2025年超星尔雅学习通《网络运营与管理实务》考试备考题库及答案解析

2025年超星尔雅学习通《网络运营与管理实务》考试备考题库及答案解析就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.网络运营的核心目标是（）A.提高网络设备的利用率B.降低网络运营成本C.保障网络的稳定性和可靠性D.增加网络用户数量答案：C解析：网络运营的核心目标是确保网络的稳定性和可靠性，为用户提供持续、高效的服务。虽然提高设备利用率和降低成本也是网络运营的重要指标，但它们都是服务于最终目标的重要手段。增加用户数量虽然重要，但不是网络运营的首要目标。2.在网络运营中，以下哪项不属于日常维护工作（）A.网络设备配置B.网络安全监控C.用户账号管理D.网络升级改造答案：D解析：网络升级改造通常属于专项工程，不属于日常维护工作。日常维护工作主要包括网络设备配置、网络安全监控和用户账号管理等，旨在确保网络的正常运行和安全性。3.网络故障诊断的第一步通常是（）A.替换故障设备B.分析故障现象C.检查网络日志D.联系供应商答案：B解析：网络故障诊断的第一步是分析故障现象，了解故障的具体表现和影响范围。通过分析故障现象，可以初步判断故障原因，为后续的故障排查提供方向。替换故障设备、检查网络日志和联系供应商都是在分析故障现象之后进行的步骤。4.网络流量监控的主要目的是（）A.提高网络带宽利用率B.发现并解决网络瓶颈C.优化网络资源配置D.降低网络运营成本答案：B解析：网络流量监控的主要目的是发现并解决网络瓶颈，确保网络的正常运行和高效性能。虽然提高带宽利用率、优化资源配置和降低运营成本也是网络流量监控的重要目标，但发现并解决网络瓶颈是最直接和最重要的目标。5.网络安全策略的核心组成部分是（）A.防火墙设置B.用户权限管理C.数据加密技术D.安全审计制度答案：B解析：网络安全策略的核心组成部分是用户权限管理，通过合理配置用户权限，可以有效控制网络资源的访问，防止未授权访问和恶意操作。防火墙设置、数据加密技术和安全审计制度都是网络安全策略的重要组成部分，但它们都是服务于用户权限管理的手段。6.在网络故障处理中，以下哪项不属于故障恢复措施（）A.数据备份恢复B.网络设备重启C.用户数据恢复D.故障原因分析答案：D解析：故障恢复措施主要包括数据备份恢复、网络设备重启和用户数据恢复等，旨在尽快恢复网络的正常运行和用户的服务。故障原因分析虽然重要，但它属于故障排查的范畴，不属于故障恢复措施。7.网络运营中，以下哪项是性能监控的主要指标（）A.网络设备故障率B.网络带宽利用率C.用户在线时长D.网络安全事件数量答案：B解析：网络运营中，性能监控的主要指标是网络带宽利用率，通过监控网络带宽利用率，可以了解网络的负载情况，及时发现并解决网络瓶颈。网络设备故障率、用户在线时长和网络安全事件数量虽然也是重要的监控指标，但它们主要关注网络的稳定性和安全性，而不是性能。8.网络运营中，以下哪项是应急响应的重要环节（）A.故障记录B.故障分析C.应急预案制定D.灾难恢复演练答案：D解析：网络运营中，应急响应的重要环节是灾难恢复演练，通过模拟真实故障场景，检验应急预案的有效性和团队的应急响应能力。故障记录、故障分析和应急预案制定虽然也是应急响应的重要组成部分，但它们主要是在故障发生后的处理和预防措施，而不是应急响应的执行环节。9.网络运营中，以下哪项是服务质量（QoS）管理的重要内容（）A.网络设备配置B.网络流量控制C.用户权限管理D.