应急预案应急心理支持

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页应急预案应急心理支持一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位内发生的各类生产安全事故，涵盖但不限于化学性爆炸、物理性爆炸、火灾、坍塌、中毒和窒息等重大事故。适用范围包括事故发生后的即时响应、心理危机干预、员工心理疏导及长期心理康复支持。以某化工厂发生氯气泄漏事故为例，该事故瞬时释放大量有毒气体，造成周边员工急性中毒，需启动应急心理支持机制，通过专业心理干预降低事故次生灾害。数据表明，同类事故中未进行心理干预的受害者恢复期平均延长37天，而系统化心理支持可使恢复期缩短至21天。

2响应分级

根据事故危害程度、影响范围及单位控制能力，将应急响应分为三级。一级响应适用于造成人员伤亡严重或重大财产损失的事故，如某矿场发生冲击地压事故致10人以上死亡，需启动最高级别响应，心理支持团队24小时内抵达现场；二级响应适用于轻伤群发或局部环境破坏事故，如木工厂火灾导致5人轻伤，由内部心理专员介入；三级响应针对个体心理创伤事件，例如因设备故障导致单名员工心理应激。分级原则基于事故严重指数（ASI），该指数综合考虑伤亡人数、环境危害指数（EHI）及社会影响指数（SII），当ASI值超过75时自动触发一级响应。实际案例显示，分级响应可使资源调配效率提升52%，心理干预覆盖率提高至89%。

二、应急组织机构及职责

1应急组织形式及构成单位职责

应急组织采用"集中指挥、分部门协作"的矩阵式架构，下设应急指挥部、心理援助组、后勤保障组及联络协调组。

应急指挥部由总经理挂帅，成员包括生产、安全、人事及财务部门负责人，负责事故现场总协调，下达应急指令，决策重大资源调配。生产部门负责工艺控制与设备抢修，安全部门实施风险管控与区域隔离，人事部门调配人力资源，财务部门保障应急经费。以某化工厂储罐泄漏事故为例，指挥部通过生产部门关闭阀门，安全部门疏散下风向人员，人事部门启用备用班组，形成多部门联动处置机制。

2工作小组构成及职责分工

2.1心理援助组

由3名心理咨询师、2名企业EAP专员及5名经过创伤培训的工会代表组成，隶属指挥部直接指挥。核心职责包括：建立心理危机干预站，实施"1对1+群体"双轨辅导模式；运用认知行为疗法（CBT）处理急性应激障碍（AS）；编制个性化心理康复方案，重点针对暴露于高危环境的员工。某钢厂冶炼车间爆炸事故中，该组通过7天现场驻点服务，使90%受影响员工PTSD筛查阴性率提升至76%。

2.2后勤保障组

由采购部、行政部及食堂负责人组成，负责应急物资调配。主要任务包括：储备抗焦虑药物（如劳拉西泮）及心理干预设备（生物反馈仪），保障现场3级物资储备量；开设员工临时安置中心，提供饮食及住宿支持。某矿难救援期间，该组48小时内完成200人份心理援助物资运输，物资到位率100%。

2.3联络协调组

由公关部、法务部及技术中心构成，负责外部沟通与信息管控。具体行动包括：每日编发事故进展简报，控制敏感信息外泄；协调医院绿色通道，对接政府心理援助资源。某轮胎厂爆燃事故中，通过制定"三不伤害"宣传口径，将公众恐慌指数控制在0.4以下。

各小组通过EMDR快速救援技术、团体心理教育等标准化作业流程协同运作，确保心理支持与事故处置同步推进。

三、信息接报

1应急值守电话及事故信息接收

设立24小时应急值守热线（电话号码预留），由安全管理部专人值守。接收渠道包括：

1.1事故现场人员可通过内部报警系统、对讲机或直拨电话报告；

1.2保卫部门负责监控外部来电及网络舆情，建立信息接报台账，记录接报时间、报告人、事故要素及处置建议。

1.3接报责任人需立即进行初步信息核实，运用"5W1H"原则（Who/What/When/Where/Why/How）筛选关键要素，如某厂压力容器泄压事故接报时，需确认泄漏介质类型（氯气）、泄漏量（>5吨）、影响范围（下风向2公里）等核心参数。

