2025年同等学力申硕工商管理考试测试题附答案

2025年同等学力申硕工商管理考试测试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共10分）1.企业战略管理过程的起点是（）A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略控制答案：A解析：企业战略管理过程包括战略分析、战略选择、战略实施和战略控制等环节。战略分析是对企业的内外部环境进行分析，为后续的战略选择提供依据，是整个战略管理过程的起点。所以答案选A。2.某企业生产的产品具有独特的性能，能够满足特定客户的需求，该企业采用的竞争战略是（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略答案：B解析：差异化战略是指企业通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略。该企业生产的产品具有独特性能，满足特定客户需求，符合差异化战略的特点。成本领先战略强调以低成本取得竞争优势；集中化战略是针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场；多元化战略是进入新的业务领域。所以答案选B。3.下列属于市场营销微观环境因素的是（）A.人口环境B.经济环境C.供应商D.技术环境答案：C解析：市场营销微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。人口环境、经济环境和技术环境属于宏观环境因素。所以答案选C。4.在波士顿矩阵中，具有高市场增长率和低相对市场占有率的业务是（）A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务答案：C解析：波士顿矩阵将企业业务分为四种类型。明星业务具有高市场增长率和高相对市场占有率；现金牛业务具有低市场增长率和高相对市场占有率；问题业务具有高市场增长率和低相对市场占有率；瘦狗业务具有低市场增长率和低相对市场占有率。所以答案选C。5.企业财务管理的目标是（）A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.相关者利益最大化答案：C解析：企业价值最大化是指通过企业财务上的合理经营，采用最优的财务政策，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上，使企业总价值达到最大。它克服了利润最大化、股东财富最大化等目标的一些缺陷，更能体现企业的整体利益和长远发展。所以答案选C。6.下列筹资方式中，资本成本最高的是（）A.长期借款B.发行债券C.发行普通股D.留存收益答案：C解析：与长期借款、发行债券等债务筹资方式相比，发行普通股的资本成本较高。因为普通股股东承担的风险较大，要求的报酬率也较高，而且股利是税后支付，不具有抵税作用。留存收益虽然也是权益资金，但它没有筹资费用，资本成本相对普通股会低一些。所以答案选C。7.某企业预计下年度销售净额为1800万元，应收账款周转天数为90天（一年按360天计算），则应收账款平均余额为（）万元。A.450B.500C.600D.900答案：A解析：应收账款周转次数=360÷应收账款周转天数=360÷90=4（次），应收账款平均余额=销售净额÷应收账款周转次数=1800÷4=450（万元）。所以答案选A。8.组织变革的第一步是（）A.诊断组织现状，发现变革征兆B.分析变革因素，制定变革方案C.选择正确方案，实施变革计划D.评价变革效果，及时进行反馈答案：A解析：组织变革的过程包括诊断组织现状，发现变革征兆；分析变革因素，制定变革方案；选择正确方案，实施变革计划；评价变革效果，及时进行反馈。第一步就是要诊断组织现状，发现变革征兆，以便确定是否需要进行变革。所以答案选A。9.领导生命周期理论认为，当被领导者的成熟度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式答案：A解析：领导生命周期理论根据被领导者的成熟度，将领导方式分为命令式、说服式、参与式和授权式。当被领导者的成熟度处于不成熟阶段时，需要领导者给予明确的指示和严格的监督，命令式领导方式最为有效。所以答案选A。10.下列属于企业文化核心层的是（）A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化答案：D解析：企业文化分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层次。