网络安全防护答案：B解析：网络运营中，服务质量（QoS）管理的重要内容是网络流量控制，通过合理控制网络流量，可以确保关键业务的带宽和性能需求得到满足。网络设备配置、用户权限管理和网络安全防护虽然也是网络运营的重要内容，但它们主要关注网络的稳定性和安全性，而不是服务质量。10.网络运营中，以下哪项是持续改进的重要手段（）A.定期审计B.用户反馈收集C.技术更新换代D.故障统计分析答案：D解析：网络运营中，持续改进的重要手段是故障统计分析，通过分析故障数据，可以识别网络运营中的问题和薄弱环节，为持续改进提供依据。定期审计、用户反馈收集和技术更新换代虽然也是持续改进的重要手段，但它们主要关注网络的合规性、用户需求和新技术应用，而不是故障统计分析。11.网络运营管理中，以下哪项不属于运维团队的核心职责（）A.网络设备日常巡检B.用户账号创建与修改C.网络安全策略制定D.业务需求分析答案：D解析：网络运营管理中，运维团队的核心职责包括网络设备日常巡检、用户账号创建与修改以及网络安全策略制定等，旨在保障网络的稳定运行和安全性。业务需求分析通常属于业务部门或产品部门的职责，虽然运维团队需要了解业务需求以更好地提供服务，但它不属于运维团队的核心职责。12.在网络故障处理流程中，哪个环节是确定故障影响范围的关键（）A.故障初步报告B.故障现象分析C.故障诊断定位D.故障恢复验证答案：B解析：在网络故障处理流程中，故障现象分析是确定故障影响范围的关键环节。通过对故障现象的详细描述和分析，可以了解故障对网络性能、服务可用性等方面的影响，为后续的故障诊断和恢复提供重要依据。故障初步报告主要是记录故障基本信息，故障诊断定位是找出故障原因和位置，故障恢复验证是确认故障是否已解决，这些环节都是在故障现象分析之后进行的。13.网络性能监控工具的主要功能是（）A.自动修复网络故障B.分析网络流量模式C.管理用户访问权限D.制定网络安全策略答案：B解析：网络性能监控工具的主要功能是分析网络流量模式，通过实时监控网络流量，可以了解网络的负载情况、带宽利用率、延迟等性能指标，从而及时发现并解决网络瓶颈和性能问题。自动修复网络故障、管理用户访问权限和制定网络安全策略虽然也是网络运营的重要内容，但它们通常需要人工干预或依赖其他工具和系统。14.网络安全防护体系中，防火墙的主要作用是（）A.防止内部网络攻击B.加密网络传输数据C.过滤不安全网络流量D.备份网络设备配置答案：C解析：网络安全防护体系中，防火墙的主要作用是过滤不安全网络流量，通过设定安全规则，防火墙可以阻止未经授权的访问和恶意流量进入内部网络，从而保护网络资源的安全。防止内部网络攻击、加密网络传输数据和备份网络设备配置虽然也是网络安全防护的重要措施，但它们通常需要结合其他安全设备和策略来实现。15.网络运营中，以下哪项是容量规划的重要依据（）A.用户增长预测B.网络设备性能C.用户权限设置D.网络安全策略答案：A解析：网络运营中，容量规划的重要依据是用户增长预测，通过预测未来用户数量和需求，可以合理规划网络资源的容量，确保网络能够满足用户的需求。网络设备性能、用户权限设置和网络安全策略虽然也是网络运营的重要内容，但它们主要关注网络的性能、安全性和管理，而不是容量规划。16.网络故障处理中，以下哪项属于被动式故障处理方式（）A.预警系统自动发现并通知故障B.运维人员定期巡检发现故障C.用户主动报告故障D.故障恢复后的性能优化答案：B解析：网络故障处理中，被动式故障处理方式是指故障需要通过人工或系统自动监控发现，然后进行处理。运维人员定期巡检发现故障属于被动式故障处理方式，因为故障是运维人员主动发现而不是由故障本身触发通知。