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文档简介
城市建筑施工安全文明施工方案
二、组织机构与职责
2.1安全组织机构的设立
2.1.1机构组成
在城市建筑施工项目中,设立一个高效的安全组织机构是保障安全文明施工的核心环节。该机构通常由项目经理、安全经理、专职安全员、施工队长以及兼职安全员等多层次人员组成。项目经理作为项目最高负责人,统筹全局安全工作;安全经理则负责日常安全管理的具体实施,制定详细的安全计划;专职安全员直接参与现场监督,确保各项安全措施落地;施工队长管理施工队伍,执行安全规程;兼职安全员由工人代表担任,负责班组级安全巡查。这种多层次结构形成了一个完整的安全管理网络,能够覆盖项目从规划到施工的全过程。例如,在高层建筑施工中,机构还需增加高空作业专项安全小组,以应对特定风险。机构的设立基于项目规模和复杂性,确保每个环节都有专人负责,从而系统化地识别和预防安全隐患,提升整体安全水平。
2.1.2人员配备要求
人员配备需严格遵循国家和地方相关规定,确保安全管理的专业性和有效性。根据项目规模,大型项目应配备专职安全员,人数不少于项目总人数的1%-2%,且至少有一名持证安全工程师;中型项目可适当减少,但不得低于0.5%。安全员必须持有注册安全工程师证或建筑施工安全员证,并定期参加继续教育。施工队伍中,每班组应指定一名兼职安全员,具备基本安全知识,负责日常记录。此外,项目经理需持有建造师证和安全考核证,施工队长需有三年以上现场管理经验。人员配备的合理性直接影响安全管理的效率,例如,在桥梁施工项目中,需增加特种设备安全员,监控吊装作业。配备不足会导致监督漏洞,而过度配备则可能造成资源浪费,因此需根据风险评估动态调整,确保人员与任务匹配。
2.2职责分工
2.2.1项目经理职责
项目经理作为项目安全的第一责任人,承担全面领导安全工作的核心职责。具体包括:制定项目安全目标,如零事故率,并确保安全投入到位,如购买防护设备和保险;审批安全施工方案,组织每周安全会议,协调各部门合作;监督安全措施执行,定期检查工地,发现重大隐患时立即停工整改;向上级汇报安全状况,提交月度安全报告;营造安全文化氛围,组织安全宣传活动,如张贴警示标语。项目经理需以身作则,带头遵守安全规程,例如在雨季施工时,亲自检查排水系统。其职责贯穿项目始终,从开工准备到竣工收尾,确保安全与进度、质量平衡,避免因疏忽导致事故。
2.2.2安全经理职责
安全经理在项目经理领导下,负责具体安全管理的日常运作。主要职责包括:制定详细的安全施工方案,如脚手架搭设规范;组织安全培训,包括新员工入职教育和定期更新课程;实施现场安全检查,每日巡查工地,记录安全日志,确保防护设施如安全网、防护栏到位;处理安全隐患,如发现违规操作时发出整改通知单;调查事故原因,提出改进措施,如分析坠落事故后优化防护措施;与监理、业主沟通,汇报安全进展,确保符合法规要求。安全经理需具备敏锐的观察力,例如在夜间施工时,额外加强照明检查。其工作强调预防和响应,通过日常监督减少事故发生,同时维护项目安全记录,为后续工程提供参考。
2.2.3施工队长职责
施工队长是现场直接管理者,职责聚焦施工队伍的安全执行。具体任务包括:执行安全计划,监督工人操作,确保正确使用个人防护装备如安全帽、安全带;组织班前安全会议,强调当日风险点,如高空作业时检查工具固定;及时纠正不安全行为,如制止工人未系安全带攀爬;确保机械设备安全运行,定期检查工具如电锯、起重机;报告现场异常情况,如发现地面裂缝时暂停施工;参与安全演习,如消防演练,提升应急能力。施工队长需与工人建立信任关系,例如通过定期谈心了解安全顾虑。其职责直接影响一线安全,通过细致管理预防小隐患演变成大事故,同时确保施工进度不受安全影响。
2.2.4其他人员职责
