物业管理考试题库及答案

物业管理考试题库及答案一、单选题1.物业管理是指对（）进行管理，以满足业主、使用人的居住和工作需求，维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生。A.物业设施设备B.物业区域C.物业服务D.物业管理企业【答案】B2.物业管理企业是指从事（）的企业。A.物业管理服务B.物业开发C.物业销售D.物业租赁【答案】A3.物业管理服务主要包括（）。A.物业区域内的公共秩序维护、环境卫生管理、绿化管理、消防管理等B.物业区域内的房屋维修、设备维护、公共设施维护等C.物业区域内的物业租赁、物业销售、物业投资等D.物业区域内的物业管理咨询、物业管理培训等【答案】A4.物业管理区域内，业主、使用人应当遵守（）。A.物业管理规约B.业主大会决议C.物业管理服务合同D.相关法律法规【答案】A5.物业管理区域内，业主大会、业主委员会的成立、变更、终止，应当报（）备案。A.物业管理企业B.居民委员会C.乡镇人民政府或者街道办事处D.房地产主管部门【答案】C6.物业管理区域内，物业服务企业应当定期向业主大会、业主委员会报告（）。A.物业管理服务情况B.物业维修资金使用情况C.物业管理费用收支情况D.物业管理区域内的公共秩序和环境卫生情况【答案】A7.物业管理区域内，物业服务企业应当建立健全（），对物业管理服务情况进行记录。A.物业管理档案B.物业服务合同档案C.业主档案D.物业维修资金档案【答案】A8.物业管理区域内，物业服务企业应当建立健全（），对物业管理服务费用进行管理。A.物业管理费用管理制度B.物业服务合同管理制度C.业主档案管理制度D.物业维修资金管理制度【答案】A9.物业管理区域内，物业服务企业应当建立健全（），对物业管理服务人员进行管理。A.物业服务人员管理制度B.物业服务合同管理制度C.业主档案管理制度D.物业维修资金管理制度【答案】A10.物业管理区域内，物业服务企业应当建立健全（），对物业管理服务设施设备进行管理。A.物业管理设施设备管理制度B.物业服务合同管理制度C.业主档案管理制度D.物业维修资金管理制度【答案】A二、多选题1.物业管理服务合同应当包括以下内容：（）A.物业服务内容B.物业服务标准C.物业服务费用D.物业服务期限【答案】ABCD2.物业管理区域内，物业服务企业应当履行以下义务：（）A.维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生B.保障物业管理区域内的消防安全C.保障物业管理区域内的交通秩序D.保障物业管理区域内的绿化环境【答案】ABCD3.物业管理区域内，业主、使用人应当遵守以下规定：（）A.不得损坏、擅自改变物业管理区域内的公共设施设备B.不得擅自占用物业管理区域内的公共场地C.不得擅自改变物业管理区域内的房屋结构D.不得在物业管理区域内的公共场地堆放杂物【答案】ABCD4.物业管理区域内，物业服务企业应当建立健全以下制度：（）A.物业管理服务制度B.物业管理费用管理制度C.物业服务人员管理制度D.物业维修资金管理制度【答案】ABCD5.物业管理区域内，物业服务企业应当定期对以下情况进行检查：（）A.物业管理区域内的公共设施设备B.物业管理区域内的公共场地C.物业管理区域内的房屋结构D.物业管理区域内的公共秩序和环境卫生【答案】ABCD三、判断题1.物业管理区域内，业主、使用人有权对物业服务企业提出意见和建议。（）【答案】√2.物业管理区域内，物业服务企业不得擅自改变物业管理区域内的公共设施设备。（）【答案】√3.物业管理区域内，物业服务企业应当定期向业主大会、业主委员会报告物业管理服务情况。（）【答案】√4.物业管理区域内，物业服务企业应当建立健全物业管理服务制度。（）【答案】√5.物业管理区域内，物业服务企业应当定期对物业管理服务情况进行检查。（）【答案】√四、简答题1.简述物业管理服务合同的主要内容。【答案】物业管理服务合同主要包括以下内容：（1）物业服务内容：包括物业管理区域内的公共秩序维护、环境卫生管理、绿化管理、消防管理等。（2）物业服务标准：包括物业管理服务的内容、质量、时间等。（3）物业服务费用：包括物业服务费用的计算方法、支付方式、支付时间等。（4）物业服务期限：包括物业服务合同的起始时间、终止时间等。2.简述物业服务企业应当履行的义务。【答案】物业服务企业应当履行以下义务：（1）维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生。（2）保障物业管理区域内的消防安全。（3）保障物业管理区域内的交通秩序。（4）保障物业管理区域内的绿化环境。（5）定期向业主大会、业主委员会报告物业管理服务情况。（6）建立健全物业管理服务制度。（7）定期对物业管理服务情况进行检查。3.简述业主、使用人应当遵守的规定。【答案】业主、使用人应当遵守以下规定：（1）不得损坏、擅自改变物业管理区域内的公共设施设备。（2）不得擅自占用物业管理区域内的公共场地。（3）不得擅自改变物业管理区域内的房屋结构。（4）不得在物业管理区域内的公共场地堆放杂物。（5）遵守物业管理规约、业主大会决议、物业服务合同以及相关法律法规。五、论述题1.论述物业管理在现代社会中的重要性。【答案】物业管理在现代社会中具有重要性，主要体现在以下几个方面：（1）物业管理是保障居民生活质量的重要手段。物业管理企业通过提供优质的物业服务，使居民的生活环境更加舒适、安全、便捷。（2）物业管理是维护社会稳定的重要途径。物业管理企业通过维护物业管理区域内的公共秩序，有助于减少犯罪行为，维护社会稳定。（3）物业管理是促进城市可持续发展的重要保障。物业管理企业通过提高物业管理水平，有助于提高城市形象，促进城市可持续发展。（4）物业管理是