预警系统自动发现并通知故障、用户主动报告故障和故障恢复后的性能优化都属于主动式故障处理方式，因为它们都是在故障发生前或发生时主动进行的处理。17.网络运营中，以下哪项是服务质量（QoS）保证的重要手段（）A.网络设备选型B.网络流量整形C.用户权限管理D.网络安全审计答案：B解析：网络运营中，服务质量（QoS）保证的重要手段是网络流量整形，通过控制网络流量的速率和优先级，可以确保关键业务的带宽和性能需求得到满足。网络设备选型、用户权限管理和网络安全审计虽然也是网络运营的重要内容，但它们主要关注网络的性能、安全性和管理，而不是QoS保证。18.网络应急响应计划中，以下哪项是关键要素（）A.故障处理流程B.应急联系人列表C.应急资源清单D.故障原因分析答案：B解析：网络应急响应计划中，应急联系人列表是关键要素，它包含了在紧急情况下需要联系的人员信息，确保能够及时沟通和协调处理故障。故障处理流程、应急资源清单和故障原因分析虽然也是应急响应计划的重要组成部分，但它们主要关注故障的处理和资源准备，而不是应急响应的执行环节。19.网络运营中，以下哪项是持续改进的关键驱动力（）A.定期技术培训B.用户满意度调查C.网络设备更新D.故障数据统计答案：D解析：网络运营中，持续改进的关键驱动力是故障数据统计，通过分析故障数据，可以识别网络运营中的问题和薄弱环节，为持续改进提供依据。定期技术培训、用户满意度调查和网络设备更新虽然也是持续改进的重要手段，但它们主要关注人员的技能提升、用户需求和技术的更新换代，而不是故障数据的分析。20.网络运营管理中，以下哪项是项目管理的重要环节（）A.网络设备配置管理B.项目进度跟踪C.用户需求收集D.网络安全策略执行答案：B解析：网络运营管理中，项目管理的重要环节是项目进度跟踪，通过跟踪项目进度，可以确保项目按计划进行，及时发现并解决项目中的问题。网络设备配置管理、用户需求收集和网络安全策略执行虽然也是项目管理的重要内容，但它们主要关注项目的具体实施和管理，而不是项目进度的跟踪。二、多选题1.网络运营管理中，以下哪些属于运维团队的核心职责（）A.网络设备日常巡检B.用户账号创建与修改C.网络安全策略制定D.业务需求分析E.故障处理与恢复答案：ABCE解析：网络运营管理中，运维团队的核心职责包括网络设备日常巡检、用户账号创建与修改、网络安全策略制定以及故障处理与恢复等，旨在保障网络的稳定运行、安全性和服务质量。业务需求分析通常属于业务部门或产品部门的职责，虽然运维团队需要了解业务需求，但它不属于运维团队的核心职责。2.网络故障处理流程中，以下哪些环节是必不可少的（）A.故障初步报告B.故障现象分析C.故障诊断定位D.故障恢复验证E.故障记录与总结答案：ABCDE解析：网络故障处理流程中，必不可少的环节包括故障初步报告、故障现象分析、故障诊断定位、故障恢复验证以及故障记录与总结。故障初步报告是记录故障基本信息，故障现象分析是确定故障影响范围，故障诊断定位是找出故障原因和位置，故障恢复验证是确认故障是否已解决，故障记录与总结是总结经验教训，为后续改进提供依据。3.网络性能监控工具的主要功能有哪些（）A.实时监控网络流量B.分析网络设备性能C.识别网络瓶颈D.生成性能报告E.自动修复网络故障答案：ABCD解析：网络性能监控工具的主要功能包括实时监控网络流量、分析网络设备性能、识别网络瓶颈以及生成性能报告等，通过这些功能，可以了解网络的负载情况、性能指标和潜在问题，从而及时发现并解决网络瓶颈和性能问题。自动修复网络故障通常需要依赖其他工具和系统，或者需要人工干预，不属于网络性能监控工具的主要功能。