2025年新版供电营业规则考试题库附答案

2025年新版供电营业规则考试题库附答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.新增用电容量160kVA的用户申请新装用电，供电企业完成现场勘查的时限应为（）。A.受理申请后3个工作日内B.受理申请后5个工作日内C.受理申请后7个工作日内D.受理申请后10个工作日内答案：B2.用户因扩建厂房需增加用电容量315kVA，向供电企业提出增容申请时，应提供的必备材料不包括（）。A.营业执照复印件B.用电设备清单C.土地使用证明D.节能评估报告答案：D3.高压用户电能计量装置原则上应安装在（）。A.用户受电装置电源侧B.用户受电装置负荷侧C.供电企业变电站内D.用户配电室计量柜内答案：A4.某居民用户因表计故障导致3个月少计电量，供电企业应按（）补收电费。A.前3个月平均用电量B.当年月平均用电量C.最近一次抄表日至故障日的实际天数，按正常月用电量/30天计算D.故障前12个月平均用电量答案：C5.临时用电期限一般不超过（），特殊情况经批准可延长，但总期限不得超过（）。A.6个月；1年B.3个月；6个月C.1年；2年D.2年；3年答案：A6.用户申请更名过户，原用户与新用户需共同到供电企业办理手续的，供电企业应在（）内完成信息变更。A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B7.执行分时电价的用户，因计量装置故障导致峰谷电量无法区分时，补收电费的电价标准应为（）。A.平段电价B.各时段电量按前3个月平均比例计算C.全部按高峰电价D.全部按低谷电价答案：B8.某企业因破产清算需要终止用电，应提前（）向供电企业提出申请。A.7个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.30个工作日答案：C9.供电企业对10kV用户的停电通知，应在停电前（）通过有效方式送达。A.24小时B.48小时C.3个工作日D.5个工作日答案：C10.用户窃电行为经查证属实，除补交电费外，还应承担（）倍的违约使用电费。A.1B.2C.3D.5答案：C11.分布式光伏用户申请并网点变更，供电企业完成现场核查的时限为（）。A.受理后2个工作日B.受理后3个工作日C.受理后5个工作日D.受理后7个工作日答案：B12.某用户因施工需要在供电设施保护区内作业，未提前申请导致线路损坏，应承担（）。A.修复费用的50%B.全部修复费用C.修复费用的30%D.不承担费用答案：B13.居民用户电能表误差超过允许范围，经检定确属供电企业责任的，用户可申请退还（）的差额电费。A.最近6个月B.最近12个月C.故障开始之日起至更换之日止D.检定之日前24个月答案：C14.临时用电用户未在约定期限内办理延期或终止手续，供电企业可（）。A.继续供电并加收2倍电费B.停止供电并追缴欠费C.按永久用电标准计收基本电费D.收取违约金后继续供电答案：B15.供用电合同有效期一般不超过（），到期需重新签订。A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C16.用户申请减容期限最短不得少于（），最长不得超过（）。A.1个月；2年B.3个月；1年C.6个月；2年D.1年；3年答案：A17.某用户因线路改造需要迁移用电计量装置，相关费用应由（）承担。A.供电企业B.用户C.双方各承担50%D.政府补贴答案：B18.电动汽车充电桩报装时，用户需提供的材料不包括（）。A.车位产权证明B.物业同意安装证明C.购车合同D.身份证复印件答案：C19.因供电设施计划检修停电，供电企业应提前（）向社会公告。A.3天B.5天C.7天D.10天答案：C20.用户对电费有异议，可自收到电费账单之日起（）内提出复核申请。A.5个工作日B.7个工作日C.10个工作日D.15个工作日答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）1.供电企业在用电申请受理环节应履行的义务包括（）。A.一次性告知所需材料B.当场出具受理回执C.对不符合条件的说明理由D.免费提供用电咨询答案：ABCD2.电能计量装置异常的常见情形包括（）。A.电能表停走B.互感器变比错误C.接线端子松动D.抄表系统故障答案：ABC3.供用电合同应明确的主要内容有（）。A.供电方式、质量B.用电容量、性质C.电费结算方式D.违约责任答案：ABCD4.用户申请暂停用电时，需满足的条件包括（）。A.暂停部分用电容量B.整台变压器暂停C.暂停期限不超过2年D.每年暂停次数不超过2次答案：AB5.分布式电源并网应符合的技术要求包括（）。A.具备防逆流功能B.安装双向计量装置C.满足电能质量标准D.配置快速保护装置答案：ABCD6.电费违约金的计算方式正确的有（）。