外派培训服务协议书

外派培训服务协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望通过乙方提供的外派培训服务提升员工的专业技能和综合素质，乙方具备提供高质量外派培训服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供外派培训服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）培训课程定制1.根据甲方员工的岗位需求、技能现状以及甲方的业务发展目标，乙方负责设计和开发定制化的培训课程体系。培训课程应涵盖但不限于专业知识、操作技能、管理能力、沟通技巧等方面，确保培训内容与甲方的实际工作紧密结合，具有针对性和实用性。2.培训课程的设计应遵循成人学习的特点和规律，采用多样化的教学方法，如课堂讲授、案例分析、小组讨论、实地操作、模拟演练等，以提高培训效果，激发学员的学习兴趣和积极性。（二）培训师资安排1.乙方应选派具有丰富行业经验、专业知识扎实、教学能力突出的培训师资为甲方提供培训服务。培训师资应具备相关专业资质证书或行业认可的资格证书，并经过乙方内部的严格筛选和培训。2.在培训开始前，乙方应向甲方提供培训师资的详细简历和教学经历，供甲方审核确认。如甲方对培训师资有任何异议，乙方应根据甲方的意见及时调整师资安排。（三）培训地点及时间1.培训地点根据培训课程的内容和实际需求确定，可选择在乙方指定的培训场地、甲方内部场地或其他合适的外部场地进行。乙方应确保培训场地具备良好的教学设施、设备和学习环境，能够满足培训的各项要求。2.培训时间根据甲方员工的工作安排和培训课程的进度合理安排，原则上应避免与员工的正常工作时间冲突。培训课程可分为集中授课、分段授课或在线学习等多种形式，具体时间安排由双方协商确定，并在培训计划中明确。（四）培训教材及资料提供1.乙方负责编写、整理或选用适合培训课程的教材、讲义、案例集、参考资料等培训资料，并确保培训资料的准确性、完整性和时效性。培训资料应符合国家法律法规和行业规范的要求，不得包含任何违法、违规或有害信息。2.在培训开始前，乙方应将培训资料交付给甲方，供甲方员工预习和参考。培训资料的版权归乙方所有，未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制、传播或用于其他非本培训目的的用途。（五）培训效果评估1.乙方应建立完善的培训效果评估体系，在培训结束后对甲方员工的学习成果进行全面、客观的评估。评估方式可包括考试、作业、项目实践、课堂表现评估、问卷调查、员工反馈等多种形式，以确保评估结果能够真实反映员工对培训知识和技能的掌握程度以及培训对员工工作绩效的提升效果。2.乙方应在培训结束后的[X]个工作日内，向甲方提交培训效果评估报告。评估报告应包括培训总结、学员成绩分析、培训效果评估结论、改进建议等内容，为甲方提供参考依据，以便甲方进一步了解培训效果，为后续的培训工作提供改进方向。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的培训服务进行监督和检查，提出意见和建议，确保培训服务符合本协议的约定和甲方的要求。有权要求乙方按照本协议的规定及时调整培训内容、师资安排、培训时间等事项，以满足甲方的实际需求。在培训过程中，如发现乙方提供的培训服务存在质量问题或违反本协议约定的行为，有权要求乙方采取措施予以纠正，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议的约定向乙方支付培训服务费用。负责组织甲方员工按时参加培训，并确保员工遵守培训期间的各项规章制度和要求。为乙方提供开展培训服务所需的相关信息和资料，协助乙方了解甲方的业务情况和员工的培训需求，以便乙方更好地设计和实施培训课程。根据乙方的要求，为培训工作提供必要的支持和配合，如培训场地的安排、设备的提供、后勤保障等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定收取培训服务费用。根据培训课程的设计和实施需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持，如提供相关数据、资料、案例等。在培训过程中，如发现甲方员工存在违反培训纪律或影响培训秩序的行为，有权要求甲方进行处理，并采取相应的措施确保培训工作的顺利进行。2.义务按照本协议的约定，为甲方提供优质、高效的外派培训服务，确保培训质量达到行业标准和甲方的要求。严格遵守国家法律法规和行业规范，确保培训内容合法、合规、安全，不包含任何违法、违规或有害信息。负责培训师资的选派、管理和培训，确保培训师资具备良好的职业道德和专业素养，能够为甲方提供高质量的教学服务。根据甲方的需求和培训计划，合理安排培训课程的内容、时间、地点等事项，并提前通知甲方。如因特殊情况需要调整培训安排，应提前[X]个工作日通知甲方，并取得甲方的书面同意。负责培训教材及资料的编写、整理、选用和交付工作，确保培训资料的质量和适用性。