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文档简介
2025年高职商务助理技术(技术实操训练)试题及答案
班级______姓名______(考试时间:90分钟满分100分)一、商务沟通技巧(总共3题,每题10分,根据给定场景撰写有效的沟通话术)1.你所在的商务团队与合作公司就一个重要项目的合作细节产生了分歧,你需要与合作公司代表进行沟通,化解分歧并达成共识。2.客户对你们公司提供的产品质量表示怀疑,要求退款,你要通过沟通说服客户相信产品质量并继续合作。3.你需要向新入职的同事介绍商务沟通中倾听的重要性以及如何有效倾听。二、商务文件处理(总共2题,每题15分,根据给定内容进行文件处理)1.请根据以下会议记录,撰写一份会议纪要:会议讨论了新产品的推广计划,包括目标市场、推广渠道、预算等方面。市场部提出了初步方案,销售部认为需要进一步优化渠道选择,财务部对预算进行了评估,大家最终达成了一些共识。2.给定一份商务报告的初稿,内容存在逻辑不清晰、数据不准确等问题,请你进行修改完善,使其符合正式商务报告的要求。三、商务礼仪规范(总共2题,每题10分,根据题目描述回答问题)1.在商务宴请中,有哪些餐桌礼仪需要注意?2.与商务伙伴初次见面时,应该如何进行自我介绍和问候?四、商务谈判策略(总共1题,20分,阅读材料并回答问题)材料:两家公司就一项新技术的合作进行谈判。A公司拥有技术但资金紧张,B公司资金雄厚但技术相对薄弱。A公司希望获得资金支持以进一步研发技术,B公司则希望通过合作快速获取技术并应用到自身业务中。谈判过程中,双方在技术转让价格、合作期限、利润分配等方面存在分歧。问题:1.请分析A公司和B公司各自的谈判优势和劣势。2.如果你是A公司的谈判代表,你会采取哪些谈判策略来达成合作?五、商务活动组织(总共1题,20分,根据给定任务设计商务活动方案)任务:公司计划举办一场新产品发布会,邀请重要客户、合作伙伴、媒体等参加。你需要设计一个详细的活动方案,包括活动主题、时间地点、流程安排、宣传推广等方面。答案:一、略二、略三、1.比如提前到达,注意座次安排,用餐举止文明,避免大声喧哗等。2.礼貌问候,清晰介绍自己的姓名、职位、公司等关键信息。四、1.A公司优势是拥有核心技术,劣势是资金紧张;B公司优势是资金雄厚,劣
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