2025年(中级社工师)综合能力试题及答案

2025年(中级社工师)综合能力试题及答案一、单项选择题（每题1分每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小李在社区开展服务时，发现社区中有一些家庭存在亲子沟通问题。为了解决这一问题，小李计划开展亲子沟通技巧提升小组活动。在制定小组工作计划时，小李应重点考虑的是（）。A.小组活动的时间和地点B.小组成员的招募与筛选C.小组活动的目标和内容D.小组活动的经费预算答案：C解析：在制定小组工作计划时，小组活动的目标和内容是核心。目标明确了小组活动要达成的结果，而内容则是实现目标的具体手段和途径。时间和地点、成员招募与筛选以及经费预算等虽然也很重要，但都是围绕着目标和内容来进行安排的。只有先确定了目标和内容，才能合理规划其他方面。2.某社区老年人比例较高，存在大量空巢老人。为了让这些老人安度晚年，社区社会工作者计划开展多种形式的服务。下列服务中，属于间接服务的是（）。A.开办老年餐桌，为老人提供就餐服务B.组织健康知识讲座，提高老人健康意识C.为老人联系医院，安排体检D.制定社区老人服务计划，推动社区建立老年中心答案：D解析：间接服务是指社会工作者通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象。制定社区老人服务计划，推动社区建立老年中心，是通过影响社区这一外部系统来为老人提供服务，属于间接服务。而开办老年餐桌、组织健康知识讲座、为老人联系医院安排体检等都是直接针对老人提供的服务，属于直接服务。3.社会工作者小张在服务过程中发现服务对象对某些问题的看法与自己不同，小张认为自己的看法才是正确的，于是努力说服服务对象接受自己的观点。小张的做法违反了社会工作价值观中的（）原则。A.接纳B.尊重C.个别化D.非评判答案：D解析：非评判原则要求社会工作者在服务过程中不应该将自己的价值观强加给服务对象，不应该评判服务对象的行为和观点。小张努力说服服务对象接受自己的观点，这是一种评判性的行为，违反了非评判原则。接纳是指社会工作者要理解和包容服务对象的不同，尊重是指尊重服务对象的权利和尊严，个别化是指要注重服务对象的独特性。4.某青少年服务机构的社会工作者小赵发现，该机构的服务对象中有一些是曾经犯罪的青少年。为了帮助这些青少年更好地回归社会，小赵计划开展“浪子回头”小组活动。在小组活动开始前，小赵需要对小组的潜在成员进行评估，评估的重点内容不包括（）。A.犯罪经历和背景B.性格特点和行为习惯C.参与小组的动机和期望D.家庭经济状况答案：D解析：在对小组潜在成员进行评估时，犯罪经历和背景有助于了解成员的过往情况，从而更好地制定小组活动方案；性格特点和行为习惯能让社会工作者了解成员的个性，以便促进成员之间的互动和小组的顺利开展；参与小组的动机和期望可以明确成员对小组的需求和目标。而家庭经济状况与帮助曾经犯罪的青少年回归社会这一小组目标的关联性不大，不属于评估的重点内容。5.社会工作者小王在社区开展关爱残疾人活动。在活动策划阶段，小王邀请了社区中的残疾人代表、志愿者代表和社区工作人员一起讨论活动方案。这体现了社会工作的（）方法。A.社区照顾B.社区参与C.社区教育D.社区行动答案：B解析：社区参与是指社区居民参与社区事务的决策、管理和实施等过程。小王邀请社区中的残疾人代表、志愿者代表和社区工作人员一起讨论活动方案，让不同群体参与到活动策划中来，体现了社区参与的方法。社区照顾强调为有需要的人提供照顾和支持；社区教育是通过各种教育活动提高社区居民的素质和能力；社区行动则是为了实现社区的某种目标而采取的集体行动。6.某社会工作服务机构为了提高服务质量，决定定期对服务对象进行满意度调查。下列关于满意度调查的说法中，正确的是（）。A.