2024年全国软件水平考试之高级信息系统项目管理师考试重点试题详细参考解析

全国软件水平考试考试重点试题精编

i注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范：考试时间为120分钟。

:2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笠填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笆书写，字体

工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

j书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

密

!（参考答案和详细解析均在试卷末尾）

一、选择题

••

2：1、下列关于知识管理的叙述，不确切的是（）。

量iA.知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径

1B.知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系

;c.知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作

i为资产来管理

：D.知识管理属于人力资源管理的范畴

2、2019年6月，工信部正式颁发SG牌照给4家公司，其中不包括（

A.中国电信

：B.中国联通

C.中国广电

:D.中国铁塔

••13、某机构拟进行办公自动化系统的建设，有四种方式可以选择：①企业自行从头开发；

凶惠②复用己有的构件：③外购现成的软件产品；④承包给专业公司开发。针对这几种方式,

国g项目经理提供了如下表所示的决策树。其中在复用的情况下，如果变化大则存在两种可能,

；简单构造的概率为0.2,成本约31万元；复杂构造的概率为0.8,成本约49万元。据此表，

管理者选择建设方式的最佳决策是（）。

恬

项目名称办公自动化系统

选择方案自行开发复用外购承包

决策节点难度小难度大变化少变化大变化少变化大没变化有变化

概率分布0.30.70.40.60.70.30.60.4

27.530万35万50万

预期成本38万元45万元见说明21万元

万元元元元

表20-1办公自动化系统决策树分析

A.企业自行从头开发

B.复用已有的构件

C.外购现成的软件产品

D.承包给专业公司开发

4、关于配置库的描述，不正确的是:（）

A.开发库用于保存开发人员当前正在开发的配置项

B.受控库包含当前的基线及对基线的变更

C.产品库包含已发布使用的各种基线

D.开发库是开发人员的个人工作区，由配置管理员控制

5、（）属于无线局域网WLAN标准协议。

A.802.6

B.8O2.7

C.802.8

D.802.11

6、（）involveschoosingpartofapopulationofinterestforinspectiono

A.Checklist

B.Checksheet

C.Statisticalsampling

D.Questionnaire

7、某系统集成项H制定风给管理计划时，发现病毒入侵有可能导致服务器死机或不能访问,

此风险属于（

A.市场风险

B.经营风险

C.技术风险

D.设备风险

8、业务流程重构（BPR）注重结果的同时，更注重流程的实现，所以BPR需要遵循一定的

原则，（）不属于BPR遵循的原则。

A.以流程为中心的原则

B.团队管理原则

C.以客户为导向的原则

D.风险最小化原则

9、某项目的主要约束是质量，为了不让该项目的项目团队感觉时间过于紧张，项目经理在

估算项目活动历时的时候应采用（），以避免进度风险。

A.专家判断

B.定量历时估算

C.设置备用时间

D.类比估算

10、现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向（）转化。

A.知识管理

B.管理信息

C.管理数据

D.决策管理

11、关于工作分解结构WBS的描述，正确的是（）。

A.WBS必须符合项目范围

B.WBS元素必须由多个人负责

C.WBS必须控制在5-8层

D.WBS的编制只需要项巨团队成员参与

12、商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数

据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段；其主要应用的3个关键技术是

（）。

A.数据仓库/OLAP/数据挖掘

B.ETL/OLAP/数据展现

C.数据仓库/OLTP/OLAP

D.数据集市/数据挖掘/数据质量标准

13、某公司希望举办一个展销会以扩大市场，选择北京、天津、上海、深圳作为候选会址。

获利情况除了会址关系外，还与天气有关。天气可分为晴、多云、多雨三种。通过天气预报，

估计三种天气情况可能发生的概率为0.25、0.50.0.25,其收益（单位：人民币万元）情况

