2025年无锡市工会社会工作者招聘考试笔试试题附答案

2025年无锡市工会社会工作者招聘考试笔试试题[附答案]一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在答题卡相应位置）1.2025年1月1日起施行的《江苏省工会劳动法律监督条例》规定，用人单位对工会提出的监督意见拒不改正的，工会可以提请哪一级劳动监察部门依法处理？A.乡镇级B.县（市、区）级C.设区市级D.省级答案：B2.根据《无锡市“十四五”社会组织发展规划》，到2025年底，全市持证社会工作专业人才总量力争达到：A.1.2万人B.1.5万人C.1.8万人D.2.0万人答案：C3.某企业工会拟开展“能级工资”集体协商，下列哪项不属于《江苏省集体协商条例》规定的协商前置程序？A.产生协商代表B.发出要约书C.劳动行政部门审批D.收集职工意见答案：C4.社会工作者在运用“优势视角”时，最核心的理念是：A.问题导向B.赋权增能C.危机干预D.行为矫正答案：B5.无锡市总工会2025年“关爱·圆梦”工程重点服务对象为：A.困难职工家庭高校毕业生B.农民工子女C.新就业形态劳动者子女D.留守职工答案：A6.根据《工会法》第38条，基层工会委员会每届任期：A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C7.社会工作者在开展职工心理援助（EAP）时，首要遵循的伦理原则是：A.最小伤害B.知情同意C.保密D.价值中立答案：C8.2025年无锡市“智慧工会”平台新增的“AI客服”模块，其知识库更新周期为：A.每日B.每周C.每月D.每季度答案：B9.某快递公司网点成立工会，会员人数26人，根据《工会基层组织选举工作条例》，其工会主席产生方式应为：A.等额选举B.差额选举C.直接选举D.上级工会委派答案：C10.社会工作者在运用“任务中心模式”时，单次会谈时间一般控制在：A.20—30分钟B.30—45分钟C.45—60分钟D.60—90分钟答案：B11.无锡市2025年度职工互助保障项目“锡工惠·互助宝”中，参保职工患重大疾病一次性给付最高额度为：A.3万元B.5万元C.8万元D.10万元答案：D12.根据《江苏省女职工劳动保护特别规定》，女职工产假在国家规定基础上延长：A.15天B.30天C.45天D.60天答案：B13.社会工作者在开展“职工亲子平行小组”时，采用的主要技术是：A.角色扮演B.系统脱敏C.叙事疗法D.雕塑技术答案：A14.无锡市总工会2025年“劳模工匠助企行”专项行动中，每名家政服务类劳模工匠对接企业数不超过：A.2家B.3家C.4家D.5家答案：B15.某企业发生集体停工事件，工会社会工作者第一时间应：A.报告上级工会B.启动应急预案C.记录现场情况D.安抚职工情绪答案：B16.根据《无锡市社会工作者继续教育实施细则》，助理社会工作师每年继续教育学时不少于：A.30学时B.40学时C.50学时D.60学时答案：C17.社会工作者在运用“社区照顾”模式时，强调“去机构化”的核心是：A.降低服务成本B.增强社区支持网络C.提高服务效率D.减少政府负担答案：B18.无锡市2025年“工会+法院”劳动争议诉调对接机制中，工会派驻法院的调解员任期：A.1年B.2年C.3年D.4年答案：B19.社会工作者在开展“职工书屋”项目评估时，最常用的逻辑模型是：A.IPOB.SWOTC.LOGFRAMED.PDCA答案：C20.根据《无锡市新就业形态劳动者建会入会集中行动方案》，2025年全市新建行业工会联合会不少于：A.10家B.15家C.20家D.25家答案：C21.社会工作者在运用“动机访谈”时，其核心技巧OARS中“R”指：A.反映B.复述C.强化D.总结答案：D22.无锡市总工会2025年“双十”实事项目中，为困难职工家庭免费更换老旧燃气软管的标准为：A.1.5米内B.2米内C.2.5米内D.3米内答案：B23.根据《集体合同规定》，集体协商双方首席代表须提前几日将拟定的集体合同草案提交职工（代表）大会讨论？A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C24.社会工作者在开展“职工减压工作坊”时，首选的团体规模为：A.6—8人B.8—12人C.12—16人D.16—20人答案：B25.