满意度调查的对象只能是服务对象本人B.满意度调查应该在服务结束后立即进行C.满意度调查可以采用问卷调查和访谈的方式进行D.满意度调查的结果可以直接作为服务质量的评价标准答案：C解析：满意度调查可以采用多种方式，问卷调查和访谈是常见的方式，C选项正确。满意度调查的对象不一定只是服务对象本人，也可以包括服务对象的家属等相关人员，A选项错误；满意度调查可以根据实际情况选择合适的时间进行，不一定在服务结束后立即进行，B选项错误；满意度调查的结果可以作为服务质量评价的参考，但不能直接作为评价标准，还需要综合考虑其他因素，D选项错误。7.社会工作者小林在与服务对象交谈过程中，发现服务对象的情绪越来越激动，甚至开始出现攻击性行为。此时，小林应该采取的正确措施是（）。A.立即终止与服务对象的交谈，离开现场B.继续与服务对象交谈，试图安抚其情绪C.大声呵斥服务对象，让其停止攻击行为D.采取必要的安全措施，保护自己和服务对象答案：D解析：当服务对象出现攻击性行为时，社会工作者首先要确保自己和服务对象的安全。采取必要的安全措施，如保持适当的距离、寻找可以保护自己的物品等，是正确的做法。立即终止交谈离开现场可能会使服务对象的情绪更加失控，继续与服务对象交谈可能无法有效控制局面，大声呵斥服务对象可能会进一步激怒他，所以A、B、C选项都不正确。8.某社会工作服务机构在社区开展了一个“关爱自闭症儿童”的项目。在项目实施过程中，该机构发现项目的效果并不理想。为了找出问题所在，机构决定进行项目评估。下列关于项目评估的说法中，正确的是（）。A.项目评估只需要关注项目的结果B.项目评估可以分为过程评估和结果评估C.项目评估只能由机构内部的人员进行D.项目评估的目的是为了证明项目的有效性答案：B解析：项目评估可以分为过程评估和结果评估。过程评估主要关注项目实施过程中的各个环节，如项目的执行情况、资源利用情况等；结果评估则主要关注项目达成的目标和产生的效果。项目评估不仅要关注结果，还要关注过程，A选项错误；项目评估可以由机构内部人员进行，也可以邀请外部专家进行，C选项错误；项目评估的目的不仅是为了证明项目的有效性，还包括发现问题、改进项目等，D选项错误。9.社会工作者小杨在为一个家庭提供服务时，发现该家庭中的父母经常因为孩子的教育问题发生争吵。小杨计划通过家庭治疗的方法来解决这个问题。在家庭治疗中，小杨应该关注的核心是（）。A.父母的教育方式B.孩子的行为表现C.家庭的互动模式D.家庭的经济状况答案：C解析：家庭治疗关注的核心是家庭的互动模式。家庭中成员之间的互动方式会影响家庭的关系和功能。父母因为孩子教育问题争吵，背后反映的是家庭互动模式可能存在问题。关注互动模式可以帮助社会工作者找到问题的根源，从而采取有效的干预措施。父母的教育方式、孩子的行为表现是家庭互动模式的具体表现，家庭的经济状况与家庭因教育问题产生的矛盾关联性不大。10.某社区社会工作者在开展社区活动时，发现社区中有一些居民对活动不感兴趣，参与度不高。为了提高居民的参与度，社会工作者可以采取的措施不包括（）。A.调整活动时间和地点，使其更加方便居民参与B.增加活动的趣味性和吸引力C.强制居民参与活动D.加强活动的宣传和推广答案：C解析：提高居民参与度可以通过多种方式，如调整活动时间和地点，使其更方便居民参与；增加活动的趣味性和吸引力，吸引居民的兴趣；加强活动的宣传和推广，让更多居民了解活动。而强制居民参与活动违背了居民自愿参与的原则，可能会引起居民的反感，不利于提高居民的参与度。二、多项选择题（每题2分，共20分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.保密E.非评判答案：ABCDE解析：社会工作价值观的操作原则包括接纳、尊重、个别化、保密和非评判。