见下表。使用决策树进行决策的结果为（）。

B.基线不能再被任何人任意修改

C.基线是一组经过正式审查并且达成一致的范围或工作产品

D.产品的测试版本不能被看作基线

19、责任分配矩阵是一种常用的描述项目角色和职责的方式，关于责任分配矩阵的说法错误

的是()。

A.在反映团队成员个人与其承担的工作时，责任分配矩阵不够直观

B.责任分配矩阵可以分成多个层次

C.高层级的责任分配矩阵可以界定团队中的哪个小组负责工作分解结构中的哪一部分工作

D.底层级的责任分配矩阵用来在小组内为具体活动分配角色、责任

20、()是不正确的

A.公司接到一个项目，项目经理进行范围管理即对必须要做的工作的管理

B.一台新的汽车，能坐8个人，然后要带音响是产品范围说明书的内容

C.产品范围是项目范围的基础，当产品范围发生改变，项目范围就要跟着变化

D.软件产品是否完成-需要根据软件需求规格说明书的要求来判断

21、项目经理在G月1日对一个软件开发项目进行了挣值分析，项目CPI是1.0,进度偏差

是零。在6月3日，附近的河流泛滥，致使开发计算机房被淹，导致所有工作停工2周时间。

该项目遭受了()。

A.已知的可预测风险

B.已知的不可预测风险

C.未知的可预测风险

D.未知的不可预测风险

22、()不是绩效报告应当包含的内容。

A.绩效目标及其设立依据

B.分析说明未完成项目目标及其原因

C.对■预算年度内目标完成情况进行总结

D.项目计划网络图

23、某承诺文件超过要约规定时间到达要约人。依据邮寄文件收函邮局戳记标明的时间，受

要约人是在要求的时间内投邮，由于邮局错递而错过了规定时间。对此情况，该承诺文件

()。

A.因迟到而自然无效

B.必须经要约人发出接受通知后才有效

C.必须经要约人发出拒绝通知后才无效

D.因非受要约人的原因运到，要约人必须接受该承诺

24、以下关于项目评估的叙述中，()是正确的。

A.项目评估的最终成果是项目评估报告

B.项目评估在项目可行性研究之前进行

C.项目建议书作为项目评估的唯一依据

D.项目评估可由项目申请者自行完成

25、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作

方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）。

A.说服车间操作员按确定的操作方式实施

B.说服客户代表修改最初确定的需求

C.由项目经理汇报给高层领导决定

D.召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决

26.下表是项目甲、乙、丙三个项目的进度数据，则（）最有可能在成木的约束内完成。

项目PVEVAC

甲1500080005000

乙1500050008000

丙1500080009000

A.项目甲

B.项目乙

C.项目丙

D.项目甲和项目内

27、外包模式是近些年来非常重要的管理概念和经营方法，企业将其部分业务或服务进行外

包可以为其带来很多利益，以下（）不属于外包管理可以为企业带来的益处。

A.降低相关业务或生产的成本

B.使企业可以专注于自己擅长的领域

C.提升员工的能力和工作效率

D.改善服务，提高核心竞争力

28、一个密码系统，通常简称为密码体制。可由五元组（M,C,K,E,D）构成密码体制模

型，以下有关叙述中，（）是不正确的。

A.M代表明文空间；C代表密文空间；K代表密钥空间；E代表加密算法；D代表解密算法

B.密钥空间是全体密钥的集合，每一个密钥K均由加密密钥Ke和解密密钥Kd组成，即有

K=<Ke,Kd>

C.加密算法是一簇由M到C的加密变换，即有C=（M,Kd）

D.解密算法是一簇由C到M的加密变换，即有M=（C,Kd）

29、某单位在进行新园区网络规划设计时，考虑选用的关键设备都是国内外知名公司的产品，

在系统结构化布线、设备安装、机房装修等环节严格按照现行国内外相关技术标准或规范来

执行。该单位在网络设计时遵循了（）原则。

A.先进性

B.可靠与稳定性

C.可扩充

D.实用性

30、质量规划管理过程的事业环境因素不包括（

A.可能影响项H质量的工作条件或运行条件

B.特定应用领域的相关规则、标准和指南

C.可能影响质量期望的文化观念

D.以往阶段或项目的经验教训

31、以下关于UML的叙述中，（）是正确的。

A.UML是一种标准的图形化建模语言

B.UML是一种可视化的程序设计语言

C.UML是一种开发工具的规格说明

D.UML是程序设计方法的描述

32、对于信息量很大或受众很多的情况，建议采用（）沟通方式。

A.拉式

B.推式

C.交互式

D.面对面

33、A、B、C、D、E、F、G代表七个村落，村落之间的道路连通情况如下图所示（边上的

数据为距离，单位为公里），已知A村有小学生50人、B村有小学生40人、C村有小学生

60人、D村有小学生20人、E村有小学生70人、F村有小学生80人、G村有小学生100

人。则拟合建的小学应建在（）村落，才能使学生上学所走的总路程最短。

A.C

B.A