建立健全培训服务档案管理制度，对培训过程中的各项资料进行妥善保存，包括培训计划、培训教材、学员名单、考勤记录、考试成绩、评估报告等，以便日后查阅和参考。在培训结束后，根据甲方的反馈意见，及时对培训服务进行总结和改进，不断提高培训质量和服务水平。三、培训服务费用及支付方式（一）培训服务费用1.甲方应向乙方支付的培训服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含培训课程设计、师资费用、培训教材及资料费用、培训场地租赁费用、培训设备及工具费用、培训效果评估费用等乙方为提供本协议约定的培训服务所需的全部费用，但不包括甲方员工因参加培训而产生的交通、住宿、餐饮等个人费用。2.培训服务费用的具体明细如下：培训课程设计费用：人民币[X]元；师资费用：人民币[X]元；培训教材及资料费用：人民币[X]元；培训场地租赁费用：人民币[X]元；培训设备及工具费用：人民币[X]元；培训效果评估费用：人民币[X]元；其他费用（如有）：人民币[X]元。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付培训服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.在培训课程开始前的[X]个工作日内，甲方应向乙方支付培训服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.在培训结束且乙方提交培训效果评估报告后的[X]个工作日内，甲方应向乙方支付剩余的培训服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。4.乙方应在收到甲方支付的每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款（一）保密信息范围1.双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息、员工信息等任何未公开的信息，均属于保密信息的范畴。2.保密信息包括但不限于甲方的业务计划、财务数据、客户名单、产品信息、技术方案、培训资料、员工档案等，以及乙方的培训课程设计方案、师资信息、教学方法、评估标准等。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。2.双方应采取合理的保密措施，确保保密信息不被泄露。保密措施应包括但不限于限制接触保密信息的人员范围、对保密信息进行加密存储、在对外交流中避免提及保密信息等。3.本条款的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后的[X]年内有效。（三）保密信息的例外情况1.如果保密信息因以下原因而被公开，则双方不再承担保密义务：该信息已为公众所知悉，但不是因一方违反本协议的保密义务所致；一方根据法律法规的要求或政府部门的指令披露保密信息，但应在披露前及时通知对方，并协助对方采取合理措施避免或减少保密信息的不必要披露；一方为履行本协议的目的而合理使用保密信息，但不得超出本协议约定的范围。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定按时支付培训服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停培训服务，并要求甲方支付已完成培训服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额为人民币[X]元。同时，甲方应立即停止违约行为，采取措施消除影响。3.若甲方擅自变更或解除本协议，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。损失包括但不限于乙方为履行本协议已投入的成本、预期收益等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定提供培训服务或培训服务质量不符合本协议约定的标准，乙方应负责免费整改，直至达到约定标准。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额为甲方因此遭受的全部直接和间接损失。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额为人民币[X]元。同时，乙方应立即停止违约行为，采取措施消除影响。3.若乙方擅自变更或解除本协议，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。损失包括但不限于甲方为员工参加培训已支付的费用、因培训中断给甲方业务造成的影响等。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与补充1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.如本协议的部分条款因法律法规的修改或政策调整而无效或不可执行，双方应协商修改相关条款，确保协议的合法性和有效性。修改后的条款应尽量保持与原协议的宗旨和目的一