A.居民用户每日按欠费总额的1‰计算B.其他用户当年欠费每日按2‰计算C.跨年度欠费每日按3‰计算D.违约金总额不超过欠费本金答案：ABC7.供电企业现场勘查的主要内容包括（）。A.用电负荷性质B.供电电源点C.线路走径可行性D.计量装置安装位置答案：ABCD8.用户办理销户手续时，需完成的事项有（）。A.结清电费B.拆除用电设备C.交回用电凭证D.终止供用电合同答案：ACD9.因用户原因导致停电的情形包括（）。A.内部线路短路B.未及时缴纳电费C.擅自改变用电性质D.不可抗力自然灾害答案：ABC10.供电企业应公开的服务信息包括（）。A.业务办理流程B.收费项目标准C.停电计划公告D.服务监督电话答案：ABCD三、判断题（每题2分，共30分）1.用户申请新装用电时，供电企业可收取一定额度的接电服务费。（）答案：×（注：2025版规则取消接电服务费）2.临时用电用户可以将电力转售给第三方。（）答案：×3.电能表轮换周期由供电企业根据表计类型确定，用户不得要求提前更换。（）答案：×（用户可申请校验，确有问题可更换）4.用户因出国长期不用电，可申请永久销户。（）答案：√5.分布式光伏用户发电自用部分不计收电费，余电上网部分由供电企业按目录电价收购。（）答案：√6.供电企业对用户计量装置进行校验时，用户应在场监督。（）答案：√7.用户擅自增加用电容量，属于违约用电行为，需补交增容费用并承担违约金。（）答案：√8.因雷雨导致线路跳闸停电，供电企业无需承担赔偿责任。（）答案：√（不可抗力免责）9.用户申请调整计费方式，应在每年12月31日前提出下一年度申请。（）答案：×（应提前15个工作日）10.电动汽车充电桩报装实行“一证受理”，用户只需提供身份证和车位证明。（）答案：√11.供电企业工作人员进入用户场所抄表，需出示工作证件并说明来意。（）答案：√12.用户对电费复核结果仍有异议，可向电力监管机构申请调解。（）答案：√13.临时用电结束后，用户应自行拆除临时用电设施。（）答案：√14.供电企业因检修需要，可在未通知用户的情况下对低压线路进行停电作业。（）答案：×（需提前24小时通知）15.用户申请更名，原用户与新用户存在电费纠纷的，供电企业应暂缓办理。（）答案：√四、简答题（每题5分，共25分）1.简述供电企业受理用电申请的基本流程。答案：①用户提交申请及材料；②核对材料完整性，不符合的一次性告知补正；③符合条件的当场受理并出具回执；④5个工作日内完成现场勘查；⑤制定供电方案并7个工作日内书面答复用户。2.电能计量装置故障时，电费追补的基本原则是什么？答案：①能确定故障起始时间的，按实际少计电量补收；②无法确定起始时间的，按最近12个月平均用电量（电力用户）或最近3个月平均用电量（居民用户）计算；③因供电企业责任导致的，不收取违约金；因用户责任导致的，加收违约电费。3.用户申请暂停用电需满足哪些条件？答案：①暂停必须是整台或整组变压器停止运行；②暂停期限每次不少于15天，累计不超过2年；③每年暂停次数不超过2次；④暂停期间基本电费按50%收取（两部制用户）。4.供用电合同变更的主要情形有哪些？答案：①用户更名或过户；②用电容量、性质改变；③供电方式调整；④电费结算方式变更；⑤计量装置更换；⑥双方协商一致的其他情形。5.分布式电源并网的技术要求有哪些？答案：①具备自动断开功能，防止孤岛运行；②电能质量符合国家标准（电压、频率、谐波等）；③安装双向计量装置，区分发电和用电；④配置保护装置，动作时间不超过0.2秒；⑤通信接口满足远程监测要求。五、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：某企业2025年3月1日申请新装10kV用电，容量500kVA，3月5日提交完整材料，供电企业3月8日完成勘查，3月15日出具供电方案。用户3月20日完成受电工程施工，3月25日申请验收。问题：①供电企业各环节时限是否符合规定？②验收合格后应在几日内送电？答案：①受理环节：3月5日受理，勘查应在5个工作日内（3月5日-3月11日），3月8日完成符合；供电方案应在7个工作日内（3月5日-3月16日），3月15日出具符合。②验收合格后，供电企业应在3个工作日内送电（3月25日验收，3月28日前送电）。案例2：某居民用户2025年5月发现电能表停走，经检查为表计内部故障，故障起始时间无法确定。用户2024年5-10月用电量分别为120、150、180、200、160、140度。问题：①应按几个月平均电量计算？②补收电量是多少？答案：①居民用户按最近3个月平均计算（2025年2-4月，假设无数据则用故障前3个月，即2024年12月、2025年1月、2月，若仍无则用最近12个月）；本题未明确，按规则应取最近3个月有效数据，假设取2024年12月（130）、2025年1月（140）、2月（150），平均（130+140+150）/3=140度。②故