C.F

D.E

34、A公司承接了某银行网上银行系统的建设项目，包括应用软件开发、软硬件集成适配、

系统运维等多项工作内容，针对该项目，不正确的是：（

A.该项目的干系人包括客户、公司高层领导、项目成员及网上银行用户

B.干系人管理工作应由该项目成员分工负责

C.干系人管理有助于为项目赢得更多的资源

D.通常来说，干系人对项目的影响能力在项目启动阶段最大，随着项目的进展逐渐减弱

35、（）向用户提供办公软件、工作统筹服务，使软件提供商从软件产品的生产者转成服

务的运营者。

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.DaaS

36、某公司接了一个小型软件研发的项目，测试过程中，程序员发现某处算法需要进行更改，

则（）。

A.项目经理可决定是否进行变更

B.研发人员可直接进行更改

C.项目不大，变更只需口头提出即可

D.变更处理要力求简化，操作无需规范

37、分析"应对策略实施后，期望的残留风险水平〃的活动属于项目（）的内容。

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对计划

D.风险监控

38、信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理，组织内部人员访问角色管理（）。

A.不属于信息资源管理

B.属于数据资源管理

C.属于信息处理管理

D.属于人事管理

39、下列选项中，不属于质量控制工具的是（

A.甘特图

B.趋势分析

C.控制图

D.因果图

40、在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该（）。

A.与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求

B.先评估变更会对项H带来怎样的影响.然后再与客户商量解决措施

C.接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改

D.汇报给高层领导，由领导决定

41、UML提供了各种图来描述建模过程，下图所示的UML图是一个（）。

A.活动图

B.状态图

C.用例图

D.序列图

42、AP接入点（ACCESSPOINT）是用于无线网络的无线HUB,是无线网络的核心。它是移动

计算机用户进入有线以太网骨干的接入点，AP可以简便地安装在天花板或墙壁匕它在开

放空间最大覆盖范围可达（）米，无线传输速率可以高达11Mbps。

A.3

B.30

C.300

D.3000

43、结束软件测试工作时，应按照软件配置管理的要求，将（）纳入配置管理。

A.全部测试工具

B.被测试软件

C.测试支持软件

D.以上都是

44、（）不属于防病毒技术。

A.对文件进行校验

B.对可执行程序加密

C.保护引导区

D.系统监控、读写控制

45、某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下：

①3月15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月1日上午9时整

②从本地公证处请了2名工作人员对招标过程进行公证

③邀请相关行业的专家和委托方代表各5人成立评审委员会

④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员

⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金

上述过程中不正确的包括（）。

A.①③⑤

B.①②③

C.①②④

D.②③⑤

46、以下关于信息系统运维工作的叙述中不正确的是：(

A.运维工程师在运维工作中也可能会有软件开发的工作

B.运维工作的重要目的之一是保证系统的可用性和稳定性

C.运维工程师需要定期对运维对象进行巡检

D.运维工作量的结算是以运维工程师的统计作为依据的

47、有八种物品A、B、C、D、E、F、G、H要装箱运输，虽然量不大，仅装1箱也装不满,

但出于安全考虑，有些物品不能同装一箱。在下表中，符号"X"表示相应的两种物品不能同

装一箱。运输这八种物品至少需要装()箱。

A

B

CX

DXX

EX

FXXX

GXXXX

HXXX

ABcDEFGH

A.2

B.3

C.4

D.5

48、项目组合管理实施的主要过程不包括()o

A.评估项目组合管理战略计划

B.定义项目组合管理的愿景和计划

C.实施项目组合管理过程

D.改进项目组合管理过程

49、根据《软件工程产品质量第1部分：质量模型GB/T16260.1-2006》，在指定条件下使用

时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力被称为软件产品的()。

A.易用性(usability)

B.有效性(availability)

C.适合性(suitability)

D.功能性(functionality)