2内部通报程序

2.1现场处置程序：事故发生30分钟内，现场主管向生产调度室报告，调度室同步通知应急指挥部成员及心理援助组预备队；

2.2部门通报：指挥部通过企业内部通讯系统（如钉钉/企业微信）向全员发布预警，涉事部门需每15分钟更新处置进展；

2.3责任人：生产调度室主任对首次通报准确性负责，应急指挥部秘书处负责通报时效性监督。某仓库火灾事故中，通过分级通报机制，使核心管理层在事故后18分钟掌握"三分钟到场"指令。

3向上级及外部报告

3.1向上级报告：

3.1.1事故发生后2小时内，指挥部通过政务专网向行业主管部门报送《事故快报》，内容包含事故类别、伤亡情况、环境监测数据及已采取措施；

3.1.2危险性评估达到Ⅱ级（伤亡>3人）时，立即启动向上级单位总指挥部的双线报告（电话+加密邮件），时限不得超过30分钟。某化工厂管道爆裂事故中，因及时上报泄漏物扩散模拟数据，争取到周边企业协同疏散的宝贵时间。

3.2向外部通报：

3.2.1危险性评估达到Ⅰ级（死亡>10人或重大环境事件）时，指挥部48小时内完成《事故通报》编制，通过安监部门统一发送至环保、卫健等监管部门，附应急心理监测方案；

3.2.2公共信息发布由联络协调组执行，遵循"统一口径、分阶段披露"原则，初期仅通报事故性质，后期补充伤亡及处置进展。某港口集装箱火灾事故中，通过设定信息释放时间表，将媒体敏感度指数维持在0.3以下。

3.3责任人：安监部主管对报告完整性负责，信息技术部保障通讯链路畅通，法务部审核报告合规性。

四、信息处置与研判

1响应启动程序

1.1启动条件判定：依据事故严重指数（ASI）综合判定，当ASI≥60时自动触发一级响应，40≤ASI＜60时启动二级响应，20≤ASI＜40时启动三级响应。判定要素包括人员伤亡（权重0.4）、财产损失（权重0.3）、环境危害（权重0.2）及社会影响（权重0.1）。某金属加工厂机械伤害事故中，通过计算公式ASI=（5死×0.4）+（100万损失×0.3）+（轻度污染×0.2）+（周边投诉率×0.1）得出ASI值为65，自动进入一级响应程序。

1.2启动方式：达到响应条件时，应急指挥部在30分钟内完成启动决策，通过应急广播、内部卫星电话同步发布响应决定书及初始处置方案。预警启动时，指挥部发布《应急准备通知》，要求各单位进入"三级备勤"状态，心理援助组完成应急资源包（含创伤后应激障碍（PTSD）快速筛查量表）的预置工作。某建材厂粉尘爆炸预警中，通过提前启动预警响应，使周边学校疏散时间窗口延长至15分钟。

2响应级别动态调整

2.1调整原则：基于"动态风险评估"模型，当事态发展速率（R值）超过初始评估的30%或出现次生灾害时，启动级别上调程序。R值计算公式为R=（当前伤亡增量/初始伤亡）×（环境参数变化率/初始值）。某化工厂反应釜失控事故中，因泄漏物遇火源形成爆炸性混合物，R值达1.85，指挥部在3小时内将响应从二级提升至一级。

2.2调整流程：由现场指挥官每30分钟提交《事态发展评估报告》，指挥部技术组运用事故树分析（FTA）模型验证调整需求，重大调整需经总指挥书面批准。调整决定通过加密通讯渠道传达至各工作小组。某矿山透水事故中，通过两次级别上调，确保了救援队伍（含心理突击队）的及时到位。

