典当行业典当业务员岗位招聘考试试卷及答案

典当行业典当业务员岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分）1.典当是指当户将其动产、财产权利作为当物质押或房地产抵押给典当行，交付费用后取得______，并约定期限内赎回的行为。（当金）2.当票是典当行与当户之间的______合同，是典当关系成立的重要凭证。（借贷）3.典当综合费用包括服务费、保管费和______等，费率由双方协商但不得超过法定上限。（管理费）4.动产典当的保管责任一般由______承担，需确保当物完好。（典当行）5.绝当是指当户逾期______日未赎当也未续当的行为（含当期最后一日）。（5）6.房地产典当需办理______登记，否则典当关系不生效。（抵押）7.财产权利典当（如存单）需取得______的书面同意方可办理。（所有权人）8.典当行不得收当______、来源不明或有争议的财物。（赃物）9.当期由双方约定，最长不得超过______个月。（6）10.绝当物品估价金额在3万元以上的，典当行可按《民法典》规定______或变卖。（拍卖）二、单项选择题（共10题，每题2分）1.当票的法律性质是（）。A.保管合同B.借款合同C.委托合同D.居间合同（B）2.动产典当的综合费率上限（月）为（）。A.2.7%B.3%C.4.2%D.5%（C）3.下列哪类物品不得作为当物？（）A.金银首饰B.机动车登记证书C.毒品D.专利证书（C）4.当期届满后，当户申请续当需在（）内办理。A.当期最后1日B.逾期5日内C.逾期10日内D.无时间限制（A）5.房地产典当的核心风控环节是（）。A.验当B.估当C.审当D.写当（B）6.绝当物品估价3万元以下的，典当行可直接（）。A.拍卖B.自行变卖C.返还当户D.捐赠（B）7.当户赎当时需支付（）。A.仅当金B.当金+利息C.当金+综合费D.当金+利息+综合费（D）8.典当行查验当物真实性的主要手段是（）。A.肉眼观察B.专业鉴定C.当户承诺D.无需查验（B）9.财产权利典当（如股权）的质押登记机关是（）。A.市场监管部门B.银行C.公证处D.典当行（A）10.下列哪项不属于典当行的禁止行为？（）A.收当无所有权证明的财物B.发放信用贷款C.查验当户身份证D.超范围经营（C）三、多项选择题（共10题，每题2分）1.当票必须记载的内容包括（）。A.当户姓名B.当物名称C.综合费率D.典当行地址（ABCD）2.典当业务的基本流程包括（）。A.验当B.估当C.写当D.管当（ABCD）3.典当行收当机动车时需核查（）。A.行驶证B.登记证书C.保险单D.车主身份证（ABD）4.下列属于财产权利典当的是（）。A.存单质押B.房产抵押C.专利权质押D.金银首饰质押（AC）5.典当综合费用的构成包括（）。A.利息B.保管费C.服务费D.评估费（BCD）6.典当行不得收当的物品有（）。A.枪支弹药B.过期药品C.文物（未取得许可）D.银行汇票（AC）7.绝当后，典当行的处理方式包括（）。A.拍卖B.变卖C.自行使用D.返还当户（AB）8.房地产典当的风险点包括（）。A.产权纠纷B.市场贬值C.抵押登记失效D.当户失联（ABCD）9.当户续当需提交的材料有（）。A.原当票B.身份证C.续当申请D.当物（ABC）10.典当行的监管部门包括（）。A.地方金融监管局B.公安机关C.市场监管局D.人民银行（AB）四、判断题（共10题，每题2分）1.当票可以手写，无需加盖典当行公章。（×）2.典当行可以自行提高综合费率上限。（×）3.动产典当的保管风险由当户承担。（×）4.绝当后，当户仍可赎回当物。（×）5.房地产典当需先办理抵押登记再发放当金。（√）6.典当行可以收当未成年人的贵重物品。（×）7.当票遗失后，当户可凭身份证直接赎当。（×）8.财产权利典当无需转移占有。（√）9.当期内，当户可提前赎当并减免费用。（√）10.典当行可以向其他企业发放贷款。（×）五、简答题（共4题，每题5分）1.简述典当业务中“验当”的主要内容。答：验当是对当物的真实性、合法性及价值初步核查的过程，包括：①查验当物权属证明（如身份证、行驶证）；②鉴定当物真伪（如珠宝、名表需专业检测）；③确认当物无争议或权利瑕疵（如抵押、查封）；④初步判断当物市场价值，为估当作准备。2.动产典当与不动产典当的核心区别是什么？答：①权利类型：动产为质押（转移占有），不动产为抵押（不转移占有）；②登记要求：不动产需办理抵押登记才生效，动产质押交付即生效；③保管责任：动产由典当行保管，需承担保管风险；不动产由当户继续使用，风险主要来自市场价值波动；④处理难度：动产变现较快（如拍卖），不动产变现周期长（需手续齐全）。3.当户逾期未赎当且未续当（绝当），典当行应如何处理？答：分两种情况：①当物估价≤3万元：典当行可自行变卖或折价处理，所得价款优先清偿当金本息及费用，剩余部分退还当户；②当物估价＞3万元：需通过拍卖处理，拍卖收入在扣除相关费用后，剩余部分退还当户，不足部分可向当户追偿（但实践中通常放弃）。4.典当业务员在收当过程中需重点防范哪些风险？答：①法律风险：收当赃物、无权属证明物品可能涉及违法；②估值风险：高估当物价值导致绝当后亏损；③操作风险：未核当户身份、未登记抵押/质押导致权利无效；④保管风险：动产保管不善导致损坏、丢失需赔偿；⑤信用风险：当户恶意逃当，绝当后无法追偿。六、讨论题（共2题，每题5分）1.某当户持一枚祖传玉佩（无鉴定证书）申请典当，业务员应如何操作？答：业务员需分步骤处理：①核当户身份，确认玉佩为其合法所有（如要求提供购买凭证或亲属证明）；②初步验当：观察材质、工艺，判断是否为常见玉种（如和田玉、翡翠）；③委托专业机构鉴定（如珠宝鉴定中心），确认真伪及市场价值；④根据鉴定结果估当（通常按评估价的50%-70%确定当金）；⑤签订当票，注明“无原始鉴定证书，以实际鉴定为准”；⑥妥善保管玉佩，避免损坏；⑦当期内提示当户可补鉴定证书，降低后续纠纷风险。2.结合实际，分析“综合费率”对典当业务的影响。答：综合费率（含保管费、服务费等）是典当行的主要收入来源，直接影响盈利水平。若费率过高，可能抑制客户需求（尤其小额短期典当）；若过低，难以覆