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文档简介

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页地震网络攻击破坏不可否认性应急预案一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位因地震引发的网络攻击破坏不可否认性事件应急处置工作。事件类型包括但不限于因地震灾害导致硬件设施损坏、电力中断、通信中断等情况,进而引发的网络攻击,造成数据篡改、系统瘫痪、电子证据链断裂等不可否认性事件。适用范围涵盖IT基础设施、业务系统、数据存储及传输等关键环节,重点保障在应急状态下网络攻击行为的溯源取证能力,确保业务连续性和法律责任界定。以2023年某金融机构因地震导致数据中心断电,黑客趁机发起DDoS攻击并篡改交易记录为案例,事件造成数百万笔交易无法追溯,直接经济损失超亿元,凸显了应急预案的必要性。事件处置需遵循最小化影响原则,在保障业务恢复的同时,维护电子证据的原始性和完整性。

2响应分级

根据事故危害程度、影响范围及本单位控制事态的能力,应急响应分为四个等级。一级响应适用于网络攻击导致核心系统完全瘫痪、关键数据篡改或丢失,且影响范围覆盖全境或多个重要业务板块,如地震引发国家级电网数据遭破坏,导致金融、交通等系统大面积中断。二级响应适用于部分核心系统受损,数据篡改未波及关键业务,但电子证据链存在中断风险,如某企业数据库遭勒索软件攻击,部分交易记录加密但可恢复。三级响应适用于非核心系统遭受攻击,数据完整性未受根本性影响,仅需局部应急修复,如办公网络遭受拒绝服务攻击。四级响应适用于仅个别边缘设备受损,攻击影响可控且不影响核心业务连续性,如单台服务器遭DDoS攻击。分级响应的基本原则包括:危害程度量化评估,以受影响系统数量、数据丢失比例、业务中断时长等指标为依据;影响范围动态判定,结合区域协同处置能力确定;控制能力优先考量,优先启动内部资源响应,必要时请求外部支援。以某电商平台在地震中遭遇分布式拒绝服务攻击为例,通过分级响应机制,在二级响应阶段启动灾备中心,在2小时内恢复80%交易功能,避免了因响应滞后导致的法律纠纷风险。

二、应急组织机构及职责

1应急组织形式及构成单位

应急组织机构采用矩阵式管理架构,由应急指挥部和四个专业工作组构成。应急指挥部为最高决策机构,由总经理担任总指挥,分管信息科技、安全保卫及运营的副总经理担任副总指挥,成员包括各部门负责人。构成单位涵盖信息科技部、安全保卫部、网络运维部、系统应用部、数据管理部、综合管理部等核心部门,确保跨职能协同。

2应急指挥部职责

负责全面统筹应急处置工作,审批应急响应级别,下达重大决策指令,协调外部资源,评估事件影响并对外发布权威信息。总指挥兼任应急总协调人,副总指挥分管具体执行。设立现场指挥部时,由副总指挥牵头驻扎一线。

3专业工作组构成及职责分工

3.1技术处置组

构成单位:网络运维部(核心成员)、系统应用部(核心成员)、数据管理部(核心成员)、信息科技部(支持成员)。职责分工:负责网络拓扑分析、攻击路径溯源、受影响系统隔离与修复、数据备份恢复、电子证据链重建。行动任务包括在1小时内完成网络流量异常检测,4小时内定位攻击源并阻断,24小时内验证数据完整性,采用哈希算法校验修复前后数据一致性。

3.2安全防护组

构成单位:安全保卫部(核心成员)、信息科技部(核心成员)、综合管理部(支持成员)。职责分工:负责安全设备调优、恶意代码分析、入侵边界管控、应急补丁部署。行动任务包括启动防火墙深度防御策略,72小时内完成全网漏洞扫描与修复,对攻击样本进行逆向工程分析。

3.3业务保障组

构成单位:系统应用部(核心成员)、运营部门(核心成员)、数据管理部(支持成员)。职责分工:负责关键业务系统切换、服务降级方案实施、用户体验监控。行动任务包括在2小时内完成核心业务冷备切换,制定差异化服务恢复计划,通过日志分析评估业务影响。

3.4后勤保障组

构成单位:综合管理部(核心成员)、安全保卫部(支持成员)。职责分工:负责应急通信保障、物资调配、人员安全。行动任务包括确保指挥中心通信畅通,24小时内供应急设备,协调人员转移至安全区域。