其他人员包括工人、监理、技术员等,共同构成安全管理的支持体系。工人必须遵守安全规程,正确使用防护装备,主动报告安全隐患,如发现电线裸露时及时上报;监理负责监督安全措施落实,审核安全文件,提出改进建议,如检查脚手架验收记录;技术员需确保设计安全,提供技术支持,解决施工中的安全难题,如优化模板支撑方案;质检员参与安全检查,确保质量与安全一致;后勤人员保障安全设施维护,如更换过期灭火器。所有人员都有责任维护安全环境,例如在交叉作业时相互提醒。这种分工协作形成全员参与的安全文化,减少因职责不清导致的管理盲区,提升整体安全绩效。
2.3人员培训与资质
2.3.1培训计划
人员培训是提升安全意识和技能的关键环节,项目需制定系统化培训计划以适应动态风险。计划包括新员工入职培训,覆盖安全法规、操作规程和应急处理;定期安全知识更新,每季度组织一次专题讲座,如防火知识;特种作业培训,针对电工、焊工等高风险岗位,进行实操演练;年度全员考核,通过笔试和实操评估培训效果。培训形式多样化,如利用在线平台进行理论学习,现场模拟演练如高空救援。计划需记录在案,确保所有人员参与,例如新工人必须完成24小时培训才能上岗。培训内容强调实用性,如结合项目案例讲解事故教训,增强记忆。通过持续培训,工人能熟练应对突发情况,如火灾时有序疏散,从而降低事故发生率。
2.3.2资质要求
资质管理是安全的基础,确保人员具备必要能力从事相关工作。所有参与施工的人员必须持有有效资质证书:项目经理需有建造师证和安全考核证;安全员需持注册安全工程师证或安全员证;特种作业人员如起重机操作员需持特种作业操作证,并定期复审;工人需完成安全培训并获得上岗证。资质证书需建立档案,记录颁发日期和有效期,避免过期上岗。例如,电工证每三年更新一次,项目需提前安排复审。资质不足会导致严重风险,如无证操作引发触电事故。项目应定期审核资质,确保合规,并与当地安全部门合作验证证书真实性。通过严格资质管理,项目能筛选合格人员,提升整体安全水平,保障施工顺利进行。
三、安全技术与措施
3.1基础安全防护
3.1.1基坑工程防护
基坑施工前需根据地质勘察报告编制专项支护方案,采用钢板桩、地下连续墙或土钉墙等工艺进行边坡加固。深度超过2米的基坑必须设置1.2米高硬质防护栏杆,悬挂警示标志,夜间加装红色警示灯。坑边1.5米范围内严禁堆载,土方开挖遵循“分层开挖、先撑后挖”原则,每层深度不超过1.5米。施工期间安排专人每日监测支护结构变形,累计位移值达到30mm立即启动应急预案。
3.1.2临时用电防护
临时电缆必须采用TN-S接零保护系统,架空高度不低于2.5米或穿管埋地深度不小于0.7米。配电箱需安装漏电保护器(动作电流≤30mA,动作时间≤0.1s),实行“一机一闸一漏保”制度。潮湿环境作业使用36V安全电压,手持电动工具绝缘电阻值不低于2MΩ。电工每日巡查线路接头温度,发现老化、破损立即更换,雷雨天气切断所有非必要电源。
3.1.3高处作业防护
临边洞口设置定型化防护栏杆,高度1.2米,刷红白相间警示漆。脚手架搭设前由专业检测机构验收,立杆间距≤1.5米,横步距≤1.8米,剪刀撑角度45-60度。作业人员必须系挂双钩安全带,安全网采用阻燃密目式,网眼尺寸≤20mm。六级以上大风或暴雨天气停止高空作业,拆除脚手架时设置警戒区域,专人监护。
3.2施工机械安全管理
3.2.1塔吊运行控制
塔吊安装前需通过第三方检测机构验收,力矩限制器、起重量限制器等安全装置每月校验一次。操作人员持证上岗,严格执行“十不吊”规定,包括斜拉歪吊、埋在地下物件等禁止情形。群塔作业安装防碰撞系统,水平间距≥2米,垂直高差≥5米。每日作业前检查钢丝绳断丝情况,达到报废标准立即更换。
3.2.2施工电梯管控