50、程序员在编程时将程序划分为若干个关联的模块。第一个模块在单元测试中没有发现缺

陷，程序员接着开发第二个模块。第二个模块在单元测试中有若干个缺陷被确认。对第二个

模块实施了缺陷修复后，［）符合软件测试的基本原则。

A.用更多的测试用例测试模块一；模块二暂时不需再测，等到开发了更多模块后再测。

B.用更多的测试用例测试模块二；模块一暂时不需再测，等到开发了更多模块后再测

C.再测试模块一和模块二，用更多的测试用例测试模块一

D.再测试模块一和模块二，用更多的测试用例测试模块二

二、多选题

51、面向对象开发方法主要分为分析、设计和实现三个阶段。下面属于分析阶段主要工作的

是（

A.定义子系统接口参数

B.编写代码

C.改进系统的性能

D.建立用例模型

52、在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，下列四种图形T具中，不适合在需求分

析阶段使用的是（）。

A.层次方框图

B.用例图

C.IPO图

D.N-S图

53、关于配置管理计划的制订和审批，下面说法正确的是（）。

A.配置管理计划应由配置管理人员制订，由项FI经理审批

B.配置管理计划应由项目经理制订，由配置控制委员会审批

C.配置管理计划应由项目经理制订，由QA人员审批

D.配置管理计划应由配置管理人员制订，由配置控制委员会审批

54、有关大型及复杂项目管理的说法中，（）是错误的。

A.大型项目经理的日常职责更集中于管理职责

B.大型项R管理模式接近于直接管理模式

C.在大型项目中应明确经理和子项目经理各自的职员

D.在大型项目中应建立统一的项目过程

55、下面的无线网络加密方法中，（）的安全性高。

A.MAC地址过滤

B.WEP

C.WPA

D.WPA2

56、假设某项目任务已进行了充分细化分解，任务安排及完成情况如卜.图，已获价值适用

50/50规则（活动开始执行即获得一半价值），则下图中项目监控点的PV、EV、BAC分别为

（）o

二*三

MM

■三先京

口天先表

I二二I

A.PV=4200.EV=3000.BAC=5200

B.PV=4200.EV=3300.BAC=4600

C.PV=3600.EV=3300.BAC=5200

D.PV=3600.EV=3600.BAC=4600

57、下列有关可行性研究的叙述中错误的是（

A.信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手

B.可行性研究要遵守科学性和客观性原则

C.信息系统项目的可行性研究，应对项目采用的技术、所处的环境进行全面的评价

D.项目可行性研究可采用投资估算法、增量净效益法等方法

58、变更管理的原则是项目基准化、变更管理过程规范化。包括以下那几个内容（）。

①基准管理②变更控制流程化③明确组织分工④评估变更的可能影响⑤妥善保存变

更产生的相关文档

A.①②③④⑤

B.①③④⑤

C.②①③④

D.②③④⑤

59、下图中，从A到E的最短长度是（）（图中每条边旁的数字为该条边的长度）C

A.17

B.18

C.19

D.20

60、正在开发的产品和组织的整体战略之间通过（）联系在一起。

A.项目发起人的要求

B.项目计划

C.产品质量

D.产品描述

61、GB/T16260.1是产品质后系列标准中的基础标准，他描述了软件工程领域产品质量的

（

A.使用质量

B.外部质量

C.内部度量

D.质量模型

62、干系人识别在项目启动时便已经完成，以下描述哪项是正确的（）。

A.由于项目启动时，就已经进行了干系人的识别工作，后续就不再需要对干系人进行识别。

B.在干系人识别时，对于外包团队的成员不应纳入干系人登记册进行管理

C.项目执行过程中，业主单位的负责人更换了，只需要修改干系人登记册

D.项目干系人识别还要分析和汇总干系人的信息需求

63、建立供应商战略合作伙伴的意义描述错误的是（）。

A.可以缩短供应商的供应周期并提高供应灵活性

B.可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用、加快资金周转

C.可以提高采购设备的质量

D.可以加强与供应商沟通，改善定单的处理过程，提高设备需求的可靠度

64、当采用标准UML构建系统类模型（ClassModel）时，若类B除具有类A的全部特性外，

还可定义新的特性以及置换类A的部分特性，那么类B与类A具有（）关系。

A.聚合

B.泛化

C.传递

D.迭代

65、监控项目工作的输出，不包括（）

A.变更请求

B.工作绩效数据

C.项目管理计划变更

D.项目文件更新

66、某项目成本偏差（CV）大于0,进度偏差（SV）小于0,则该项目的状态是（）。

A.成本节省、进度超前

B.成本节省、进度落后

C.成本超支、进度超前

D.成本超支、进度落后

67、对于采购管理计划输入项的描述中，以下不正确的有（）。

A.范围基准

B.合作协议

C.采购工作说明书

D.风险记录

68、项目实施过程中，围绕对项目质最的监控、追踪管理，以下做法不正确的是（）。

A.可采用控制图来对质量进行监控

B.使用挣值分析来对质量进行监控

C.通过分析测试报告来对质量进行监控

D.通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控

69、针对以下情况（），能够依据《大楼通信布线系统》D/T926进行综合布线。

A.大楼跨越距离2500米，建筑总面积80万平方米,区域人员20万人

B.大楼跨越距离3500米,建筑总面积80万平方米,区域人员20万人

C.大楼跨越距离1500米,建筑总面积60万平方米,区域人员60万人

D.大楼跨越距离2500米,建筑总面积40万平方米,区域人员4万人

70、信息系统安全技术中，关于信息认证、加密、数字签名的描述，正确的是（）。

A.数字签名具备发送方不能抵赖、接收方不能伪造的能力

B.数字签名允许收发双方互相验证其真实性，不准许第三方验证

C.认证允许收发双方和第三方验证

D.认证中用来鉴别对象真实性的数据是公开的

71、某化工集团运输表如下所示（单位：公里），从原料地S原料地运输经Bl、B2、B3中

转站后，可以选择Cl、C2仓库，再从仓库Cl、C2运输到目的地工厂F,原料地S到目的地

工厂F的最短距离是（）公里。

SB1B2B3C1C2F

S263028

B1261519

B2301115

B3281117

C115111121

C219151719

F2119

A.62

B.64

C.60

D.59

72、构建信息安全系统需要一个宏观的三维空间，如卜.图所示。请根据该图指出X轴是指

（）。

丫箱

OSIF拒参考售

天

号

表

遨

会1

脚

传

呈

剃

回

室

蝴

落

理

物

层

丁

—

——

——

—

——

管

平

效

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运

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芟

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r三

有

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一

逢

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►安

防

与

设

安

M安

全

全全

全

全

全

农

跑

吉

主

体

安

计

系

全

安

全

A.安全防范体系

B.管理安全

C.安全机制

D.安全策略

73、CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息

系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。

A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B.实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略

