2025管理学专业专升本真题解析及答案

2025管理学专业专升本真题解析及答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）1.管理的职能中，制定目标、规划活动、部署资源等属于（）。A.组织职能B.领导职能C.控制职能D.计划职能2.“凡事预则立，不预则废”，这句古语强调的是管理的（）。A.协调职能B.领导职能C.组织职能D.计划职能3.决策过程中，对决策方案进行系统分析和评估，以确定最优方案的阶段是（）。A.确定目标B.拟定方案C.方案选择D.方案实施4.将组织划分为若干个相对独立的部门，各部门之间横向联系较少，各层级之间垂直领导，这种组织结构类型是（）。A.直线制结构B.职能制结构C.直线职能制结构D.事业部制结构5.“Y理论”认为人性本善，员工具有自我激励、自我控制的能力，管理者主要任务是创造适宜环境，这种人性假设是（）。A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设6.通过明确组织成员的职责和权限，以及上下左右之间的相互关系，以实现组织目标的过程称为（）。A.组织设计B.组织结构C.组织文化D.组织变革7.领导者通过其职权和影响力，引导和激励下属努力工作，以实现组织目标的活动是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制8.激励员工努力工作，满足其生理、安全等基本需求的有效方式是（）。A.薪酬福利B.晋升机会C.股票期权D.公开表扬9.控制工作的基本环节包括制定标准、衡量绩效、纠正偏差等，其中衡量绩效是为了（）。A.设定目标B.评估效果C.分配资源D.改进计划10.组织文化通过其价值观、信念、行为规范等，对组织成员的思想和行为产生（）。A.约束作用B.导向作用C.影响作用D.以上都是11.战略管理过程的首要环节是（）。A.环境分析B.设定目标C.战略制定D.战略实施12.企业根据外部市场机会和内部资源能力，选择适合自身发展的经营方向和竞争领域，这个过程称为（）。A.环境分析B.战略定位C.业务组合D.资源整合13.在管理实践中，管理者常常需要在不同的备选方案中做出选择，这体现了管理的（）。A.目标性B.职能性C.决策性D.系统性14.“管理就是决策”，这句话强调了（）在管理活动中的核心地位。A.计划B.组织C.领导D.控制E.决策15.当环境变化剧烈时，组织更倾向于采用（）的战略类型。A.集中化战略B.差异化战略C.成本领先战略D.稳健战略E.激进战略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个选项中，有多项符合题目要求，请将正确选项字母填在题后的括号内。多选、错选、少选或未选均不得分。）16.管理的职能包括（）。A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新17.影响组织结构设计的因素主要有（）。A.组织规模B.组织战略C.技术特点D.环境稳定性E.组织文化18.马斯洛的需求层次理论中，属于高级需求的有（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求19.控制工作常用的方法包括（）。A.预算控制B.质量控制C.时间控制D.绩效评估E.财务分析20.战略实施过程中，确保战略成功的关键因素有（）。A.组织结构调整B.资源有效配置C.企业文化建设D.高层管理者承诺E.战略计划制定三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分。）21.管理幅度22.组织文化23.激励24.管理控制25.战略管理四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）26.简述管理的四大基本职能及其相互关系。27.简述领导者应具备的基本素质。28.简述影响组织变革的主要因素。29.简述SWOT分析法的含义及其主要内容。五、论述题（本大题共1小题，共20分。）30.试述有效沟通在管理活动中的重要性，并分析影响沟通效果的主要障碍及其克服方法。