精神文化是企业文化的核心层，它是企业在长期的生产经营活动中形成的共同的价值观念、信仰、态度、工作作风和行为准则等。物质文化是企业文化的表层；行为文化是企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化；制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化。所以答案选D。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.企业战略的层次包括（）A.公司战略B.业务战略C.职能战略D.竞争战略E.发展战略答案：ABC解析：企业战略一般分为三个层次，即公司战略、业务战略和职能战略。公司战略是企业总体的、最高层次的战略，决定企业的发展方向和范围；业务战略是在公司战略指导下，针对某一特定业务单元的战略；职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与业务战略而在企业特定职能管理领域制定的战略。竞争战略属于业务战略的范畴；发展战略是一个较为宽泛的概念，不是战略的层次分类。所以答案选ABC。2.市场营销组合的4P策略包括（）A.产品B.价格C.渠道D.促销E.人员答案：ABCD解析：市场营销组合的4P策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员是服务营销7P组合中的要素。所以答案选ABCD。3.下列属于财务管理基本内容的有（）A.筹资管理B.投资管理C.营运资金管理D.利润分配管理E.成本管理答案：ABCD解析：财务管理的基本内容包括筹资管理、投资管理、营运资金管理和利润分配管理。筹资管理是指企业如何筹集资金；投资管理是指企业如何进行投资决策；营运资金管理是对企业流动资产和流动负债的管理；利润分配管理是确定企业利润如何分配。成本管理虽然也是企业管理的重要内容，但不属于财务管理的基本内容范畴。所以答案选ABCD。4.企业的并购类型包括（）A.横向并购B.纵向并购C.混合并购D.善意并购E.敌意并购答案：ABC解析：按照并购双方的行业关系，企业并购可分为横向并购、纵向并购和混合并购。横向并购是指并购双方处于同一行业；纵向并购是指并购双方处于生产经营的不同阶段；混合并购是指并购双方处于不同行业且无直接生产经营联系。善意并购和敌意并购是按照并购的态度来划分的。所以答案选ABC。5.组织设计的原则包括（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.权责对等原则E.柔性经济原则答案：ABCDE解析：组织设计的原则包括目标统一原则，即组织的设计要围绕组织的目标进行；分工协作原则，合理分工并加强协作；有效管理幅度原则，确定合适的管理幅度；权责对等原则，使权力和责任相匹配；柔性经济原则，使组织具有一定的灵活性和经济性。所以答案选ABCDE。6.领导的权力来源包括（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.参照权答案：ABCDE解析：领导的权力来源主要有法定权，即由组织赋予的正式职位权力；奖赏权，能够给予他人奖励的权力；强制权，通过威胁等手段迫使他人服从的权力；专家权，基于专业知识和技能的权力；参照权，由于个人的特质和魅力而获得他人认同和追随的权力。所以答案选ABCDE。7.企业文化的功能包括（）A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.激励功能E.辐射功能答案：ABCDE解析：企业文化具有多种功能。导向功能是指企业文化能引导企业和员工的行为方向；约束功能是通过文化规范来约束员工的行为；凝聚功能是使企业员工团结在一起；激励功能是激发员工的积极性和创造性；辐射功能是企业文化会对社会产生一定的影响。所以答案选ABCDE。8.市场细分的有效条件包括（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.差异性E.相对稳定性答案：ABCDE解析：市场细分的有效条件包括可衡量性，即细分市场的规模、购买力等能够被衡量；可进入性，企业能够进入细分市场并开展营销活动；可盈利性，细分市场有足够的利润空间；差异性，细分市场之间具有明显的差异；相对稳定性，细分市场在一定时期内保持相对稳定。所以答案选ABCDE。9.影响企业资本结构的因素有（）A.企业财务状况B.企业资产结构C.企业产品销售情况D.投资者和管理人员的态度E.贷款人和信用评级机构的影响答案：ABCDE解析：影响企业资本结构的因素有很多。