培训退款保密协议书

培训退款保密协议书甲方（委托方）：姓名：[甲方姓名]身份证号：[甲方身份证号码]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方机构名称]统一社会信用代码：[乙方机构代码]法定代表人：[乙方法人姓名]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方参加了乙方提供的培训服务，现因某些原因需要办理培训退款事宜，同时双方意识到在该过程中可能涉及到一些需要保密的信息。为了保护双方的合法权益，防止信息泄露给双方造成不利影响，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，就培训退款过程中的保密事项达成如下协议：一、培训服务具体描述1.培训课程名称：[具体培训课程名称]2.培训内容概述：该培训课程涵盖了[详细列举培训所包含的主要内容，如专业知识讲解、技能培训、案例分析等方面]，旨在提升甲方在[相关领域或技能方面]的能力和水平。3.培训方式：包括线上视频教学、线下集中授课、实践操作指导等多种方式相结合。线上教学平台为[具体平台名称]，线下授课地点为[详细地址]。4.培训时间安排：培训课程自[开始日期]起，至[结束日期]结束，共计[X]天/小时。具体的课程时间表为[详细列出每天或每阶段的课程安排]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议及相关法律法规的规定，妥善处理培训退款事宜，并在规定时间内完成退款操作。有权知晓乙方在处理培训退款过程中所采取的步骤和措施，但应以不违反本协议保密条款为前提。2.义务向乙方如实提供办理培训退款所需的全部真实信息，包括但不限于个人身份信息、培训报名信息、缴费凭证等。如因甲方提供虚假信息导致退款延误或产生其他纠纷，甲方应承担全部法律责任。在乙方处理培训退款事宜期间，配合乙方完成相关的核实、确认等工作，按照乙方要求及时提供必要的协助。严格遵守本协议约定的保密义务，并不得向任何第三方泄露乙方在处理培训退款过程中涉及的商业秘密、操作流程、客户信息等内容。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方提供办理培训退款所需的准确、完整信息，以便顺利开展退款工作。在法律法规允许的范围内，根据自身业务流程和规定，自主决定培训退款的具体操作方式和时间安排。2.义务按照法律法规及双方约定，及时、准确地为甲方办理培训退款手续，将应退款项足额退还至甲方指定的账户。退款金额为甲方实际缴纳的培训费用扣除已发生的合理费用后的余额，已发生的合理费用应根据培训服务的实际消耗情况进行核算，并向甲方提供详细的费用清单及计算依据。对在处理培训退款过程中知悉的甲方个人信息、培训相关信息等予以严格保密，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。建立健全内部保密制度，加强对涉及培训退款业务的工作人员的管理和监督，确保其严格遵守本协议的保密规定。如因乙方工作人员的原因导致信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。三、保密内容1.甲方信息：包括但不限于甲方的姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址、培训报名信息、缴费记录、学习进度、考核成绩等所有与甲方参加培训及办理退款相关的个人信息。2.乙方信息：涵盖乙方的商业秘密，如培训课程的研发资料、教学大纲、师资信息、招生策略、财务数据、退款处理流程及内部审批文件等。3.其他信息：在培训退款过程中双方交流产生的、可能涉及双方商业利益或个人隐私的其他任何信息，包括但不限于双方沟通的邮件、电话记录、会议纪要等。四、保密期限本协议的保密期限自双方签署之日起，至培训退款事宜全部处理完毕且双方均不再因该退款事项存在任何潜在纠纷后的[X]年内。在保密期限内，双方均应严格履行本协议约定之保密义务。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定，向任何第三方泄露乙方的保密信息，甲方应向乙方支付违约金人民币[X]元。如因甲方泄密行为给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因信息泄露而遭受的直接经济损失、声誉损害赔偿以及为挽回损失而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。2.若甲方未按照本协议约定配合乙方办理培训退款事宜，导致退款延误或无法完成，甲方应自行承担由此产生的不利后果，并按照未退款项金额的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定，向任何第三方泄露甲方的保密信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围同甲方违约情形下的赔偿范围。2.若乙方未按照本协议约定及时、准确地为甲方办理培训退款手续，每逾期一日，乙方应按照应退款项金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。如因乙方原因导致甲方未能按时收到退款，给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方