学校120紧急急救出诊联动管理制度

学校120紧急急救出诊联动管理制度一、制度总则（一）编制目的为规范校园突发疾病、意外伤害等紧急情况的120急救出诊联动流程，落实“黄金急救时间”处置要求，明确学校与物业各岗位应急职责，衔接120急救中心高效开展救治工作，最大限度保障师生生命安全，依据《中小学幼儿园安全管理办法》《突发公共卫生事件应急条例》及长丰县教育系统应急处置规范，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于学校所有物业区域内，发生师生突发急重症（如心脏骤停、脑血管意外）、意外伤害（如骨折、创伤出血）、群体性健康事件（如食物中毒引发的重症症状）等需120急救出诊的场景。（三）核心原则快速响应：突发情况确认后，2分钟内完成120报警，5分钟内现场应急处置到位；分工协作：遵循“学校统筹、物业执行、校医主导、全员配合”原则，衔接120急救中心无缝处置；信息准确：报警及对接过程中，确保事发地点、病情描述、现场联系人等关键信息精准传递；全程衔接：实现“现场处置—急救接诊—送医交接—家属通知”全流程闭环管理。二、组织架构与职责分工（一）应急联动体系依托学校现有“三级管理体系”，增设医疗应急专项职责，构建“1+4+N”急救联动网络：层级责任主体急救出诊核心职责统筹决策层学校安全管理领导小组（校长任总指挥）1.审批急救联动重大事项，协调定点医院资源；2.对接卫健部门，跟进重症救治进展；3.组织急救制度培训与演练评估现场执行层校医室（牵头）、物业安保组、工程组、班主任1.校医室：现场初诊、病情判断、指导急救操作；2.安保组：120报警、校门引导、现场秩序维护；3.工程组：保障急救通道照明、水电及电梯优先使用；4.班主任：联系学生家长、协助病史告知协同配合层学生安全督察队、物业保洁组、后勤人员1.第一发现人：立即报告校医与物业应急岗；2.保洁组：协助现场环境消毒与杂物清理；3.后勤人员：准备急救物资搬运与临时通道开辟（二）关键岗位应急职责清单岗位具体职责响应时限校医1.携带急救箱5分钟内抵达现场，实施心肺复苏、止血包扎等初步救治；2.向120急救中心补充病情细节（如既往病史、过敏史）；3.填写《急救处置记录表》，随急救车同步移交医院≤5分钟物业应急岗（24小时值守）1.接到报告后立即拨打120，清晰说明事发地点（精确至楼层/区域）、症状、人数及联系人电话；2.同步向学校安全办报备（电话：XXX-XXXXXXX）；3.安排专人佩戴引导标识在学校正门等候急救车辆≤2分钟安保组长1.开启校门应急通道，清理校门口及主干道障碍物；2.划定现场警戒区，禁止无关人员围观干扰；3.协调校内车辆避让，保障急救车直达事发现场附近≤3分钟工程维修员1.接到指令后立即检查急救通道照明、应急指示标识；2.确保电梯优先供急救使用（如搬运担架），必要时启动备用电源；3.切断事发现场非必要电器，保障急救用电安全≤4分钟三、120急救出诊全流程管理（一）预警与报警阶段（0-5分钟）信息获取：第一发现人（师生/物业员工）通过“三层报告机制”传递信息：①口头呼喊就近校医或物业安保；②拨打校内应急电话（XXX-XXXXXXX）；③触发区域紧急呼叫器（教学楼、宿舍每层配备）。报警规范：物业应急岗拨打120时，按“固定话术”报告：“您好，XX学校（详细地址：XX区XX路XX号），现发生[症状，如‘学生突发昏迷’]，共[人数]人，联系人XX，电话XXX-XXXXXXX，请立即派急救车出诊。”报警后5分钟内持续保持电话畅通，等待急救中心回电确认。同步报备：校医室在实施初诊的同时，向学校安全办负责人报备，内容包括：事发地点、病情等级、已采取措施及120出诊情况。（二）现场处置与接诊准备阶段（5-15分钟）现场急救配合：校医依据《校园常见急症急救指南》实施处置：心脏骤停者立即进行心肺复苏，创伤出血者用急救包止血包扎，抽搐者移至安全区域防止磕碰；物业保洁组协助清理现场障碍物，确保急救操作空间（不少于2平方米），必要时使用屏风遮挡保护隐私。