保险公司核保员绩效考忦核核查考核绩效测评表_第1页
保险公司核保员绩效考忦核核查考核绩效测评表_第2页
保险公司核保员绩效考忦核核查考核绩效测评表_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

保险公司核保员绩效考忦核核查考核绩效测评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分核保质量与合规性核保差错率35%低于1%根据实际差错率计算，每高于目标值0.1%，扣除该指标对应分数的2%合规文件完整率100%每缺少1项必要文件，扣除该指标对应分数的3%核保时效性平均处理时间不超过48小时每超过目标值1小时，扣除该指标对应分数的1%反洗钱合规执行率100%每发生1次未按流程执行，扣除该指标对应分数的5%客户投诉处理满意度90%以上满意度低于90%，每低1个百分点，扣除该指标对应分数的2%风险评估与核保决策高风险案件识别率30%95%每低于目标值1%，扣除该指标对应分数的3%核保决策准确性符合公司核保指南的95%每低于目标值1%，扣除该指标对应分数的2%核保方案合理性客户接受度达到90%以上客户接受度低于90%，每低1个百分点，扣除该指标对应分数的2%核保建议采纳率85%以上每低于目标值1%，扣除该指标对应分数的1%核保成本控制平均核保成本不超过预算的5%每超过目标值1%，扣除该指标对应分数的2%客户服务与沟通客户咨询响应时间20%30分钟内每超过目标值5分钟，扣除该指标对应分数的1%客户满意度调查得分4.5分（满分5分）每低于目标值0.1分，扣除该指标对应分数的2%核保方案解释清晰度客户理解度达到90%以上客户理解度低于90%，每低1个百分点，扣除该指标对应分数的2%客户投诉处理及时性24小时内响应，72小时内解决每延迟1小时响应，扣除该指标对应分数的1%；每延迟1小时解决，扣除该指标对应分数的1%跨部门协作有效性无因沟通不畅导致的延误每发生1次因沟通不畅导致的延误，扣除该指标对应分数的3%学习与发展核保新规学习完成率15%100%每未完成1项新规学习，扣除该指标对应分数的3%专业技能提升通过公司组织的年度技能考核未通过考核，扣除该指标对应分数的50%培训参与度参与率不低于80%每低1个百分点，扣除该指标对应分数的1%核保知识分享至少分享1次核保经验或案例未分享，扣除该指标对应分数的20%自我管理能力工作计划完成率100%每低于目标值5%，扣除该指标对应分数的1%本考核表旨在全面评估核保员在核保质量、风险评估、客户服务及个人发展等方面的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并根据评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估、晋升及培训发展的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论