无锡市2025年度“最美工会户外劳动者服务站点”评选，必备条件之一是日均服务人次不少于：A.20B.30C.40D.50答案：C26.社会工作者在撰写“工伤职工个案服务报告”时，必须包含的伦理声明是：A.保密例外说明B.服务收费明细C.督导签字D.机构盖章答案：A27.根据《无锡市工会社会工作者管理办法（试行）》，初级岗位晋升中级岗位须取得社会工作师资格且年度考核连续优秀：A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B28.社会工作者在开展“职工子女暑托班”风险评估时，首要识别的风险类别是：A.食品安全B.交通安全C.儿童虐待D.疫情防控答案：A29.无锡市总工会2025年“产业工人队伍建设改革”督查指标中，企业技能人才占比需达到：A.25%B.30%C.35%D.40%答案：B30.社会工作者在运用“社会支持量表（SSRS）”时，其评分范围是：A.0—30分B.0—40分C.0—50分D.0—66分答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列哪些属于无锡市总工会2025年“数字工会”建设重点项目？A.工会会员电子证照B.AI集体协商助手C.区块链疗休养券D.元宇宙职工之家E.5G+VR劳模展馆答案：ABCE32.社会工作者在开展“职工职业生涯规划小组”时，可使用的评估工具包括：A.霍兰德职业兴趣量表B.MBTI性格测试C.16PFD.生涯决策自我效能量表E.韦氏成人智力量表答案：ABD33.根据《无锡市工会劳动法律监督员管理办法》，监督员履职时应遵守的纪律有：A.持证上岗B.两人同行C.回避利益冲突D.接受媒体采访须报批E.免费就餐答案：ABCD34.下列哪些情形属于《江苏省企业民主管理条例》规定的“重大事项”必须提交职代会审议？A.企业裁员方案B.薪酬制度调整C.职工股权分配D.年度公益捐赠计划E.安全生产预案答案：ABC35.社会工作者在开展“新就业形态女性劳动者健康关爱”项目时，可链接的资源有：A.妇幼健康公益组织B.移动两癌筛查车C.线上心理咨询平台D.商业保险公司E.社区托育机构答案：ABCDE36.无锡市2025年“劳模工匠进校园”活动规定，宣讲内容必须包含：A.劳动精神B.劳模事迹C.创新经验D.薪酬谈判技巧E.安全生产案例答案：ABCE37.社会工作者在开展“职工亲子沟通平行小组”时，可运用的家庭治疗技术包括：A.家庭图谱B.重塑故事C.情感反射D.悖论干预E.雕塑技术答案：ABE38.根据《无锡市工会社会工作者绩效考核细则》，下列哪些情况可直接认定为“优秀”？A.获市级以上荣誉B.典型案例入选全国工会案例库C.年度撰写调研报告获市领导批示D.服务对象满意度100%E.发表核心期刊论文答案：ABC39.社会工作者在开展“职工心理危机干预”时，属于一级干预对象的有：A.目睹同事坠亡B.被诊断为抑郁症C.家庭突发重大变故D.连续旷工3天E.网络舆情被网暴答案：ABCE40.无锡市总工会2025年“关爱货车司机”十件实事包括：A.免费赠送“暖心礼包”1万份B.建设“司机之家”20个C.提供低价车险团购D.开设“卡友法律援助站”E.推出“锡货通”电子地图答案：ABDE三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.无锡市2025年起试点“工会+检察院”职工公益保护诉讼协作机制。答案：√42.社会工作者可以在未经职工本人同意的情况下，将其心理测评结果告知用人单位。答案：×43.根据《无锡市社会工作者薪酬指导标准》，取得社会工作师资格者薪酬档次可直接上调一级。答案：√44.工会社会工作者可以个人名义接受企业赞助用于开展职工服务活动。答案：×45.无锡市总工会规定，2025年起所有基层工会须通过“无锡工会云平台”线上换届。答案：√46.社会工作者在开展“职工子女暑托班”时，师生比不得低于1:10。答案：×47.无锡市2025年“最美工会主席”评选，候选人必须具有社会工作职业资格。答案：×48.根据《江苏省集体协商条例》，协商代表因履行职责被降薪，工会可依法提请劳动仲裁。答案：√49.社会工作者在运用“叙事疗法”时，强调“问题才是问题，人不是问题”。