4职责协同机制

各工作组通过应急指挥平台实时共享日志、流量、代码等关键信息,采用事件驱动协作模式。技术处置组发现电子证据链断裂时,立即移交安全防护组进行攻击特征比对,同时业务保障组启动应急预案,形成闭环处置流程。以某制造企业地震导致SCADA系统遭篡改为例,技术处置组通过时间戳校验与区块链存证技术,在3小时内重建了操作日志链,为后续责任认定提供技术支撑。

三、信息接报

1应急值守电话

设立24小时应急值守热线(内部称“应急接报热线”),由信息科技部值班人员负责值守,电话号码报备至应急指挥部及各工作组。同时配置短信、即时通讯工具等多渠道接报方式,确保任何时间接报信息准确传递。

2事故信息接收与内部通报

2.1接收程序

接报人员须记录来电时间、报告人身份、事件要素(含地震影响范围、网络攻击类型、系统受影响情况等),初步判断事件级别后,立即向信息科技部主管及应急指挥部值班领导同步。

2.2通报方式

采用分级推送机制:一般事件通过内部邮件系统发送摘要通报;较严重事件通过应急指挥平台发布全要素通报;重大事件由总指挥授权向全员发布预警。通报内容包含事件状态、影响范围、处置措施及联系人信息。

2.3责任人

信息科技部值班人员负责任务接收与初步研判,信息科技部主管负责信息核实与流程转办,综合管理部负责通知跨部门协作者。

3向外部报告

3.1报告流程与内容

事件达到二级响应时,由应急指挥部指定专人(信息科技部负责人)负责向行业监管机构及上级单位报告。报告内容遵循“要素完整、要素一致”原则,包括事件发生时间、地点、性质、影响范围、已采取措施、潜在次生风险等,并附带电子证据材料(如攻击流量日志、系统日志、数字证书吊销公告等)。涉及法律诉讼时,需同步抄送法务部审核报告措辞。

3.2报告时限

一级响应立即报告(30分钟内),二级响应2小时内报告,三级响应4小时内报告。时限要求基于《网络安全法》对事件通报的法定节点,确保合规性。

3.3责任人

信息科技部负责人作为主要报告人,法务部提供合规指导,应急指挥部总指挥最终审批报告。

4向其他部门通报

3.1通报对象与方法

向公安网安部门通报需包含攻击IP溯源结果、恶意代码特征码等,通过加密渠道传输;向合作企业通报需说明事件影响可能波及的供应链环节,采用P2P安全通信协议同步数据备份状态。

3.2通报程序

由应急指挥部根据事件影响范围确定通报层级,一般由安全保卫部牵头执行,重大事件需总指挥授权。通报前需经技术处置组确认信息准确性,避免恐慌传播。

3.3责任人

安全保卫部负责人统筹执行,信息科技部提供技术支持,综合管理部负责跨部门协调。

5信息核查与更新

接报后2小时内完成初步核查,确认事件真实性与级别,并动态更新通报信息。采用MD5校验机制确保信息完整性,通过应急指挥平台实现信息全流程可追溯。以某能源企业地震后遭遇勒索软件攻击为例,通过实时监控工控系统日志,在12小时内完成攻击路径核查,并向能源监管局报送了符合《电力监控系统网络安全事件通报办法》要求的报告。

四、信息处置与研判

1响应启动程序与方式

1.1手动启动

应急指挥部接报后2小时内完成事件初步研判,对照分级条件提出启动建议。应急领导小组在4小时内召开决策会,审议建议并决定响应级别。决策通过后,由总指挥签署《应急响应启动令》,通过应急指挥平台同步至各工作组。启动令包含响应级别、启动时间、执行部门及初始行动任务。

1.2自动启动

预设触发条件为:核心业务系统连续瘫痪超过6小时,或关键数据篡改量超过总量的1%,或遭受国家级APT攻击(通过威胁情报平台自动识别)。满足任一条件时,应急指挥平台自动生成预警,并按预设流程启动二级响应,同时触发应急领导小组决策程序。

1.3预警启动

事件未达响应启动条件但存在升级风险时,由应急领导小组授权总指挥发布《预警启动令》。预警期持续不超过72小时,期间技术处置组每4小时提交风险评估报告,重点关注攻击载荷变化、控制权转移等异常指标。