C.CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

74、某单位计划开发信息系统来实现其全员工资计算的自动化，根据《软件文档管理指南

GB/T16680-1996K该信息系统项目中的文档质量等级最低应达到（）。

A.4级

B.3级

C.2级

D.1级

75、在软件开发中采用工作流技术可以（）。

①降低开发风险②提高二作效率③提高对流程的控制与管理

④提升开发过程的灵活性⑤提高对客户响应的预见性

A.①③④⑤

B.①②④⑤

C.①②③④

D.①②③⑤

76、MVC是模型（model）•视图（view）•控制器（Controler）架构模式的缩写。以下关于

MVC的叙述（）是不正确的。

A.视图是用户看到并与之交互的界面

B.模型表示企业数据和业务规则

C.使用MVC的目的是将M和V的实现代码分离，从而是用一个程序可以使用不同的表现

形式

D.MVC强制性地使应用程序的输入、处理和输出紧密结合

77、项目经理张工带领团队编制项目管理计划，（）不属于编制项目管理计划过程的依

据。

A.项目章程

B.事业环境因素

C.组织过程资产

D.工作分解结构

78、某机构决策层计划彻底重构企业核心系统以满足市场变化的长远业务需求，经统计形成

以卜.预测绩效指标数据（优秀满分10分），根据乐观主义准则选择（）；根据悲观主义

原则选择（）；根据后悔值原则选择（请作答此空）。

A.整体自研彻底改革

B.重新采购兼顾维稳

C.升级系统优化流程

D.空

79、关于项目沟通技巧的叙述中，（）是不正确的。

A.了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格

B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽

C.有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通

D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率

80、某项目已制定了详细的范围说明书，并完成了WBS分解。在项目执行过程中，项目经

理在进行下一周工作安排的时候，发现WBS中遗漏了一项重要的工作，那么接下来他应该

首先（）o

A.组织项H组讨论，修改WBS

B.修改项目管理计划，并重新评审

C.汇报给客户，与其沟通，重新编写项目文档

D.填写项目变更申请，对产生的工作最进行估算，等待变更委员会审批

81、小张的U盘中存储有企业的核心数据。针对该U盘，以卜.有关信息安全风险评估的描

述中，不正确的是（）。

A.风险评估首先要确定资产的重要性，由于该U盘中存储有核心数据，安全性要求高，因

此该U盘重要性赋值就高

B.如果公司制定/U盘的安全使用制度，小张的U盘就不具有脆弱性

C.如果小张的计算机在接入U盘时没断网线，木马病毒就构成对该U盘的威胁

D.风险分析要同时考虑资产的重要性、威胁概率和脆弱性严重程度

82、以下关于招投标的叙述，不正确的是（

A.采购单位可直接从己有的供应商管理库中抽取若干供应商作为竞标者

B.采购文件是竞标方准备

C.采用加权系统对供方进行定性分析，可减少招投标活动中人为偏见带来的影响

D.对于关键性采购物，可采用多渠道采购以规避风险

83、某软件开发企业，在平面媒体上刊登了其开发的财务软件销售商业广告，概要介绍了产

品的功能。按照合同法规定，该商业广告属于（

A.要约

B.承诺

C.要约邀请

D.承诺邀请

84、A公司刚刚中标一个大型系统集成项目，其中一台设备计划从国外采购，近期汇率波动

明显，A公司准备与客户协商使用国产进行替代，这是采用了（〉风险应对策略。

A.回避

B.转移

C.减轻

D.接受

85、某大型环保信息系统工程建设项目，项目发起人与项目经理一起识别出如下3类项目干

系人：甲方信息系统管理人员、项目组主要技术人员、监理方，并准备针对他们编制干系人

管理计划。对此，您的建议是（）。

A.重新识别干系人

B.编制干系人管理计划

C.召开干系人管理沟通会议

D.编制项目进度计划

86、项目外包是承接项目可能采取的方式，但只有（）是允许的。

A.部分外包

B.整体外包

C.主体外包

D.层层转包

87、下面关于知识管理的叙述中，正确的包括（）。

①扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流

②实用新型专利权、外观设计专利权的期限为20年

③按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内部知识分享

④对知识产权的保护，要求同•智力成果在所有缔约国（或地区）内所获得的法律保护是

一致的

A.①③

B.①③④

C.②③④

D.②④

88、承建单位项目工程进度款的支付申请应由（）签署意见。

A.项目总监理工程师

B.项目监理工程师

C.专业监理工程师

D.监理单位财务负责人

89、围绕大型项目的目标管理，下列说法不正确的是（）。

A.大型项目的范围一般在启动时较难清嘶确定

B.大型项目目标应关注“效果〃，而不关注“效率”