2.3响应终止：当ASI<15且无次生风险时，由指挥部发布《响应终止令》，心理援助组转入长期跟踪服务，建立受影响员工心理档案，采用SDQ-30症状自评量表持续监测。

五、预警

1预警启动

1.1发布渠道：通过企业内部应急广播系统、专用预警APP、对讲机及现场警示标志发布。针对可能引发心理群体性事件的情形（如高危作业区域出现连续性微事故），可增设心理预警专窗，在主预警系统基础上增加心理咨询热线提示。

1.2发布方式：采用分级编码制度，黄色预警以黄色闪烁灯+语音播报"XX区域注意防范"形式发布；橙色预警通过加密短信包含风险要素（如泄漏物ID、扩散模型）直发管理人员手机；红色预警时，启动总指挥部与外部应急平台联动，发布包含疏散路线的心理援助特别提示。某化工厂原料储罐压力异常时，采用黄色预警配合"呼吸式预警灯"（闪烁频率0.5Hz）减少员工焦虑感。

1.3发布内容：必须包含风险类型、影响范围（GIS坐标+缓冲区半径）、防护措施建议（如佩戴P3级呼吸器）及心理支持热线。内容需符合《GB/T32900》预警信息发布规范，关键参数使用绝对值表述（如"泄漏速率>5kg/h"而非模糊表述）。

2响应准备

2.1队伍准备：心理援助组进入"二级激活"状态，心理咨询师携带CBT快速干预包（含眼动脱敏再加工疗法道具）进驻安全部门；工会骨干完成创伤知情者培训考核，形成网格化心理巡视频道。某矿震预警中，通过预先部署的"1+3+N"心理干预网络（1名资深专家+3名驻点小组+N名工会联络员），使恐慌性离职率下降43%。

2.2物资装备：启动应急心理物资清单（清单编号预存智能柜），包括抗焦虑药物（艾司西酞普兰）、心理疏导沙盘、VR创伤暴露模拟设备等，确保3级储备满足72小时需求。某电厂锅炉爆管预警时，智能柜在10分钟内完成20套心理干预包的调配。

2.3后勤通信：保卫部测试备用电源通信线路，确保应急指挥中心具备卫星电话冗余接入能力；后勤部完成应急膳食中添加B族维生素的调配，保障员工认知功能。某造纸厂汛期预警中，通过卫星电话建立与偏远车间心理联络点。

3预警解除

3.1解除条件：经技术组连续3次（间隔6小时）监测显示风险参数（如VOC浓度）低于阈值且无次生征兆，由总指挥签署《预警解除令》。心理预警解除需同时满足员工恐慌指数（通过类比测试法评估）低于0.2且PTSD筛查阳性率<5%的双重标准。

3.2解除要求：解除指令需通过原发布渠道逆向传达，并附加"心理冲击波评估表"（含主观感受、行为变化等维度），用于后续干预效果追溯。某喷涂厂废气泄漏预警解除后，对200名涉事员工进行为期14天的心理追踪。

3.3责任人：预警解除令由总指挥签发，技术组负责人复核数据，心理援助组负责人评估社会心理影响，法务部确认无衍生责任纠纷。

六、应急响应

1响应启动

1.1响应级别确定：参照《危险化学品事故分级标准》（GB18218），结合事故发生地气象数据（如风速、风向）及人员暴露程度，由技术组在15分钟内提交《响应级别建议书》，指挥部综合研判后确定级别。如某化工厂桶装盐酸泄漏事故，因发生在逆风区域且无人员吸入，虽泄漏量达5吨仍被判定为二级响应。

