采购供应商评价表产品质量监督版

供应商产品质量评价工具（监督版）一、适用场景与价值本工具适用于企业采购活动中对供应商产品质量的系统性监督与评价，核心价值在于：新供应商准入：通过全面质量评估筛选具备稳定供货能力的优质供应商；现有供应商定期考核：按季度/半年度对供应商质量表现进行复盘，保证持续达标；质量问题专项复盘：针对批量性客诉、来料不合格等突发问题，追溯质量责任并推动改进；绩效改进依据：为供应商等级调整、订单分配、合同续签提供客观数据支撑。二、评价流程与操作步骤（一）评价准备阶段明确评价依据依据《采购质量协议》《供应商管理手册》及行业标准（如ISO9001、IATF16949等），结合产品特性（如关键尺寸、功能参数、安全指标）制定具体评价标准。确定评价周期：常规供应商每季度1次，新供应商试用期内每月1次，问题供应商专项评价。组建评价小组小组由质量部（组长）、采购部、技术部、生产部代表组成，成员需具备3年以上相关领域经验，保证评价客观性。明确分工：质量部主导数据收集与现场核查，技术部负责标准解读，采购部协调供应商配合。制定评价计划提前5个工作日向供应商发出《评价通知》，明确评价时间、范围（如某类产品/全系列产品）、需提供的资料（如近期检验报告、质量问题整改记录）。（二）评价实施阶段数据收集与整理来料质量数据：调取近3个月供应商来料检验记录，统计批次合格率（目标≥98%）、不良品类型（如尺寸超差、功能不达标）及重复发生问题。生产过程数据：收集供应商生产过程的关键工序控制记录（如SPC数据、首件检验报告），确认是否按SOP执行。客户端反馈数据：汇总近3个月内因供应商产品质量导致的客诉数量（目标≤2次/季度）、投诉处理及时率（目标100%）及退货率（目标≤0.5%）。供应商质量体系文件：审查其质量手册、程序文件、内审报告等，确认体系运行有效性。现场质量核查（必要时）对高风险供应商或评价中发觉异常的供应商，开展现场核查，重点检查：生产设备维护保养记录及精度校准证书；质量检验人员资质及操作规范性；不合格品处理流程（标识、隔离、返工/报废记录）；质量改进措施的落实情况（如针对上次问题的整改证据）。评分与等级初定按照《供应商产品质量评价表》（见第三部分）逐项评分，采用百分制，各维度权重可根据产品特性调整（示例：质量指标40%、过程控制30%、问题响应20%、持续改进10%）。计算加权得分：总分=Σ（各维度得分×对应权重），依据得分初定等级（优秀≥90分，合格70-89分，不合格＜70分）。（三）结果应用与改进阶段评价报告编制与反馈评价完成后3个工作日内，由质量部编制《供应商产品质量评价报告》，内容包括：评价概况、各维度得分、扣分项说明、改进建议及等级初定意见。将报告抄送采购部、技术部及供应商，要求供应商对扣分项（如“关键尺寸CPK＜1.33”）在5个工作日内提交《纠正预防措施报告》。改进跟踪与验证采购部牵头跟踪供应商整改措施落实情况，质量部在15个工作日内对整改效果进行验证（如重新抽检、现场复查）。若整改无效，视情节采取订单削减、暂停合作等措施；若效果显著，可在下次评价中酌情加分。供应商等级动态管理将评价结果纳入供应商等级体系：优秀供应商优先分配订单，合格供应商维持合作，不合格供应商限期整改，连续2次不合格则终止合作。三、供应商产品质量评价表模板供应商基本信息供应商名称供应商代码主要合作产品评价周期□季度□半年度□年度□专项（请注明：_________）评价日期年月日评价小组组长：*成员：、、*评价维度二级指标分值评分标准得分扣分说明（具体事例）质量指标（40%）来料批次合格率15≥98%得15分，95%-97%得10分，90%-94%得5分，＜90%得0分产品关键功能达标率15≥99%得15分，97%-98%得10分，95%-96%得5分，＜95%得0分客户质量投诉率10≤1次/季度得10分，2-3次得5分，＞3次得0分过程控制（30%）质量体系运行有效性10通过ISO/TS认证且内审无严重不符合项得10分，有轻微不符合项扣5分，无认证得0分关键工序SPC控制10CPK≥1.33得10分，1.0≤CPK＜1.33得5分，CPK＜1.0得0分不合格品处理规范性10不合格品100%标识/隔离/记录得10分，发觉未处理扣3-5分，记录不全扣2分问题响应（20%）质量问题响应及时率1024小时内响应并提交报告得10分，超48小时响应得0分纠正措施有效性105日内提交整改计划，15日内验证有效得10分，计划不完整扣5分，验证无效得0分持续改进（10%）质量改进项目完成率5≥90%得5分，80%-89%得3分，＜80%得0分新技术/新工艺质量提升应用5主动引入质量提升方法（如FMEA、6σ）并应用得5分，无应用得0分总计100等级评定□优秀（≥90分）□合格（70-89分）□不合格（＜70分）评价小组签字组长：*成员：*日期：年月日供应商确认签字（对评价结果无异议签字）*日期：年月日四、使用要点与注意事项评价标准动态调整根据产品技术升级、市场反馈或行业标准变化，每年度修订评价标准，保证指标合理性（如新能源汽车零部件可增加“功能安全符合率”指标）。数据客观性保障评分需基于客观数据（如检验记录、客诉系统数据），避免主观判断；对争议项，由技术部提供书面判定意见作为依据。供应商沟通机制评价前需与供应商确认评价范围，避免信息不对称；评价后需详细说明扣分原因，保证供应商理解并配合整改。保密要求评价报告及供应商数据仅限内部相关部门查阅，严禁向第三方泄露（法律法规要求除外）。结果联动应用评价结果需与采购策