电子商务物流管理 课件 项目2 电子商务物流模式及创新

电子商务物流模式及创新项目248%案例：快递行业的“时效战”

从“价格战”到“服务战”：行业“内卷”升级“送货上门，不上必赔”、重点经济圈“次日达”、“同城半日达”覆盖200多城、“增加夜间配送”……2023年“6.18”“双11”等电商大促前后，快递行业频频开启末端时效与服务“内卷”。同时，部分企业通过与电商平台合作，强调按时送达、送货上门、不项目2电子商务物流模式及创新

上必赔等确定性履约服务，带动前端交易转化。打造时效“护城河”PART1自营物流企业自营物流模式是指电子商务企业为了更好地实现企业目标，而选择进行建设物流运输工具、储存仓库等基础硬件的投资，并对整个企业内的物流运作进行计划、组织、协调、控制管理的一种模式。适合自营模式的企业特征业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。拥有覆盖面很广的代理店、分销店、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内。规模比较大、资金比较雄厚、管理能力强。物流对企业具有非常重要的战略地位。说明：自营物流并非不能把有些功能外包。

自营物流应当充分借助于传统流通渠道。控制力强规范物流操作加速销售资金的周转率和流动性信息反馈及时有效优势反应快速灵活一次性投资大成本高服务对象受限需要较强的物流管理能力风险大劣势区域覆盖范围有限PART2第三方物流第三方物流(Third

Party

Logistics,3PL)是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流的产生1.社会分工的结果2.新型管理理念的要求3.改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽4.物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展第三方物流的特征1.合同导向的一系列服务2.个性化物流服务3.建立在现代化信息技术基础上4.物流企业与用户企业是联盟关系

利弊1.企业不能直接控制物流职能；2.企业不能保证供货的准确和及时；3.不能保证顾客服务的质量及维护长期关系；4.放弃对物流专业技术的开发……1.企业集中精力于核心业务；2.灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本；3.减少固定资产投资，加速资本周转；4.提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。选择第三方物流的依据物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力企业对物流控制力的要求企业产品自身的物流特点企业的规模和实力物流系统总成本PART3物流联盟按照《国家标准物流术语》的规定，物流联盟是两个或者两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。换句话说，物流联盟是指在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或者多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。协作严密（8I）个体的优秀（IndividualExcellence）分工精细基本特征重要性（Importance）相互依赖（Interdependence）投资（Investment）信息（Information）一体化（Integration）制度化（Institutionalization）完整性（Integrity）物流联盟的优势1.大企业可以迅速地开拓全球市场2.有利于降低企业的风险3.有效地降低物流成本，提高企业竞争能力4.有利于弥补自己在业务范围内服务能力的不足物流联盟的组合方式1.纵向一体化——垂直一体化2.横向一体化——水平一体化3.混合模式4.基于Web的动态联盟三种B2C物流模式的综合比较物流模式比较项目自营物流模式第三方物流模式物流联盟模式控制能力较强，可跟踪物流变化失去对物流的控制权一般物流成本前期投入成本大成本低成本较低服务水平可以不断改进提高，提供个性化的服务因第三方物流而定，整体服务水平偏低共同协商谈论响应速度比较快反应稍慢一般水平信息水平及时、有效延后、不健全及时、有效服务对象电子商务企业自身没有限制联盟组建企业覆盖范围有区位优势但是范围较小覆盖范围较广覆盖范围较广专业化水平缺乏物流专业管理人才，专业化水平低专业化专业化选择风