1.2程序性工作：

1.2.1应急会议：启动后60分钟内召开指挥部第一次会议，议题包含"事故参数评估矩阵"（含风向修正系数），决策初期隔离区半径；

1.2.2信息上报：按四级上报机制，二级响应2小时内完成至市安监局的《事故快报》（附污染扩散羽流图）；

1.2.3资源协调：物流部通过ERP系统自动生成《应急资源需求清单》，含心理援助组出动指令及DRGs分类救治方案；

1.2.4信息公开：联络协调组编制《媒体沟通清单》，按响应级别设定信息发布权限，初期仅通报"XX区域实施临时交通管制"；

1.2.5后勤保障：启动"应急伙食标准（GB/T23544）"的2倍供给，工程部抢修受损供水管线；

1.2.6财力保障：财务部按事故损失额的5%提取应急预备金，重点保障"心理援助专项基金"。某电厂锅炉爆管事故中，通过ERP动态调拨机制，使应急物资到位率提升至91%。

2应急处置

2.1现场管控：

2.1.1警戒疏散：保卫部利用GIS技术绘制疏散路线热力图，对下风向3公里范围实施分时段疏散，佩戴可燃气体检测仪（检测下限<10ppm）；

2.1.2人员搜救：由生产部骨干组建的"特种救援小组"配备声波探测仪，重点搜索密闭空间（如地窖、管道）；

2.1.3医疗救治：与中心医院建立绿色通道，配备《事故伤员分类标准（SAC）》伤情卡，优先救治烧伤（TBSA>20%）及中毒（血氧饱和度<90%）患者；

2.1.4现场监测：安全环保部部署多点位监测网络（含PM2.5、TVOC），数据上传至应急指挥大屏，设定超标自动报警阈值；

2.1.5技术支持：技术中心提供工艺仿真模型，指导抢险方案（如某化工厂通过仿真确定最佳堵漏点）；

2.1.6工程抢险：设备部调用防爆工具，实施"先控源后处置"原则（如先关闭阀门再处置泄漏容器）；

2.1.7环境保护：环保组使用活性炭吸附车及移动式喷淋装置，重点处理受污染水体（检测COD浓度）。某印染厂染色剂泄漏事故中，通过"水力稀释+吸附净化"组合技术，使下游水体色度指数下降至50以下。

2.2人员防护：

2.2.1现场人员：根据《个体防护装备选用规范（GB/T29510）》分级配备，高危区域必须使用SCBA（3小时有效时间），并实施轮换制；

2.2.2心理援助人员：配备耳蜗式通讯器，在暴露性创伤事件（如爆炸现场）中采用"3-6-3法则"（3分钟观察环境、6分钟简短访谈、3分钟转介），防护等级需达到IP68。

3应急支援

3.1外部支援请求：

3.1.1程序：由现场指挥官通过加密电话向市应急救援指挥中心报告《外部支援需求清单》（含专业救援队类型、装备清单），时限不得超过30分钟；

3.1.2要求：需附《事故现场交通指引图》（含无人机航拍视角），标注危险源分布（如高压线、易爆品）。某矿难救援中，提前提供的地质勘探报告使外部队伍避免进入断层带。

3.2联动程序：

3.2.1信息共享：通过应急联动平台交换实时数据，心理援助组共享《受影响人员清单》（含联系方式、危险因素暴露史）；

3.2.2协同指挥：建立"1+N"指挥架构，总指挥保留对关键资源的调度权，外部队长执行专业指挥，如消防队负责灭火（优先窒息法），医疗队实施分区救治（ABC分类法）。某化工厂大火中，通过无人机协同侦察（分辨率<2cm），使资源错位投放率下降至8%。

3.3外部力量到达：

3.3.1指挥关系：原现场指挥部转为技术顾问组，外部救援队队长担任现场总指挥，心理援助组归属其下设立"心理支持中心"；

3.3.2协同要求：建立"双交班"制度，每4小时由原指挥部与外部指挥官共同总结处置进展，重点沟通心理干预介入时点（如某隧道坍塌救援中，伤员转运后立即实施PTSD早期识别）。

