公关实习生岗位招聘考试试卷及答案

公关实习生岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.公关的英文缩写是______。（答案：PR）2.新闻稿的结构一般包括标题、______、正文等。（答案：导语）3.社交媒体中微博的创始人是______。（答案：王志东）4.公关活动策划的第一步是______。（答案：明确目标）5.危机公关处理的原则包括及时性、______、主动性等。（答案：真实性）6.4P理论中的4P指产品、价格、______、促销。（答案：渠道）7.常见的舆情监测工具是______。（答案：百度舆情等，合理即可）8.企业形象识别系统包括理念识别、行为识别和______。（答案：视觉识别）9.公关传播的要素有传播者、______、传播渠道等。（答案：受传者）10.活动执行中的“物料”是指______。（答案：活动所需的各类物品）二、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪个是社交媒体平台？（）A.淘宝B.抖音C.百度D.腾讯视频（答案：B）2.公关活动的目标不包括（）A.提高品牌知名度B.增加产品销量C.处理员工纠纷D.改善企业形象（答案：C）3.新闻稿发布的最佳时间是（）A.周一上午B.周五下午C.周二上午D.周日晚上（答案：C）4.以下哪种不属于公关传播方式？（）A.广告投放B.新闻报道C.口碑传播D.内部会议（答案：D）5.危机公关的关键环节是（）A.道歉声明B.原因调查C.快速回应D.法律诉讼（答案：C）6.社交媒体营销的核心是（）A.广告投放B.内容创作C.粉丝互动D.平台选择（答案：C）7.公关策划的灵魂是（）A.创意B.预算C.人员安排D.时间规划（答案：A）8.以下哪个是负面舆情？（）A.企业获得行业大奖B.产品质量投诉C.新品发布好评D.领导出席活动受赞（答案：B）9.品牌传播的最终目的是（）A.增加曝光B.提升销量C.塑造品牌形象D.建立品牌忠诚度（答案：D）10.活动执行中最关键的是（）A.场地布置B.人员调度C.预算控制D.流程把控（答案：D）三、多项选择题（每题2分，共20分）1.公关的主要职能包括（）A.传播推广B.关系协调C.形象塑造D.市场调研（答案：ABC）2.常见的公关活动形式有（）A.新闻发布会B.开业庆典C.公益活动D.粉丝见面会（答案：ABCD）3.社交媒体平台的特点有（）A.互动性强B.传播速度快C.精准定位D.成本低（答案：ABCD）4.危机公关处理中应避免的错误有（）A.拖延回应B.推卸责任C.态度傲慢D.信息不透明（答案：ABCD）5.新闻稿撰写的要点包括（）A.内容真实B.语言简洁C.突出重点D.有吸引力标题（答案：ABCD）6.公关传播渠道包括（）A.电视媒体B.网络媒体C.户外广告D.口碑传播（答案：ABCD）7.品牌形象的构成要素有（）A.品牌名称B.品牌标志C.品牌文化D.品牌口碑（答案：ABCD）8.活动策划时需要考虑的因素有（）A.目标受众B.活动主题C.预算D.时间地点（答案：ABCD）9.舆情监测的内容包括（）A.网络评论B.媒体报道C.社交平台话题D.行业动态（答案：ABCD）10.公关人员应具备的素质有（）A.沟通能力B.写作能力C.应变能力D.创新能力（答案：ABCD）四、判断题（每题2分，共20分）1.公关就是做广告。（×）2.危机公关只要道歉就可以解决问题。（×）3.社交媒体营销不需要投入成本。（×）4.新闻稿发布数量越多越好。（×）5.公关活动不需要提前进行风险评估。（×）6.品牌形象一旦形成就不会改变。（×）7.口碑传播对公关效果没有影响。（×）8.公关策划不需要考虑预算。（×）9.舆情监测只需要关注负面信息。（×）10.公关人员不需要具备行业知识。（×）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述公关活动策划的主要步骤。答案：首先明确活动目标，确定是提升知名度还是改善形象等。接着进行市场调研，了解目标受众和市场环境。然后构思活动主题与创意，设计独特的活动形式。再制定详细的执行方案，包括时间安排、人员分工、物料准备等。之后进行预算规划，合理分配费用。最后制定评估标准，以便活动结束后进行效果评估。2.如何撰写一篇吸引人的新闻稿？答案：标题要新颖独特，能吸引读者眼球。导语需简洁明了地概括核心内容。正文内容要真实、准确、有价值，按照重要程度依次展开。语言要简洁易懂，避免复杂专业词汇。适当融入生动案例或数据增强可读性。结尾可引导读者进一步关注或留下悬念。同时要确保新闻稿符合媒体风格和发布要求。3.社交媒体公关的优势有哪些？答案：社交媒体公关优势明显。其一，互动性强，能直接与受众交流，及时了解反馈，拉近与受众距离。其二，传播速度快，信息瞬间可达大量用户，快速扩大影响力。其三，精准定位，可依据用户特征精准推送内容，提高传播效果。其四，成本低，相比传统媒体投入小。其五，形式多样，可通过图文、视频等多种形式展示内容，吸引受众关注。4.危机公关处理中如何与媒体沟通？答案：在危机公关处理中，与媒体沟通要及时主动，第一时间向媒体提供准确信息，避免谣言滋生。态度诚恳，如实说明情况和企业的应对措施。准备充分，对媒体可能问到的问题提前准备答案。保持口径一致，确保企业各部门对外说法统一。尊重媒体，积极配合采访，不拒绝合理要求。同时要善于引导媒体关注企业积极应对危机的行动，减少负面影响。六、讨论题（每题5分，共10分）1.假如公司新产品发布后出现大量负面评价，作为公关实习生你会采取哪些措施？答案：首先迅速全面收集负面评价信息，明确问题所在及传播范围。接着与相关部门沟通，核实情况，商讨解决方案。及时通过官方渠道发布诚恳声明，说明公司重视问题，正在调查处理。利用社交媒体平台与消费者互动，倾听诉求，给予安抚。邀请权威第三方机构检测产品，公布结果以证清白。持续监测舆情，根据反馈调整策略，逐步恢复产品及公司声誉。2.请讨论在当前数字化时代，公关工作面临哪些新挑战和机遇？答案：新挑战方面，信息传播速度极快，负面信息瞬间扩散，危机公关难度加大；信息过载，品牌信息