C.大型项目目标要分解到各子项H和各部门

D.在项目各阶段往往要调整项目目标的优先次序

90、项目组对某重要资源实施基于角色的访问控制。项目经理（PM）为系统管理员。项目

成员角色还包括配置管理员（CM）、分析人员、设计人员、开发人员和质量保证人员（QA）,

其中CM和QA同时参与多个项目。下面关于该资源访问权限分配的说法正确的是（）。

A.CM的访问权限应由PM分配，且应得到QA的批准

B.QA的访问权限应由PM分配,其不参与项目时应将其权限转给CM

C.分析人员、设计人员、开发人员的访问权限应由CM分配，且应得到QA的批准

D.PM的访问权限由其自己分配，且PM不在时其权限不能转给QA或CM

91、有一辆货车每天沿着公路给4个零售店运送6箱货物，如果各零售店出售该货物所得到

利润如表1所示，适当规划在各零售店卸下的货物的箱数，可获得最大利润（）万元。

表1（利润单位：万元）

利店'季售店

1234

00000

14234

26455

37676

47886

57986

671086

A.15

B.17

C.19

D.21

92、存储磁盘阵列按其连接方式的不同，可分为三类，专门为存储建立的独立于TCP/P网

络之外的专用网络属于下列哪种（）储存结构

A.LAN

B.NAS

C.SAN

D.DAS

93、（）是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，对过程存在的异常因素

进行预警，建立并保持过程处于可接受的且稳定的水平。

A.目标问题度量

B.统计过程控制

C.度量和分析

D.实用软件度量

94、关于团队建设和管理的描述，不正确的是（）。

A.在团队发展的5个阶段中，震荡阶段之后是规范阶段

B.团队发展不一定按5个阶段顺序进行，可能会跳过某个阶段

C.项目经理注重运用奖膜权利和惩罚权利，尽量避免使用专家权利

D.成功的冲突管理可以提高生产力，改进工作关系

95、信息系统的安全威胁分成七类，其中不包括（）o

A.自然事件风险和人为事件风险

B.软件系统风险和软件过程风险

C.项目管理风险和应用风险

D.功能风险和效率风险

96、我国强制性国家标准《计算机信息安全保护等级划分准则》将计算机信息系统分为5

个安全保护等级，其中适用于地方各级国家机关、金融机构、邮电通信、能源与水源供给部

门的信息系统适用（）。

A.安全标记保护级

B.结构化保护级

C.访问验证保护级

D.系统审计保护级

97、（）薛大龙博士，讲课月收入50万，如果拿着碗在地铁口唱歌月收入60万，如果他去

搬砖月收入1万，但如果他出国去支援非洲月收入100万。现在他选择了讲课，则他的机会

成本是多少？

A.50

B.100

C.60

D.1

98、某信息系统建设项目中，为防范系统宕机风险，项巨经理建议采购服务器时均配置冗余

电源和冗余风扇。项目经理采用的风险应对策略为（）o

A减轻

B.转移

C.规避

D.消除

99、某项目各项工作的先后顺序及工作时间如下表所示，该项目的总工期为（）天。

序号活动名称索前活动活动持续时间（天）

1A—5

2BA7

3CA5

4DA6

5EB9

6FC、D13

7GE、F6

8HF5

9IG、H2

A.31

B.32

C.33

D.34

100、《计算机软件产品开发文件编制指南》将软件项目文档分为开发文档、管理文档和（）。

A.技术文档

B.过程文档

C.计划文档

D.产品文档

参考答案与解析

1、答案：D

木题解析：

知识就是它所拥有的设计开发成果、各种专利、非专利技术、设计开发能力、项目成员所学

握的技能等智力资源。这些资源不像传统的资源那样有形便于管理，知识管理就是对一个项

目组织所拥有的和所能接触到的知识资源，如何进行识别、获取、评价，从而充分有效地发

挥作用的过程。

项目组织内部有两种类型的知识：显性知识和隐性知识。显性知识是指有关项目组织的人员

以及外部技术调查报告等表面的信息，是可以表达的、物质存在的、可确知的；即显性知识

是指那些能够用正式、系统的语言表述和沟通的知识，它以产品外观、文件、数据库、说明

书、公式和计算等形式体现出来。隐性知以是个人技能的基础，是通过试验、犯错、纠正的

循环往复而从实践中形成的“个人的惯例”。它一般是以个人、团队和组织的经验、印象、技

术诀窍、组织文化、风俗等形式存在。

知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。知识管理主要涉及4

个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动；创造和维护知识基础设施；更新组织和