急救通道保障：工程组快速开启教学楼/宿舍应急照明，若需使用电梯，提前将电梯停靠至事发楼层并安排专人操作；安保组沿“急救通道路线图”（提前张贴于各区域）疏导人流，确保从发病点至校门的通道全程畅通，无车辆、杂物阻挡。信息准备：班主任通过家校群或电话联系家长，告知“孩子突发不适，已拨打120，正送往XX医院，请立即前往”，同步询问孩子既往病史、过敏史等关键信息；校医整理《学生健康档案》（预存于校医室系统），重点标注特殊健康状况，供急救医生参考。（三）急救车对接与送医阶段（15-30分钟）车辆引导：校门等候人员接到急救车后，通过对讲机同步通知现场：“急救车已抵达正门，预计3分钟到事发点”，随后骑电动巡逻车引导车辆直达指定位置（如教学楼楼下、宿舍区广场）。现场交接：校医向急救医生清晰汇报：患者基本信息、发病时间、现场症状、已实施的急救措施（如“心肺复苏已进行8分钟，AED除颤1次”）、既往病史等；同步移交《急救处置记录表》《学生健康档案》复印件，协助急救人员搬运患者及医疗设备。送医跟进：安排1名班主任或校医随车送医，全程协助沟通；物业应急岗更新家长通知：“患者已乘坐急救车前往XX医院急诊科，随车人员XX，电话XXX-XXXXXXX，请直接到急诊科对接”。（四）善后与闭环阶段（30分钟后）信息报送：学校安全办按“分级报送要求”，2小时内向教体局应急指挥中心提交《120急救出诊简要报告》，内容包括：事发时间、地点、原因、处置过程、送医情况及伤亡信息（若有）。现场恢复：物业保洁组对事发区域进行消毒处理（如呕吐物清理、血迹消毒），工程组检查现场设施是否损坏，及时修复；安保组解除警戒，恢复正常秩序。后续跟进：学校安全办24小时内跟进患者救治情况，与家长保持沟通；3个工作日内召开复盘会，分析响应环节不足，优化流程。四、保障措施（一）物资与设施保障急救物资储备：校医室：配备AED（自动体外除颤仪）2台（教学楼、宿舍区各1台）、急救箱（含心肺复苏包、止血包、抗过敏药等）8个（每栋楼1个），每月盘点补充，每季度校验AED；物业应急岗：配备对讲机4台、应急照明手电筒10个、警戒带5卷，存放于校门值班室，每日检查电量与完好度。通道与标识建设：在校园主干道、教学楼、宿舍区设置“急救通道”标识，采用黄底红字反光材质，确保夜间清晰可见；绘制《校园急救通道示意图》《120对接点位图》，张贴于校医室、物业值班室及急救中心系统（提前报备）。（二）联动与培训保障外部联动：每学期与辖区120急救中心开展1次“进校园”联动演练，明确对接流程、引导路线及信息传递标准；与2家三甲医院签订“校园急救绿色通道”协议，确保重症患者优先救治。内部培训：全员培训：每学期组织1次全校教职工、物业员工急救知识培训，重点讲解“120报警规范、心肺复苏基础操作、AED使用方法”，考核合格方可上岗；专项培训：每月对校医、物业应急岗开展“模拟急救出诊”培训，随机设定场景（如“体育课学生骨折”“食堂食物中毒”），考核响应速度与处置规范性。（三）通讯保障建立“120急救联动通讯群”，成员包括学校安全办、校医室、物业各组长、班主任及辖区急救中心联络员；保存应急通讯录（120、定点医院急诊科、教体局应急办、家长联系方式），每日更新，确保紧急情况下1次拨号成功。五、监督考核（一）监督机制日常监督：学校安全办每日抽查物业应急岗值班记录、急救物资盘点记录，每周核查校医室《急救处置记录表》；演练监督：每次联动演练邀请急救中心专家现场评估，重点检查“报警准确率、响应速度、信息交接完整性”；事后监督：对每起120出诊事件开展“全流程回溯”，查看监控记录、通讯记录，确认各岗位履职情况。（二）考核与奖惩考核指标（纳入物业公司年度考核，占比15%）：核心指标：120报警响应时限≤2分钟、急救通道畅通率100%、信息交接准确率100%；辅助指标：急救物资完好率100%、员工急救培训考核合格率100%。奖惩措