接纳是指社会工作者要理解和包容服务对象的不同；尊重是指尊重服务对象的权利和尊严；个别化是指要注重服务对象的独特性；保密是指保护服务对象的隐私信息；非评判是指不评判服务对象的行为和观点。2.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.为组员提供物质帮助答案：ABCD解析：小组工作的功能包括塑造小组组员的平等意识和共同体归属感，让组员在小组中感受到平等和集体的温暖；提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景，促进组员的自我成长；创造相互帮助、共同成长的学习机会，组员之间可以相互学习和支持；打造增能的社会支持网络，增强组员应对困难的能力。小组工作主要侧重于提供心理和社会层面的支持，一般不直接为组员提供物质帮助，E选项错误。3.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理社会治疗模式E.认知行为治疗模式答案：ABC解析：社区工作的主要模式包括地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。地区发展模式强调社区居民的参与和合作，共同解决社区问题；社会策划模式注重运用专业知识和科学方法进行社区规划和决策；社区照顾模式则关注为有需要的人提供社区层面的照顾和支持。心理社会治疗模式和认知行为治疗模式是个案工作的主要模式，不属于社区工作模式，D、E选项错误。4.社会工作督导的类型包括（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.服务式督导答案：ABCD解析：社会工作督导的类型包括师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导。师徒式督导中督导者与被督导者像师徒关系，督导者提供经验和指导；训练式督导强调对被督导者的专业训练；管理式督导更注重对被督导者的工作管理和监督；咨询式督导中督导者主要提供咨询意见。不存在服务式督导这一类型，E选项错误。5.社会工作研究的方法包括（）。A.定量研究B.定性研究C.行动研究D.实验研究E.案例研究答案：ABCDE解析：社会工作研究的方法包括定量研究、定性研究、行动研究、实验研究和案例研究等。定量研究通过收集和分析数据来验证假设；定性研究注重对现象的深入理解和解释；行动研究强调研究者与实践者的合作，在实践中进行研究和改进；实验研究通过控制变量来验证因果关系；案例研究则对单个或少数案例进行深入分析。6.社会工作服务机构的资金来源主要包括（）。A.政府资助B.社会捐赠C.服务收费D.国际援助E.企业投资答案：ABC解析：社会工作服务机构的资金来源主要包括政府资助、社会捐赠和服务收费。政府资助是很多社会工作服务机构的重要资金来源；社会捐赠来自个人、企业或基金会等的捐赠；服务收费是机构为服务对象提供服务后收取的费用。国际援助并不是普遍的资金来源渠道，企业投资通常不是社会工作服务机构的主要资金获取方式，因为社会工作服务机构更注重社会公益，而非盈利回报，D、E选项错误。7.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要注意的事项包括（）。A.尊重服务对象的意愿和选择B.保持专业的态度和行为C.建立信任和真诚的关系D.避免与服务对象产生情感共鸣E.明确服务的目标和范围答案：ABCE解析：社会工作者在与服务对象建立专业关系时，要尊重服务对象的意愿和选择，让服务对象感受到被尊重；保持专业的态度和行为，展现专业素养；建立信任和真诚的关系，这是专业关系的基础；明确服务的目标和范围，让服务对象清楚知道服务的内容和方向。而与服务对象产生情感共鸣有助于更好地理解服务对象的感受和需求，是建立良好关系的重要方面，D选项错误。