转化知识资产；使用知识以提高其价值。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供

新的途径。知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识）导航系

统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系。它是知识管理系统的输出模块，输出的内

容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。它的作用是协助组织机构发

据其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法；使组织机构内各种专家技能转化为显性知

识并进而内化为组织的知识资源；鉴定并排除对知识流的限制因素；发动机构现有的知识资

产的杠杆作用。

可见D是不确切的。

2、答案：D

本题解析：

依中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、

中国广播电视网络有限公司申请，工业和信息化部经履行法定程序，于2019年6月6日向

四家企业颁发了基础电信业务经营许可证，批准四家企业经营〃第五代数字蜂窝移动通信业

务”。故选择D选项。

3、答案：C

本题解析：

本考题考查的知识点为决策树分析•，又叫预期货币价值分析基础知识。

直接使用公式计算出每种备选方案可能的收益，然后比较大小。注意本题题干问的是成本，

就取最小的那个。如果是问预期收益，就取最大的那个。

某种备选方案的预期货币价值算法：使用决策点的概率和预期成本相乘，然后求和。

自行开发：38x0.3+45x0.7=42.9（万）

复用：27.5x0.4+（0.2x3140.8x49）x0.6=38.24（万）

夕卜购：21x0.7+30x0.3=23.7（万）

承包：35x0.6+50x0.4=41（万）

4、答案：D

本题解析：

配置库可以分为开发库、受控库、产品库3种类型。1.开发库，用于保存开发人员当前正在

开发的配置实体。动态库是开发人员的个人工作区，由开发人员自行控制。2.受控库，包含

当前的基线加上对基线的变更。受控库中的配置项被置于完全的配置管理之下。3.产品库,

包含已发布使用的各种基线的存档，被置于完全的配置管理之下。

5、答案：D

本题解析：

本考题考查的知识点为无线局域网标准协议。

IEEE802系列常见标准包括：

802.2逻辑链路控制

8023带碰撞检测的载波侦听多路访问方法和物理层规范（以太网）

802.4令牌总线

802.5令牌环

802.7标准定义宽带技术

802.8标准定义了光纤技术

802.11无线局域网访问方法和物理层规范

6、答案：C

本题解析：

（）涉及选择一部分感兴趣的人群进行检查。

A、检查清单

B、检查表

C、统计抽样

D,问卷调查

7、答案：C

本题解析：

9.项目风险管理计划，风险登记册

1）技术风险

（1）黑客攻击，或者病毒入侵会导致网站死机或者不能访问，影响网上花店的运作。

（2）设备硬件损坏导致网站不能访问或者数据丢失，使花店客户遭受损失。

（3）开发方出现问题使开发进度缓慢导致实施进度无法跟上计划。

8、答案：D

本题解析：

本题考查知识点为业务流程重组的原则。

业务流程重组BPR是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得

可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量:的显著性的成就。BPR所遵循的原

则包括：正确领导、目标驱动、流程驱动（以流程为中心）、以价值为中心、对顾客需求的

响应（以客户为导向）、并行性、范例变换（跳出框框）、非冗余、模块化、虚拟资源、管理

信息和知识财富。BPR是有很大概率引起风险的，所以不会要求风险最小化。

9、答案：C

本题解析：

某项目活动历时估算过程估计完成项目各项活动所需的大致工作时间，其使用的工具和技术

如下：

（1）专家判断；

（2）类比估算法；

（3）基于定额的历时（即定量历时估算）；

（4）历时的三点估算；

（5）预留时间（即设置备用时间）；

（6）最大活动历时。

项目经理在组织项目活动历时估算时，可以在总的项目进度表中以“预留时间〃、"应急时间"、

"备用时间"或"缓冲时间”为名称增加一些时间，用这种做法来避免进度风险。备用时间的长

短可由活动持续时间估算值的某一百分比来确定，或某一固定长短的时间，或根据定量风险

分析的结果确定。备用时间可能全部用完，也可能只使用一部分，还可能随着项目更准确的

