2025 年工伤员工心理疏导考试试题及答案

2025年工伤员工心理疏导考试试题及答案2025年工伤员工心理疏导考试试题一、单项选择题（每题3分，共30分）1.工伤员工常见的心理反应不包括以下哪种？（）A.焦虑B.乐观积极C.抑郁D.恐惧2.以下哪种方法不属于工伤员工心理疏导的基本方法？（）A.强制要求员工尽快恢复工作B.倾听员工的心声C.给予情感支持D.提供信息和教育3.当工伤员工出现愤怒情绪时，心理疏导者首先应该（）A.指责员工不应该愤怒B.耐心倾听，让员工宣泄情绪C.直接转移话题D.离开现场，让员工自己冷静4.工伤员工对未来工作能力产生怀疑，心理疏导者应（）A.告诉员工不要想太多B.与员工一起分析康复后的工作可能性C.回避这个话题D.建议员工放弃工作5.以下关于心理疏导的时间安排，最合适的是（）A.等员工完全康复后再进行B.在工伤发生后尽快开始C.在员工出院后才开始D.等员工主动提出需求时再进行6.对于工伤导致残疾的员工，心理疏导的重点是（）A.让员工接受残疾的事实B.强调残疾带来的不便C.忽视员工的感受D.只关注员工的身体康复7.心理疏导者在与工伤员工沟通时，语言应该（）A.生硬、直接B.模糊、不确定C.温暖、鼓励D.冷漠、平淡8.当工伤员工出现自杀念头时，心理疏导者首先要做的是（）A.通知家属并采取安全防范措施B.批评员工太脆弱C.告诉其他员工这件事D.让员工自己解决问题9.帮助工伤员工建立社会支持系统，不包括以下哪种方式？（）A.鼓励员工与家人朋友保持联系B.组织同事探视C.禁止员工参加社交活动D.介绍相关的康复团体10.心理疏导者了解工伤员工的职业规划，目的是（）A.嘲笑员工不切实际B.帮助员工在康复后重新规划职业C.与自己的职业规划作比较D.忽视员工的职业追求二、多项选择题（每题5分，共25分）1.工伤员工心理疏导的目标包括（）A.缓解员工的负面情绪B.帮助员工适应工伤后的生活C.促进员工的身体康复D.提高员工的工作效率2.以下哪些因素可能影响工伤员工的心理状态？（）A.工伤的严重程度B.家庭支持情况C.经济状况D.工作环境3.心理疏导者在与工伤员工沟通时，应注意（）A.尊重员工的感受B.保持中立和客观C.给予员工充分的时间表达D.随意打断员工的讲话4.帮助工伤员工应对焦虑情绪的方法有（）A.深呼吸放松训练B.引导员工进行积极的自我暗示C.让员工大量饮酒缓解焦虑D.鼓励员工参加感兴趣的活动5.对于工伤员工的心理疏导，企业可以采取的措施有（）A.提供专业的心理辅导服务B.调整员工的工作岗位C.组织工伤员工交流活动D.忽视员工的心理需求三、判断题（每题2分，共20分）1.工伤员工只要身体康复了，心理就不会有问题。（）2.心理疏导者可以随意泄露工伤员工的隐私。（）3.对工伤员工进行心理疏导时，不需要考虑员工的文化背景。（）4.鼓励工伤员工积极参与康复训练，也是心理疏导的一部分。（）5.当工伤员工情绪激动时，心理疏导者应该比员工更激动。（）6.心理疏导只能由专业的心理咨询师来进行。（）7.帮助工伤员工树立正确的康复观念，有助于其心理状态的改善。（）8.工伤员工出现心理问题是正常的，不需要进行干预。（）9.与工伤员工沟通时，眼神交流是不重要的。（）10.企业为工伤员工提供经济补偿，就可以解决员工的所有心理问题。（）四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工伤员工心理疏导的重要性。2.请列举三种常见的工伤员工心理问题，并说明相应的疏导方法。五、案例分析题（5分）某工厂员工小李在工作中发生工伤，导致腿部骨折。