试卷答案一、单项选择题1.D2.D3.C4.B5.C6.A7.C8.A9.B10.D11.B12.B13.C14.E15.E解析思路1.计划职能是指制定目标并确定为达成这些目标而必须采取的行动，涉及制定目标、规划活动、部署资源等，故选D。2.“凡事预则立，不预则废”强调的是在行动之前要做好充分的准备和规划，这正是计划职能的核心，故选D。3.决策过程包括确定目标、拟定方案、方案选择和方案实施等阶段。方案选择阶段的核心任务是在多个备选方案中进行分析评估，并选择最优方案，故选C。4.直线制结构是最简单的组织结构，特点是权力自上而下垂直传递；职能制结构是根据业务职能划分部门，各职能部门对下级单位进行指导；直线职能制结构结合了直线制和职能制，设置了职能部门，但职能部门没有直接指挥权；事业部制结构则是按产品或市场划分事业部，各事业部相对独立。描述“将组织划分为若干个相对独立的部门，各部门之间横向联系较少，各层级之间垂直领导”最符合职能制结构的特点，故选B。5.“Y理论”假设员工天生并非厌恶工作，具有自我激励和自我控制的能力，管理者只需创造适宜的环境。这体现了“自我实现人”的人性假设，故选C。6.组织设计是一个系统化的过程，旨在确定组织结构、职责、权限和关系，以有效实现组织目标。组织设计包括了结构设计、流程设计、部门划分、权责配置等，故选A。7.领导是通过影响和激励他人，使其为达成组织目标而努力的过程。题目描述的“领导者通过其职权和影响力，引导和激励下属努力工作，以实现组织目标”正是领导活动的核心定义，故选C。8.根据马斯洛需求层次理论，生理需求和安全需求属于较低层次的需求。薪酬福利通常用于满足员工的生理需求和安全需求（如工资保障、福利待遇），故选A。9.控制工作的基本环节是：首先制定标准，然后衡量实际绩效，最后将绩效与标准进行比较，若存在偏差则采取纠正措施。衡量绩效的目的是为了评估实际工作效果与预期目标的差距，故选B。10.组织文化通过其共享的价值观、信念、行为规范等，对组织成员的思想、行为和关系产生全面的、深层次的影响。这种影响包括约束（A）、导向（B）等多个方面，故选D。11.战略管理是一个连续的过程，包括三个主要环节：设定目标、战略制定和战略实施。设定目标是战略管理过程的起点和基础，故选B。12.战略定位是指企业根据外部环境机会和内部资源能力，选择适合自身发展的经营方向、目标市场和竞争优势领域。题目描述的“根据外部市场机会和内部资源能力，选择适合自身发展的经营方向和竞争领域”正是战略定位的核心内容，故选B。13.管理的本质是决策，管理者在任何管理活动中都面临着选择和决策。题目描述的“管理者常常需要在不同的备选方案中做出选择”体现了管理的决策性，故选C。14.赫伯特·西蒙提出“管理就是决策”，强调决策在管理中的核心地位和普遍性。管理的各项职能本质上都是一种决策过程，故选E。15.在环境变化剧烈（动荡）的环境下，组织需要具备较大的灵活性和适应性，通常倾向于采取能够快速响应变化、寻求新机会的激进战略，故选E。二、多项选择题16.ABCDE17.ABCDE18.DE19.ABCDE20.ABCDE解析思路16.管理的职能是管理活动的基本内容，通常包括计划、组织、领导、控制和创新。计划（A）涉及目标和行动方案；组织（B）涉及结构和资源调配；领导（C）涉及人员激励和指导；控制（D）涉及绩效评估和纠正；创新（E）是现代管理的重要职能，涉及要素的更新和组合。故全选。17.影响组织结构设计的因素是多方面的，包括：组织规模（A）越大，结构可能越复杂；组织战略（B）不同，结构设计侧重也不同（如成本领先战略可能倾向集权）；技术特点（C）影响工作流程和部门划分；环境稳定性（D）越高，结构越需灵活；组织文化（E）也深刻影响结构的模式和运作方式。故全选。18.马斯洛需求层次理论将需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中，社交需求（C）、尊重需求（D）和自我实现需求（E）属于较高层次的需求，而生理需求和安全需求属于较低层次的需求。故选D、E。19.