2025年跨境电商平台合作协议（电商）

2025年跨境电商平台合作协议（电商）鉴于甲方拟建立并运营一个提供跨境电子商务交易服务的平台（以下简称“平台”），乙方希望成为平台的参与者，在平台上开展跨境商品或服务的交易活动（以下简称“合作”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“平台”指由甲方运营的，提供在线交易撮合、信息发布、支付处理、物流协调等服务的电子化平台。1.2“参与者”指接受平台服务的个人或企业，包括但不限于在平台上注册的卖家、买家及提供配套服务（如物流、支付、营销等）的服务提供商。1.3“交易”指在平台上发生的，由买卖双方或服务提供方与接受方之间达成的，涉及跨境商品或服务购买、销售或服务的法律行为。1.4“平台规则”指由甲方制定并发布，用于管理平台运营和参与者行为的规章制度集合，包括但不限于商品发布规范、交易流程、收费标准、奖惩措施等。平台规则通过平台公示后对参与者具有约束力。1.5“知识产权”指任何形式的智力成果权益，包括但不限于专利权、商标权、著作权（版权）、商业秘密等。1.6“数据”指在合作过程中产生的或与参与者及交易相关的任何信息，包括个人信息、商业信息、交易记录等。第二条合作内容与范围2.1甲方同意向乙方提供平台服务，包括但不限于：(a)为乙方提供用户注册、账户管理功能；(b)提供商品或服务信息发布、展示、搜索、推荐等服务；(c)提供交易撮合、订单管理、在线支付处理接口或服务；(d)提供与跨境交易相关的物流信息跟踪、报关辅助等协调服务；(e)提供客户咨询、投诉处理等基础客户服务支持；(f)根据平台规则和付费标准，为乙方提供广告推广、营销工具等增值服务。2.2乙方同意在平台上遵守平台规则及相关法律法规，开展跨境商品或服务的交易活动。乙方可根据自身需求选择成为卖家、买家或服务提供商。2.3合作范围包括但不限于[请根据实际情况填写，例如：特定品类商品（如电子产品、服装鞋帽）、特定目标市场（如欧洲、北美）、合作期限（自2025年X月X日起至202X年X月X日止）等]。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(a)享有平台所有权及运营权，对平台内容及功能进行修改、升级和优化。(b)根据市场发展和业务需要，制定、修改或解释平台规则，并通过平台显著位置公示。对违反平台规则的行为，有权采取警告、限制功能、暂停服务、终止合作等措施。(c)按照平台规则及本协议约定，向乙方收取相关服务费用。(d)有权要求乙方对其提供的商品信息、资质证明等进行核验，并监督乙方履行交易义务。(e)对平台运营过程中知悉的乙方商业秘密和非公开信息承担保密义务，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。(f)配合相关政府部门进行监管，提供必要的交易数据和用户信息（需符合法律法规及隐私保护要求）。3.2甲方的义务：(a)保证平台的稳定运行，提供安全、可靠的服务环境。除不可抗力外，应保障平台核心功能的可用性。(b)遵守所有适用的反垄断、反不正当竞争及电子商务相关法律法规，合法合规运营平台。(c)建立健全的投诉处理机制和争议解决流程，公平、及时地处理乙方提出的合理诉求和交易纠纷。(d)采取合理的技术措施保护平台用户数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。遵守适用的数据保护法律法规（如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》及GDPR等）。(e)向乙方提供平台规则、服务条款及相关运营信息的清晰说明。(f)对因甲方系统故障、操作失误或违反法律法规给乙方造成的直接经济损失，在责任范围内承担赔偿责任。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：(a)有权在遵守平台规则的前提下，在平台上发布商品或服务信息、开展交易活动。(b)有权获得平台提供的服务，并享受平台规则规定的权利，如流量推荐、客户服务等。(c)有权对平台规则、服务内容提出意见和建议。(d)有权要求平台对其通过平台进行的交易提供必要的支持和保障。(e)有权要求甲方保护其合法的知识产权不受侵犯。(f)对其账户及密码安全负责，有权查询与自身相关的交易记录和账户信息。4.2乙方的义务：(a)需向甲方提供真实、准确、完整的身份信息、主体信息（如适用）及与合作关系相关的其他文件资料。(b)遵守平台规则及所有适用的国家或地区法律法规，包括但不限于海关、税务、外汇、知识产权、产品质量、广告法、消费者权益保护等方面的法律。(c)保证其在平台上发布的商品或服务信息真实、合法，符合相关强制性标准，拥有或有权使用相关的知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益。(d)严格按照平台规则和交易约定履行交易义务，包括但不限于按时、按质、按量发货，提供有效的售后服务，准确进行纳税申报等。(e)对其账户及密码安全负责，妥善保管，防止泄露或被他人非法使用。如发生异常情况，应立即通知甲方。(f)按照本协议约定及平台规则，按时足额支付应付给甲方的服务费用及其他款项。(g)配合甲方进行资质审核、信息核验、交易监控、调查取证、纠纷处理等活动。(h)对其通过平台知悉的甲方或其他参与者的商业秘密、未公开信息承担保密义务。(i)承担因其违反本协议或相关法律法规而给甲方造成的损失，包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金等。第五条费用与结算5.1甲方为提供本协议项下的平台服务，可向乙方收取相关费用。具体费用标准、计算方式、收费项目及周期由平台规则另行规定或在双方协商一致后确定。5.2乙方应按照平台规则和本协议约定，在规定的期限内将应付费用支付至甲方指定的银行账户或平台支付账户。逾期支付的，乙方应按约定承担违约责任（如支付滞纳金）。5.3费用结算的具体流程和支付方式（包括跨境支付的汇率、手续费等）遵循平台规则的规定。第六条知识产权6.1平台的所有内容，包括但不限于软件程序、界面设计、网页内容、平台标识（Logo）、商标、专利、著作权等知识产权，均属于甲方所有。