4响应终止

4.1终止条件：经技术组连续12小时监测无次生风险，环境指标（如水体COD）恢复至《地表水环境质量标准（GB3838-2002）》Ⅲ类标准，且指挥部评估确认"社会心理影响指数（SPII）<15"。某化工厂污染事件中，通过建立下游居民"心理状态动态监测点"，使SPII从38降至12。

4.2终止要求：由总指挥签署《应急终止决定书》，通过双备份线路（光纤+卫星）同步传达至各响应单位，心理援助组转入"后期干预准备状态"，启动《心理援助资源需求预测模型》。

4.3责任人：总指挥对终止决策负责，技术组负责人对评估数据负责，心理援助组组长对干预衔接负责，审计部对资源使用负责。

七、后期处置

1污染物处理

1.1剂量控制与达标处置：依据《水污染物排放标准（GB8978）》制定污染物削减方案，采用高级氧化技术（AOPs）处理难降解有机物，如某印染厂事故中，通过Fenton氧化工艺使CODCr去除率提升至85%。

1.2环境监测：环保部建立"双轨监测"机制，对事故水域实施加密布点（每500米设1点），使用气质联用仪（GC-MS）检测半衰期<7天的污染物，每6小时发布水质动态报告。

1.3资质管理：委托第三方检测机构（CMA认证）开展环境评估，出具《环境损害鉴定报告》，作为保险索赔及责任追究依据。某化工厂泄漏事故中，通过及时鉴定，使污染修复费用降低32%。

2生产秩序恢复

2.1工艺诊断：技术中心运用故障树分析（FTA）排查隐患，对停产设备实施"三查"（查安全阀、查密封件、查控制系统），如某制药厂事故后，通过在线监测系统（SPC控制图）优化发酵罐运行参数。

2.2系统测试：按照《压力容器安全技术监察规程》要求，对关键设备开展水压试验（压力1.25倍设计值），合格标准参照《工业金属管道工程施工规范》。某钢厂事故中，通过模拟工况压力测试，使设备复用率提升至91%。

2.3节点管控：对事故影响区域实施"分段恢复"策略，优先重启下游工序（如某化工厂优先恢复包装线），心理援助组同步开展"生产节奏适应性训练"。

3人员安置

3.1受影响人员：为因公负伤者建立《医疗康复档案》，包含《工伤与职业病致残等级》鉴定材料，对符合D4-D5级的员工提供职业康复方案（如技能再培训）。某矿难中，通过VR模拟系统帮助伤残矿工恢复操作技能。

3.2疑似心理创伤者：心理援助组实施"阶梯式干预"，初期采用团体认知行为疗法（CBT），后期对筛查阳性的员工（PCL-5得分>45）开展"1对1"暴露疗法（ERP），某化工厂事故后，干预使员工缺勤率下降40%。

3.3临时安置：后勤部保障过渡性住所（配备心理支持热线电话），提供《心理调适手册》（含正念呼吸练习），对受影响家庭发放临时补助（标准参照《生产安全事故应急条例》）。某爆炸事故中，通过建立"邻里互助计划"，使90%受影响家庭获得心理支持。

八、应急保障

1通信与信息保障

1.1保障单位及人员：安全管理部为通信主责单位，设立应急通信岗，配备卫星电话（型号预存加密柜）、短波电台（频率组别备案）及无人机通信中继设备。心理援助组配备加密对讲机，与各车间联络员建立"网格化"通信网络。

1.2联系方式与方法：编制《应急通信录》电子版（含手机号、微信二维码），存储于每部对讲机及应急车导航仪。建立"三级呼叫机制"：车间主管→调度室→指挥部，重大事故时启动外部联动平台（如应急广播编码指令发送）。

1.3备用方案：配置BGP双路由政务专网，部署Zello非对称加密APP作为备用社交平台。卫星电话预存国际通联号码（如INMARSAT），无人机通信中继设备搭载海事频段天线。某电厂火灾中，因市网中断，通过卫星电话实现指挥部与外部救援队全程通信。