控制方法多种多样，常用的包括：预算控制（A）通过财务指标监控；质量控制（B）关注产品或服务的质量标准；时间控制（C）确保项目或活动按时完成；绩效评估（D）衡量员工或部门的工作表现；财务分析（E）通过分析财务报表进行监控。故全选。20.战略实施是将战略转化为行动的关键环节，确保战略成功需要多方面因素配合：组织结构调整（A）以适应战略；资源有效配置（B）保障战略投入；企业文化建设（C）支持战略方向；高层管理者承诺（D）是战略实施的根本保证；战略计划制定（E）是前提，但实施本身更侧重执行和调整。故全选。三、名词解释21.管理幅度是指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。管理幅度的大小会影响组织的层级和管理效率。22.组织文化是指组织内部共享的价值观、信念、行为规范、传统和习俗的总和。它影响着组织成员的思想和行为，塑造了组织的独特个性。23.激励是指通过满足员工的需求或期望，激发其工作积极性、创造性，使其为达成组织目标而努力的过程。激励可以来自内在因素（如成就感）和外在因素（如薪酬）。24.管理控制是指管理者通过制定标准、衡量绩效、比较偏差和采取纠正措施，以确保组织活动按照计划进行，并最终达成组织目标的过程。25.战略管理是指企业高层管理者制定、实施和评估使组织能够达成其目标的一系列决策与行动的过程。它涉及环境分析、战略制定、战略实施和战略评估。四、简答题26.管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。计划职能是指确定组织目标并制定实现目标的策略和步骤；组织职能是指设计和维持一个有效的组织结构，以协调各项活动；领导职能是指激励、指导和支持下属，以有效完成组织任务；控制职能是指监控组织活动，确保其按计划进行，并及时纠正偏差。这四大职能相互联系、相互依存，构成一个完整的管理循环。计划设定目标和方向，组织提供结构和资源，领导驱动人员行动，控制确保目标达成，控制的结果又可能影响未来的计划。27.领导者应具备的基本素质包括：*良好的道德品质：正直、诚信、公平，能够赢得下属信任。*扎实的专业知识和管理技能：掌握管理理论，熟悉业务知识，具备决策、沟通、协调等能力。*较强的沟通能力：能够清晰表达思想，有效倾听，促进信息交流。*良好的人际交往能力：能够与不同类型的人相处，建立良好关系。*激励和感召能力：能够激发下属积极性，带领团队达成目标。*决策能力：能够在复杂情况下分析问题，果断做出决策。*适应能力和创新能力：能够适应环境变化，并勇于探索新方法。*情绪管理和抗压能力：能够有效管理自身情绪，并在压力下保持冷静。28.影响组织变革的主要因素包括：*外部环境因素：如技术进步、市场需求变化、竞争加剧、政策法规调整、经济周期波动等。外部环境的变化往往迫使组织进行变革。*内部环境因素：如组织战略调整、组织结构不合理、管理效率低下、员工士气低落、技术落后等。内部问题的积累也会推动变革。*领导者决心：高层管理者的决心和推动力是变革成功的关键。*员工态度：员工对变革的接受程度和参与意愿直接影响变革效果。*资源条件：组织拥有的资金、人力、技术等资源是否支持变革。29.SWOT分析法是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。其主要内容是：*优势（S）：组织内部拥有的积极因素，如独特的资源、核心竞争力、良好声誉等。*劣势（W）：组织内部存在的不足之处，如资源缺乏、技术落后、管理不善等。*机会（O）：外部环境中对组织有利的因素，如市场增长、新技术出现、竞争对手失误等。*威胁（T）：外部环境中对组织不利的因素，如新竞争者进入、政策不利、经济衰退等。通过分析这四个方面，组织可以制定出能够发挥优势、克服劣势、抓住机会、规避威胁的战略。五、论述题30.有效沟通在管理活动中的重要性体现在以下几个方面：*实现组织目标的基础：组织目标需要通过沟通向下传递，确保每个成员理解并朝着共同方向努力。协调各部门、各环节的活动也需要沟通。*建立良好人际关系的前提：沟通有助于增进理解、消除误会、建立信任，从而形成和谐的人际关系和工作氛围。*激励员工的有效手段：通过沟通可以传递信息、表达关怀、提供反馈、给予认可，从而激发员工的工作热情和积极性。*科