行李进行扫描C.仔细检查乘客的随身物品D.保护乘客的个人隐私13.以下哪些情况需要高铁站保安员介入处理？()A.乘客之间发生纠纷B.乘客携带违禁物品C.乘客身体不适需要帮助D.火车站内发生盗窃案件14.高铁站内，以下哪些是保安员应该具备的基本素质？()A.良好的职业道德B.专业的安全知识C.强烈的法制观念D.良好的沟通能力E.紧急情况下的应变能力三、填空题(共5题)15.根据《中华人民共和国铁路安全管理条例》，高铁站内禁止携带的易燃易爆物品包括：16.高铁站内发现乘客携带违禁品时，保安员应立即将情况报告给：17.在高铁站内，如遇乘客身体不适，保安员应首先：18.高铁站内发生火灾时，乘客应：19.高铁站保安员在执行职务时，应佩戴：四、判断题(共5题)20.高铁站内，乘客携带的行李无需接受安全检查。()A.正确B.错误21.高铁站保安员可以随意检查乘客的个人物品。()A.正确B.错误22.高铁站内发生紧急情况时，乘客可以自行寻找出口逃生。()A.正确B.错误23.高铁站保安员在进行安全巡逻时，可以携带武器。()A.正确B.错误24.高铁站内，乘客如需使用卫生间，可以直接进入。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.问：高铁站内发现可疑物品，应该如何处理？26.问：高铁站内发生旅客突发疾病，保安员应该如何应对？27.问：高铁站内发生旅客纠纷，保安员应如何处理？28.问：高铁站内发生盗窃案件，保安员应该如何处理？29.问：高铁站内发现旅客携带大量现金或贵重物品，保安员应如何提醒旅客？

火车站(高铁站)保安员合规知识检验真题汇编题库一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】根据高铁站安全规定，乘客携带的包裹重量超过规定时，应进行警告并要求将超重部分寄存，以保证列车运行安全。2.【答案】B【解析】发现可疑人员时，保安员应通知站内管理人员，由专业人员对其进行调查，以确保站区安全。3.【答案】B【解析】高铁站内发生火灾时，乘客应听从站内工作人员的指引，有序逃生，避免造成踩踏等次生灾害。4.【答案】B【解析】发现有人携带危险品时，保安员应通知站内管理人员，由专业人员对危险品进行处理，以确保站区安全。5.【答案】B【解析】高铁站内发生旅客纠纷时，保安员应询问双方，了解情况，进行调解，以维护站区秩序。6.【答案】B【解析】高铁站内，乘客发生晕倒时，保安员应立即拨打急救电话，并保持现场秩序，等待专业救援。7.【答案】B【解析】高铁站内，乘客遗失物品时，保安员应留存遗失物品，待失主前来认领，维护乘客权益。8.【答案】C【解析】高铁站内，乘客携带宠物时，应进行检疫，符合条件后方可携带，以确保站区卫生和安全。9.【答案】B【解析】高铁站内，乘客违规吸烟时，保安员应警告违规乘客，并要求其立即停止吸烟，维护站区秩序。二、多选题(共5题)10.【答案】ABC【解析】高铁站内发生紧急情况时，保安员的首要任务是确保旅客安全疏散，同时通知相关部门进行救援，并维护现场秩序，防止无关人员进入。保护现场证据，等待调查也是必要的，但不是首要措施。11.【答案】ABCDE【解析】高铁站内禁止携带的物品包括易燃易爆物品、液体类危险品、剧毒化学品、大型刀具以及激烈的政治宣传品，这些都是为了确保旅客的安全和列车的正常运行。12.【答案】ABCD【解析】高铁站保安员在进行安全检查时，应礼貌询问乘客、使用仪器扫描行李、仔细检查随身物品，同时也要保护乘客的个人隐私，确保安全检查的合法性和人性化。13.【答案】ABCD【解析】高铁站保安员需要介入处理的情况包括乘客之间发生纠纷、乘客携带违禁物品、乘客身体不适需要帮助以及火车站内发生盗窃案件，这些都是维护站区安全和秩序的必要措施。14.【答案】ABCDE【解析】高铁站保安员应具备良好的职业道德、专业的安全知识、强烈的法制观念、良好的沟通能力以及紧急情况下的应变能力，这些都是保证其履行职责所必需的基本素质。三、填空题(共5题)15.【答案】烟花、爆竹、汽油、柴油、酒精、液化石油气等。【解析】这些物品具有极高的火灾和爆炸风险，禁止携带是为了确保旅客和列车安全。16.【答案】站内安全管理机构。【解析】站内安全管理机构负责处理违禁品相关事宜，保安员应及时报告以确保问题得到妥善处理。17.【答案】询问情况并通知车站医疗服务人员。【解析】保安员应首先了解情况，然后联系医疗服务人员，以便为乘客提供及时有效的帮助。18.【答案】听从工作人员指挥，有序疏散。【解析】有序疏散可以避免拥挤和踩踏，减少人员伤亡。19.【答案】统一的制服和证件。【解析】佩戴制服和证件可以表明保安员的身份，便于乘客识别和监督保安员的工作。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】高铁站内，所有乘客携带的行李均需接受安全检查，以确保列车和乘客的安全。21.【答案】错误【解析】高铁站保安员在检查乘客个人物品时，必须遵循相关法律法规，不得随意侵犯乘客的隐私权。22.【答案】错误【解析】高铁站内发生紧急情况时，乘客应听从站内工作人员的指挥，有序疏散，自行寻找出口可能导致混乱和危险。23.【答案】错误【解析】高铁站保安员在执行职务时，通常不得携带武器，仅限于携带必要的警用工具。24.【答案】正确【解析】高铁站内的卫生间是对外开放的公共设施，乘客可以自由使用，无需经过特殊检查。五、简答题(共5题)25.【答案】应立即报告站内安全管理机构，由专业人员对可疑物品进行检查，并在必要时进行处置。【解析】可疑物品可能存在安全隐患，保安员应保持警惕，并及时通知专业人员处理，确保旅客和列车的安全。26.【答案】应立即询问病情，保持患者冷静，同时拨打急救电话，并维持现场秩序，协助医护人员进行救治。【解析】旅客突发疾病可能危及生命，保安员应迅速采取行动，维持秩序，为医护人员提供救治创造条件。27.【答案】应首先了解情况，进行调解，避免事态升级，同时维护现场秩序，防止其他旅客受到影响。【解析】旅客纠纷可能会影响站内秩序，保安员应采取平和的方式处理，避免冲突升级，确保旅客的合法权益。2