施工电梯限载牌悬挂在醒目位置,严禁超载运行。梯笼门安装机械联锁装置,门未关闭无法启动。每三个月进行一次坠落试验,制停距离不超过120mm。司机交接班需填写运行日志,重点记录制动系统、导轨架连接等关键部位状态。楼层停靠平台采用定型化防护门,开启方向与梯笼运动方向一致。
3.2.3小型机械维护
钢筋切断机设置防护罩,刀口间隙控制在0.5-1mm。混凝土振捣器使用前检查绝缘性能,操作时戴绝缘手套。圆盘锯安装分料刀,锯片上方安装防护罩。手持电动工具定期进行绝缘耐压试验,工具电源线长度不超过30米。每日收工后清理机械碎屑,防止粉尘堆积引发火灾。
3.3危险源辨识与控制
3.3.1动态风险识别
建立危险源动态清单,每周由安全工程师组织技术、施工部门联合辨识。重点监控以下风险点:
-物体打击:材料堆放区设置挡板,交叉作业层间搭设防护棚
-触电风险:电缆穿管保护,配电箱上锁管理
-中毒窒息:密闭空间作业前进行通风检测,配备正压式呼吸器
-火灾隐患:动火作业办理许可证,配备灭火器材
3.3.2风险分级管控
采用LEC法(可能性-暴露频率-后果严重性)进行风险分级:
-红色风险(重大):立即停工整改,如深基坑支护失效
-橙色风险(较大):制定专项方案,如大型构件吊装
-黄色风险(一般):加强巡查频次,如临时用电线路
-蓝色风险(低):常规管理,如材料标识
3.3.3应急处置机制
编制专项应急预案,配备应急物资:
-现场设置急救箱、AED除颤仪
-基坑周边储备沙袋、抽水泵
-高层建筑设置消防水枪、逃生软梯
每季度组织综合演练,记录演练效果并持续优化流程。
3.4文明施工管理
3.4.1场地环境维护
施工现场实行硬地坪处理,主干道宽度≥6米。土方作业采取湿法作业,裸露土方覆盖防尘网。车辆出场前冲洗轮胎,设置洗车槽沉淀池。垃圾分类收集,可回收物、有害垃圾、建筑垃圾分别存放,每日清运。
3.4.2噪声与扬尘控制
使用低噪声设备,木工加工棚设置隔音屏障。夜间施工(22:00-6:00)提前办理夜间施工许可证。扬尘监测系统实时显示PM2.5数值,超标时启动喷淋系统。易扬尘材料采用封闭式仓库储存,装卸时洒水降尘。
3.4.3施工秩序管理
办公区、生活区、施工区物理隔离。材料分区码放,高度不超过1.5米,标识牌注明名称、规格、状态。安全通道宽度≥1米,严禁堆放杂物。施工铭牌悬挂在工地入口,公示项目负责人、安全总监等信息。
3.5季节性施工保障
3.5.1雨季施工措施
场地设置排水明沟,坡度≥0.5%,每隔30米设置沉沙井。基坑边坡覆盖塑料薄膜,防止雨水冲刷。雷雨天气切断室外电源,人员撤离至安全区域。雨后及时检查脚手架基础沉降情况,发现异常立即加固。
3.5.2高温作业防护
6-9月调整作业时间,气温≥35℃时停止露天作业。现场设置茶水亭,配备藿香正气水、清凉油等防暑药品。工人宿舍安装空调,确保通风良好。混凝土浇筑安排在早晚进行,覆盖塑料薄膜保湿养护。
3.5.3冬季施工保障
气温≤5℃时采取防冻措施,管道包裹保温材料。消防器材采用防冻型灭火器,消防水管埋设深度超过冻土层。脚手架铺设防滑条,作业人员佩戴防寒手套。定期检查宿舍用电安全,禁止使用电热毯等大功率电器。
3.6安全技术交底
3.6.1分部分项交底
施工前由项目技术负责人向施工班组进行书面交底,重点说明:
-钢筋工程:机械操作安全要点,临边防护要求
-模板工程:立杆间距控制,拆模强度要求
-混凝土工程:布料杆使用规范,泵管固定措施
交底双方签字确认,交底书存档备查。
3.6.2特殊工序交底
对吊装、爆破、拆除等高危工序,组织专题技术交底会:
-吊装作业:构件重心计算,吊点选择原则
-拆除工程:自上而下顺序,警戒区域设置
-动火作业:防火间距要求,灭火器材配置
交底过程留存影像资料,确保操作人员完全理解。
3.6.3日常交底管理
班组长每日班前5分钟进行简短交底,强调当日风险点。遇设计变更、工艺调整时,及时补充交底内容。安全员抽查交底执行情况,对未落实项下达整改通知。
