消防安全中心服务指南

消防安全中心服务指南-1消防安全服务中心职责2消防安全检查重点内容3工作档案与材料管理4消防安全服务流程5消防安全服务保障措施6消防安全服务宣传教育7附则8消防安全服务与社区共建9火灾事故的调查与处理10消防安全服务的持续改进消防安全服务中心职责消防安全服务中心职责召开消防工作例会：每季度召集人员密集场所、易燃易爆单位及村(居)委会负责人研究部署消防工作开展消防宣传培训：定期组织网格员、民警及公众的消防培训，在火灾高发期针对性宣传，每半年组织全员消防演练组织消防安全检查：协调专项治理行动，开展每周防火检查及每月联合检查，建立隐患台账并督促整改指导社会单位消防工作：指导非重点单位及个体工商户落实消防安全主体责任，协助村(居)委会开展群众性消防工作贯彻落实消防法律法规：根据《中华人民共和国消防法》及地方消防政策，研究部署辖区消防安全工作，推动落实网格化管理和责任制签订消防安全责任书：每年组织乡镇(街道)与社会单位、村(居)委会签订责任书，明确消防安全职责456123消防安全服务中心主任职责消防安全服务中心主任职责统筹消防责任制落实由乡镇(街道)主要负责人担任，牵头落实"三管三必须"原则及防火委员会实体化运行监督消防法规执行组织对企事业单位履行消防职责的监督检查，拟定网格化排查计划并督促整改研判消防安全形势每月分析辖区消防问题，为上级决策提供依据；每季度明确隐患整改责任部门推动消防队伍建设协调专职消防队的人员、经费及装备保障，指导微型消防站建设组织宣传与培训定期开展消防法规宣传，设置消防宣传栏，督促落实消防安全"三提示"消防安全服务中心工作人员职责消防安全服务中心工作人员职责1基础数据管理：统计辖区单位、消防设施及网格人员信息，建立台账并定期更新2日常检查与隐患处理：每周抽查居民小区、"九小场所"防火情况，汇总隐患并移送未整改问题至行政部门3培训与演练：每月培训社区消防人员，每半年组织单位应急演练，联合消防大队提升网格员业务能力4制度指导：协助单位制定消防安全制度及应急预案，指导落实责任制和微型消防站运作消防安全检查重点内容消防安全检查重点内容评估员工火灾报警、灭火器材使用及疏散逃生知识掌握情况人员能力确保出口通道畅通，拆除防盗网、广告牌等障碍物安全疏散检查灭火器、应急照明、疏散标志等器材的配置及有效性消防设施核查易燃材料使用、住人场所隔离、危险品存放等建筑防火检查电气线路保护、电动自行车充电规范、易燃物存放等用火用电管理工作档案与材料管理工作档案与材料管理责任书与文件检查记录宣传资料辖区力量档案01020304保存年度消防目标责任书、上级文件及专项治理档案归档日常检查、复查记录及火灾隐患移交表整理消防宣传记录、培训资料及演练影像登记派出所、物业等基层网格员及消防装备信息消防安全服务流程消防安全服务流程制定计划根据评估结果，制定详细的消防安全工作计划和检查计划初步评估对辖区单位进行初步消防安全评估，了解其基本情况及可能存在的安全隐患实施检查按照计划对单位进行定期或不定期的消防安全检查隐患整改对检查中发现的问题，及时向单位发出整改通知并跟踪整改情况，确保问题得到及时有效的解决消防安全服务中应急处理消防安全服务中应急处理火灾报警与接警：接到火灾报警后，迅速启动应急预案，通知相关人员赶赴现场处理现场处置：组织人员疏散、火源控制、初期火灾扑救等，确保人员安全，防止火势蔓延协调救援：与消防部门保持密切联系，协调专职消防队、微型消防站等力量参与救援善后处理：火灾扑灭后，协助做好现场保护、善后处理及事故调查工作

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04消防安全服务保障措施消防安全服务保障措施制度保障：建立健全消防安全管理制度，明确各级职责和操作规程人员保障：配备足够的消防安全管理人员和专职消防队员，加强业务培训，提高业务水平物资保障：配备必要的消防设施和器材，定期进行维护保养和检测，确保完好有效经费保障：确保消防安全工作所需经费的投入，为消防安全工作提供必要的物质保障