4.网络安全防护体系中，以下哪些属于常见的安全设备（）A.防火墙B.入侵检测系统C.防病毒软件D.安全审计系统E.加密设备答案：ABCDE解析：网络安全防护体系中，常见的安全设备包括防火墙、入侵检测系统、防病毒软件、安全审计系统和加密设备等。防火墙用于过滤不安全网络流量，入侵检测系统用于检测网络中的恶意活动，防病毒软件用于清除网络中的病毒，安全审计系统用于记录和监控网络中的安全事件，加密设备用于加密网络传输数据，这些设备共同构成了网络安全防护体系。5.网络运营中，以下哪些是容量规划的重要依据（）A.用户增长预测B.网络流量模式C.应用需求分析D.网络设备性能E.预算限制答案：ABCD解析：网络运营中，容量规划的重要依据包括用户增长预测、网络流量模式、应用需求分析和网络设备性能等，通过这些依据，可以合理规划网络资源的容量，确保网络能够满足用户的需求和应用的性能要求。预算限制虽然也是网络运营中的重要考虑因素，但它通常是在确定容量需求之后进行的成本控制，而不是容量规划的主要依据。6.网络故障处理中，以下哪些属于主动式故障处理方式（）A.预警系统自动发现并通知故障B.运维人员定期巡检发现故障C.用户主动报告故障D.故障恢复后的性能优化E.故障预防性维护答案：ACE解析：网络故障处理中，主动式故障处理方式是指通过主动监控、预防性维护或用户主动报告等方式发现并处理故障，目的是在故障发生前或发生初期就进行处理，从而减少故障对网络的影响。预警系统自动发现并通知故障、用户主动报告故障和故障预防性维护都属于主动式故障处理方式。运维人员定期巡检发现故障和故障恢复后的性能优化属于被动式故障处理方式，因为它们是在故障发生后进行的处理。7.网络运营中，以下哪些是服务质量（QoS）保证的重要手段（）A.网络设备选型B.网络流量整形C.用户权限管理D.服务质量协议（SLA）制定E.网络安全审计答案：ABD解析：网络运营中，服务质量（QoS）保证的重要手段包括网络设备选型、网络流量整形和服务质量协议（SLA）制定等，通过这些手段，可以确保关键业务的带宽和性能需求得到满足。网络设备选型、网络流量整形和服务质量协议（SLA）制定都是QoS保证的重要手段，它们分别从硬件、软件和协议层面保证了网络服务的质量。用户权限管理和网络安全审计虽然也是网络运营的重要内容，但它们主要关注网络的访问控制和安全性，而不是QoS保证。8.网络应急响应计划中，以下哪些是关键要素（）A.故障处理流程B.应急联系人列表C.应急资源清单D.故障原因分析E.应急演练计划答案：BCE解析：网络应急响应计划中，应急联系人列表、应急资源清单和应急演练计划是关键要素，它们分别确保了在紧急情况下能够及时沟通和协调处理故障、准备好了必要的资源以及通过演练检验了应急响应计划的有效性。故障处理流程、故障原因分析和应急演练计划虽然也是应急响应计划的重要组成部分，但它们主要关注故障的处理和应急响应的执行环节，而不是应急响应的支撑要素。9.网络运营管理中，以下哪些是持续改进的关键驱动力（）A.定期技术培训B.用户满意度调查C.故障数据统计D.网络设备更新E.性能优化建议答案：BCE解析：网络运营管理中，持续改进的关键驱动力包括用户满意度调查、故障数据统计和性能优化建议等，通过这些驱动力，可以识别网络运营中的问题和薄弱环节，为持续改进提供依据。用户满意度调查可以了解用户对网络服务的需求和期望，故障数据统计可以分析网络故障的原因和趋势，性能优化建议可以提出改进网络性能的具体措施。定期技术培训和网络设备更新虽然也是网络运营的重要内容，但它们主要关注人员的技能提升和技术的更新换代，而不是持续改进的驱动力。