答案：√50.无锡市总工会2025年预算中，用于购买社会工作服务的资金占比不低于30%。答案：√四、简答题（每题6分，共18分）51.简述无锡市总工会2025年“关爱·圆梦”就业帮扶行动的三大创新举措。答案：（1）AI岗位智能匹配：依托“无锡工会就业服务”小程序，接入全市公共就业数据池，运用算法为困难职工家庭高校毕业生推送“三维匹配”岗位（专业、薪资、通勤距离），实现“一键直投”。（2）“劳模导师”跟踪辅导：建立100对“劳模+毕业生”师徒关系，开展为期一年的“五个一”陪伴计划，即每月一次岗位复盘、每季一次技能提升、半年一次企业参访、一年一次职业规划、全程一份成长档案。（3）“圆梦基金”风险补偿：设立200万元专项基金，对到中小微企业首次就业并签订3年以上合同的毕业生，给予企业每人5000元稳岗补贴，降低用人单位顾虑，提高岗位稳定性。52.社会工作者在介入职工群体性劳资纠纷时，如何运用“危机干预六步法”？答案：第一步“确定问题”：通过快速走访、焦点座谈，厘清职工核心诉求（如欠薪、加班费、裁员补偿），区分合理诉求与情绪化表达。第二步“保证安全”：联合企业安保、街道派出所建立现场警戒区，防止肢体冲突；对情绪激动者实施“一对一”陪伴，必要时转介心理危机干预。第三步“给予支持”：以“工会+社工”双身份出现，向职工发放《维权指引卡》，告知合法维权渠道，降低对抗情绪。第四步“提出应对”：启动“1小时响应”机制，召集企业行政、职工代表、人社仲裁、律师四方会谈，形成“时间表+路线图”。第五步“制定计划”：使用“SMART”原则制定解决方案，如一周内支付50%欠薪，剩余部分分两个月付清；同步签订《和解协议》并司法确认。第六步“得到承诺”：组织职工（代表）与企业法定代表人举行“承诺仪式”，现场录像存档；社工在7天、30天、90天进行回访，评估履约情况并上报工会，必要时启动二次干预。53.结合实例说明如何在新就业形态劳动者中开展“社区+网格+云端”三位一体建会入会模式。答案：以无锡市锡山区外卖骑手建会为例：（1）“社区”端：在骑手聚集的春星社区打造“星骑驿站”，设置建会咨询台，社工与社区网格员轮值，两周内发放《入会宝典》800份，现场吸纳会员126人。（2）“网格”端：将全区划分为12个“骑网格”，每个网格建立“1名社工+2名骑手骨干”的“星骑小队长”制度，利用晨会、换电柜等候时段进行“微宣讲”，实现“小队长—队员—同伴”裂变式传播，两周新增会员312人。（3）“云端”端：上线“锡山骑手e家”小程序，接入“江苏工会服务一张网”，实现“扫码—验证—缴费—领证”30秒完成；设置“积分商城”，骑手每次参与安全培训、文明劝导可获积分兑换话费，3个月内线上入会达942人。通过三位一体模式，锡山区外卖骑手入会率由18%提升至87%，相关经验入选全国总工会创新案例库。五、案例分析题（共22分）54.案例背景：无锡某半导体企业因订单锐减，拟于2025年7月关闭一条老旧生产线，涉及职工118人，其中女职工42人，平均年龄46岁，技能单一。企业工会提前两个月收到行政方《经济性裁员报告》，职工情绪波动，出现集体怠工。市总工会派驻两名社会工作者介入。问题：（1）请列出社会工作者在裁员协商中的四项核心任务。（4分）（2）针对46岁女职工群体，设计一份“再就业赋能”服务方案，要求包含需求评估、项目目标、干预策略、资源配置、评估指标五要素。（12分）（3）若企业在支付经济补偿时提出以“分期+债转股”方式替代一次性现金补偿，社会工作者应如何引导职工理性决策？（6分）答案：（1）四项核心任务：①信息透明化：协助企业制定《裁员信息公开清单》，确保补偿标准、时间表、再就业政策全公开；②情绪管理：开设“职工情绪减压工作坊”，运用叙事疗法降低恐慌；③政策解读：联合人社局、律师团队举办3场政策宣讲，解读《劳动合同法》第41条、第46条；④资源链接：建立“再就业资源库”，收集岗位、培训、创业、公益岗位信息，实现“一人一策”。（2）“再就业赋能”服务方案：需求评估：采用问卷+焦点小组+一对一访谈，发现该群体核心需求为“技能提升、心理支持、家庭照顾、岗位匹配”。项目目标：①3个月内实现80%人员达成再就业意向；②6个月内实现50%人员稳定就业；③提升数字技能合格率（办公软件+智能设备操作）至70%。干预策略：①“数字巾帼”技能营：与无锡开放大学