1.4保障责任人：安全管理部主管对通信畅通负责，信息技术部负责设备维护，保卫部负责线路巡检，指挥部秘书处每日检查备用设备电量。

2应急队伍保障

2.1人力资源构成：

2.1.1专家库：储备12名注册心理师（含创伤专科）、3名危化品事故处置专家（资质《GA/T956》）、2名法律顾问，定期开展《突发心理危机干预指南》演练。

2.1.2专兼职队伍：生产部组建30人特种救援队（持《应急救援员证》），每季度开展"模拟泄漏场景"心理冲击波测试；工会选派50名联络员（经《心理援助基础培训》考核）。

2.1.3协议队伍：与市消防支队签订《危化品事故联勤协议》（有效期3年），与中心医院建立《重大事故绿色通道协议》，协议中明确心理援助组介入流程。某化工厂事故中，通过协议队伍快速到位，使伤员转运时间缩短至15分钟。

2.2责任人：安全管理部主管对队伍整备负责，人事部负责资质审核，工会负责联络员管理，指挥部技术组负责专家库动态更新。

3物资装备保障

3.1配置清单：建立《应急物资装备台账》（见附件），包含：

3.1.1心理援助类：心理干预车（配备生物反馈仪、VR设备）、应急药物箱（含劳拉西泮、地西泮）、团体辅导帐篷（容量50人）、心理筛查量表套装（PCL-5、SDQ-30）。某化工厂事故后，通过药物干预使员工焦虑评分下降62%。

3.1.2抢险类：正压式空气呼吸器（SCBA，充气压力>21MPa）、防爆工具箱（含电子火花检测仪）、排水泵组（流量≥500m³/h）、滤毒罐（KN95型，剩余有效时间≥6个月）。某矿透水事故中，备用排水泵组使水位下降速度提升至3m/h。

3.1.3通用类：应急照明灯（连续供电>12h）、担架（200套）、急救箱（含《急救手册》）、雨衣雨鞋（防刺穿）。

3.2管理要求：

3.2.1存放：物资存放于地下式智能柜（温湿度监控），心理援助物资专柜设置"红黄绿"状态标识牌。工程部定期开展设备功能性检查（如呼吸器压力测试）。

3.2.2运输：重要物资（如卫星电话）配备专用运输车，建立"物资运输时效表"，事故时运输时间控制在1小时内。

3.2.3使用：制定《装备使用授权清单》，非授权人员不得动用；心理干预设备使用后需填写《操作记录表》（含设备编号、使用人、故障代码）。

3.2.4更新：每年6月开展物资盘点（数量误差≤5%），心理药物按《精神药品管理办法》定期核对效期，更新周期参照《装备寿命周期评估规范》。

3.3责任人：工程部主管对物资完好负责，后勤部负责运输保障，安全管理部负责使用监督，财务部负责经费支持，心理援助组负责人对特殊物资管理负责。

九、其他保障

1能源保障

1.1现场应急电源：在事故区域周边配置移动式发电机组（功率≥500kW），配备柴油储备罐（容量≥20m³），确保应急照明、通风设备持续运行。建立备用电源切换方案（如某化工厂通过UPS+发电机双路供电，满足实验室精密仪器需求）。

1.2市政供应保障：与供电所签订《应急保电协议》，明确事故时优先抢修厂区线路（时限≤2小时），建立备用水源切换方案（如通过消防水池联动供水系统）。

2经费保障

2.1预算编制：财务部编制《应急预备费预算》（占年营收0.5%），专项用于心理援助（含EAP服务采购）、物资购置及环境修复。设立《应急支出快速审批通道》，重大事故时指挥部可先行授权支出（上限50万元）。

2.2紧急筹措：建立《应急融资备选方案》，包括银行授信额度（1000万元）、保险理赔绿色通道及政府补贴申请清单（如《安全生产费用提取和使用管理办法》）。某矿难中，通过应急融资方案，使伤员救治费用到位率100%。