四、安全监督与检查
4.1日常安全巡查
4.1.1巡查频次与范围
项目部实行三级巡查制度:专职安全员每日对全工地进行不少于两次巡查,覆盖所有作业面;安全经理每周组织一次联合检查,重点抽查高风险区域;项目经理每月带队开展综合巡查。巡查范围包括基坑周边、脚手架、临时用电设施、起重机械、材料堆场等关键区域,确保无死角覆盖。
4.1.2巡查内容记录
巡查人员使用标准化检查表,详细记录防护设施完整性、设备运行状态、人员操作规范等。对发现的隐患立即拍照取证,标注位置和风险等级,填写《安全巡查日志》。每日下班前召开巡查碰头会,汇总当日问题并明确整改责任人和时限。
4.1.3问题闭环管理
建立隐患整改台账,实行"发现-登记-整改-复查-销号"闭环流程。一般隐患要求24小时内整改完毕,重大隐患立即停工并上报。整改完成后由安全员复查验收,确认消除后方可恢复施工。未按期整改的纳入绩效考核,并与工程款支付挂钩。
4.2专项安全检查
4.2.1季节性专项检查
针对不同季节特点开展针对性检查:雨季重点检查排水系统、边坡稳定性;夏季检查防暑降温措施落实情况;冬季检查防冻保温、消防设施防冻措施;大风天气后重点核查脚手架、塔吊等高耸设施稳定性。每次检查形成专项报告,提出针对性改进建议。
4.2.2重大工序检查
对基坑开挖、高大模板支撑、大型构件吊装等危大工序,实施"开工前检查-过程中监控-完工后验收"全流程管控。开工前核查专项方案审批情况、人员持证情况;过程中旁站监督关键工序;完工后组织联合验收,验收合格方可进入下一道工序。
4.2.3设备专项检测
塔吊、施工电梯等起重机械每月由第三方检测机构进行一次全面检测,重点检查限位装置、制动系统、钢丝绳等关键部位。检测不合格的设备立即停用,更换合格部件并重新检测后方可使用。所有检测报告归档管理,建立设备健康档案。
4.3隐患排查治理
4.3.1隐患分级标准
依据风险程度将隐患分为四级:一级隐患(可能导致群死群伤)如深基坑坍塌风险;二级隐患(可能造成人员伤亡)如脚手架严重变形;三级隐患(可能导致轻伤)如临边防护缺失;四级隐患(可能造成设备损坏)如临时线路老化。不同级别隐患对应不同的处置流程。
4.3.2治理责任落实
实行"五定"原则:定整改责任人、定整改措施、定整改资金、定整改时限、定应急预案。一级隐患由项目经理亲自督办,二级隐患由安全经理牵头落实,三级隐患由施工队长负责整改,四级隐患由班组长即时处理。重大隐患整改方案需经专家论证。
4.3.3整改效果评估
隐患整改完成后,组织技术、安全、施工三方联合评估。评估采用现场实测、资料核查、人员访谈等方式,重点检查整改措施是否彻底、是否产生新风险、是否建立长效机制。评估结果纳入项目部月度安全考核,对整改不力的单位进行通报批评。
4.4安全应急管理
4.4.1应急预案体系
建立"综合预案+专项预案+现场处置方案"三级预案体系。综合预案涵盖火灾、触电、坍塌等常见事故;专项预案针对深基坑、高支模等特定风险;现场处置方案细化到具体作业点。预案每年修订一次,确保与现场实际相符。
4.4.2应急物资保障
现场设置应急物资储备库,配备:
-消防类:灭火器、消防水带、消防沙池
-救援类:急救箱、担架、AED设备
-防护类:正压式呼吸器、应急照明、安全帽
-通讯类:对讲机、扩音器、应急广播系统
物资实行"双人双锁"管理,每月检查一次,确保随时可用。
4.4.3应急演练实施
每季度组织一次综合应急演练,每半年开展一次专项演练。演练场景包括:脚手架坍塌救援、深基坑透水处置、触电事故急救等。演练前制定详细方案,演练后评估总结,针对暴露问题及时修订预案。演练记录视频留存,作为新员工培训素材。
4.5安全绩效评估
4.5.1考核指标体系
建立量化考核指标:
-过程指标:隐患整改率(≥95%)、安全培训覆盖率(100%)
-结果指标:事故发生率(零死亡事故)、文明施工达标率(≥90%)
