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健身俱乐部私人教练训练计划与效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练计划制定与执行能力训练计划科学性30%符合运动科学原理，无安全风险由资深教练评审，每项偏离科学原理扣2分，扣完为止，满分为10分训练计划个性化程度客户需求覆盖率达90%以上根据客户问卷反馈评分，每低10%扣1分，最低为0分客户出勤率提升连续三个月客户出勤率提升15%月度出勤率与上月对比计算，每低5%扣1分，最低为0分训练计划调整及时性客户反馈后24小时内完成调整每延迟1小时扣0.5分，最低为0分训练计划完成率当月客户计划完成率不低于85%按实际完成次数/计划次数计算，每低5%扣1分，最低为0分客户训练效果达成度客户目标达成率35%客户主要目标（减脂/增肌）达成率不低于80%按月度目标对比评分，每低10%扣1分，最低为0分客户满意度客户满意度评分不低于4.5分（满分5分）根据客户定期回访评分，每低0.1分扣2分，最低为0分客户复购率客户复购率达30%以上按季度统计，每低5%扣1分，最低为0分客户体脂率/肌肉量变化平均体脂率下降/肌肉量增加2kg以上按季度对比评分，每低0.5%或0.5kg扣1分，最低为0分客户运动损伤发生率季度内客户运动损伤发生率低于5%每高1%扣2分，最低为0分专业技能与知识更新专业技能认证20%持有至少2项高级专业认证每缺少1项扣5分，最低为0分新技能学习每季度完成至少1项新技能培训未完成扣5分，完成得分为5分知识分享次数季度内至少组织1次内部知识分享未组织扣3分，组织得分为3分客户问题解决能力客户问题解决率100%每月统计，每低1%扣1分，最低为0分行业知识更新率阅读行业期刊/参加线上课程达10小时每少1小时扣0.5分，最低为0分团队协作与客户关系跨部门协作效率15%与其他部门协作完成率不低于90%按月度协作任务完成情况评分，每低5%扣1分，最低为0分客户关系维护客户流失率低于10%按季度统计，每高1%扣2分，最低为0分团队活动参与度参与率不低于80%按月度团队活动记录评分，每低5%扣1分，最低为0分客户转介绍率客户转介绍率达15%以上按季度统计，每低5%扣1分，最低为0分服务态度与专业性客户投诉率低于5%每高1%扣2分，最低为0分本考核表用于评估健身俱乐部私人教练在训练计划制定与执行、客户效果达成、专业技能更新及团队协作等方面的综合表现。请根据各项指标的目标值和评分标准进行评分，权重已预设，无需调整。考核周期为季度，最终得分=∑(单项得分×权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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