城镇供热服务协议书

城镇供热服务协议书甲方（供热单位）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（用热用户）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于甲方是依法取得城镇供热经营资格的供热单位，乙方是需要使用供热服务的用热用户，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的城镇供热服务事宜，经协商一致，订立本协议。一、供热服务内容及标准1.供热范围甲方负责向乙方位于（详细地址）的房屋提供供热服务，供热面积为平方米。2.供热期限供热期限自每年月日起至次年月日止。但在实际供热过程中，根据当地政府相关规定及气象条件等因素，供热时间可能会有所调整，甲方应提前通知乙方。3.供热质量标准甲方应按照国家和地方有关供热质量标准，保证供热期间乙方室内温度不低于摄氏度（具体温度标准按照当地规定执行）。室内温度的检测以国家规定的检测方法和检测时间为准。甲方应确保供热系统稳定运行，保证供热质量，不得擅自中断供热或降低供热标准。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取供热费用。对乙方的用热情况进行监督检查，有权要求乙方按照规定合理使用供热设施。在供热设施出现故障或需要进行维修、改造等情况时，有权根据实际情况采取必要的措施，以保障供热的正常进行，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定的供热范围、供热期限和供热质量标准，为乙方提供安全、稳定、合格的供热服务。定期对供热设施进行维护、保养和检修，确保供热设施正常运行。在供热期间，应安排专人值班，及时处理供热故障和问题。对乙方提出的供热质量问题，应及时响应并进行处理。如因甲方原因导致供热质量不符合标准，应采取有效措施予以解决，并承担相应的违约责任。接受政府有关部门和乙方的监督检查，按照要求提供相关资料和信息。在供热价格发生调整时，应按照政府规定及时通知乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供供热服务。对甲方的供热质量进行监督，如发现供热质量不符合标准，有权要求甲方及时解决。在符合相关规定的情况下，有权对室内供热设施进行合理改造和使用。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付供热费用。配合甲方对供热设施进行检查、维护和维修，不得擅自改动、拆除供热设施。合理使用供热设施，不得擅自增加用热设备或改变用热性质。如因乙方原因导致供热设施损坏或影响供热质量，乙方应承担相应的责任。如乙方房屋长期无人居住或使用，应提前通知甲方，并采取适当措施防止供热设施冻坏等情况发生。否则，因乙方原因造成的损失由乙方自行承担。三、供热费用及支付方式1.供热费用标准乙方应按照元/平方米（具体价格按照当地政府规定执行）向甲方支付供热费用，供热费用总计为元。2.支付方式乙方应在每年月日前，将当年的供热费用一次性支付给甲方。甲方应在收到乙方支付的供热费用后，向乙方开具合法有效的发票。3.逾期支付处理如乙方逾期支付供热费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权暂停供热服务，由此造成的一切损失由乙方承担。乙方在支付逾期供热费用及违约金后，甲方应及时恢复供热服务。四、供热设施维护与管理1.甲方维护责任甲方负责供热设施的运行维护和管理，包括热源、供热管网、换热站等设施。甲方应定期对供热设施进行巡检、保养和维修，确保供热设施正常运行。在供热期间，对突发的供热设施故障，应及时组织抢修，尽快恢复供热。因甲方维护管理不善导致供热设施损坏或供热中断，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方设施维护责任乙方负责其室内供热设施的维护和管理，包括散热器、阀门、管道等。乙方应合理使用室内供热设施，不得擅自改动或损坏。如因乙方原因导致室内供热设施损坏，影响供热质量或给甲方造成损失的，乙方应承担维修费用及赔偿责任。3.设施更新与改造因城市建设、供热技术进步等原因需要对供热设施进行更新或改造的，甲方应按照政府相关规定进行，并提前通知乙方。在更新或改造供热设施过程中，如给乙方造成损失的，甲方应按照相关规定予以赔偿。乙方应积极配合甲方的设施更新与改造工作。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方擅自中断供热或降低供热标准，导致乙方室内温度未达到本协议约定标准的时间累计超过小时的，甲方应按照供热费用的%向乙方支付违约金。同时，甲方应采取措施尽快恢复供热并达到标准，如因供热中断给乙方造成其他损失的，还应承担赔偿责任。因甲方供热设施故障等原因，导致供热中断超过小时的，甲方应按照供热费用的%向乙方支付违约金，并按照实际供热中断时间相应减免乙方的供热费用。如给乙方造成其他损失的，甲方应承担赔偿责任。甲方未按照本协议约定对供热设施进行维护、保养和检修，导致供热设施损坏或供热质量下降，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方逾期支付供热费用，按照本协议约定承担逾期违约金。逾期超过日仍未支付的，甲方有权采取暂停供热等措施，由此造成的一切损失由乙方承担。乙方擅自改动、拆除供热设施，或擅自增加用热设备、改变用热性质，导致供热设施损坏、供热质量下降或给甲方造成损失的，乙方应承担维修费用及赔偿责任。乙方因自身原因导致室内供热设施损坏，未及时通知甲方维修，影响供热质量或给甲方造成损失的，乙方应承担相应责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本供热期限结束。本协议一式两