2响应级别调整机制

2.1调整条件

响应启动后,各工作组每6小时提交《事态发展分析报告》,包含攻击行为演变、系统恢复进度、次生风险等要素。应急指挥部根据报告及以下指标调整级别:攻击波次频率(DDoS流量增长率)、受影响系统数量(对比初始评估)、电子证据链完整性(哈希值比对结果)、业务恢复率(关键功能可用性)。

2.2调整流程

报告提交后4小时内完成级别评估,由总指挥签署《响应级别调整令》。升级需紧急会商,降级需技术处置组提供72小时稳定运行证明。调整令需抄送上一级应急管理机构备案。

2.3调整原则

遵循“逐级提升、有效控制”原则,禁止无理由降级。以某金融机构遭遇分布式拒绝服务攻击为例,初始判断为三级响应,但在攻击流量突破500Gbps时,技术处置组通过流量清洗中心数据确认骨干网带宽耗用率达85%,遂启动四级响应,最终通过黑洞路由在24小时内将级别回落至二级。此案例表明,带宽占用率超60%应作为自动触发三级响应的硬指标。

3事态研判方法

3.1数据采集维度

整合网络流量(净流出包量)、系统日志(异常进程创建时间戳)、安全设备告警(IDS误报率)、终端行为(USB插拔次数)等数据,构建多维度时间序列模型。

3.2分析工具

采用贝叶斯网络进行攻击意图推理,运用LSTM模型预测攻击发展趋势,对关键日志实施SHA-256哈希校验防止篡改。

3.3决策支持

研判结论输出为《处置建议书》,包含攻击溯源路径、证据固定方案、系统加固参数等,作为调整响应级别的依据。

五、预警

1预警启动

1.1发布渠道

预警信息通过内部应急指挥平台、专用短波广播、部门级公告栏及加密邮件渠道发布。外部风险时,同步向行业监管平台、合作单位安全部门推送。

1.2发布方式

采用分级色彩编码:黄色预警(风险提示)显示橙色背景,红色预警(紧急状态)显示红色背景。信息包含预警级别、影响区域、潜在危害、建议措施及联系方式,附带数字签名确保来源可信。

1.3发布内容

核心内容为事件要素(含地震烈度、攻击类型、受影响资产)、威胁评估(攻击者动机分析、攻击载荷特征)、脆弱性分析(已知漏洞CVE编号、CVE评分)及初步应对措施(如临时阻断恶意IP段、启用备份链路)。以某交通枢纽遭遇拒绝服务攻击预警为例,发布内容会明确提示核心票务系统可能遭受分布式拒绝服务攻击,建议优先保障备用通信线路畅通。

2响应准备

预警发布后2小时内完成以下准备工作:

2.1队伍准备

启动应急值班机制,技术处置组、安全防护组核心成员到岗,建立轮值值守制度。根据预警级别,抽调网络运维部、系统应用部骨干人员组成后备队伍。

2.2物资准备

启动应急物资清单,检查备用电源(UPS容量、发电机燃油)、安全设备(防火墙带宽、IDS策略库)、通信设备(卫星电话、应急通信车)及防护用品状态。

2.3装备准备

预热安全分析平台(沙箱环境)、日志分析系统(Elasticsearch集群)、流量清洗设备(具备10Gbps清洗能力)。对关键系统实施写操作镜像备份,确保数据可恢复性。

2.4后勤准备

确认应急指挥中心、备用办公场所物资储备(食品、药品、照明设备),协调人员转移方案,对关键岗位实施双备份。

2.5通信准备

检查应急通信链路(光纤熔接设备、无线中继站),测试对讲机频率,建立分级联络表(含移动通信、卫星通信备用方案)。

3预警解除

3.1解除条件

同时满足以下条件时可解除预警:攻击行为停止(安全设备连续12小时无攻击告警)、受影响系统恢复运行(核心业务可用性达98%以上)、次生风险消除(威胁情报显示攻击者失联)。

3.2解除要求

由技术处置组提交《预警解除评估报告》,经应急指挥部审核后,由总指挥签署《预警解除令》。解除令需在2小时内同步至所有受影响部门及外部协作单位。

3.3责任人

技术处置组负责任务核查,安全保卫部负责外部通报协调,综合管理部负责信息公告发布。以某金融机构为例,在地震引发的DDoS攻击预警解除过程中,需技术团队连续监控7天系统日志及流量异常指数(AEI)才最终确认风险消除。

