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文档简介

如何操作基于工作情景的面试目 录一．

什么情景面试法二．

情景面试如何操作行为面试法的局限演 绎能力机遇没有经历案例-情景面试某百货公司要聘请一位总经理，招聘方给三位候选者放了这样一段录像：上午9时30分，一家百货商场进来一位高个小伙子，他掏出100元买了一支3元钱的牙膏。上午10时整，又进来一位矮个小子买牙膏，他出10元钱递给售货员，找钱时，他却说自己给的是张百元票，双方起了争执。商场总经理走来询问，小伙子提高嗓门说：“我想起来了，我的纸币上有2888四个数字。”售货员在收银柜中寻找，果真找到了这样一张百元票。录像结束。问题是：明知对方在欺诈，假如您是总经理，该如何应付?案例-情景面试A应聘者的回答：首先向顾客道歉，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元。B应聘者的回答：他会在小伙子耳边说：“哥儿们，我们有内部录像系统。”C应聘者的回答：“既然您没有支付10元钱，那么，收银柜内今天收到的所有10元纸币上就不会有您的指纹。您能保证吗?情景面试的定义定义：情景面试法的内容就是向应聘者提供一些工作中的典型场景，并要求应聘者回答“这种情况下你会怎么做”，以此来鉴别应聘者与工作相关的能力与意向。原理：情景面试的假设是“个体的意图和设想是未来行为的有效预测指标”。B=f(P,E)目 录一．

什么情景面试法二．

情景面试如何操作情景面试操作要点试题开发答案开发应 用如何进行试题开发找素材向牛人求助收集优先员工事迹收集应聘者案例分析撰写是不是典型案例撰写如何进行答案开发确定胜任力根据案例找胜任力找牛人求助头脑风暴聚焦胜任力开发答案从素材中提炼从应聘者回答中寻有奖征集如何应用抛试题收答案提问题分析对照做评价总结回顾情景面试法定义局

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