企业财务状况良好，可能更倾向于负债筹资；企业资产结构中固定资产比重较大，可能适合较多的长期负债；企业产品销售稳定，偿债能力有保障，可适当增加负债；投资者和管理人员的态度会影响筹资决策；贷款人和信用评级机构的意见也会对企业的资本结构产生影响。所以答案选ABCDE。10.下列属于人力资源管理职能的有（）A.人力资源规划B.招聘与配置C.培训与开发D.绩效管理E.薪酬福利管理答案：ABCDE解析：人力资源管理的职能包括人力资源规划，即对企业人力资源进行预测和规划；招聘与配置，吸引和选拔合适的人员并进行合理配置；培训与开发，提升员工的能力和素质；绩效管理，对员工的工作绩效进行评估和管理；薪酬福利管理，设计合理的薪酬和福利体系。所以答案选ABCDE。三、名词解释（每题3分，共15分）1.战略联盟战略联盟是指两个或两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时，通过股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。2.市场定位市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。3.资本成本资本成本是指企业为筹集和使用资金而付出的代价，包括筹资费用和用资费用两部分。筹资费用是企业在筹集资金过程中支付的各种费用，如手续费、发行费等；用资费用是企业在使用资金过程中支付的费用，如利息、股利等。4.组织文化组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。5.激励激励是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。激励的目的是调动员工的积极性和创造性，提高工作绩效。四、简答题（每题7分，共35分）1.简述企业战略的特征。(1).全局性：企业战略是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的，它规定了企业的总体行动，追求的是企业的总体效果。(2).长远性：企业战略着眼于未来较长时期的发展，是对企业未来一定时期内的发展方向、目标及实现途径的谋划。(3).纲领性：企业战略是企业总体的、概括性的谋划，它为企业的具体行动提供了基本框架和指导原则，具有高度的纲领性。(4).抗争性：企业战略是企业在竞争中为战胜对手、赢得市场而制定的，具有对抗性和竞争性。(5).风险性：企业战略是基于对未来环境的预测和判断而制定的，而未来环境具有不确定性，因此企业战略具有一定的风险性。2.简述市场营销调研的步骤。(1).确定问题与调研目标：明确市场营销调研要解决的问题和达到的目标，这是调研的起点。(2).制定调研计划：包括确定资料来源、调研方法、调研工具、抽样计划和接触方法等。(3).收集信息：按照调研计划收集所需的信息，可以通过二手资料收集和一手资料收集等方式进行。(4).分析信息：对收集到的信息进行整理、分析和解释，以得出有价值的结论。(5).提出结论：根据分析结果，撰写调研报告，提出解决问题的建议和方案，并向有关部门汇报。3.简述财务管理的原则。(1).资金合理配置原则：通过资金活动的组织和调节，使各项物质资源具有最优化的结构比例关系。(2).收支积极平衡原则：要求资金收支不仅在一定期间总量上求得平衡，而且在每一时点上要协调平衡。(3).成本效益原则：对经济活动中的所费与所得进行分析比较，对经济行为的得失进行衡量，使成本与收益得到最优的结合，以求获取最多的盈利。(4).收益风险均衡原则：要求企业对每一项财务活动要全面分析其收益性和安全性，按照收益和风险适当均衡的要求来决定采取何种行动方案，在实践中趋利避害，提高收益。(5).分级分权管理原则：在企业总部统一领导的前提下，合理安排各级单位和各职能部门的权责关系，充分调动各级各部门的积极性。(6).利益关系协调原则：在财务管理中要利用经济手段协调国家、投资者、债权人、经营者、劳动者的经济利益，维护有关各方的合法权益。4.简述组织变革的阻力及克服方法。组织变革的阻力包括：-(1).个体阻力：包括习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和选择性信息加工等。员工习惯了原有的工作方式，担心变革会影响自己的安全和经济利益，对变革后的未知情况感到恐惧，并且会有选择性地接受与自己观念相符的信息。-(2).组织阻力：包括结构惯性、有限的变革点、群体惯性、对专业知识的威胁和对已有权力关系的威胁等。组织的结构和制度具有惯性，变革可能会破坏原有的权力和利益关系，影响某些群体的利益。