信息增加和积累而到后来减少或取消。这样的备用时间应当连同其他有关的数据和假设一起

形成文件。

10、答案：A

本题解折：

本考题考查的知识点为知识管理。

在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织

和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，

并作出更好的决策。在2000年的里斯本欧洲理事会上，知识管理更是被上升到战略的层次：

“欧洲将用更好的工作和社会凝聚力推动经济发展，在2010年成为全球最具竞争力和最具活

力的知识经济实体。”

所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与

知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终

目的，并回馈到知识系统内，个人与组织的知识得以永不间断地累积，从系统的角度进行思

考，这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。

11、答案：A

本题解析：

参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P242,WBS相关的概念，“WBS必须符合项目

范围。就是100%原则"

12、答案：A

本题解析：

本考题考查的知识点为商业智能基础知识，商业智能需要利用数据仓库、联机分析处理

（OLAP）工具和数据挖掘。

13、答案：B

本题解析：

本题考查用决策树方法计算项目收益。

北京：4.5x0.25+4.4x0.54-1x0.25=1.125+2.2+0.25=3.575

天津：5x0.25+4x0.50+1.6x0.25=1.25+2+0.4=3.65

上海：6x0.254-3x0.5+1.3x0.25=1.54-1.54-0.325=3325

深圳：5.5x0.25+3.9x0.54-0.9x0.25=1.3754-1.95+0.225=3.55

14、答案：A

本题解析：

本考题考查的知识点为人力资源管理基础知识。

人力资源管理是负责吸引，选拔，培训，考核和奖励员工的同时，还负责组织领导和文化,

并确保遵守就业和劳动法,A选项为人力资源管理。

15、答案：A

本题解析：

人工智能(Artificiallntelligence),英文缩写为Al。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人

的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智

能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然

语言处理和专家系统等。人工智能从诞生以来,理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，

可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。人工智能可以对人的

意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不足人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人

的智能。

16、答案：B

本题解析：

本考题考查的知识点为软件系统的耦合性。

各模块间联系的紧密度是指耦合性。

耦合性也叫块间联系。指软件系统结构中各模块间相互联系紧密程度的一种度量。模块之间

联系越紧密，其耦合性就越强，模块之间越独立则越差，模块间耦合的高低取决于模块间接

口的复杂性，调用的方式以及传递的佶息。

内聚性，又称块内联系，指模块的功能强度的度量，即一个模块内部各个元素彼此结合的紧

密程度的度量.

内聚性是对一个模块内部各个组成元素之间相互结合的案密程度的度量指标。模块中组成元

素结合的越紧密，模块的内聚性就越高，模块的独立性也就越高。理想的内聚性要求模块的

功能应明确、单一，即一个模块只做一件事情。模块的内聚性和耦合性是两个相互对立且又

密切相关的概念。

17、答案：C

本题解析：

本考题考查的知识点为项目管理办公室基础知识。

项目管理办公室(PMO)通常具有如下的责任与功能：

(1)为项目经理和项目团队提供行政支援，如项目各种报表的产生；

(2)最大限度的集中项目管理专家，提供项目管理的咨询与顾问服务；

(3)将企业的项目管理实践和专家知识整理成适合于本企业的一套方法论，提供在企业内

传播和重用；

(4)在企业内提供项目管理相关技能的培训；

(5)PMO可以配置部分项目经理，有