六、应急响应

1响应启动

1.1响应级别确定

应急指挥部根据事件要素(含地震参数、攻击类型、受影响系统重要性、数据篡改程度、电子证据完整性等)及《应急响应分级标准》,在2小时内确定响应级别。采用量化评分法:攻击持续时间(分钟)×受影响系统权重(1-5)×数据损失率(百分比)×证据破坏度(0-1),总分超过70分启动二级响应,超过90分启动一级响应。

1.2程序性工作

1.2.1应急会议

启动相应级别应急会议,总指挥主持,各工作组汇报初始处置方案。一级响应需在4小时内召开,二级响应8小时内召开。会议决议通过《应急行动方案》,明确责任矩阵(如技术处置组牵头溯源,安全防护组负责边界封锁)。

1.2.2信息上报

响应启动后1小时内向上一级单位及行业主管部门报送《应急初期报告》,包含事件要素、已采取措施、资源需求。后续每12小时提交《处置进展报告》,重大节点(如攻击停止、系统恢复)需即时报告。

1.2.3资源协调

启动应急资源数据库,动态调配内部人员(优先调用数据恢复专家、取证工程师)、设备(如租用云清洗服务、调拨备用服务器)、资金(应急科目经费优先保障)。

1.2.4信息公开

由综合管理部制定《信息公开口径表》,经法务部审核后,通过官方网站、官方账号发布统一信息,披露事件影响及控制措施,避免谣言传播。涉及敏感信息需总指挥审批。

1.2.5后勤保障

确保应急指挥中心电力供应(切换至备用发电机)、网络通畅(启用BGP备份路由)、生活物资(饮用水、药品)供应。对参与处置人员实施分级健康监测。

1.2.6财力保障

会计部开设应急账户,确保应急采购、专家劳务费用及时支付,重大支出需总指挥审批。

2应急处置

2.1事故现场处置

2.1.1警戒疏散

若攻击影响物理环境(如破坏机房供电),安全保卫部设置警戒区,疏散无关人员,疏散路线需避开次生风险点(如易燃品存放区)。

2.1.2人员搜救

对被困人员(如因系统故障无法撤离)实施定点救援,优先保障核心岗位人员安全。

2.1.3医疗救治

对受伤人员(如触电、中暑)启动现场急救,必要时协调外部医疗机构转诊。配备急救箱、AED等设备。

2.1.4现场监测

技术处置组部署流量探针、蜜罐系统,实时监测攻击行为变化,记录攻击载荷特征、IP分布等。

2.1.5技术支持

联系设备厂商(防火墙、路由器)获取技术支持,启动专家远程协助(VPN接入安全运营中心)。

2.1.6工程抢险

网络运维部实施隔离恢复(如分段阻断攻击流量)、补丁推送(核心系统漏洞修复)、设备更换(损坏硬件替换)。

2.1.7环境保护

对被攻击系统执行安全停机,防止持续损害,处置过程中避免产生电子垃圾(如废弃U盘)。

2.2人员防护

技术处置组穿戴防静电服、佩戴N95口罩,接触恶意代码时使用专用分析终端,处置完成后进行消毒。制定《人员暴露应急预案》,对接触敏感数据人员实施定期体检。

3应急支援

3.1请求支援程序

当内部资源不足时(如攻击流量超自建清洗能力),技术处置组评估需求数据(带宽需求、IP地址范围、专业需求),经总指挥批准后,通过应急联动平台向行业应急中心、公安网安部门发送《支援请求函》。

3.2联动程序

接收支援方后,由应急指挥部指定联络人(安全保卫部负责人),提供《现场情况通报》(含网络拓扑图、攻击特征库、已采取措施)。建立联合指挥机制,明确支援方职责(如流量清洗中心接管攻击源封锁)。

