安装班组售后协议书

安装班组售后协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有相关设备安装需求，乙方具备提供安装及售后的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方进行设备安装及售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）安装设备明细1.设备名称：[详细列出设备名称，如电梯、空调机组、消防设备等]2.规格型号：[明确设备的具体规格和型号]3.数量：[注明设备的数量]4.安装地点：[详细地址，包括具体楼层、房间号等]（二）安装服务内容1.设备的搬运、就位、固定。2.按照设备安装说明书及相关标准规范进行电气连接、管道铺设、调试等工作，确保设备正常运行。3.配合甲方及相关部门进行设备安装验收工作，提供验收所需的资料和文件。（三）售后服务内容1.在质保期内，对设备提供免费的维修、保养服务，包括但不限于更换零部件、故障排除等。2.质保期外，乙方应继续为甲方提供优质的维修服务，收取合理的成本费用。3.设立24小时售后服务热线，及时响应甲方的售后需求，接到通知后[X]小时内到达现场（特殊情况除外）。4.定期回访甲方，了解设备使用情况，提供技术支持和建议。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的安装及售后服务工作，提出合理的意见和建议。对乙方提供的安装及售后服务不满意时，有权要求乙方改进或更换人员。2.义务按照本协议约定向乙方支付安装及售后服务费用。为乙方提供必要的工作条件，协助乙方办理相关手续，如提供设备安装场地、协调其他施工单位等。向乙方提供设备的相关资料，如设备说明书、操作手册、图纸等，并保证资料的真实性和完整性。在设备安装及使用过程中，按照乙方的要求进行正确操作和维护，因甲方原因造成设备损坏或故障的，乙方不承担免费维修责任，但应协助甲方进行维修，费用由甲方承担。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取安装及售后服务费用。在安装及售后服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照国家相关标准规范、设备安装说明书及本协议约定进行设备安装工作，确保安装质量符合要求，设备正常运行。派遣具备相应资质和经验的技术人员进行安装及售后服务工作，技术人员应遵守甲方的现场管理规定，不得擅自离岗。在质保期内，定期对设备进行巡检，及时发现并解决潜在问题，确保设备处于良好运行状态。质保期外，提供维修服务时应优先使用原厂正品零部件，如因特殊原因需使用非原厂零部件，应事先征得甲方同意，并保证零部件质量不低于原厂标准。对甲方提供的设备资料及相关信息予以保密，不得泄露给第三方。负责安装设备的成品保护，因乙方原因造成设备损坏或丢失的，由乙方负责修复或赔偿。三、费用及支付方式（一）安装费用1.本协议安装费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.此费用包含设备安装所需的人工费用、材料费用、运输费用、调试费用等一切相关费用，但不包括因甲方原因导致的额外费用。（二）售后服务费用1.质保期内，售后服务为免费服务，乙方不得另行收取费用。2.质保期外，乙方提供维修服务时，按照实际发生的成本费用收取费用，收费标准如下：更换零部件费用：按照零部件的实际采购价格加上合理的维修工时费收取。维修工时费：每小时[X]元。差旅费：按照实际发生的交通、住宿等费用收取。（三）支付方式1.合同签订后，甲方支付安装费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.设备安装完毕，经甲方验收合格后，甲方支付安装费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.质保期满后，如无质量问题，甲方在[X]个工作日内支付剩余的安装费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。4.对于质保期外的售后服务费用，甲方应在乙方提供服务并出具费用清单后[X]个工作日内支付。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停安装或售后服务工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.因甲方原因导致乙方无法按时完成安装或售后服务工作的，乙方不承担违约责任，但甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照国家相关标准规范、设备安装说明书及本协议约定进行安装工作，导致设备安装质量不符合要求或设备无法正常运行的，乙方应负责无偿返工直至达到合格标准，并承担由此给甲方造成的全部损失。2.在质保期内，若乙方未按照本协议约定履行售后服务义务，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[X]元。若因乙方售后服务不到位导致设备出现故障或损坏，乙方应负责免费维修或更换设备，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.乙方违反保密义务，泄露甲方设备资料及相关信息的，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若乙方擅自更换安装或售后服务人员，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并保证更换后的人员具备相应资质和经验，能够胜任工作。五、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六补充条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至设备质保期满且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.