-管理指标:安全投入比例(≥工程造价的1.5%)、持证上岗率(100%)
考核结果与项目评优、奖金分配直接挂钩。
4.5.2动态监测机制
采用智慧工地系统实时监测:
-视频监控:关键区域24小时录像存储
-物联网监测:塔吊倾角、基坑沉降等数据实时传输
-人员定位:施工人员佩戴智能安全帽,实时追踪位置
系统自动预警异常情况,管理人员可通过手机APP随时查看现场动态。
4.5.3持续改进机制
每月召开安全分析会,通过"人机料法环"五要素分析事故苗头。建立"安全创新基金",鼓励一线员工提出改进建议。对优秀安全实践进行标准化推广,形成可复制的安全管理模式。年度安全总结报告作为下一年度方案编制的重要依据。
五、安全教育与培训
5.1安全培训体系建设
5.1.1培训需求分析
项目部根据施工进度、岗位风险变化动态调整培训计划。开工前组织全员安全知识摸底测试,识别薄弱环节。针对新进场工人重点开展三级安全教育,包括公司级(安全法规)、项目级(现场风险)、班组级(操作规程)。特种作业人员需单独考核持证情况,电工、焊工等岗位必须提供有效操作证复印件。
5.1.2培训资源整合
建立内外部讲师库:邀请行业专家开展专题讲座,如《高处作业防护技术》;组织内部工程师编写《施工现场安全手册》;与当地安监部门合作获取最新培训资料。配备专用培训教室,配备模拟操作设备、急救模型等教具。利用智慧工地平台建立在线学习模块,工人可通过手机随时观看事故警示视频。
5.1.3培训档案管理
为每位员工建立电子培训档案,记录培训内容、考核成绩、证书有效期等信息。档案实时更新,自动提示证书复审时间。培训档案与工人实名制系统关联,未完成规定学时的人员不得进入作业面。档案保存期限不少于项目结束后三年,作为后续工程的安全管理参考。
5.2分层分类培训内容
5.2.1管理人员培训
项目经理、安全经理等管理人员每季度参加一次安全管理研讨会,重点学习《安全生产法》最新修订条款、事故责任追究案例。组织BIM技术培训,通过三维模型识别设计阶段的安全隐患。开展应急指挥演练,模拟火灾、坍塌等场景下的决策流程。培训后提交安全管理改进报告,纳入年度考核。
5.2.2特种作业人员培训
塔吊司机、架子工等特种作业人员每月开展实操技能比武,考核限位装置操作、紧急制动响应等关键能力。每半年组织一次事故情景模拟训练,如吊装物突然坠落时的应急处置。建立"师带徒"机制,由经验丰富的师傅带教新员工,通过传帮带传承安全操作技巧。
5.2.3普通工人培训
每日班前5分钟开展"安全微课堂",讲解当日作业风险点。设置安全体验区,让工人亲自体验安全帽撞击防护、安全带坠落等模拟场景。定期组织安全知识竞赛,设置"隐患找茬"游戏,通过互动形式强化安全意识。针对农民工群体,采用方言版安全口诀、漫画手册等通俗化教育方式。
5.3创新培训形式
5.3.1沉浸式体验教学
引入VR安全体验系统,模拟高空坠落、物体打击等事故场景,让工人直观感受违规操作后果。搭建标准化安全体验区,包括安全带使用、洞口坠落、灭火器实操等模块。体验过程全程录像,作为安全培训的生动教材。
5.3.2互动式案例教学
收集行业典型事故案例,制作成"事故警示墙"。组织"事故复盘会",由工人扮演事故当事人,还原事故经过并分析原因。开展"安全大家谈"活动,鼓励工人分享亲身经历的安全事件,通过真实案例引发共鸣。
5.3.3数字化培训手段
开发安全培训小程序,设置闯关答题、安全知识图谱等功能。利用无人机拍摄施工现场隐患照片,制作成"隐患识别"教学视频。建立安全知识推送机制,通过微信群定期发送安全提示,如"雷雨天气禁止使用塔吊"等。
5.4培训考核与持续改进
5.4.1多元化考核方式
理论考核采用闭卷考试与线上答题相结合,重点考察安全规程掌握程度。实操考核设置情景模拟,如让工人现场演示脚手架搭设规范。行为观察通过日常巡查记录,评估工人安全习惯养成情况。考核结果采用百分制,80分以上为合格。