10.网络运营管理中，以下哪些是项目管理的重要环节（）A.项目范围定义B.项目进度跟踪C.风险管理D.用户需求收集E.项目验收答案：ABCDE解析：网络运营管理中，项目管理的重要环节包括项目范围定义、项目进度跟踪、风险管理、用户需求收集和项目验收等，通过这些环节，可以确保项目按计划进行，及时发现并解决项目中的问题，并最终满足用户的需求。项目范围定义是明确项目的目标和边界，项目进度跟踪是确保项目按计划进行，风险管理是识别和应对项目中的风险，用户需求收集是了解用户的需求和期望，项目验收是确认项目是否满足用户的需求。11.网络运营中，以下哪些是常见的网络性能指标（）A.网络带宽利用率B.网络延迟C.网络丢包率D.用户在线时长E.网络设备故障率答案：ABC解析：网络运营中，常见的网络性能指标包括网络带宽利用率、网络延迟和网络丢包率等，这些指标可以反映网络的负载情况、响应速度和数据传输的可靠性。用户在线时长和网络设备故障率虽然也是网络运营中的重要指标，但它们主要关注用户的使用情况和设备的稳定性，而不是网络本身的性能。12.网络安全防护体系中，以下哪些属于常见的威胁类型（）A.网络病毒B.黑客攻击C.数据泄露D.自然灾害E.操作失误答案：ABC解析：网络安全防护体系中，常见的威胁类型包括网络病毒、黑客攻击和数据泄露等，这些威胁会对网络资源和用户数据造成损害。自然灾害和操作失误虽然也可能对网络安全造成影响，但它们通常不属于网络安全防护体系主要关注的威胁类型，前者属于外部不可抗力，后者属于内部人为因素。13.网络故障处理中，以下哪些是故障诊断的常用方法（）A.网络设备日志分析B.网络抓包分析C.用户体验反馈收集D.网络设备状态检查E.故障模拟测试答案：ABD解析：网络故障处理中，故障诊断的常用方法包括网络设备日志分析、网络抓包分析和网络设备状态检查等，通过这些方法，可以收集故障相关的信息，定位故障原因。用户体验反馈收集和故障模拟测试虽然也是故障处理中的重要环节，但它们主要关注故障的影响和验证修复效果，而不是故障诊断本身。14.网络运营中，以下哪些是容量规划的重要考虑因素（）A.用户增长趋势B.应用需求变化C.网络设备性能瓶颈D.预算限制E.技术更新换代答案：ABCD解析：网络运营中，容量规划的重要考虑因素包括用户增长趋势、应用需求变化、网络设备性能瓶颈和预算限制等，这些因素都会影响网络资源的容量需求。技术更新换代虽然也是网络运营中的重要考虑因素，但它通常是在确定容量需求之后进行的，用于选择合适的技术方案。15.网络应急响应计划中，以下哪些是关键内容（）A.应急响应组织架构B.应急响应流程C.应急资源清单D.应急联系人列表E.故障原因分析答案：ABCD解析：网络应急响应计划中，关键内容包括应急响应组织架构、应急响应流程、应急资源清单和应急联系人列表等，这些内容确保了在紧急情况下能够及时响应和处理故障。故障原因分析虽然也是应急响应的重要环节，但它通常是在故障处理之后进行的，用于总结经验教训。16.网络运营中，以下哪些是服务质量（QoS）管理的重要手段（）A.网络流量优先级设置B.网络带宽限制C.服务质量协议（SLA）制定D.网络设备性能优化E.用户权限管理答案：ACD解析：网络运营中，服务质量（QoS）管理的重要手段包括网络流量优先级设置、服务质量协议（SLA）制定和网络设备性能优化等，通过这些手段，可以确保关键业务的带宽和性能需求得到满足。网络带宽限制和用户权限管理虽然也是网络运营的重要内容，但它们主要关注网络资源的控制和访问管理，而不是QoS保证。17.网络故障处理中，以下哪些是被动式故障处理方式（）A.