3.3指挥关系

联合行动期间,由应急指挥部总指挥担任总指挥,原总指挥负责协调内部资源,支援方负责人分管专业领域。重大决策需共同商议。

4响应终止

4.1终止条件

同时满足:攻击行为终止(72小时内无相关攻击日志)、受影响系统恢复运行(核心业务连续性达99.9%)、电子证据链完整可追溯、次生风险消除。

4.2终止要求

技术处置组提交《响应终止评估报告》,包含攻击溯源报告、系统加固措施、恢复验证数据。经应急指挥部确认后,由总指挥签署《应急响应终止令》,同步至所有相关方。

4.3责任人

技术处置组负责任务核查,应急指挥部负总责,综合管理部负责文书归档。以某电商平台为例,在地震引发的DDoS攻击处置中,需技术团队连续72小时监控后才确认响应终止,最终形成包含攻击者IP链、洗钱路径等内容的《事件处置报告》。

七、后期处置

1污染物处理

1.1电子数据净化

对遭受恶意代码污染的系统,启动多层级净化流程:首先在隔离环境执行病毒查杀(采用多引擎杀毒软件及自研脱壳工具),其次对核心数据库执行数据校验(基于哈希值比对和区块链存证记录),最后对恢复数据实施数字签名验证。对于无法恢复的数据,移交司法鉴定机构进行电子证据分析。

1.2物理设备消毒

对疑似接触恶意代码的终端设备(服务器、笔记本),采用专业级消毒工具(如臭氧发生器、紫外线消毒灯)对硬件进行彻底消毒,并记录消毒过程影像资料。

2生产秩序恢复

2.1系统恢复方案

制定分阶段恢复计划:优先恢复生产类系统(ERP、MES),其次恢复支撑类系统(DNS、DHCP),最后恢复办公类系统。采用灰度发布策略,每恢复1个系统进行24小时稳定性测试。

2.2业务功能验证

对恢复的系统执行功能测试(黑盒测试),重点验证电子交易、数据上报等核心功能。联合业务部门开展用户验收测试(UAT),确保业务连续性。

2.3安全加固措施

启动全面安全评估,对受影响系统实施纵深防御策略:更新安全基线(CISBenchmark),部署蜜罐系统监测异常行为,建立攻击反射镜(AttackMirror)实时分析攻击样本。

3人员安置

3.1员工安抚

对受事件影响的员工,由人力资源部开展心理疏导,提供法律援助(涉及薪酬、合同纠纷)。启动员工关怀机制,提供临时交通补贴、餐饮补助。

3.2专家支持

对处置过程中表现突出的技术骨干,给予绩效奖励。邀请外部安全专家对员工开展应急技能培训,提升整体安全意识。

3.3经验总结

组织跨部门召开《事件复盘会》,形成《事件处置报告》及《改进建议书》。内容包含攻击溯源全链条分析、应急响应优化措施、安全设备配置建议等,作为体系化改进的依据。以某制造企业为例,在地震引发的勒索软件事件后期处置中,通过建立攻击者行为画像库,将应急响应时间缩短了37%,最终形成包含17项技术改进措施的《安全体系优化方案》。

八、应急保障

1通信与信息保障

1.1联系方式与方法

建立应急通信录,包含应急指挥部及各工作组负责人、外部协作单位(公安网安、行业监管、通信运营商)联系人。采用加密即时通讯工具(如Signal、XMPP协议客户端)作为日常联络主渠道,配备卫星电话、短波电台作为备用手段。重要信息传递需通过双重验证(数字签名+短信验证码)。

1.2备用方案

预设三个备用通信方案:方案一,启用备用运营商线路(BGP多路径路由);方案二,部署便携式基站(4G/5GMesh网络);方案三,建立应急指挥车(配备自备电源、短波发射器)。触发条件为:主用线路中断、核心区域信号覆盖不足、应急指挥中心通信设备损毁。

1.3保障责任人

综合管理部负责应急通信设备管理,信息科技部负责网络架构维护,安全保卫部负责外部协调联络。建立“1+1+1”备份机制,即每条关键线路配备1条物理隔离的备用线路、1套便携式通信设备、1名具备多运营商配置资质的工程师。

2应急队伍保障

2.1人力资源构成

2.1.1专家库

组建包含15名内外部专家的应急专家组,内部成员来自信息科技部、安全保卫部,外部成员包括(按领域分类):网络攻击溯源专家(3名,具备APT分析能力)、数据恢复工程师(4名,持有CertifiedDataRecoverySpecialist认证)、安全设备工程师(5名,熟悉主流防火墙、IDS配置)、法务顾问(2名,擅长电子证据链法律认定)。

