商场商家联盟协议书

商场商家联盟协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲乙双方均为在商场内从事经营活动的商家，为了整合资源、优势互补，共同提升商场的整体竞争力，促进各商家的共同发展，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就结成商家联盟事宜达成如下协议：一、联盟宗旨本联盟旨在通过合作，实现资源共享、信息互通、优势互补，共同营造良好的商场经营环境，提升联盟商家的品牌知名度和市场竞争力，为消费者提供更加优质、便捷的购物体验，实现联盟商家的互利共赢。二、联盟成员本联盟成员包括甲方及乙方在内的商场内自愿加入联盟的商家。联盟成员应遵守本协议的各项规定，履行相应的权利和义务。三、联盟合作事项（一）联合营销活动1.活动策划与组织甲乙双方共同策划各类联合营销活动，如促销活动、主题活动、节日庆典等。活动策划应充分考虑联盟商家的特点和需求，制定详细的活动方案，明确活动目标、内容、时间、地点、参与方式等。2.宣传推广联盟各方共同投入宣传资源，通过商场内外的广告位、宣传海报、线上平台等多种渠道对联合营销活动进行宣传推广。宣传内容应突出联盟商家的特色和优势，吸引消费者参与活动。3.客户资源共享联盟商家之间共享客户资源，通过会员系统对接、消费信息互通等方式，实现客户信息的共享和利用。联盟商家可根据共享的客户信息，为客户提供个性化的服务和优惠，提高客户的忠诚度和消费频次。（二）品牌推广与形象塑造1.统一品牌形象联盟商家共同打造商场的统一品牌形象，在商场内外的装修风格、标识设计、宣传物料等方面保持一致。通过统一的品牌形象，提升商场的整体辨识度和美誉度，吸引更多消费者前来购物。2.联合品牌宣传联盟各方共同开展品牌宣传活动，如举办品牌发布会、参加行业展会、开展线上线下品牌推广等。在品牌宣传活动中，突出联盟商家的品牌特色和优势，提升联盟商家的品牌知名度和影响力。3.品牌权益保护联盟商家应共同维护联盟品牌的权益，不得擅自使用联盟品牌进行商业活动，不得损害联盟品牌的形象和声誉。如发现有侵权行为，应及时采取措施制止，并追究侵权方的法律责任。（三）服务提升与优化1.服务标准制定联盟商家共同制定统一的服务标准，包括售前咨询、售中服务售后维护等环节的服务规范和流程。服务标准应明确、具体、可操作，确保联盟商家为消费者提供一致、优质的服务。2.员工培训与交流联盟商家定期组织员工培训和交流活动，分享服务经验和技巧，提升员工的专业素质和服务水平。培训内容可包括销售技巧、客户服务、产品知识等方面，通过培训和交流，提高联盟商家的整体服务质量。3.消费者反馈处理联盟商家共同建立消费者反馈处理机制，及时收集消费者的意见和建议，对消费者反馈的问题进行快速响应和处理。通过不断改进服务，提高消费者的满意度和口碑。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权参与联盟的各项决策和活动，对联盟的发展方向和合作事项提出意见和建议。有权按照本协议的约定享受联盟提供的各项资源和服务。有权监督乙方履行本协议的情况，对乙方的违约行为提出异议并要求其改正。2.义务遵守本协议的各项规定，履行联盟成员的职责和义务。积极参与联盟的各项活动，按照联盟的要求提供相关资源和支持。维护联盟的利益和形象，不得从事损害联盟利益的行为。按照本协议的约定向乙方支付相关费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权参与联盟的各项决策和活动，对联盟的发展方向和合作事项提出意见和建议。有权按照本协议的约定享受联盟提供的各项资源和服务。有权监督甲方履行本协议的情况，对甲方的违约行为提出异议并要求其改正。2.义务遵守本协议的各项规定，履行联盟成员的职责和义务。积极参与联盟的各项活动，按照联盟的要求提供相关资源和支持。维护联盟的利益和形象，不得从事损害联盟利益的行为。按照本协议的约定向甲方支付相关费用。五、费用及支付方式（一）费用标准联盟成员应按照本协议的约定向联盟支付相关费用，费用标准如下：1.联合营销活动费用：根据每次联合营销活动的实际成本和参与商家的数量，由联盟各方共同协商确定分摊比例，并按照分摊比例支付活动费用。2.品牌推广费用：联盟各方按照约定的比例共同承担品牌推广费用，具体比例根据各方在品牌推广活动中的投入和受益情况协商确定。3.其他费用：如因联盟发展需要产生的其他费用，由联盟各方根据实际情况协商确定分担方式。（二）支付方式联盟成员应在本协议约定的时间内将相关费用支付至联盟指定的账户。支付方式可采用银行转账、支票等方式。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。七、违约责任1.若一方违反本协议的任何条款，应承担违约责任，向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。2.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.