乙方及任何第三方不得侵犯甲方的知识产权。6.2乙方在平台上发布的信息（包括但不限于商品描述、图片、品牌名称、公司标识等）所涉及的知识产权，其权利归属及使用授权由乙方自行负责。乙方保证其提供的信息不侵犯任何第三方的知识产权。如因此产生纠纷，由乙方负责解决，并赔偿甲方因此遭受的损失。6.3甲方有权在平台内及平台对外宣传中使用乙方授权或发布的、用于展示商品或服务的部分信息，但不得超出授权范围或用于恶意竞争。第七条数据保护与隐私7.1双方承诺遵守所有适用的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》以及欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）等。7.2甲方应制定并实施数据保护政策，采取必要的技术和管理措施保障个人数据和非个人数据的处理安全，防止数据泄露、滥用或丢失。甲方不得将收集的数据用于协议约定之外的用途，除非获得乙方明确同意或法律法规要求。7.3乙方在处理用户数据（尤其是个人信息）时，应遵循合法、正当、必要原则，明确告知数据收集目的、方式、范围，并获得用户同意（如适用）。乙方应对其处理的数据安全负责，并配合甲方履行数据保护义务。第八条合规性8.1双方均承诺遵守其经营所在地及交易涉及国家/地区的一切适用法律、法规、规章和政策，特别是有关跨境电商的海关监管、进出口许可、检验检疫、税收（关税、增值税、消费税等）、外汇管理、知识产权保护、反洗钱、消费者权益保护等方面的法律法规。8.2甲方有义务确保其平台和服务的运营符合相关法律法规要求。乙方有义务确保其交易活动合法合规。8.3因一方违反法律法规给另一方或第三方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。第九条违约责任9.1若一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应根据违约情节和造成的实际损失，向守约方支付违约金。违约金的数额应相当于因违约所造成的损失，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或应当预见到的因违反合同可能造成的损失。9.2若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。9.3甲方无故单方面暂停或终止向乙方提供本协议约定的核心服务，除不可抗力或乙方严重违约外，应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。9.4乙方无故停止使用平台服务或违反本协议项下的主要义务，除不可抗力或甲方严重违约外，应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，并可能被甲方解除合作。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择并明确写出一方所在地有管辖权的人民法院或指定仲裁机构，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[指定仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁]。10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十一条协议的生效、变更与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2甲方有权根据运营需要，单方面酌情修改本协议或平台规则。甲方应在修改前[例如：三十日]通过平台公告或其他合理方式通知乙方。乙方在收到通知后[例如：十五日]未提出书面异议的，视为接受修改。若乙方不同意修改，有权单方面解除本协议。11.3乙方有下列情形之一的，甲方有权单方面立即解除本协议，并要求乙方承担违约责任：(a)提供虚假资料或信息，经甲方指出后拒不纠正的；(b)严重违反平台规则或国家法律法规，造成恶劣影响或重大损失的；(c)涉及欺诈、传销、洗钱等非法活动的；(d)逾期支付费用超过[例如：三十日]且经甲方催告后仍未支付的；(e)账户被用于非法目的或严重侵害第三方权益的。11.4乙方有下列情形之一的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担违约责任：(a)严重违反平台规则或国家法律法规，经甲方指正后拒不改正的；(b)采取不正当竞争手段，严重损害平台秩序或甲方利益的；(c)合作期满且双方不再续约的；(d)明确表示不再继续合作的。11.5本协议在约定的合作期限届满后自动终止，除非双方另有书面约定续约。协议终止后，双方权利义务按以下方式处理：[例如：乙方的未完成交易按平台规则处理；平台规则中关于终止后权利义务的规定继续有效；双方应根据需要交还或销毁对方的资料等]。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策限制）、大规模网络攻击、严重疫情及其管控措施等。12.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：七日]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十三条法律适用与管辖13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。13.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。13.3对于本协议项下的任何争议，若选择诉讼，则由[请选择并明确写出一方所在地有管辖权的人民法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]管辖。第十四条其他14.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。14.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。14.3若本协议任何条款与届时有效的法律