2.1.2专兼职队伍

成立30人的应急响应队,包含网络运维人员(20名,负责系统恢复)、安全运维人员(10名,负责攻击处置)、心理疏导人员(5名,具备创伤后应激障碍干预资质)。日常由信息科技部管理,应急状态下由应急指挥部统一调度。

2.1.3协议队伍

与3家网络安全公司签订应急服务协议,协议涵盖DDoS攻击清洗(带宽1Tbps,清洗能力800Gbps)、勒索软件解密(覆盖主流加密算法)、渗透测试服务。启动条件为事件超出内部处置能力(如攻击流量超过自建清洗设备处理上限)。

3物资装备保障

3.1物资装备清单

类型物资/装备数量性能参数存放位置运输条件更新时限管理责任人

通信设备便携式卫星电话3部卫星网络兼容(铱星/北斗)应急物资库防水防震包装每半年检查一次综合管理部

应急通信车1辆自备电源(48V/20kWh)停车场指定区域温湿度控制每季度维护一次信息科技部

短波电台5台功率50W,频率范围1-30MHz应急物资库防尘防潮每半年校准一次安全保卫部

技术装备流量清洗设备2套入口带宽10Gbps机房配套间恒温恒湿每月测试一次信息科技部

沙箱分析系统1套支持虚拟化环境安全运营中心防静电环境每半年更新一次信息科技部

备用电源10套容量20kVA,支持48小时运行机房应急柜避免阳光直射每半年更换一组信息科技部

数据备份介质20TB企业级磁盘阵列冷备中心恒温恒湿每月同步一次数据管理部

其他急救箱5套含AED、破伤风疫苗各部门办公室常温存放每季度检查一次综合管理部

3.2管理要求

所有物资装备建立台账,包含采购日期、使用记录、维护日志。定期开展“应急物资拉动演练”(每年2次),检验物资可用性。应急状态下,由信息科技部、安全保卫部按需调配,事后需24小时内完成盘点补货。

九、其他保障

1能源保障

1.1供电方案

核心机房配备N+1UPS(额定功率500kVA),配置2台200kW备用发电机,确保核心系统4小时运行。建立备用电源切换预案,定期开展发电机满负荷测试(每年2次)。与电网运营商建立应急联络机制,确保恢复供电优先级。

1.2节能措施

在应急状态下,非核心区域实施分时供电,采用智能电表监测异常功耗,防止窃电行为。

2经费保障

2.1预算编制

在年度预算中设立应急科目(占比5%),包含应急物资购置、专家劳务、通信租赁等费用。建立应急资金快速审批通道,总指挥可直接授权100万元以内支出。

2.2投资计划

每年投入不低于营收的1%用于安全能力建设,重点投向零信任架构、量子加密通信等前沿技术。

3交通运输保障

3.1运输方案

配备3辆应急通信车,含卫星终端、发电机组、应急通信设备。建立企业内部车辆调度平台,确保应急车辆优先通行。与出租车公司签订协议,提供应急运输服务。

3.2路线规划

预设3条应急疏散路线,避开桥梁、隧道等关键节点,绘制包含避难场所、医疗机构的《应急交通地图》。

4治安保障

4.1警戒联动

与属地公安派出所建立联防联控机制,应急状态下由安全保卫部牵头,协调警力维护现场秩序。

4.2安全检查

对重要物资仓库、数据存储中心实施24小时安保,必要时启动人墙、隔离带等物理隔离措施。

5技术保障

5.1研发支持

成立应急技术攻关小组,由首席科学家牵头,负责新型攻击防护技术(如AI驱动的异常行为检测)研发。

5.2外部合作

与高校安全实验室建立联合实验室,共享攻击样本,合作开发防御策略。

6医疗保障

6.1卫生应急

与就近医院签订《应急医疗救治协议》,配备专用救护通道。建立员工健康档案,记录疫苗接种情况。

6.2心理援助

聘请心理医生提供远程咨询,应急状态解除后开展团体心理辅导。

7后勤保障

7.1住所安排

为转移人员提供临时住所(租赁酒店或内部宿舍),配备基本生活物资。

7.2食品供应

与食品供应商签订应急采购协议,确保应急状态下餐饮供应。

十、应急预案培训

1培训内容

培训内容覆盖应急预案体系框

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