8.社会政策的功能包括（）。A.社会功能B.经济功能C.政治功能D.文化功能E.生态功能答案：ABC解析：社会政策的功能包括社会功能（如收入再分配、社会投资和社会建设、社会控制等）、经济功能（如调节经济运行、促进就业等）和政治功能（如维护社会稳定、促进政治参与等）。目前一般不将文化功能和生态功能作为社会政策的主要功能类别，D、E选项错误。9.某社会工作服务机构为了提高员工的工作效率，计划开展员工培训。在培训需求分析阶段，该机构可以采用的方法包括（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献研究E.小组讨论答案：ABCE解析：在培训需求分析阶段，可以采用问卷调查、访谈、观察和小组讨论等方法。问卷调查可以大规模收集员工的意见和需求；访谈可以深入了解员工的想法；观察可以直接了解员工的工作表现和问题；小组讨论可以促进员工之间的交流和分享，共同发现问题和需求。文献研究主要用于获取相关的理论和经验，对于了解本机构员工的具体培训需求作用相对较小，D选项错误。10.社会工作者在进行个案管理时，需要遵循的原则包括（）。A.服务对象参与B.服务评估C.服务协调D.资源整合E.包裹式服务与专业合作答案：ABCDE解析：社会工作者在进行个案管理时，需要遵循服务对象参与原则，让服务对象参与到服务计划的制定和实施中；服务评估原则，定期对服务对象的情况和服务效果进行评估；服务协调原则，协调各方面的资源和服务；资源整合原则，整合各种资源为服务对象提供全面的服务；包裹式服务与专业合作原则，提供综合性的服务并与其他专业人员合作。三、案例分析题（每题20分，共20分）案例：某社区有很多外来务工人员子女，这些孩子在学习和生活中面临着诸多问题。例如，由于父母工作繁忙，孩子缺乏有效的学习指导；社区内缺乏适合孩子的学习和娱乐场所；孩子与本地孩子之间存在一定的隔阂，融入社区困难等。某社会工作服务机构进驻该社区，计划为这些外来务工人员子女提供服务。问题：1.请分析该社区外来务工人员子女面临的问题的成因。2.针对这些问题，社会工作服务机构可以采取哪些介入策略？答案：1.该社区外来务工人员子女面临问题的成因主要包括以下几个方面：（1）家庭层面：-父母工作繁忙是一个重要原因。外来务工人员为了维持生计，往往需要长时间工作，无暇顾及孩子的学习和生活。他们没有足够的时间陪伴孩子，无法为孩子提供有效的学习指导和情感支持，导致孩子在学习上可能出现困难，心理上可能感到孤独和缺乏安全感。-一些外来务工人员自身文化水平有限，可能不具备辅导孩子学习的能力，即使有时间也难以给予孩子有效的学习帮助。（2）社区层面：-社区内缺乏适合孩子的学习和娱乐场所，无法满足孩子在课余时间的学习和休闲需求。这使得孩子在放学后只能待在家里或者在街头玩耍，不利于他们的身心健康和全面发展。-社区对外来务工人员子女的接纳和融合工作不足，导致本地孩子与外来务工人员子女之间存在隔阂。可能存在一些误解和偏见，使得外来务工人员子女难以融入社区，影响他们的社交和心理健康。（3）社会层面：-社会资源分配不均，外来务工人员及其子女在享受教育、文化等公共资源方面可能受到一定限制。例如，一些优质的教育资源可能优先向本地居民倾斜，外来务工人员子女难以获得平等的教育机会。-社会对务工人员群体的关注度和支持力度不够，缺乏专门针对外来务工人员子女的服务和政策，使得他们在学习和生活中面临更多困难。2.针对这些问题，社会工作服务机构可以采取以下介入策略：（1）家庭层面：-开展亲子教育活动，邀请专家为外来务工人员及其子女举办亲子沟通技巧、家庭教育方法等方面的讲座和培训，提高家长的教育意识和能力，促进亲子之间的良好沟通和互动。-组织亲子互动游戏和活动，如亲子运动会、亲子手工制作等，增加父母与孩子相处的时间，增进亲子感情，同时也为家长提供了陪伴孩子的机会