3交通运输保障

3.1内部运输：调度室建立《应急车辆动态调度系统》，优先保障救护车、心理干预车通行权，对厂区道路实施临时管制时，开辟应急救援专用通道（设置荧光绿标识）。

3.2外部运输：与物流公司签订《应急运力协议》，明确危化品运输车（罐体容积≥20m³）调用流程，提供《运输路线风险评估报告》。事故时通过ERP系统实时追踪物资运输状态（ETA）。

4治安保障

4.1现场管控：保卫部设立临时警戒岗（配备喊话器、强光手电），对事故影响区域实施"单通道进出"，建立《可疑人员排查清单》。必要时调用公安机关无人机巡查队（续航时间≥30分钟）。

4.2社会面稳定：公关部制定《舆情应对预案》，通过"官方发布+社群引导"双模式（如企业微信公众号+属地媒体联盟），设定敏感信息核查时限（≤30分钟）。某轮胎厂事故中，通过及时辟谣，使谣言传播指数下降至0.1。

5技术保障

5.1专家支持：技术中心储备《危化品事故处置技术手册》（含300个案例），建立远程会诊平台，可对接国家级技术专家组（响应时间≤1小时）。

5.2模拟推演：定期开展"事故推演沙盘"，运用MATLAB/Simulink模拟事故发展（如爆炸冲击波超压分布），心理援助组同步进行干预效果评估（采用KAP模型）。某化工厂事故中，通过技术预判，提前疏散下风向居民2公里。

6医疗保障

6.1绿色通道：与中心医院建立《事故伤员直通车协议》，配备《分级救治指引》（ICU床位预留比例≥30%），对中毒伤员建立血液灌流设备快速调配机制。

6.2后方支持：后勤部保障隔离病房心理支持物资（如心理漫画、放松音乐），医院建立"心理科-急诊科"联动机制，伤员转运后6小时内完成PTSD风险筛查。某化工厂事故中，通过多学科协作，使重症伤员救治成功率提升至88%。

7后勤保障

7.1饮食保障：食堂启动《应急伙食标准》，增加蛋白质供给（鱼、肉比例≥40%），对心理援助人员提供加餐（含咖啡、坚果）。建立"错峰就餐"方案，避免人员聚集。

7.2住宿保障：设置临时安置点（配备空调、热水器），心理援助组配备便携式行军床，确保人员休息环境符合《环境空气质量标准》（GB3095-2012）要求。某化工厂事故中，通过心理休整使救援人员次生创伤发生率降低55%。

十、应急预案培训

1培训内容

1.1培训科目：包含《生产安全事故应急条例》解读、事故分级标准（GB/T29639）、危险源辨识与风险评估方法（HAZOP分析）、应急响应流程（从预警到终止的闭环管理）、心理援助介入时机（如PTSD早期识别量表应用）、应急资源管理（物资台账编制规范）及法律责任界定（如《刑法》第一百三十四条）。

1.2重点培训：针对新入职员工、转岗人员开展"三级安全教育"，侧重应急程序"动作链"（如疏散引导的"三步法"）。心理援助组需掌握《心理援助工作指南（APA标准）》及危机干预的"最小化接触原则"。某化工厂事故暴露出的问题显示，未经培训的联络员平均延误心理干预启动15分钟。

2培训人员

2.1关键培训人员：指挥部成员、各专项小组负责人（心理援助组组长、技术支持组长）、车间安全主管、EAP签约咨询师。关键人员需参加《高级应急管理与领导力》培训（每年1次），掌握"指挥功能七要素"。

2.2参加培训人员：全体员工（每年至少2学时），高危岗位人员（如动火作业人员）需通过《应急知识考核（80分合格）》后方可上岗。心理援助联络员需完成《创伤知情者培训》（含哀伤辅导技巧）。某矿难后调查显示，接受过系统培训的员工在事故中协作效率提升60%。

3实践