2025年广东省深圳市罗湖区东湖街道东乐社区工作人员考试模拟题含答案

2025年广东省深圳市罗湖区东湖街道东乐社区工作人员考试模拟题含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《深圳市社区工作者管理办法（2024年修订）》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本单位参加考核总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B2.2024年深圳市政府工作报告提出“推进‘15分钟社区生活圈’全覆盖”，东乐社区作为东湖街道试点，重点需完善的服务不包括（）。A.社区食堂B.无人便利店C.社区卫生服务站D.托育服务点答案：B（解析：深圳“15分钟社区生活圈”重点完善“一老一小”服务、便民商业、公共文化等，无人便利店非必选项目）3.东乐社区某老旧小区因历史原因未规划电动车充电设施，近期连续发生3起飞线充电引发的火情。社区工作人员应优先采取的措施是（）。A.联合消防部门开展集中整治B.协调物业划定临时充电区域C.组织居民召开议事会征求方案D.向区住建局申请专项改造资金答案：C（解析：根据《广东省城乡社区治理促进条例》，涉及居民切身利益的公共事务应先组织居民协商）4.社区独居老人张奶奶（82岁）因子女在外地工作，近期出现记忆力减退、经常忘记关火现象。社区网格员在日常巡查中发现后，正确的处置流程是（）。A.直接联系老人子女要求接回赡养B.联合社区民警强制送医检查C.登记建立重点关注台账，联系社区养老服务中心提供居家照护D.通过社区微信群呼吁居民轮流照看答案：C（解析：需遵循“尊重意愿、分类帮扶”原则，优先链接专业养老服务资源）5.东乐社区党群服务中心计划在暑期开展“青少年防溺水”主题活动，最适宜的合作单位是（）。A.罗湖区融媒体中心B.东湖街道卫生服务中心C.深圳市红十字会D.罗湖区司法局答案：C（解析：红十字会具备急救培训专业资质，适合开展防溺水技能教学）6.根据《深圳经济特区文明行为促进条例》，社区工作人员发现居民在公共绿地种植蔬菜，正确的处理方式是（）。A.直接拔除蔬菜并罚款B.张贴告示禁止种植C.上门宣传法规并协助清理D.联系城管部门强制执法答案：C（解析：条例规定需先教育引导，再依法处理）7.东乐社区2024年完成“民生微实事”项目23个，其中“老旧楼道照明改造”项目从居民提议到落地实施，正确的流程是（）。①居民通过“社区民意速办”平台提交申请②社区党委审核立项③街道民生微实事工作领导小组审批④项目实施单位公示⑤居民代表参与验收A.①→②→③→④→⑤B.①→③→②→④→⑤C.②→①→③→④→⑤D.①→②→④→③→⑤答案：A（解析：依据《罗湖区民生微实事实施办法》，流程为居民提议→社区初审→街道审批→实施公示→验收）8.社区工作人员在整理居民档案时，发现某租户李某的居住证已过期3个月且未补办。正确的处理方式是（）。A.立即通知派出所将其列为重点人员B.上门告知补办流程及所需材料C.在社区公告栏公示其信息督促办理D.联系房东要求终止租赁合同答案：B（解析：需履行告知义务，不得擅自公示个人信息或干预租赁关系）9.东乐社区拟开展“邻里文化节”活动，预算3万元，其中最合理的支出项目是（）。A.聘请专业演出团队2万元B.购买纪念品1万元C.场地布置0.5万元、互动游戏道具0.5万元、宣传物料1万元D.社区工作者加班补贴1万元答案：C（解析：社区活动应注重居民参与，减少专业团队费用，避免发放现金补贴）10.某居民反映社区健身器材损坏2周未维修，社区工作人员核实后发现属于区文体局管理的公共设施。正确的处理步骤是（）。①向居民说明权属单位②联系区文体局报修③在社区公告栏反馈处理进度④记录居民诉求并录入社区服务系统A.④→①→②→③B.①→④→②→③C.④→②→①→③D.②→①→④→③答案：A（解析：需先记录诉求，再告知居民情况，联系责任单位，最后反馈进度）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）11.东乐社区作为“全国示范性老年友好型社区”，需重点落实的服务包括（）。A.社区卫生服务站提供老年病专科诊疗B.公共区域加装适老化扶手C.为80岁以上老人每月提供免费理发D.开设智能手机使用培训课程答案：ABD（解析：C项“每月免费理发”非国家示范性社区硬性指标）12.社区工作人员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.保持中立C.当场裁决D.注重调解答案：ABD（解析：社区调解非司法裁决，不得当场裁决）13.东乐社区党委拟召开“党建引领小区治理”专题会议，参会人员应包括（）。A.社区党委书记B.小区党支部书记C.业委会主任D.居民代表答案：ABCD（解析：需涵盖党组织、自治组织、居民代表）14.根据《深圳市生活垃圾分类管理条例》，社区工作人员在督促垃圾分类时，有权采取的措施有（）。A.对多次违规投放的居民处以50元罚款B.要求物业公开垃圾分类收集点设置情况C.组织志愿者在投放点开展桶边指导D.将单位垃圾分类情况纳入信用记录答案：BC（解析：A项罚款权属于城管部门，D项信用记录需依据相关法规）15.社区工作人员在开展“困难家庭帮扶”工作时，需重点核实的信息包括（）。