西城锦绣物业服务合同

西城锦绣物业服务合同甲方（业主委员会）统一社会信用代码：____________________法定代表人：____________________联系地址：____________________乙方（物业服务企业）统一社会信用代码：____________________法定代表人：____________________资质等级：____________________联系地址：____________________第一条物业基本情况物业名称：西城锦绣小区（以下简称“本物业”）坐落位置：____________________（市/区）____________________路____________________号物业类型：住宅、商业综合体（含配套设施）建筑面积：总建筑面积约______平方米，其中住宅______平方米、商业______平方米、公共区域______平方米物业构成：包含住宅楼______栋、商业楼______栋、地下车库______个、公共绿化面积______平方米，以及配套的社区服务中心、老年活动站、儿童游乐场、垃圾中转站等设施。第二条服务期限本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满前3个月，双方应协商续约事宜。若甲方决定更换物业服务企业，应提前60日书面通知乙方，并配合完成交接工作。第三条服务内容与质量标准（一）公共区域维护环境卫生每日对小区主干道、楼道、电梯轿厢、地下车库等公共区域进行清扫，每周进行深度保洁；生活垃圾实行分类管理，每日清运2次，垃圾桶（站）定期消毒，杜绝异味和蚊蝇滋生；公共区域玻璃幕墙、标识牌、宣传栏等每月清洁1次，雨季增加清洁频次。绿化养护定期修剪草坪、灌木及乔木，保持植被整齐美观；根据季节变化进行浇水、施肥、病虫害防治，确保绿化存活率不低于95%；及时清理枯枝落叶，补种缺损绿植，维护景观小品及灌溉系统正常运行。公共设施维护对小区路灯、门禁系统、监控设备、消防设施、电梯、供水供电管网等进行日常巡检，每月至少1次全面检查；电梯维护需符合《电梯维护保养规则》，确保年检合格率100%，故障响应时间不超过30分钟；公共区域排水系统每季度疏通1次，雨季前进行专项检查，预防内涝。（二）秩序维护与安全管理人员配备：配备保安人员______名，实行24小时三班轮岗制，主出入口24小时有人值守。巡逻制度：每日对小区公共区域、地下车库、消防通道等进行不少于6次巡逻，重点区域（如配电房、水泵房）每2小时巡查1次。车辆管理：实行停车分区管理，引导车辆有序停放，禁止占用消防通道；临时访客车辆需登记出入，外来施工车辆需办理通行证并指定行驶路线。应急处理：制定火灾、地震、停水停电等突发事件应急预案，每年组织2次应急演练；接到报警后，安保人员须5分钟内到达现场并采取初步处置措施。（三）专项服务物业档案管理：建立健全业主档案、设施设备台账、维修记录等资料，确保信息完整可追溯。代收代缴服务：受甲方委托代收水费、电费、燃气费等公共事业费用，每月公示收费明细。增值服务：提供快递代收、家政保洁、家电维修等便民服务（具体项目及收费标准另行公示），所得收益的______%用于补充物业专项维修资金。第四条物业服务费用（一）收费标准住宅物业：______元/平方米/月（含电梯费、公摊水电费）；商业物业：元/平方米/月（根据业态调整，餐饮类上浮%）；地下车位管理费：______元/个/月；空置房物业费：业主办理入住手续后未入住的，按收费标准的70%缴纳，空置满12个月后按全额缴纳。（二）缴费方式物业费按季度收取，业主应于每季度第一个月的15日前缴纳当季费用；乙方应在小区公告栏、微信公众号等渠道公示缴费二维码及银行账户信息，提供线上线下多种缴费方式。（三）费用调整服务期内若遇人工成本、物价指数等重大变动，乙方可提出调价申请，经业主大会表决通过后调整收费标准，调价幅度不超过______%/年。第五条双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：监督乙方履行合同义务，定期组织业主代表对服务质量进行评估；审核乙方提交的年度预算、财务报告及重大维修方案；对乙方违反合同约定的行为提出整改要求，逾期未整改的，有权扣除相应履约保证金。义务：协助乙方办理物业服务所需的行政审批手续，提供物业竣工图纸、业主名册等基础资料；督促业主按时缴纳物业费，对拖欠费用的业主，配合乙方进行催缴；协调乙方与业主之间的矛盾纠纷，保障乙方正常服务秩序。（二）乙方权利与义务权利：依据合同约定收取物业服务费用，对拖欠费用的业主可通过法律途径追讨；自主调配服务人员及物资，但关键岗位（如项目经理、安全主管）的任免需提前7日书面告知甲方；在不损害业主利益的前提下，利用公共区域开展合法经营活动（如广告投放），收益用于弥补物业费不足。义务：每月向甲方提交服务工作报告，每季度公示收支情况，年度末提交财务审计报告；服务人员统一着装、佩戴工牌，文明服务，对业主投诉24小时内响应，3个工作日内反馈处理结果；未经甲方同意，不得擅自改变物业共用部位用途或占用公共空间。第六条物业专项维修资金专项维修资金由甲方负责管理，用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修及更新改造；单次维修费用超过______元的，乙方需提交维修方案及预算，经甲方审核后从专项维修资金中列支；每年3月底前，乙方应协助甲方完成专项维修资金的归集、使用情况公示，并接受业主监督。第七条违约责任乙方违约：服务质量未达约定标准，经甲方书面通知后15日内未整改的，甲方有权扣除履约保证金______元/项；擅自提高收费标准或挪用专项维修资金的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿经济损失；因乙方管理不善导致业主财产损失或人身伤害的，乙方承担全部赔偿责任。甲方违约：未按时提供物业资料或协助办理手续，影响乙方正常服务的，应赔偿乙方实际损失；无故提前终止合同的，需支付乙方______万元违约金，并承担由此产生的搬迁、安置费用。业主违约：业主拖欠物业费超过3个月的，乙方可发送律师函催收，并按日加收欠费金额0.05%的滞纳金；经催收仍拒不缴纳的，乙方有权向法院提起诉讼，并申请强制执行。第八条不可抗力因地震、台风、洪水等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，应及时协商处理善后事宜；不可抗力发生后，受影响一方应在24小时内通知对方，并在7日内提供政府部门出具的证明文件。第九条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过协商解决；协商不成的，可向物业所在地人民法院提起诉讼。第十条其他约定本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；合同附件（包括《物业服务质量标准细则》《应急处理预案》《财务管理制度》）为本合同不可分割的组成部分；本合同一式六份，甲方执三份，乙方执两份，报送物业主管部门备案一份，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）