预警系统自动发现并通知故障B.运维人员定期巡检发现故障C.用户主动报告故障D.故障恢复后的性能优化E.故障预防性维护答案：BC解析：网络故障处理中，被动式故障处理方式是指故障需要通过人工或系统自动监控发现，然后进行处理。运维人员定期巡检发现故障和用户主动报告故障都属于被动式故障处理方式，因为故障是运维人员主动发现或用户主动报告而不是由故障本身触发通知。预警系统自动发现并通知故障、故障恢复后的性能优化和故障预防性维护都属于主动式故障处理方式，因为它们都是在故障发生前或发生初期就进行处理。18.网络安全防护体系中，以下哪些是常见的安全设备（）A.防火墙B.入侵检测系统C.加密设备D.安全审计系统E.防病毒软件答案：ABCDE解析：网络安全防护体系中，常见的安全设备包括防火墙、入侵检测系统、防病毒软件、安全审计系统和加密设备等。防火墙用于过滤不安全网络流量，入侵检测系统用于检测网络中的恶意活动，防病毒软件用于清除网络中的病毒，安全审计系统用于记录和监控网络中的安全事件，加密设备用于加密网络传输数据，这些设备共同构成了网络安全防护体系。19.网络运营管理中，以下哪些是持续改进的关键驱动力（）A.用户反馈收集B.故障数据统计C.性能优化建议D.技术更新换代E.定期技术培训答案：ABC解析：网络运营管理中，持续改进的关键驱动力包括用户反馈收集、故障数据统计和性能优化建议等，通过这些驱动力，可以识别网络运营中的问题和薄弱环节，为持续改进提供依据。用户反馈收集可以了解用户对网络服务的需求和期望，故障数据统计可以分析网络故障的原因和趋势，性能优化建议可以提出改进网络性能的具体措施。技术更新换代和定期技术培训虽然也是网络运营的重要内容，但它们主要关注技术的更新和人员的技能提升，而不是持续改进的驱动力。20.网络运营管理中，以下哪些是项目管理的重要环节（）A.项目范围定义B.项目进度跟踪C.风险管理D.用户需求收集E.项目验收答案：ABCDE解析：网络运营管理中，项目管理的重要环节包括项目范围定义、项目进度跟踪、风险管理、用户需求收集和项目验收等，通过这些环节，可以确保项目按计划进行，及时发现并解决项目中的问题，并最终满足用户的需求。项目范围定义是明确项目的目标和边界，项目进度跟踪是确保项目按计划进行，风险管理是识别和应对项目中的风险，用户需求收集是了解用户的需求和期望，项目验收是确认项目是否满足用户的需求。三、判断题1.网络运营的核心目标是保障网络的稳定性和可靠性，为用户提供持续的服务。（）答案：正确解析：网络运营的核心目标是确保网络的稳定性和可靠性，为用户提供持续、高效的服务。这包括网络设备的正常运行、网络流量的有效管理、网络安全的防护等多个方面。题目表述准确反映了网络运营的核心目标。网络运营的其他目标，如降低成本、提高效率等，都是为了更好地实现这一核心目标服务的。因此，题目表述正确。2.网络故障处理流程中，故障诊断定位是最后一步，也是最关键的一步。（）答案：错误解析：网络故障处理流程中，故障诊断定位虽然非常重要，但并不是最后一步。故障处理流程通常包括故障初步报告、故障现象分析、故障诊断定位、故障恢复验证以及故障记录与总结等环节。故障诊断定位的目的是找出故障原因和位置，为故障恢复提供依据，而故障恢复验证是确认故障是否已解决，是故障处理流程的最后一步。因此，题目表述错误。3.网络性能监控工具可以自动修复网络故障。（）答案：错误解析：网络性能监控工具的主要功能是实时监控网络流量、分析网络设备性能、识别网络瓶颈以及生成性能报告等，通过这些功能，可以了解网络的负载情况、性能指标和潜在问题，从而及时发现并解决网络瓶颈和性能问题。