A.家庭成员健康状况B.家庭收入来源C.是否已享受其他救助D.子女教育费用支出答案：ABCD（解析：需全面评估家庭实际困难）16.东乐社区“智慧社区”平台已接入的功能包括（）。A.物业缴费查询B.公交实时到站信息C.政务服务事项在线预约D.独居老人一键呼叫报警答案：ACD（解析：公交信息属于市政服务，非社区平台必接功能）17.社区工作人员在组织居民议事会时，正确的做法有（）。A.提前3天公示议题B.限制发言时间避免争执C.邀请利益相关方参与D.形成会议纪要并公示答案：ACD（解析：应保障居民充分发言，不应限制时间）18.某居民因房屋漏水与楼上住户协商未果，到社区要求调解。社区工作人员应（）。A.立即联系双方到社区调解室协商B.查看现场了解漏水情况C.告知如调解不成可向法院起诉D.要求楼上住户无条件维修答案：ABC（解析：需尊重双方意愿，不得强制要求）19.东乐社区2025年重点推进“儿童友好社区”建设，可开展的活动有（）。A.设置儿童图书角B.组织亲子环保手工课C.改造社区公园为无动力游乐场D.为小学生提供课后托管服务答案：ABCD（解析：均符合儿童友好社区建设要求）20.社区工作人员在疫情常态化防控中，需承担的职责包括（）。A.宣传疫苗接种政策B.排查重点地区返深人员C.发放防疫物资D.对密接人员实施隔离答案：ABC（解析：隔离措施由疾控部门实施）三、案例分析题（每题10分，共30分）21.东乐社区某小区1栋302室居民反映，楼上402室长期在阳台堆放废旧家具，存在高空坠落风险，且蚊蝇滋生影响居住环境。社区工作人员多次上门与402室住户沟通，对方以“房子是我自己的，别人管不着”为由拒绝清理。问题：如果你是社区工作人员，下一步应如何处理？答案：①收集证据：拍摄阳台堆放物照片，记录堆放时间（可通过物业监控或邻居证言）；②联合执法：联系城管部门现场核查，依据《深圳市市容和环境卫生管理条例》第36条“禁止在建筑物屋顶、阳台外、窗外等影响市容的地方堆放、吊挂物品”，由城管部门下达整改通知书；③协调物业：要求物业履行管理责任，协助清理（如提供搬运服务）；④后续跟进：整改后回访，纳入小区环境巡查重点；⑤开展宣传：在小区公告栏普及《民法典》第288条相邻权规定，避免类似问题复发。22.东乐社区党群服务中心计划在重阳节前开展“关爱长者·暖心陪伴”主题活动，预算2万元。现有三个方案：方案一：组织50名老人到梧桐山登高，含包车、保险、午餐费用；方案二：邀请三甲医院专家开展老年常见病讲座，含场地布置、专家费、资料费；方案三：发动社区志愿者与20户独居老人结对，开展“一周三次上门陪伴”服务，含志愿者培训、慰问品费用。问题：从社区实际需求和资源整合角度，你会选择哪个方案？说明理由。答案：选择方案三。理由：①东乐社区作为老城区，独居老人比例较高（据2024年社区普查达18%），情感陪伴需求大于观光需求；②方案一存在安全隐患（老人登高易发生意外），且参与范围有限（仅50人）；③方案二虽有健康价值，但讲座形式互动性弱，难以解决实际陪伴问题；④方案三通过“结对服务”可建立长期联系，符合“五社联动”要求（链接志愿者资源），慰问品费用（预计0.8万元）、培训费用（0.4万元）、日常跟进（0.8万元）在预算内，且能形成可持续的服务模式，更贴合长者“精神赡养”核心需求。23.社区网格员在巡查中发现，辖区某商铺将厨余垃圾与其他垃圾混装，且未按规定时间（7:00-9:00、19:00-21:00）投放。商铺负责人称“营业时间到凌晨2点，早高峰没时间分类”。问题：请结合《深圳市生活垃圾分类管理条例》，设计处理该问题的工作步骤。答案：①现场取证：拍摄混装垃圾照片、记录未按时间投放的具体时段（如凌晨3点投放）；②宣传教育：向商铺负责人出示条例第29条（单位需分类投放，违反者处500-5000元罚款）、第30条（投放时间规定），发放《商铺垃圾分类指引》，指导其设置分类垃圾桶、安排专人负责；③督促整改：要求3日内落实分类，并调整垃圾收运时间（如联系环卫部门协商晚班收运）；④复查跟进：3日后检查整改情况，若仍未改正，联系街道综合执法队到场，依据条例第54条进行处罚（最低500元），并将处罚结果在社区商户群公示；⑤长效管理：将该商铺纳入“垃圾分类重点监管名单”，网格员每周巡查1次，联合物业加强商铺区域督导。四、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：东乐社区拟于2025年7月15日（周日）9:00-12:00，在社区中心广场举办“暑期儿童安全公益讲座”，内容包括防溺水、交通安全、居家用电安全等，邀请东湖派出所民警、区消防救援大队队员现场讲解，面向6-12岁儿童及家长，需提前报名（限额80组家庭）。报名方式：社区微信公众号“东乐家”留言（姓名+儿童年龄+联系电话），截止7月10日17:00。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，符合社区通知风格。答案：关于举办暑期儿童安全公益讲座的通知社区居民：为提升儿童暑期安全意识，预防意外事故发生，东乐社区将于7月15日举办“暑期儿童安全公益讲座”，具体安排如下：一、时间：2025年7月15日（周日）9:00-12:00二、地点：社区中心广场（近东乐花园3栋）三、内容：防溺水自救、交通