住院期间，小李情绪低落，对康复缺乏信心，经常发脾气，甚至拒绝配合治疗。作为心理疏导者，你会如何帮助小李？答案一、单项选择题1.B。工伤员工由于身体受伤和面临诸多不确定性，常见焦虑、抑郁、恐惧等负面情绪，乐观积极通常不是常见心理反应。2.A。强制要求员工尽快恢复工作会给员工带来更大压力，不属于心理疏导基本方法，倾听、支持、教育等是常用方法。3.B。当员工愤怒时，应先让其宣泄情绪，倾听其感受，而不是指责、转移话题或离开。4.B。应与员工一起分析康复后的工作可能性，给予其希望和支持，而不是简单否定或回避。5.B。在工伤发生后尽快开始心理疏导，有助于员工及时调整心态，应对创伤。6.A。对于残疾员工，重点是让其接受残疾事实，重新建立生活信心，而不是强调不便或忽视感受。7.C。沟通语言应温暖、鼓励，给予员工积极的心理暗示。8.A。当员工有自杀念头，首先要通知家属并采取安全防范措施，保障员工生命安全。9.C。禁止员工参加社交活动不利于建立社会支持系统，应鼓励员工融入社会。10.B。了解员工职业规划是为了帮助其康复后重新规划职业，实现职业发展。二、多项选择题1.ABC。心理疏导目标是缓解负面情绪、帮助适应生活、促进身体康复，提高工作效率不是直接目标。2.ABCD。工伤严重程度、家庭支持、经济状况、工作环境等都会影响员工心理状态。3.ABC。沟通时应尊重员工、保持中立客观、给予充分表达时间，不能随意打断。4.ABD。大量饮酒不能真正缓解焦虑，还可能带来其他问题，深呼吸、自我暗示、参加活动是有效方法。5.ABC。企业应提供专业服务、调整岗位、组织交流活动，不能忽视员工心理需求。三、判断题1.×。身体康复不代表心理没问题，工伤可能带来长期心理影响。2.×。心理疏导者要严格保密员工隐私。3.×。文化背景会影响员工价值观和应对方式，需要考虑。4.√。鼓励参与康复训练能增强员工信心，促进心理和身体康复。5.×。心理疏导者应保持冷静，引导员工情绪。6.×。除专业咨询师，企业管理人员等也可进行初步心理疏导。7.√。树立正确康复观念有助于改善心理状态。8.×。工伤员工心理问题需要及时干预，避免恶化。9.×。眼神交流有助于建立良好沟通和信任关系。10.×。经济补偿不能解决所有心理问题，还需心理关怀和疏导。四、简答题1.工伤员工心理疏导的重要性：缓解负面情绪：工伤会使员工产生焦虑、抑郁、恐惧等负面情绪，心理疏导可减轻这些情绪，避免长期负面情绪影响身心健康。促进身体康复：良好的心理状态有助于提高身体免疫力和康复积极性，加快身体康复进程。帮助适应生活：工伤可能改变员工生活和工作方式，心理疏导能帮助员工重新适应新的生活模式和社会角色。提高工作效率：康复后员工若心理状态良好，能更快投入工作，提高工作效率和质量。增强企业凝聚力：体现企业对员工的关怀，增强员工对企业的归属感和忠诚度。2.焦虑：表现为对康复、未来工作生活过度担忧。疏导方法：倾听员工担忧，给予情感支持；介绍康复案例，增强其信心；教员工放松技巧，如深呼吸、冥想等。抑郁：情绪低落、失去兴趣、自责自罪。疏导方法：鼓励员工表达感受，陪伴其参加活动，转移注意力；与家属沟通，提供家庭支持；必要时转介专业心理咨询。恐惧：对治疗、残疾等产生恐惧。疏导方法：详细解释治疗过程和效果，消除不确定性；让康复良好的员工分享经验；给予安全感，如陪伴检查治疗等。五、案例分析题建立信任关系：主动与小李沟通，表达对他的关心和理解，耐心倾听他的感受和担忧，让他感受到被尊重和接纳。情绪疏导：允许小李发脾气，宣泄负面情绪，在他情绪稳定后，引导他正确看待情绪，告诉他情绪波动是正常反应。增强康复信心：向小李介绍成功康复案例，让他了解腿部骨折的治疗和康复过程，邀