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04消防安全服务宣传教育消防安全服务宣传教育宣传形式教育内容活动组织培训对象通过宣传栏、标语、微信公众号等多种形式开展消防安全宣传教育普及火灾预防、灭火器材使用、逃生自救等知识，提高公众的消防安全意识定期组织消防安全知识竞赛、消防演练等活动，增强公众的应急处置能力针对单位员工、社区居民等不同群体开展针对性的消防安全培训附则附则01本服务指南根据国家和地方相关法律法规及政策制定：如有新的政策或法规出台，本指南将适时进行修订02本服务指南由消防安全服务中心负责解释：各单位在执行过程中如有疑问或建议，可向中心提出反馈和建议03本服务指南自发布之日起执行：各单位应严格遵守本指南的规定，确保消防安全工作的有效开展消防安全服务与社区共建消防安全服务与社区共建·····67%67%67%67%社区合作宣传进社区共建消防设施社区巡查与社区居委会、物业公司等单位建立紧密的合作关系，共同开展消防安全工作定期在社区内开展消防安全宣传活动，提高居民的消防安全意识和自防自救能力与社区共同建设消防设施，如消防水池、消防通道等，确保消防设施的完好有效组织社区网格员开展日常消防巡查，及时发现和消除火灾隐患01.02.03.04.消防安全服务中的技术支撑消防安全服务中的技术支撑信息化管理利用现代信息技术手段，建立消防安全信息化管理系统，实现消防安全工作的信息化、智能化管理视频监控在重点部位安装视频监控设备，实时监控火源、电源等重点因素，及时发现和处理火灾隐患物联网技术应用利用物联网技术，对消防设施进行远程监控和管理，实时掌握设施的运行状态火灾事故的调查与处理火灾事故的调查与处理010302事故调查：对发生的火灾事故进行全面、深入的调查，查明事故原因和责任责任追究：对火灾事故中负有责任的人员进行严肃处理，依法追究其法律责任处理措施：根据事故调查结果，制定针对性的处理措施，防止类似事故再次发生消防安全服务中的监督与考核消防安全服务中的监督与考核01内部监督建立健全内部监督机制，对消防安全工作进行定期或不定期的监督检查02社会监督接受社会各界的监督和评价，及时改进工作不足03考核评价定期对消防安全工作进行考核评价，对表现突出的单位和个人给予表彰和奖励消防安全服务中的应急救援队伍建设消防安全服务中的应急救援队伍建设1队伍建设：建立由专职消防队、微型消防站等组成的应急救援队伍，加强队伍建设和业务培训装备保障：为应急救援队伍配备必要的装备和器材，确保队伍能够快速、有效地开展救援工作应急联动：加强与其他应急救援队伍的联动和协作，共同应对突发事件23消防安全服务中的培训与考核消防安全服务中的培训与考核根据不同对象制定针对性的培训计划，包括单位员工、社区居民、志愿者等培训计划培训内容包括但不限于消防法律法规、消防设施的使用、火灾预防和逃生自救等知识培训内容对培训对象进行考核与评价，确保其掌握必要的消防安全知识和技能考核与评价消防安全服务中的档案管理消防安全服务中的档案管理建立完善的消防安全档案，包括单位基本情况、消防设施、隐患整改等资料档案建立档案更新定期对档案进行更新和维护，确保档案的准确性和完整性档案保管加强档案的保管和保密工作，防止档案丢失或泄露消防安全服务中的跨区域合作消防安全服务中的跨区域合作跨区域协作加强与其他地区消防安全服务机构的合作与交流，共同应对跨区域的消防安全问题1信息共享建立信息共享机制，实现消防安全信息的互通和共享2联合行动在必要时开展联合行动，共同应对重大消防安全问题3消防安全服务的宣传与教育基地建设消防安全服务的宣传与教育基地建设宣传教育基地建设消防安全宣传教育基地，为公众提供消防安全知识和技能的学习和体验平台宣传形式通过实物展示、模拟演练、互动体验等多种形式进行宣传教育基地管理加强基地的管理和维护，确保基地的正常运行和有效利用消防安全服务中的宣传与推广消防安全服务中的宣传与推广010203社区宣传定期在社区开展消防安全宣传活动，如消防知识讲座、消防演练等，增强居民的消防安全意识和自防自救能力校园宣传在校园内开展消防安全教育，通过开展消防知识竞赛、消防演练等活动，提高师生的消防安全意识和应对能力利用电视、广播、报纸、网络等媒体平台进行消防安全宣传，提高公众的消防安全意识媒体宣传火灾事故预防的科研与创新火灾事故预防的科研与创新科研支持加大对火灾事故预防科研的投入，推动相关科技的发展和应用创新技术探索和应用新的防火材料、智能监控等技术手段，提高火灾预防的科技含量创新方法不断探索和创新火灾预防的方法和手段，如开展火灾隐患排查整治、制定科学的消防安全管理制度等38%61%83%消防安全服务中的人性化服务消防安全服务中的人性化服务1人性化服务：在服务过程中，注重人性化的服务理念，为公众提供便捷、高效的服务优化流程：不断优化服务流程，简化手续，提高服务效率关爱特殊群体：特别关注老年人、儿童、残疾人等特殊群体，提供必要的帮助和关怀23消防安全服务的国际交流与合作消防安全服务的国际交流与合作国际交流加强与其他国家和地区的消防安全服务机构进行交流与合作，分享经验和技术合作项目共同开展消防安全领域的研究和项目，推动国际消防安全水平的提升学习借鉴学习借鉴国际先进的消防安全理念、技术和管理经验，提高本国的消防安全水平工作总结汇报消防安全服务中的信息化建设消防安全服务中的信息化建设01系统建设：建立完善的消防安全信息化管理系统，实现消防安全工作的信息化、智能化管理04经验总结：定期对消防安全工作进行总结，总结成功经验和不足之处02数据共享：实现消防安全数据的共享和交换，提高数据的使用效率和准确性05案例分析：对典型的火灾案例进行深入分析，找出事故