克服组织变革阻力的方法有：-(1).教育与沟通：通过与员工进行沟通，使他们了解变革的必要性和目的，减少对变革的误解和恐惧。-(2).参与：让员工参与变革的决策过程，使他们感受到自己是变革的一部分，提高他们对变革的支持度。-(3).促进与支持：为员工提供培训和资源，帮助他们适应变革，减轻他们的压力。-(4).谈判：与利益受损的群体进行谈判，通过给予一定的补偿来换取他们对变革的支持。-(5).操纵与收买：通过操纵信息或给予某些关键人物好处来获得他们对变革的支持，但这种方法可能会引起其他员工的不满。-(6).强制：当其他方法都无效时，可以采取强制手段，如命令、威胁等，但这种方法可能会导致员工的抵触情绪。5.简述领导与管理的区别。(1).职能不同：管理侧重于处理复杂的问题，通过制定计划、组织资源、控制过程等手段来实现组织的目标；领导则侧重于引导和激励人们去实现共同的愿景和目标，关注的是组织的未来发展方向。(2).权力来源不同：管理的权力主要来源于组织赋予的职位权力；领导的权力除了职位权力外，还包括个人的魅力、专业知识、人际关系等非职位权力。(3).工作方式不同：管理注重细节和过程，强调规范化、制度化和程序化的工作方式；领导注重宏观和整体，强调创新、变革和激励的工作方式。(4).对人的态度不同：管理主要是对人进行约束和控制，以确保工作的顺利进行；领导则更注重对人的激励和引导，激发员工的积极性和创造性。(5).结果不同：管理的结果是实现组织的效率和稳定；领导的结果是带来组织的变革和发展。五、论述题（每题12分，共24分）1.论述企业如何实施差异化战略。企业实施差异化战略可以从以下几个方面入手：-(1).产品差异化：-功能差异化：通过研发和创新，为产品赋予独特的功能，满足顾客的特殊需求。例如，苹果公司的iPhone手机具有独特的操作系统和强大的应用功能，与其他手机形成了明显的差异。-质量差异化：提高产品的质量，确保产品在性能、可靠性、耐用性等方面优于竞争对手。如德国的汽车品牌以其高品质和精湛的工艺而闻名。-设计差异化：注重产品的外观设计，使产品具有独特的造型、色彩和包装，吸引顾客的注意力。例如，可口可乐的经典瓶身设计，具有很高的辨识度。-(2).服务差异化：-售前服务：提供专业的咨询、建议和解决方案，帮助顾客选择合适的产品。例如，一些高端家具店会为顾客提供免费的家居设计方案。-售中服务：在销售过程中，为顾客提供优质的服务，如快速的响应、便捷的购买流程等。例如，电商平台提供的快速配送服务。-售后服务：建立完善的售后服务体系，及时解决顾客的问题和投诉，提供维修、保养、退换货等服务。例如，海尔的售后服务以其高效、贴心而受到消费者的好评。-(3).人员差异化：-招聘和培训：招聘具有专业知识、技能和良好服务态度的员工，并对他们进行系统的培训，提高他们的业务水平和综合素质。例如，星巴克对员工进行咖啡知识和服务技巧的培训，使员工能够为顾客提供专业的服务。-激励和授权：建立合理的激励机制，鼓励员工积极创新和提供优质的服务，并给予员工一定的授权，让他们能够灵活地处理顾客的问题。-(4).形象差异化：-品牌建设：通过广告、公关、促销等活动，塑造独特的品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度。例如，耐克通过赞助体育明星和举办体育赛事，树立了“JustDoIt”的品牌形象。-企业文化：营造积极向上、独特的企业文化，使企业在社会上具有良好的口碑和形象。例如，谷歌以其开放、创新的企业文化吸引了大量优秀的人才。在实施差异化战略时，企业还需要注意以下几点：-(1).准确把握顾客需求：差异化战略的核心是满足顾客的特殊需求，因此企业需要深入了解顾客的需求和偏好，确保差异化的方向与顾客需求相匹配。-(2).控制成本：虽然差异化战略强调产品或服务的独特性，但企业也需要控制成本，确保差异化带来的收益大于成本的增加。-(3).持续创新：市场需求和竞争环境不断变化，企业需要持续创新，不断推出新的差异化产品或服务，以保持竞争优势。-(4).防止模仿：企业需要采取措施保护自己的差异化优势，防止竞争对手模仿。例如，申请专利、加强品牌保护等。2.论述财务管理目标与企业社会责任的关系。财务管理目标是企业财务管理活动所希望实现的结果，常见的财务管理目标有利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化等；企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境等方面的责任。两者之间存在着密切的关系：-(1).一致性：-长期来看，企业履行社会责任有助于