5.4.2考核结果应用
考核合格者发放安全培训合格证,作为上岗必要条件。考核优秀者给予物质奖励,如发放安全装备代金券。连续三次考核不合格者调离高风险岗位。考核结果与班组评优、工资发放直接挂钩,形成正向激励。
5.4.3培训效果评估
每季度开展培训效果评估,通过事故率变化、隐患整改率提升等指标量化分析。组织工人座谈会,收集培训改进建议。根据评估结果动态调整培训内容,如增加新工艺安全操作培训。建立培训效果追踪机制,定期回访已完成培训的工人,了解安全行为持续情况。
5.5安全文化建设
5.5.1安全文化载体建设
在工地入口设置安全文化长廊,展示安全标语、事故警示画、安全承诺书等。设立"安全之星"荣誉墙,每月评选遵守安全规程的工人并公示。编制《安全文明施工口袋书》,随身携带随时翻阅。
5.5.2安全主题活动
每年6月开展"安全生产月"活动,组织安全知识竞赛、应急演练比武、安全签名承诺等活动。设立"家属开放日",邀请工人家属参观安全体验区,通过亲情纽带强化安全意识。开展"安全金点子"征集活动,鼓励工人提出安全管理建议。
5.5.3行为习惯养成
推行"安全行为积分制",工人遵守安全规程可累积积分,兑换生活用品。设立"安全观察员"岗位,由工人轮流担任,互相监督提醒。开展"无违章班组"创建活动,对连续三个月无违章的班组给予集体奖励。
六、保障机制
6.1制度保障
6.1.1安全责任制落实
项目部建立全员安全生产责任制,签订《安全生产责任书》,明确从项目经理到一线工人的安全职责。实行"一岗双责",管理人员既要管业务也要管安全。责任书内容包含考核指标、奖惩措施,与绩效工资直接挂钩。每月召开安全责任落实会议,通报责任履行情况,对履职不力的部门进行约谈。
6.1.2安全管理制度完善
制定覆盖施工全过程的制度体系,包括《安全检查制度》《隐患排查治理制度》《安全技术交底制度》等12项核心制度。制度编制结合项目特点,针对深基坑、高支模等危大工程制定专项管理细则。制度每年修订一次,确保符合最新法规要求。所有制度张贴在工地公示栏,方便工人随时查阅。
6.1.3安全考核奖惩机制
实行"日检查、周评比、月考核"制度。安全表现与工程款支付联动,设立安全保证金,按合同价1%提取。考核结果分为优秀、合格、不合格三档,优秀班组给予工程款2%的奖励,不合格班组扣减1%的工程款。连续三个月考核不合格的班组清退出场。
6.2资源保障
6.2.1资金专项管理
在工程概算中单独列支安全文明施工费用,不低于工程造价的1.5%。建立安全资金专用账户,专款专用。资金主要用于:防护设施购置(安全网、防护栏等)、安全设备检测(塔吊检测、接地电阻测试等)、安全培训教育、应急物资储备等。每季度审计资金使用情况,确保足额投入。
6.2.2技术资源整合
组建安全技术专家库,聘请结构、电气、消防等领域专家提供技术支持。BIM技术团队提前识别设计阶段的安全隐患,通过三维模拟优化施工方案。与高校合作开展"智慧工地"研发,应用物联网、AI等技术实现危险源实时监控。建立安全技术资料库,收集整理行业先进做法供项目参考。
6.2.3信息化保障
搭建智慧工地管理平台,集成视频监控、人员定位、环境监测等功能。关键区域安装AI摄像头,自动识别未戴安全帽、违规吸烟等行为。工人佩戴智能安全帽,实时监测心率、体温等生理指标,异常情况自动报警。平台数据与监管部门共享,实现安全监管闭环管理。
6.3持续改进机制
6.3.1安全分析会制度
每月召开安全分析会,采用"5W1H"方法分析事故隐患:What(发生了什么)、Why(原因)、Who(责任人)、When(时间)、Where(地点)、How(如何改进)。会议
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