但自动修复网络故障通常需要依赖其他工具和系统，或者需要人工干预，不属于网络性能监控工具的主要功能。因此，题目表述错误。4.防火墙是网络安全防护体系中的核心设备，可以完全阻止所有网络攻击。（）答案：错误解析：防火墙是网络安全防护体系中的重要设备，主要作用是过滤不安全网络流量，阻止未经授权的访问和恶意流量进入内部网络。但防火墙并不能完全阻止所有网络攻击，例如，一些攻击可能通过合法的端口进行，或者利用内部网络的安全漏洞。因此，网络安全防护需要结合防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等多种安全设备和策略，形成多层次、全方位的防护体系。因此，题目表述错误。5.网络容量规划只需要考虑用户数量的增长，不需要考虑应用需求的变化。（）答案：错误解析：网络容量规划需要综合考虑多个因素，包括用户数量的增长、应用需求的变化、网络设备性能瓶颈、预算限制等。应用需求的变化会对网络资源的容量需求产生直接影响，例如，新的应用可能会带来更高的带宽需求或更低的延迟要求。因此，网络容量规划必须考虑应用需求的变化，以确保网络能够满足用户的需求和应用的性能要求。因此，题目表述错误。6.网络应急响应计划只需要在发生重大故障时才需要启动。（）答案：错误解析：网络应急响应计划是网络运营管理中的重要组成部分，它规定了在发生网络故障时的响应流程、责任分工、资源调配等。网络应急响应计划不仅需要在发生重大故障时启动，也需要在日常运营中进行演练和维护，以确保应急响应团队熟悉流程，相关资源处于可用状态，从而在真正发生故障时能够快速有效地响应。因此，题目表述错误。7.服务质量（QoS）管理的主要目的是为了降低网络运营成本。（）答案：错误解析：服务质量（QoS）管理的主要目的是为了确保关键业务的带宽和性能需求得到满足，提高用户满意度。虽然QoS管理也可以通过优化网络资源的使用来降低网络运营成本，但这并不是其主要目的。网络运营成本管理通常需要从更广泛的视角出发，综合考虑网络建设、运维、人员等多个方面的成本。因此，题目表述错误。8.网络故障处理中，被动式故障处理方式比主动式故障处理方式更有效。（）答案：错误解析：网络故障处理中，主动式故障处理方式比被动式故障处理方式更有效。主动式故障处理方式通过主动监控、预防性维护或用户主动报告等方式发现并处理故障，可以在故障发生前或发生初期就进行处理，从而减少故障对网络的影响。而被动式故障处理方式是在故障发生后才进行处理，往往需要更多的时间和资源来恢复网络，且可能对用户造成较大的影响。因此，题目表述错误。9.网络安全防护体系中，加密设备主要用于保护网络设备的安全。（）答案：错误解析：网络安全防护体系中，加密设备主要用于保护网络传输数据的安全，通过对数据进行加密，可以防止数据在传输过程中被窃取或篡改。网络设备的安全通常需要通过防火墙、入侵检测系统、安全审计系统等多种安全设备和策略来保障。因此，题目表述错误。10.网络运营管理中，持续改进只需要依靠故障数据统计来驱动。（）答案：错误解析：网络运营管理中，持续改进需要多方面的驱动力，包括用户反馈收集、故障数据统计、性能优化建议等。用户反馈可以了解用户对网络服务的需求和期望，故障数据统计可以分析网络故障的原因和趋势，性能优化建议可以提出改进网络性能的具体措施。故障数据统计只是持续改进的一个驱动力，而不是唯一的驱动力。因此，题目表述错误。四、简答题1.简述网络故障处理的基本流程。答案：网络故障处理的基本流程包括故障初步报告、故障现象分析、故障诊断定位、故障恢复验证以及故障记录与